Conseiller Services de L'assurance Maladie
Il y a 7 mois
**Conseiller Services de l'Assurance Maladie (H/F)**:
- CDD
- ANNONAY
- NIVEAU 4
- NVHADD81196
**CPAM DE L'ARDECHE**:
**_Premier interlocuteur du public en accueil, le conseiller services de l'Assurance Maladie joue un rôle essentiel pour favoriser l'accès aux droits et aux soins de nos assurés. Au sein de nos accueils, il informe, conseille et guide les assurés sur les démarches à réaliser dans l'exercice de leurs droits et de leurs obligations au regard de la législation. _**
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Ardèche est l'une des 102 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale. C'est un organisme de droit privé avec une mission de service public. L'organisme compte près de 240 salariés, répartis sur plusieurs sites géographiques, Privas (Siège social), Annonay, Aubenas et Le Teil.
**La CPAM de l'Ardèche recrute dans le cadre d'un remplacement un conseiller services de l'Assurance Maladie au sein du service Gestion Relations Clients.** Le poste est situé sur le site d'Annonay.
L'emploi proposé se situe sur le niveau 4 de la classification des emplois.
La prise de fonction est prévue dès que possible pour une durée de 6 mois.
**Description du poste**:
Vos principales missions sont les suivantes:
- Assurer l'accueil physique des clients de 1er niveau : orienter, conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes, faciliter leurs accès aux droits et aux soins, les orienter si besoin vers les services internes et/ou vers les partenaires externes
- Accompagner les usagers à l'utilisation des outils numériques
- Promouvoir l'offre de service dématérialisée
- Préparer et prendre en charge les rendez-vous individuels qu'ils soient téléphoniques ou en présentiel (RDV physiques)
- Promouvoir les téléservices (compte ameli ) de l'Assurance Maladie et les projets mis en œuvre
- Apporter une réponse fiable, claire et complète permettant d'apporter une réponse conclusive via les différents canaux de contacts (Echéances M+ de niveau 2, mails de niveau 2, contact téléphonique, RDV physiques)
- Assurer la traçabilité des contacts et des réponses communiquées
- Assurer le traitement des dossiers ou tâches confiées dans le cadre des activités de back-office
- Assurer la remontée d'information à l'équipe de pilotage de la gestion de la relation clients des problématiques liées à l'accueil.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vos principales compétences et qualités:
- Avoir le sens du contact humain (courtoisie, clarté d'élocution, écoute, reformulation, pédagogie, gestion des conflits)
- Avoir une bonne autonomie organisationnelle
- Avoir l'esprit d'équipe
- Capacité d'adaptation à l'organisation et aux outils métiers
- Maitrise des outils bureautiques et informatiques
- Savoir rédiger des écrits professionnels (mails, courriers)
- Savoir rendre compte de son activité
**Votre formation**:
- Niveau bac - débutant accepté
- Des formations internes au service (type monitorat) seront mises en place à la prise de fonction.
**Informations complémentaires**:
- Poste à temps plein (36h) basé sur le site d'Annonay
- Salaire : 1 917,76€ mensuel brut
- A cette rémunération de base s'ajouteront les primes suivantes:
- Une allocation vacances égale à un demi-mois de salaire versée en mai et septembre selon les conditions posées par la convention collective
- Une gratification annuelle équivalente à un mois de salaire versée au prorata du temps de présence sur l'année civile
- Une prime d'accueil versée selon les conditions posées par la convention collective
- Une prime d'intéressement versée au prorata du temps de présence de l'année civile N-1 selon les résultats de l'organisme
- Des titres restaurant d'une valeur faciale de 9,65 € par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur.
- Mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur et prévoyance
- Prise en charge de 50% des frais d'abonnement de transport en commun
**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
-
Chargé de Promotion de L'application Carte Vitale
Il y a 4 mois
Annonay, France CPAM DE L'ARDECHE Temps pleinCDD - Annonay - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD97363 **CPAM DE L'ARDECHE**: Depuis plus de 70 ans, L'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. C'est notre signature nationale qui résume le mieux le sens de nos actions **:Agir ensemble, protéger chacun**. Intégrer notre institution, c'est contribuer à la...
