Réceptionniste Tournant

Vous êtes souriant(e), à l'écoute et réactif(ve) ? Vous aimez le contact humain et le travail en équipe tout en étant capable de gérer des tâches en autonomie ? Ce poste est fait pour vous

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) capable de gérer les imprévus et d'offrir un service client de qualité. Ce rôle dynamique nécessite une grande capacité d'adaptation.

Vos missions principales**:

- Gestion des arrivées et départs des clients**: Assurer un accueil chaleureux et efficace.
**- Accueil téléphonique et physique des clients** : Répondre aux appels et aux questions des clients avec courtoisie et professionnalisme.
**- Prise de réservation téléphonique**: Gérer les réservations.
**- Proposition de nos services de fidélisation**: Présenter et promouvoir les offres de fidélité.
**- Clôture de la caisse / encaissement**: Effectuer les opérations de clôture quotidienne.
**- Préparation et service du petit déjeuner**: Assurer la mise en place et le service des petits déjeuners.
**- Contrôle des chambres**: Vérifier l'état et la propreté des chambres.
**- Préparation des pizzas**: Participer à la préparation des pizzas pour le service.
**- Veille au bon fonctionnement de l'hôtel**: Effectuer diverses tâches ménagères et veiller au maintien des standards de l'hôtel.
**- Porter attention aux besoins des clients**: Répondre aux demandes et réclamations des clients avec maturité et professionnalisme.

**Profil recherché**:

- Vous êtes autonome, mature et aimez le contact avec la clientèle.
- Vous avez un sens aigu de l'organisation et de la gestion des imprévus.
- Vous savez occuper votre temps efficacement en l'absence de clients.
- Vous traitez chaque client comme un invité à votre propre domicile.

Informations supplémentaires:

- Type de contrat : CDI, 32 heures par semaine / 138H67
- Rémunération : À partir de 11,80€ par heure
- Disponibilité requise:

- Week-ends
- Jours fériés
- Nuit : 23h-7h
- Matin : 7h-15h
- Soir : 17h-23h

Lieu de travail : En présentiel

**Date de début prévue : Dès que possible**

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 1 643,54€ à 2 466,13€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel