Attaché Commercial Sédentaire
il y a 4 semaines
**Vous réaliserez les campagnes d’appels téléphoniques confiées à FORCE PLUS par ses clients : qualification, prospection, détection de projets, prise de rendez-vous, relances, téléventes, enquêtes, **
- Liste non exhaustive pouvant évoluer._
**Activités principales**
**Dans le strict respect de la politique commerciale du client et de FORCE PLUS vous aurez la responsabilité de**:
- Participer activement à la préparation des campagnes d’appels : réunion de lancement avec le client, construction des argumentaires et OAD,
- Réaliser les appels de manière déterminée mais jamais agressive dans le respect de la Méthode de Ventes FORCE PLUS et de la politique commerciale du Client
- Détecter et formaliser le(s) besoin(s) du Client et argumenter en valorisant l’entreprise, les produits et l’offre du Client
- Proposer au prospect la solution adaptée et la suite à donner appropriée : rendez-vous, offres, prise de commandes, rappels, envois de doc
- Rédiger et relancer des offres, clarifier et enregistrer des commandes, gérer des envois
- Compléter des comptes rendus (CRET), informations dans les bases de données et/ou CRM pour rendre compte de votre activité. Toute saisie doit faire l’objet d’un soin particulier pour être compréhensible et exploitable par le Client
- Participer activement au reporting Client : débriefing, états d’avancement, bilan de fin de missions, voire si la mission l’exige être l’interface Client durant toute la durée de la mission.
Suivre votre productivité en complétant sérieusement des fiches de temps à mínima quotidiennes
**Vous aurez également à cœur de**:
- Supporter solidairement les activités de FORCE PLUS et de vos co-équipiers,
- Valoriser en toutes circonstances l’image de FORCE PLUS
- Garder confidentielle toutes les informations communiquées dans le cadre des missions confiées
**Metrics et objectifs minimum**
**Travail effectif : Taux moyen trimestriel > 95%**
Tableau de présence tenu à jour mensuellement par le service Compta et reprenant les informations figurant sur les fiches de payes
Modalités de calcul : jours de travail effectif x 100 / jours de travails contractuels
1 jour de travail effectif est un jour réel de travail. Les congés sans solde autorisés et les absences sans motif ne sont pas considérées comme des jours de travail effectifs.
Un jour de travail contractuel est un jour de travail prévu au contrat, à savoir tous les jours ouvrés prévus (à savoir jours ouvrés, arrêts maladies, congés exceptionnels de la convention collective, jours de formation)
**Satisfaction Clients : Zéro plaintes Clients**
Mails, courriers ou appels Clients ou prospects des clients consignés reçus par le manager direct et/ou la direction se plaignant du travail et/ou du comportement du collaborateur
**Bon remplissage des fiches de temps : Saisie le jour J avec temps enregistrés strictement égal au temps de travail quotidien prévu.**
Les fiches de temps Yellow-Box et/ou Excel quotidiennes ou leur compilation Web-reporting. Les fiches de temps non saisies le jour même seront considérées comme non conformes.
**# Numérotations / h : 20 numérotations différentes et précédés du bon code Client par heure de téléphone** selon la mission
Les données de l’Autocom repris par le logiciel de taxation utilisé.
Les numéros de téléphone composés de manière redondante lors d’une même heure de travail comptent pour 1 numérotation
Les numérotations non affectées ou affectées au mauvais code Client ne sont pas comptabilisables
Les numérotations non abouties et donc sans a mínima un temps de sonneries supérieur à 5 ne sont pas comptabilisables
Sont considérées comme heures de téléphone, celles figurant sur les fiches de temps par action.
**Productivité de la mission respectée**
**(Fiches traitées / h : 5 fiches traitées / heure de téléphone ; nombre de devis réalisés/jour ; nombre de saisies et relances devis/jour )**
Les données CRM, CXM et taxation en direct ou via leur compilation Web-reporting sont retenues comme indicateurs..
Sont considérés comme fiches traitées toutes celles faisant l’objet de la saisie d’un Motif de Fin de Contact (MFC) à l’exclusion des rappels, relances, renvois autres décideurs, barrages, et les NRP, Occupé ou Injoignables permanents n’ayant pas fait l’objet de 5 tentatives de traitement à des heures et des jours différents au cours de la mission
Sont considérées comme heures de téléphone, celles figurant sur les fiches de temps par action.
