Delegue Connaissance Clients

il y a 2 semaines


Lyon, France GRDF Temps plein

Identifiant de la demande: 9917- Ville: LYON- Département/Région: 69- Pays: FrGRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France.

GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu’ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur.

Pour cela, et conformément à ses missions de service public, GRDF conçoit, construit, exploite, entretient le plus grand réseau de distribution d’Europe (198 886 km) et le développe dans plus de 9 500 communes, en garantissant la sécurité des personnes et des biens et la qualité de la distribution.

Chaque jour, ce sont 11 431 femmes et hommes qui s'investissent dans leur mission. Partout en France, des équipes sont prêtes à intervenir 24h/24 et 7j/7 pour fournir le meilleur service possible.

La Direction des Opérations Omnicanales Clients (DOOC), créée en juin 2021, assure la cohérence et l'efficacité des interactions clients de GRDF. Ses ~75 collaborateurs spécialistes au niveau national de la connaissance client, du marketing opérationnel, du digital, conseillent les Directions métiers et opèrent pour leur compte les interactions clients.

La maîtrise des Data Clients est au cœur de la stratégie de GRDF, au service de la satisfaction client, de la défense du portefeuille de clients gaz, et de l’efficience opérationnelle.

Au sein de la DOOC, l’emploi de Délégué(e) Connaissance Client a la responsabilité managériale de la délégation Connaissance Clients, dont la mission est de dégager le maximum de valeur des datas Clients, étroitement avec la DSI et en lien fort avec l’ensemble des directions métiers de GRDF.
- Cette équipe est constituée d’environ 20 personnes (internes, alternants et prestataires) réparties en 3 pôles.
- Elle intervient sur l’ensemble de la chaine de valeur de la DATA, de l’identification des sources, la définition des règles de mise en qualité des données, jusqu’à son exploitation:
- Analyses / études / statistiques
- Ciblages marketing
- Restitution des données de connaissance clients sur des outils collaborateurs

Vous jouerez un rôle particulier sur le programme de refonte des outils Clients de GRDF, en garantissant, avec la DSI, la réussite du lot Customer DATA (mise en place du référentiel client cible).

En tant que délégué Connaissance Clients, vous êtes membre du CODIR de la DOOC.

Vous êtes en interface avec l’ensemble des directions métiers du siège et des régions de GRDF concernées par les données Clients. Vous travaillez étroitement avec la DSI dans une logique partenariale forte.

L'emploi est basé à Lyon, avec déplacements Paris.

Profil recherché:

- Expérience managériale réussie
- Expérience dans les métiers de la DATA
- Vision stratégique des enjeux de l’activité et de l’entreprise
- Capacité à nouer des relations de confiance avec vos partenaires
- Dynamique, collectif et engagé
- Unité commerciale: GBU Networks- Division: SERVICE GAZ- Entité légale: GRDF- Type de contrat: Durée indéterminée- Expérience professionnelle: Qualifié ( >3 expérience



  • Lyon, France NUMAH CONSEIL Temps plein

    Notre client, laboratoire pharmaceutique dédié à la santé animale, recherche un(e): **DELEGUE VETERINAIRE Rhône - Bourgogne (H/F)** Sous la responsabilité du Responsable commercial, le Délégué Vétérinaire a la responsabilité commerciale de son secteur. Il assure la promotion et la vente des produits vétérinaires et le développement du...

  • Délégué Médical

    il y a 2 jours


    Lyon, France Sigma Temps plein

    Lyon - Fixe - pharmaceutique - Publié aujourd'hui - Pour l'un de mes clients, leader français de la prise en charge pondérale médicalisée, je recrute un - **Délégué Médical (H/F)** Poste en CDI sur le secteur Lyon/Valence**Vos responsabilités**: - Rattaché(e) au Manager régional vous développez et assurez le suivi d'un portefeuille de...


  • Lyon, France Les Laboratoires ASEPTA via Profield Marketing Temps plein

    Les laboratoires **ASEPTA **( Akileïne, Ecrinal, Vita Citral, Coup d'Eclat & D'âme Nature) via son prestataire Profield Marketing: **Recrute un(e) délégué(e) pharmaceutique en CDD sur les départements 69 et 42 pour un remplacement d’un arrêt maladie de 6 mois.** Vos responsabilités: Gestion des pharmacies et para-pharmacie sur votre secteur. Les...

  • Délégué pharmaceutique

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Lyon, France Pharmiweb Temps plein

    Délégué pharmaceutique : Des passionnés de la miconutrition Mon partenaire, le laboratoire Dielen, expert de la micronutrition, cherche son nouveau délégué pharmaceutique pour le développement de sa gamme à forte valeur ajoutée en France, en créant le secteur IDF EST (75p/93/94/77) Vous rejoignez un laboratoire de passionnés, vous vendez des...

  • Délégué pharmaceutique

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 heures


    Lyon, France Pharmiweb Temps plein

    Délégué pharmaceutique : Des passionnés de la miconutrition Mon partenaire, le laboratoire Dielen, expert de la micronutrition, cherche son nouveau délégué pharmaceutique pour le développement de sa gamme à forte valeur ajoutée en France, en créant le secteur PACA EST (83p/06/04/Corse) Vous rejoignez un laboratoire de passionnés, vous vendez des...

  • Déléguée Pharmaceutique

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Chef des Ventes et en tant que Délégué Pharmaceutique, poste basé à Lyon, vous reprenez et développez un portefeuille d'officines sur les départements 03, 15, 43, 07. Dans ce contexte, vos responsabilités sont les suivantes: - Préparer et organiser vos plans de tournées, - Étudier les besoins de vos clients et y répondre...