-
Chargé de Mission Partenariats
Il y a 4 mois
Annonay, France CPAM DE L'ARDECHE Temps plein**Chargé de mission Partenariats (H/F)**: - CDI - ANNONAY OU PRIVAS - 26 423 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD97257 **CPAM DE L'ARDECHE**: Depuis plus de 70 ans, L'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. C'est notre signature nationale qui résume le mieux le sens de nos actions **:Agir...
-
Assistant Contrôleur de Gestion
Il y a 2 mois
Annonay, France CPAM DE L'ARDECHE Temps plein**Assistant contrôleur de gestion (H/F)**: - CDD - ANNONAY - de 1 887 € à 2 916 € par mois - NIVEAU 4 - NVHADD99241 **CPAM DE L'ARDECHE**: La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Ardèche (Cpam) est l'une des 102 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale. Au service de plus de 310 000 bénéficiaires sur...
-
Alternance Bac+3
Il y a 7 mois
Annonay, France CREDIT AGRICOLE CENTRE EST Temps plein_**Travailler en banque, et pourquoi pas vous ?**_ Le Crédit Agricole Centre Est est l’une des 39 caisses régionales du Groupe Crédit Agricole. Implantée sur les départements de la Saône et Loire, le Rhône, l’Ain, L’Ardèche et l’Isère et la Drome ! Fort de plus de 3 000 collaborateurs répartis dans nos plus de 260 Agences et...
-
Responsable Assurance Qualité Des Produits en
Il y a 3 mois
Annonay, France Excelvision Temps pleinDans le cadre d’un remplacement nous recherchons notre futur/e **Responsable Assurance Qualité Développement.** Rattaché/e au Département Qualité, vous prenez en charge la gestion du système qualité du site dédié aux activités de Développement Industriel et analytique, en tenant compte de nos standards Qualité. Vous êtes l’interlocuteur...
-
Responsable Assurance Qualité Fournisseur
Il y a 6 mois
Annonay, France Excelvision Temps pleinDescriptif du poste Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons notre futur Responsable assurance qualité fournisseur et pharmacien délégué. Rattaché/e à notre Directeur Qualité, vous serez en charge de garantir la qualité et la conformité des articles et prestations de service achetés par l’entreprise, en gérant l’agrément des...
-
Référent(e) Technique recouvrement
Il y a 7 mois
Annonay, France CPAM DE L'ARDECHE Temps pleinDescription du poste Placé(e) sous l'autorité du Responsable du service Comptabilité, vous intervenez au sein du service comptabilité composé d'un effectif de 9 personnes. Vous évoluez sur un poste polyvalent mêlant des domaines d'activité variés, principalement sur le domaine des créances : En pratique, vous êtes susceptible d'intervenir...
-
Gestionnaire de Prestations Sociales
il y a 2 semaines
Annonay, France CPAM DE L'ARDECHE Temps plein**Gestionnaire de prestations sociales (H/F)**: - CDD - ANNONAY - NIVEAU 3 - NVHADD101723 **CPAM DE L'ARDECHE**: - La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Ardèche (CPAM) est l'une des 102 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale. Au service de plus de 310 000 bénéficiaires sur le département, ses...
-
Responsable Assurance Qualité Fournisseur
Il y a 6 mois
Annonay, France Excelvision Temps pleinDans le cadre d’un remplacement, nous recherchons notre futur Responsable assurance qualité fournisseur et pharmacien délégué. Rattaché/e à notre Directeur Qualité, vous serez en charge de garantir la qualité et la conformité des articles et prestations de service achetés par l’entreprise, en gérant l’agrément des fournisseurs et en...
-
Chargé de Conseil Et Développement Territorial
il y a 1 mois
Annonay, France CAF DE L'ARDECHE Temps plein**Chargé de conseil et développement territorial**: - CDI - ANNONAY - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD100711 **CAF DE L'ARDECHE**: La Caf de l'Ardèche fait partie du réseau des 101 CAF qui forment, avec la CNAF, la **branche Famille de la Sécurité Sociale**. Elle est un **organisme de droit privé** à compétence départementale et assure...
