Réceptionniste de Nuit
Il y a 2 mois
**Votre rôle**:
Vous assurez un accueil personnalisé et attentionné dans l’esprit Heartist. Vous veillez au bien être des clients tout au long de leur séjour afin de leur faire vivre une expérience inoubliable. Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution. Vous prenez en compte les demandes des clients et faites le lien avec les différents services de l’hôtel. Vous êtes à l’écoute des remarques des clients et les partager avec l’équipe et votre responsable hiérarchique afin d’améliorer continuellement la qualité de service de l’hôtel. Vous êtes en charge du suivi et de la mise à jour des fichiers clients et utilisez les outils Accor à votre disposition pour fidéliser chaque client. Vous réservez un accueil particulier et privilégié aux clients adhérant au programme de fidélité Accor. Vous êtes l’ambassadeur de ce programme et le prescrivez aux clients à chaque occasion.
Vous êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez le contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds. Vous veillez à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel.
Vous pouvez également être amené(e) à participer au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur ainsi que d’assurer le contrôle des livraisons. Vous pouvez participer au service réservation selon les besoins de l’hôtel.
Lorsque vous travaillez de nuit, vous:
- Êtes responsable de l’établissement en l’absence de votre hiérarchie,
- Assurez quotidiennement la clôture hôtelière et le reporting,
- Contrôlez le CA/les encaissements et faites remonter tout écart ou erreur,
- Préparez les informations destinées aux différents services afin que chaque ouverture de service soit optimale,
- Effectuez des rondes afin d’assurer la sécurité des biens et des personnes,
- Assurez la mise en place du buffet petit-déjeuner selon l’organisation de l’hôtel
**Compétences/Expérience professionnelle/Profil recherché/ Savoir-être et Savoir-faire**
- BAC +2
- Intérêt porté au service de qualité / expérience client
- Aisance relationnelle et Sens de la communication
- Qualité d’élocution, maîtrise du français à l’écrit et à l’oral
- Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral
- Sens de l’accueil et du service
- Dynamisme, rapidité et efficacité
- Esprit d’équipe / entraide
- Sens de l'organisation et réactivité
- Souci du détail et rigueur
- Gestion du stress
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 150,00€ à 2 250,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 15/12/2024
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Receptioniste de Nuit
il y a 3 jours
Marcq-en-Barœul, France Mercure Lille Marcq en Baroeul Temps pleinVous souhaitez exercer vos talents au sein d'un établissement emblématique fraîchement rénové ? Alors n'attendez plus et rejoignez notre équipe pour faire briller, vous aussi, les yeux de nos clients ! Vous êtes notamment en charge d'assurer la cloture journalière et à la rédaction de documents administratifs. Vous êtes égalmement en charge de...
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Receptionniste (H/F)
il y a 2 semaines
59700 Marcq-en-Barœul, France Mercure Lille Marcq en Baroeul Temps pleinVous souhaitez exercer vos talents au sein d'un établissement emblématique fraîchement rénové ? Alors n'attendez plus et rejoignez notre équipe pour faire briller, vous aussi, les yeux de nos clients ! Vous êtes notamment en charge d'assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement....
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Receptioniste de Nuit
Il y a 6 mois
Aix-en-Provence, France SIGNAL Temps pleinNotre hôtel ** situé à Aix en Provence recherche un réceptionniste de nuit pour compléter son équipe. Le réceptionniste de nuit est le garant de la sécurité de l’hôtel et des clients. Le poste est en CDI ! Type d'emploi : CDI Salaire : 1 643,54€ à 2 749,46€ par mois Programmation: - Heures supplémentaires - Travail de...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 4 semaines
59370 Mons-en-Barœul, France Kyriad Lille Mons en Baroeul Temps plein**Réceptionniste de nuit - du 23/12/2024 au 05/01/2025** **Horaires de travail : 22h50 - 6h40.** **Jours de travail : Lundi-Mardi-Mercredi-Jeudi-Dimanche** Nous recherchons un réceptionniste de nuit dynamique et orienté service clientèle pour rejoindre notre équipe au Kyriad Lille - Mons en Baroeul ** Vous disposez de certaines compétences et...
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Receptioniste de Nuit
Il y a 6 mois
Aix-en-Provence, France Recrutement Temps pleinNous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Réceptionniste de Nuit, vous serez responsable d'accueillir et d'assister nos clients pendant la nuit. Responsabilités: - Accueillir les clients et leur fournir un service client exceptionnel - Gérer les réservations et les enregistrements des clients -...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 1 semaine
Fère-en-Tardenois (02), France HOSTELLERIE DU CHATEAU DE FÈRE EN TARDENOIS Temps plein**Le Château de Fère Hôtel & Spa ** recherche un(e) réceptionniste de nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe pour la saison 2025.** **Le mot du GM, Olivier Thomas** : Rejoindre le Château de Fère et SPA, c'est intégrer une maison à taille humaine où l'excellence se mêle à l'esprit de famille. Ensemble, nous faisons vivre un lieu d'exception, aux...
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Receptioniste de Nuit
Il y a 6 mois
Tremblay-en-France HILTON PARIS CHARLES DE GAULLE AIRPORT Temps pleinLe Hilton Paris Charles de Gaulle Airport recrute un réceptionniste de nuit. **Responsibilities**: - Accueillir les clients et répondre à leurs questions. - Gérer les réservations et les annulations. - Gérer les paiements et les transactions financières. - Assurer le suivi des demandes des clients. - Maintenir l'ordre et la propreté de la...