  • Delegue Pharmaceutique

    il y a 1 jour


    Lyon, France Prynceps Temps plein

    Créé en 2016, le _**laboratoire IMMUBIO**_ est un laboratoire spécialisé dans les compléments alimentaires à base de probiotiques. Notre volonté : apporter des produits et une offre de qualité au marché français. Nous recherchons **un (e) délégué(e)pharmaceutique** pour le secteur: - **69 ouest dont Lyon intramuros, 42, 63, 03** **Sous la...

  • Délégué Vétérinaire H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 6 jours


    Lyon, France Fed Group Temps plein

    Ibrahim Moudoub, consultant en recrutement pour le cabinet Fed Business, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions commerciales, marketing et communication, recherche pour son client, un fabricant de produit d'alimentation pour les animaux, un délégué commercial pour le secteur vétérinaire H/F en CDI. Zone géographique :...


  • Lyon, France CPAM DE LA LOIRE Temps plein

    **Délégué(e) d'Assurance Maladie**: - CDI - Saint-Etienne - de 2 000 € à 2 200 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD88603 **CPAM DE LA LOIRE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés ! Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire et ses 800 collaborateurs...


  • Lyon, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Chef des Ventes et en tant que Délégué Pharmaceutique, poste basé à Lyon, vous reprenez et développez un portefeuille d'officines dans le département de la Saône et Loire exclusivement. Dans ce contexte, vos responsabilités sont les suivantes: - Préparer et organiser vos plans de tournées, - Étudier les besoins de vos clients et y...


  • Lyon, France FNTR Rhône-Isère Temps plein

    Organisation professionnelle de transports basée à Lyon, secteur privé, recherche son délégué inter départemental. Prise de fonction ASAP. Niveau BAC + 3 minimum, expérience professionnelle épanouie, connaissance du monde institutionnel, du droit social et droit commercial, capacité d’analyse, esprit de synthèse, bonnes capacités...

  • Délégué Pharmaceutique

    il y a 6 jours


    Lyon, France DMF Temps plein

    **L'entreprise** DMF, filiale du Groupe FMG sales and marketing, leader en France dans le secteur du marketing opérationnel (70 M € de CA), recherche pour accompagner le développement de son client, acteur des boissons bien-être et plaisir, un délégué pharmaceutique. **Votre mission** Sur le secteur de Lyon vos missions seront: - Garantir la bonne...

  • Délégué Parkinson

    il y a 2 semaines


    Lyon, France NHC - rh@nhc.care Temps plein

    NHC est leader depuis plus de 20 ans dans la prestation de santé à domicile. Fiers d’avoir pris en charge quelque 60 000 patients durant toutes ces années, nous avons développé une relation de confiance avec les équipes médicales sur nos métiers que sont la Nutrition Artificielle, le traitement du Diabète et du Parkinson. **Dans le cadre de son...

  • Délégué Parkinson

    il y a 2 semaines


    Lyon, France NHC - rh@nhc.care Temps plein

    NHC est leader depuis plus de 20 ans dans la prestation de santé à domicile. Fiers d’avoir pris en charge quelque 60 000 patients durant toutes ces années, nous avons développé une relation de confiance avec les équipes médicales sur nos métiers que sont la Nutrition Artificielle, le traitement du Diabète et du Parkinson. **Dans le cadre de son...

  • Délégué Parkinson

    il y a 3 semaines


    Lyon, France NHC - rh@nhc.care Temps plein

    NHC est leader depuis plus de 20 ans dans la prestation de santé à domicile. Fiers d’avoir pris en charge quelque 60 000 patients durant toutes ces années, nous avons développé une relation de confiance avec les équipes médicales sur nos métiers que sont la Nutrition Artificielle, le traitement du Diabète et du Parkinson. **Dans le cadre de son...


  • Lyon, France Talentis Horizon Temps plein

    **(Bac +4 ou Bac +5 uniquement)** **TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.** Nous recherchons pour notre client un **Délégué à la Protection des Données en alternance**. Notre client est reconnu pour sa qualité de service et ses infrastructures,...


  • Lyon, France CPAM DE SAONE-ET-LOIRE Temps plein

    **Contexte**: **L'ENTREPRISE** L’Assurance Maladie protège durablement la santé de chacun en agissant auprès de tous. Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service public ? Venez rejoindre une équipe mobilisée auprès des assurés et des professionnels de santé de la région...

  • Délégué(E) Commerciale

    il y a 6 jours


    Lyon, France Citadelles & Mazenod Temps plein

    Et si votre prochain challenge de Commercial se réalisait dans le secteur de l'édition d’exception ? « Fondée en 1936, Citadelles & Mazenod, filiale du groupe LVMH, est la maison d’édition Française leader sur le livre d’art haut de gamme, que nous proposons via un réseau de délégués culturels en privilégiant le conseil et le relationnel -...


  • Lyon, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché à Direction Commerciale et en tant que Délégué Commercial Sédentaire, poste basé à Lyon, vous prenez en charge les responsabilités suivantes: - Développer votre portefeuille en recrutant de nouveaux clients sur la base de fichiers prospects d'origines diverses (internet, appels entrants, coupons remontés des stations-services ), -...


  • Lyon, France Le Grand Chalon Temps plein

    La Direction Coordination générale recherche un Chargé de mission « Gestion déléguée & Audit » (H/F) Filière Administrative - Catégorie A ou A+ - Cadre d’emplois des Attachés ou des Administrateurs) CDD de 3 ans renouvelable. **Le Chargé de mission « Gestions déléguées & Audit » s’occupe principalement de la mise en œuvre ou de...