-
Manutentionnaire Expérimenté
il y a 6 jours
Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Temps pleinManutentionnaire Expérimé – AnnonayPour ce poste de manutentionnaire expérimé, nous recherchons un professionnel motivated et capáble d’accéder à divers postes au sein de notre equipé étendue.Ce professionnel sera responsable de la préparation des commande avec soin et rapidité, ainsi que la gestion des inventaires et le maintien de...
-
Gestionnaire Assurance Qualité Fournisseur
Il y a 6 mois
Annonay, France Excelvision Temps pleinDans le cadre d’un surcroît d'activité, nous recherchons un(e) ou une gestionnaire assurance qualité fournisseur. **Vos missions principales au sein du service qualité seront** - Gérer les relations et interactions internes et externes en lien avec un portefeuille de fournisseurs - Garantir la qualité et la conformité des produits achetés...
-
Gestionnaire Assurance Qualité Fournisseur
Il y a 6 mois
Annonay, France Excelvision Temps pleinDans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) ou une gestionnaire assurance qualité fournisseur. **Vos missions principales au sein du service qualité seront** - Gérer les relations et interactions internes et externes en lien avec un portefeuille de fournisseurs - Garantir la qualité et la conformité des produits achetés (matières...
-
Développeur fullstack
il y a 1 semaine
Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France HARRY HOPE Temps pleinHARRY HOPE : cabinet de recrutement et d'accompagnement.">Description du poste">Dans le cadre de nos partenariats avec des entreprises de renom, nous recherchons un développeur fullstack Java pour rejoindre notre équipe technique.">Ce projet vous donnera l'occasion de travailler sur des projets variés et de développer vos compétences dans la...
-
Infirmier (H/F)
Il y a 6 mois
Annonay, France Domino RH Care Gastineau Temps pleinLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR...
-
Spécialiste en soins infirmiers de santé du travail
il y a 3 semaines
Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Care Gastineau Temps pleinPrésentation du groupeLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 315 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire médico-social BTP, Transport Logistique, Industrie. À cela...
-
Gestionnaire de patrimoine immobilier senior
il y a 3 semaines
Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNIS Les professionnels de l'Immobilier Temps pleinPrésentationL'entreprise REGIE GOUDARD-PATOT est un cabinet d'administration de biens à taille humaine basé à Annonay depuis plus de 50 ans. Nous sommes ouverts sur 4 métiers : syndic de copropriété, gestion locative, location et transaction.SalairesRémunération découlant du poste selon profil, CDI, temps plein, avec une expérience requise de...
-
Professionnel en Soins Infirmiers
il y a 1 semaine
Annonay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Care Gastineau Temps pleinVous cherchez un poste dans le secteur santé ? Le groupe Domino RH vous propose un poste d'infirmier pour rejoindre son équipe.Rédigé par notre équipeSuivez les étapes clés pour réussir votre carrière professionnelle chez nous.Première étape : Présentation de l'entreprise, bienvenue au sein du réseau Domino RH.Deuxième étape :...
-
Assistant Social ou Conseiller en Economie Social
Il y a 6 mois
Annonay, France Centre hospitalier d'Ardèche Nord Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant Social ou Conseiller en Economie Social Familial **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier d'Ardèche Nord recrute pour son service social, Assistant social ou un Conseiller en économie social et familial 100%. Poste à pourvoir dès à présent. CDI avec une période dessai de 4 mois...
-
Apprenti(e) Gestion Relations Clients
Il y a 7 mois
Annonay, France CPAM DE L'ARDECHE Temps pleinDescription du poste Le service Gestion relation clients gère l'ensemble des accueils physiques du département ardéchois, et souhaite développer une cellule écoute clients. Dans ce cadre, vos principales missions seront : Analyser les enquêtes de satisfaction assurés afin de connaitre les ressentis des usagers vis-à-vis de nos services ...