Conseiller Services de L'assurance Maladie
il y a 4 semaines
**Conseiller Services de l'Assurance Maladie (H/F)**:
- CDD
- ANNONAY
- NIVEAU 4
- NVHADD81196
**CPAM DE L'ARDECHE**:
**_Premier interlocuteur du public en accueil, le conseiller services de l'Assurance Maladie joue un rôle essentiel pour favoriser l'accès aux droits et aux soins de nos assurés. Au sein de nos accueils, il informe, conseille et guide les assurés sur les démarches à réaliser dans l'exercice de leurs droits et de leurs obligations au regard de la législation. _**
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Ardèche est l'une des 102 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale. C'est un organisme de droit privé avec une mission de service public. L'organisme compte près de 240 salariés, répartis sur plusieurs sites géographiques, Privas (Siège social), Annonay, Aubenas et Le Teil.
**La CPAM de l'Ardèche recrute dans le cadre d'un remplacement un conseiller services de l'Assurance Maladie au sein du service Gestion Relations Clients.** Le poste est situé sur le site d'Annonay.
L'emploi proposé se situe sur le niveau 4 de la classification des emplois.
La prise de fonction est prévue dès que possible pour une durée de 6 mois.
**Description du poste**:
Vos principales missions sont les suivantes:
- Assurer l'accueil physique des clients de 1er niveau : orienter, conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes, faciliter leurs accès aux droits et aux soins, les orienter si besoin vers les services internes et/ou vers les partenaires externes
- Accompagner les usagers à l'utilisation des outils numériques
- Promouvoir l'offre de service dématérialisée
- Préparer et prendre en charge les rendez-vous individuels qu'ils soient téléphoniques ou en présentiel (RDV physiques)
- Promouvoir les téléservices (compte ameli ) de l'Assurance Maladie et les projets mis en œuvre
- Apporter une réponse fiable, claire et complète permettant d'apporter une réponse conclusive via les différents canaux de contacts (Echéances M+ de niveau 2, mails de niveau 2, contact téléphonique, RDV physiques)
- Assurer la traçabilité des contacts et des réponses communiquées
- Assurer le traitement des dossiers ou tâches confiées dans le cadre des activités de back-office
- Assurer la remontée d'information à l'équipe de pilotage de la gestion de la relation clients des problématiques liées à l'accueil.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vos principales compétences et qualités:
- Avoir le sens du contact humain (courtoisie, clarté d'élocution, écoute, reformulation, pédagogie, gestion des conflits)
- Avoir une bonne autonomie organisationnelle
- Avoir l'esprit d'équipe
- Capacité d'adaptation à l'organisation et aux outils métiers
- Maitrise des outils bureautiques et informatiques
- Savoir rédiger des écrits professionnels (mails, courriers)
- Savoir rendre compte de son activité
**Votre formation**:
- Niveau bac - débutant accepté
- Des formations internes au service (type monitorat) seront mises en place à la prise de fonction.
**Informations complémentaires**:
- Poste à temps plein (36h) basé sur le site d'Annonay
- Salaire : 1 917,76€ mensuel brut
- A cette rémunération de base s'ajouteront les primes suivantes:
- Une allocation vacances égale à un demi-mois de salaire versée en mai et septembre selon les conditions posées par la convention collective
- Une gratification annuelle équivalente à un mois de salaire versée au prorata du temps de présence sur l'année civile
- Une prime d'accueil versée selon les conditions posées par la convention collective
- Une prime d'intéressement versée au prorata du temps de présence de l'année civile N-1 selon les résultats de l'organisme
- Des titres restaurant d'une valeur faciale de 9,65 € par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur.
- Mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur et prévoyance
- Prise en charge de 50% des frais d'abonnement de transport en commun
**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Téléconseiller Pfs-mda
il y a 3 semaines
Annonay, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l’Ardèche est l'une des 101 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale. C'est un organisme de droit privé avec une mission de service public. L'organisme compte près de 240 salariés, répartis sur plusieurs sites géographiques, Privas (Siège...