**Qualité des CRET : CRET en bon français et exploitable par le Client de niveau Application**
Le caractère « exploitable » s’apprécie par la pertinence de l’information saisie qui doit permettre au Client de reprendre la relation à son compte de manière fluide. A titre d’exemple un CRET de qualité suppose à mínima:
- Des infos société : RS CP Ville
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Attaché Commercial Sédentaire
il y a 4 jours
Lyon, France transicia Pessac Temps plein**POSTE ET ENTREPRISE**: Vous êtes un maître dans l'art de la communication et avez une appétence prononcée pour les challenges commerciaux ? Rejoignez une entreprise leader dans l'acquisition et le service client depuis plus de 30 ans, et devenez un acteur clé de leur succès continu. Transicia Pessac recrute pour son client : décrochez votre...
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Attaché Commercial
il y a 4 semaines
Lyon, France Sigma Temps pleinLyon - Fixe - pharmaceutique - Publié aujourd'hui - Dans le cadre de sa croissance constante, notre client, un acteur majeur dans le domaine de la chirurgie orthopédique et expert en traumatologie, nous recherchons - **un Attaché Commercial sédentaire (H/F) **en - **CDI**, temps pleinPoste basé au siège - **proche de Lyon** **Spécialiste en gestion...
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Attaché Commercial Sédentaire
il y a 4 semaines
Lyon, France APRIL Temps pleinVenez développer, animer et fidéliser des réseaux de courtiers, prescripteurs et/ou apporteurs identifiés comme prioritaires. **Votre objectif**: accroître le chiffre d’affaires de l’entreprise. Et si être « Attaché commercial sédentaire » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et...
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Attaché Commercial Sédentaire
il y a 4 semaines
Lyon, France RELAIS D'OR VALLEE DU RHONE Temps pleinLe Groupe Pomona (4 milliards d’euros de CA, 11000 collaborateurs) est leader de la distribution livrée de produits alimentaires auprès des professionnels de la restauration et des commerces spécialisés de proximité. Relais d'Or (1200 personnes, CA 253 M€), notre réseau d'expert auprès de la restauration commerciale indépendante recrute pour l'un...
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Attaché Commercial Sédentaire
il y a 4 semaines
Lyon, France RELAIS D'OR VALLEE DU RHONE Temps pleinLe Groupe Pomona (4 milliards d’euros de CA, 11000 collaborateurs) est leader de la distribution livrée de produits alimentaires auprès des professionnels de la restauration et des commerces spécialisés de proximité. Relais d'Or (1200 personnes, CA 253 M€), notre réseau d'expert auprès de la restauration commerciale indépendante recrute pour l'un...
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Attaché Commercial Sédentaire
il y a 4 semaines
Lyon, France RELAIS D'OR VALLEE DU RHONE Temps pleinLe Groupe Pomona (4 milliards d’euros de CA, 11000 collaborateurs) est leader de la distribution livrée de produits alimentaires auprès des professionnels de la restauration et des commerces spécialisés de proximité. Relais d'Or (1200 personnes, CA 253 M€), notre réseau d'expert auprès de la restauration commerciale indépendante recrute pour l'un...
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Cdi -attaché Commercial Sédentaire (H/F) Lyon
il y a 3 semaines
Lyon 3e, France Xerfi DGT Lyon Temps plein**À propos** XERFI est la référence incontournable des études sectorielles pour éclairer la compréhension du monde économique réel, et stimuler les prises de décision par une excellente connaissance des entreprises, de leur environnement, de leur concurrence, de leurs performances. Son succès s’appuie sur un catalogue exceptionnel de plus de...
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Attaché Commercial sédentaire F/H
il y a 1 semaine
Lyon, France April Temps pleinMission Venez développer, animer et fidéliser des réseaux de courtiers, prescripteurs et/ou apporteurs identifiés comme prioritaires. Votre objectif : accroître le chiffre d’affaires de l’entreprise. Et si être « Attaché commercial sédentaire » chez APRIL vous permettait … de choisir un métier dont vous pourrez être...
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Commercial Sedentaire
il y a 6 jours
Lyon, France Folan Temps pleinDepuis 1988, FOLAN est un spécialiste des composants passifs pour les réseaux à base de fibre optique. Nous sommes une entreprise industrielle, innovante, attachée à la satisfaction de nos clients pour lesquels nous concevons et fabriquons des produits à forte valeur ajoutée. Nous contribuons au développement des infrastructures Data et télécom des...
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Attaché Commercial
il y a 4 semaines
Lyon, France ALD Automotive Temps plein**Vos missions au quotidien**: Nous sommes à la recherche d'un ou d'une Attaché(e) Commercial(e) pour une de nos agences située à Lyon Decines, dans le cadre d'un CDD de 6 mois. **Vos missions**: - Participe à l’analyse des diagnostics effectués par la force de vente et réalise les remises de solutions correspondantes ainsi que les devis - Analyse...