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Receptioniste de Nuit
Il y a 6 mois
Tremblay-en-France UTF Temps pleinNous recherchons un(e) réceptionniste de nuit bilingue pour rejoindre notre équipe. Ayant une autonomie en front & Back office. PMS OPERA En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable d'accueillir et d'assister nos clients pendant la nuit. **Responsabilités**: - Accueillir les clients et leur fournir un service client exceptionnel -...
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Receptioniste de Nuit
Il y a 6 mois
Roissy-en-France UTF Temps pleinNous recherchons un(e) réceptionniste de nuit bilingue pour rejoindre notre équipe. Ayant une autonomie en front & Back office. PMS OPERA En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable d'accueillir et d'assister nos clients pendant la nuit. Responsabilités: - Accueillir les clients et leur fournir un service client exceptionnel - Gérer...
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Receptionniste de Nuit
Il y a 2 mois
Bourg-en-Bresse, France Hôtel Ibis Budget Bourg en Bresse Temps pleinNous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit motivé(e) et souriant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que Réceptionniste de nuit, vous serez le premier contact de nos clients et jouerez un rôle clé dans leur expérience de séjour. Vous travaillerez 3 nuits par semaine en CDI, au sein d'une équipe dévouée et passionnée. Missions...
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Receptionniste Nuit
Il y a 6 mois
Canet-en-Roussillon, France IBIS STYLES CANET EN ROUSSILLON Temps plein**Job Description**: En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et des procédures. Vous prenez en compte et anticipez les besoins du client. Par ailleurs, vous êtes...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 3 mois
Aix-en-Provence, France ADONIS ARC HOTEL Temps plein**Présentation de l’entreprise** Adonis Hôtels et Résidences, présent dans la France entière, prône les valeurs de l’entreprise indépendante, artisanale et à taille humaine. L’identité de notre marque passe non seulement par la diversité des services proposés mais aussi par la spécificité de chacun de nos établissements. Leurs...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 3 mois
Aix-en-Provence, France ADONIS ARC HOTEL Temps plein**Présentation de l’entreprise** Adonis Hôtels et Résidences, présent dans la France entière, prône les valeurs de l’entreprise indépendante, artisanale et à taille humaine. L’identité de notre marque passe non seulement par la diversité des services proposés mais aussi par la spécificité de chacun de nos établissements. Leurs...
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Receptionniste de Nuit
il y a 3 jours
Bourg-en-Bresse, France Hôtel Ibis Budget Bourg en Bresse Temps pleinNous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit motivé(e) et souriant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que Réceptionniste de nuit, vous serez le premier contact de nos clients et jouerez un rôle clé dans leur expérience de séjour. Vous travaillerez 3 nuits par semaine en CDI, au sein d'une équipe dévouée et passionnée. Missions...
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Réceptionniste de Nuit Polyvalent
Il y a 6 mois
Roissy-en-France Standing Hôtel Suites Temps pleinLe Standing Hôtel Suites recherche un ou une réceptionniste de nuit polyvalent en CDD de 3 mois débouchant sur 1 CDI avec les missions suivantes: *gérer la réception ( le standard téléphonique, les réservations, le classement) *savoir gérer les conflits client *check in ( accueillir le client, gérer ses demandes, l’informer sur les transports,...
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Receptioniste de Nuit
Il y a 4 mois
Saint-Germain-en-Laye, France SH Chateau du Val Temps pleinChez Les Hotels (Très) Particuliers nous avons pour ambition de devenir La collection de marques de référence de lieux de convivialité. En 2018, nous inaugurions notre première Maison de Campagne avec Le Château de Villiers le Mahieu. Le concept est simple : proposer aux particuliers et aux entreprises de profiter du confort et du charme d’une...
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Receptionniste de Nuit
Il y a 6 mois
Aix-en-Provence, France INFINITEAM Aix-en-Provence Temps pleinINFINITEAM, agence d'emploi, spécialisée dans le recrutement d'intérim et le CDI/CDD, recherche pour le compte d'un de ses clients à Aix-en-Provence : RECEPTIONNISTE DE NUIT (H/F) En tant que réceptionniste de nuit au sein de notre établissement, vous serez responsable d'accueillir et d'assister nos clients tout au long de leur séjour. Votre mission...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 6 mois
Roissy-en-France MERCURE Temps plein**Description de l'entreprise** Mercure Paris CDG Airport & Convention, hôtel 4* situé au Cœur de l’Aéroport de Roissy, une vue imprenable sur les pistes, ses 345 chambres, son restaurant, son bar, ses 18 salles de réunion, sa piscine ainsi que son **board** meeting qui surplombent les pistes de l’aéroport, recherche un(e) Réceptionniste de nuit...
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Réceptionniste de Nuit Polyvalent
il y a 7 jours
Roissy-en-France Standing Hôtel Suites Temps pleinLe Standing Hôtel Suites recherche un ou une réceptionniste de nuit polyvalent en CDD de 3 mois débouchant sur 1 CDI avec les missions suivantes: *Gérer la réception ( le standard téléphonique, les réservations, mails, procédures) *Savoir gérer les conflits client et garantir la qualité de la marque. *Check in ( accueillir le client, gérer ses...
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Receptionniste de Nuit
Il y a 6 mois
Aix-en-Provence, France INFINITEAM Temps plein**INFINITEAM** est une **agence d'emploi spécialisée dans le recrutement en intérim et en CDI/CDD**. Accélérez votre carrière avec **INFINITEAM**, réseau d’agences mettant son savoir-faire et son expertise au service de votre recherche d’emploi. Le réseau d’agences d’emploi **INFINITEAM** place au cœur de ses préoccupations aussi bien...