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Alternance - Conseiller(E) en Assurance - Annonay
il y a 6 jours
Annonay, France Matmut Temps pleinEn recherche d'une alternance pour la rentrée 2024 ? Ton quotidien ? Grâce à un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe, - Tu accueilles, conseilles les sociétaires et prospects et assures la promotion et la vente de l'ensemble de la gamme des produits et services du Groupe. - Tu souhaites développer ton sens...
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Référent(E) Technique Recouvrement
il y a 6 jours
Annonay, France CPAM DE L'ARDECHE Temps plein**Référent(e) Technique recouvrement (H/F)**: - CDI - ANNONAY - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD92045 **CPAM DE L'ARDECHE**: **Garant de la régularité et de la fiabilité des opérations comptables d'un ou plusieurs organismes de l'Assurance Maladie, le technicien comptable peut intervenir sur différents processus comme le suivi des...
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Référent Des Organisations Coordonnées
il y a 2 semaines
Annonay, France CPAM DE L'ARDECHE Temps plein**Référent des Organisations Coordonnées - ROC (H/F)**: - CDI - ANNONAY - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD93252 **CPAM DE L'ARDECHE**: La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Ardèche (CPAM) est l'une des 102 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale. Au service de plus de 310 000 bénéficiaires...
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Téléconseiller Pfs-mda
il y a 4 semaines
Annonay, France CPAM DE L'ARDECHE Temps plein**Contexte**: La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l’Ardèche est l'une des 101 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale. C'est un organisme de droit privé avec une mission de service public. L'organisme compte près de 240 salariés, répartis sur plusieurs sites géographiques, Privas (Siège social),...
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Téléconseiller Pfs-mda
il y a 3 semaines
Annonay, France CPAM DE L'ARDECHE Temps plein**Contexte**: La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l’Ardèche est l'une des 101 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale. C'est un organisme de droit privé avec une mission de service public. L'organisme compte près de 240 salariés, répartis sur plusieurs sites géographiques, Privas (Siège social),...
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Téléconseiller Pfs-mda
il y a 3 semaines
Annonay, France CPAM DE L'ARDECHE Temps plein**Contexte**: La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l’Ardèche est l'une des 101 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale. C'est un organisme de droit privé avec une mission de service public. L'organisme compte près de 240 salariés, répartis sur plusieurs sites géographiques, Privas (Siège social),...
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Téléconseiller Pfs-mda
il y a 2 semaines
Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE L'ARDECHE Temps plein**Contexte**:La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Ardèche est l'une des 101 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale. C'est un organisme de droit privé avec une mission de service public. L'organisme compte près de 240 salariés, répartis sur plusieurs sites géographiques, Privas (Siège social), Annonay,...
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Alternance Bac+3
il y a 3 semaines
Annonay, France CREDIT AGRICOLE CENTRE EST Temps plein_**Travailler en banque, et pourquoi pas vous ?**_ Le Crédit Agricole Centre Est est l’une des 39 caisses régionales du Groupe Crédit Agricole. Implantée sur les départements de la Saône et Loire, le Rhône, l’Ain, L’Ardèche et l’Isère et la Drome ! Fort de plus de 3 000 collaborateurs répartis dans nos plus de 260 Agences et...
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Assistant Comptable
il y a 4 semaines
Annonay, France CPAM DE L'ARDECHE Temps plein**Contexte**: La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l’Ardèche est l'une des 101 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale. C'est un organisme de droit privé avec une mission de service public. L'organisme compte près de 240 salariés, répartis sur plusieurs sites géographiques, Privas (Siège social),...
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Assistant Comptable
il y a 2 semaines
Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE L'ARDECHE Temps plein**Contexte**:La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Ardèche est l'une des 101 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale. C'est un organisme de droit privé avec une mission de service public. L'organisme compte près de 240 salariés, répartis sur plusieurs sites géographiques, Privas (Siège social), Annonay,...