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Attaché Commercial Sédentaire
il y a 7 jours
Lyon, France PISCINES Desjoyaux Decines Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recrutons en CDI notre Attaché (e) Commercial (e) Magasin **Rôle** : Contribuer à la croissance durable du point de vente en assurant l'excellence opérationnelle dans la relation Client pour promouvoir localement l'image de la marque Desjoyaux PISCINES et la promesse de la concession "Pour que votre Piscine ne...
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Attaché Commercial Grands Comptes Internationaux
il y a 4 jours
Lyon, France BNP Paribas Temps plein**Attaché Commercial Grands comptes internationaux français** **ARVAL Lyon (69) - H/F** Professionnel du service clients et de l’assistance commerciale, notre agence comme nos clients s’appuieront sur votre expertise **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: Dans le cadre de la politique définie par la direction commerciale d’Arval et dans les...
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Attaché Commercial Grands Comptes Internationaux
il y a 4 jours
Lyon, France BNP Paribas Temps plein**Attaché Commercial Grands comptes internationaux français** **ARVAL Lyon (69) - H/F** Professionnel du service clients et de l’assistance commerciale, notre agence comme nos clients s’appuieront sur votre expertise **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: Dans le cadre de la politique définie par la direction commerciale d’Arval et dans les...
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Commerciale Sédentaire Ecully
il y a 5 jours
Lyon, France SAS PISCINES AQUINOX Temps pleinEmploi COMMERCIALE SEDENTAIRE - ECULLY 69130 SAS PISCINES AQUINOX - Siège social ECULLY 69130 Type d’emploi : Temps partiel Nous recherchons une commerciale sédentaire expérimentée basée à Ecully. **Votre mission sera de répondre aux demandes entrantes des clients pour de nouveaux projets piscine.** EXPERIENCE SOUHAITEE Si vous avez la fibre...
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Commercial(E) Sédentaire
il y a 3 semaines
Lyon, France FAAC Technologies Temps plein**Présentation de l'entreprise** Depuis 1965, le groupe FAAC fournit des solutions d'automatismes dans le secteur résidentiel, bâtiments et industriel et de contrôle d'accès piétons et véhicules. Présent sur les 5 continents avec plus de 3600 salariés dans le monde, FAAC est un groupe international ambitieux et au développement fort, reposant sur...
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Commercial Sédentaire
il y a 6 jours
Lyon, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Commercial sédentaire H/F H/F**.** **Rôle & Mission**: **_EPITECH Recrutement Division Assurance & Mutuelle recherche pour son client, une belle mutuelle lyonnaise mais étant reconnu dans toute la France et en Europe, son futur Commercial Sédentaire H/F sur Lyon._**_ - ** Ayant...
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Attaché Commercial-
il y a 5 jours
Lyon, France ALD Automotive Temps plein**Vos missions au quotidien**: Nous sommes à la recherche d'un ou d'une Attaché(e) Commercial(e) pour l'une de nos agences située à Lyon-Décines dans le cadre d'un CDD de 12 mois. Rattaché(e) au Responsable pôle Service Clients ou Chef de Groupe vos principales missions sont: - Participe à l’analyse des diagnostics effectués par la force de...
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Commercial / Commerciale Sédentaire
il y a 3 jours
Lyon 7e, France temporis Temps pleinL'agence Temporis Lyon Sud recrute UN/E COMMERCIAL/E SEDENTAIRE H/F Vous travaillez à Lyon 7 au sein d'un des plus gros production d'acier au monde. Sous la responsabilité directe du responsable d’agence, nous recherchons sur Yutz un commercial sédentaire H/F qui travaillera en binôme ou en trinôme avec un commercial itinérant sur une plateforme...
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Attaché Commercial-
il y a 4 semaines
Lyon, France ALD Automotive Temps plein**Vos missions au quotidien**: Au coeur de l’agglomération lyonnaise, nos attachés commerciaux en binôme avec les conseillers commerciaux. De Clermont Ferrand à Grenoble en passant par Lyon, ils chouchoutent nos clients et véhiculent l’image du groupe ALD France. Plus que des ambassadeurs ils sont essentiels à la réussite de notre business au...
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Commercial Sédentaire
il y a 7 jours
Lyon, France Scierie Sillat Temps pleinAuthentique scierie de production, la scierie SILLAT est une scierie familiale qui a beaucoup grandi depuis quelques années ; elle est devenue dans notre région un acteur important dans le domaine du bois. Nous investissons dans 2 nouvelles agences, basés respectivement à Goncelin et Réaumont pour venir compléter notre site actuel de Domène...