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Alternance - Conseiller de Clientèle (H/F)
il y a 2 semaines
Annonay, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein**Qui sommes-nous ?** Si vous pensez que pour construire le nouveau monde, il faut oser. Si vous avez les pieds dans le concret et la tête dans l’avenir. Si vous rêvez d’une grande entreprise qui a gardé l’esprit d’une petite. Alors, nous sommes sûrement fait pour nous entendre ! En rejoignant CIC Lyonnaise de Banque, banque du Groupe Crédit...
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Alternance - Conseiller de Clientèle (H/F)
il y a 2 semaines
Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein**Qui sommes-nous ?**Si vous pensez que pour construire le nouveau monde, il faut oser. Si vous avez les pieds dans le concret et la tête dans l'avenir. Si vous rêvez d'une grande entreprise qui a gardé l'esprit d'une petite. Alors, nous sommes sûrement fait pour nous entendre En rejoignant CIC Lyonnaise de Banque, banque du Groupe Crédit Mutuel...
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Responsable Assurance Qualité Fournisseur
il y a 2 semaines
Annonay, France Excelvision Temps pleinDescriptif du poste Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons notre futur Responsable assurance qualité fournisseur et pharmacien délégué. Rattaché/e à notre Directeur Qualité, vous serez en charge de garantir la qualité et la conformité des articles et prestations de service achetés par l’entreprise, en gérant l’agrément des...
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Apprenti(E) Gestion Relations Clients
il y a 2 semaines
Annonay, France CPAM DE L'ARDECHE Temps plein**Apprenti(e) Gestion Relations Clients (H/F)**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - ANNONAY - NIVEAU 3 - NVHADD91660 **CPAM DE L'ARDECHE**: La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Ardèche (CPAM) est l'une des 102 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale. Au service de plus de 310 000 bénéficiaires sur...
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Téléconseiller Pfs-mda
il y a 4 semaines
Annonay, France La Sécu recrute Temps plein**Téléconseiller PFS-MDA (H/F)**: - CDD - ANNONAY - NIVEAU 3 - NVHADD75990 **CPAM DE L'ARDECHE**: La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Ardèche est l'une des 101 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale. C'est un organisme de droit privé avec une mission de service public. L'organisme compte près de 240...
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Référent Comptable
il y a 1 mois
Annonay, France CPAM DE L'ARDECHE Temps pleinDescription du poste Placé(e) sous l'autorité du Responsable du service Comptabilité, vous intervenez au sein du service comptabilité composé d'un effectif de 9 personnes. Vous évoluez sur un poste polyvalent mêlant des domaines d'activité variés, principalement sur le domaine des créances : En pratique, vous êtes susceptible d'intervenir...
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Référent(e) Technique recouvrement
il y a 4 semaines
Annonay, France CPAM DE L'ARDECHE Temps pleinDescription du poste Placé(e) sous l'autorité du Responsable du service Comptabilité, vous intervenez au sein du service comptabilité composé d'un effectif de 9 personnes. Vous évoluez sur un poste polyvalent mêlant des domaines d'activité variés, principalement sur le domaine des créances : En pratique, vous êtes susceptible d'intervenir...
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Apprenti(E) Communication
il y a 4 jours
Annonay, France CPAM DE L'ARDECHE Temps plein**Apprenti(e) communication (H/F)**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - ANNONAY - NIVEAU 3 - NVHADD90665 **CPAM DE L'ARDECHE**: La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Ardèche (CPAM) est l'une des 102 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale. Au service de plus de 310 000 bénéficiaires sur le...
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Responsable Assurance Qualité Fournisseur
il y a 3 semaines
Annonay, France Excelvision Temps pleinDans le cadre d’un remplacement, nous recherchons notre futur Responsable assurance qualité fournisseur et pharmacien délégué. Rattaché/e à notre Directeur Qualité, vous serez en charge de garantir la qualité et la conformité des articles et prestations de service achetés par l’entreprise, en gérant l’agrément des fournisseurs et en...
