Réceptionnaire - Conseiller - ConseillÈre

Il y a 7 mois

Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

La Direction des Ressources logistiques est une direction transversale à l'échelle de la collectivité. Elle concourt à la réalisation du service public par son soutien aux différents services / directions au moyen de ses quatre services opérationnels : les Moyens généraux, l’Imprimerie, le Parc véhicules et ateliers et son service Administration générale et ressources.

**Activités principales**:
**_ Accueil et information technique_**
- Prendre en charge les demandes** **d’intervention sur les matériels par téléphone, messagerie et courrier.
- Orienter les utilisateur-rices vers des solutions de remplacements si nécessaire (pool, location).
- Restituer les véhicules et engins après interventions et contrôle par le/la responsable de la réception.

**_ Expertise et instruction_**
- Effectuer le pré-diagnostic d’entrée des matériels en panne en gestionnaire patrimonial du matériel.
- Procéder à la vérification de l’historique du véhicule, des éventuelles alertes et le cas échéant l’existence d’une garantie.
- Effectuer un contrôle visuel.
- Vérifier l’état des contrôles règlementaires.
- Assurer les autres suivis spécifiques.
- Déterminer le degré de priorité de la panne.
- Décider de l’orientation des ordres de travaux initiaux en circuit de maintenance court ou long selon le degré de complexité de la panne (atelier minute ou prise en charge par le régulateur).
- Analyser les remarques émises lors rapports de contrôle technique et proposer les décisions subséquentes.
- S’assurer de la conformité des remises en état des matériels réalisés suite aux contrôles règlementaires (notamment contrôle BOM, levage, contrôle technique ) et mettre à jour les informations des tableaux partagés avec le bureau des contrôles.

**_ Gestion et planification_**
- Ouvrir et clôturer les ordres d’intervention dans l’outil informatique de gestion du parc des véhicules.
- Suivre l’état d’avancement des travaux de maintenance en lien avec le/la régulateur-rice, lui communiquer les urgences et priorités.
- Planifier des opérations de maintenance préventive selon la périodicité définie par le/la régulateur-rice : s’assurer du respect des échéances et convoquer les matériels.
- Créer des outils de gestion spécifique pour le suivi d’opérations de maintenance.
- Gérer les clés et le stationnement des véhicules sortants.
- Assurer la continuité de l’activité de régulation en cas d’absence du/de la responsable de la réception.
- Alimenter le tableau de suivi des immobilisations du matériel.

**_ Applications des exigences ISO 9001, 14001 et OHSAS 18001 en termes de qualité, de sécurité et d’environnement, notamment_**
- Mettre en œuvre les procédures et modes opératoires liés aux activités.
- Respecter les consignes de sécurité et de gestion des déchets.

**Activités secondaires**:

- Orientez les visiteurs du service PVA.
- Suivre l’évolution du parc et des nouvelles technologies.
- Participer à la réception et à la mise en service de matériels nouveau.
- Assurer ponctuellement le remplacement des collègues de la réception (travaux extérieurs) sur des tâches déterminées.

Sous l’autorité du/de la responsable de la réception, adjoint-e au/à la responsable du département, vous assurez la prise en charge des matériels et engins de la collectivité dans une approche de gestion patrimoniale.

Vous assurez l’accueil et l’information technique des services utilisateurs, de la prise en charge à la sortie d’un véhicule ou d’un engin immobilisé ou en attente de travaux.

Vous réalisez la prise en charge d’entrée du véhicule selon les procédures en vigueur (P5 maintenance), et orientez les ordres d’intervention soit vers une activité de minute, soit vers la régulation.

Vous mettez en œuvre et contrôlez des opérations de maintenance dans le respect des prescriptions réglementaires ou techniques.
- CAP/BEP à BAC+2 dans le domaine de la mécanique et/ou après-vente automobile.
- Expérience confirmée en atelier mécanique.
- Permis B et C exigés.
- Maîtrise des véhicules et engins du parc de véhicules de la collectivité.
- Maîtrise des différentes spécialités de la maintenance automobile.
- Maîtrise des techniques de réception de véhicules.
- Capacité à identifier les caractéristiques techniques du véhicule.
- Capacité à diagnostiquer une panne.
- Capacité à effectuer des contrôles et essais.
- Capacité à proposer en argumentant des préconisations de maintenance.
- Capacité à analyser et synthétiser des informations d'ordre technique.
- Capacité à planifier une activité et déterminer les priorités.
- Capacité à utiliser les outils bureautiques courants et le logiciel applicatif GESCAR.
- Capacité à mettre en œuvre la politique et les procédures qualité sécurité et environnement du service.
- Capacité à travailler en équipe.
- Cap

  • Receptionnaire Atelier/ Conseiller Service

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France OPEL SELESTAT Temps plein

    Grand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute: Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez-nous ! Notre concession **OPEL SELESTAT** recrute en **CDI**, un Réceptionnaire Après - vente/CCS (Conseiller Commercial Service) (H/F) Quelles seront vos missions: - Accueillir le client et...

  • Cdd Vendeur Conseil Réceptionnaire Polyvalent

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France MAXI TOYS France Temps plein

    Tic TacTic Tac Le compte à rebours est lancé avant le passage du Père Noël ! Sous l’enseigne **King Jouet**, NewMTF recrute ! Notre mission ? Assurer la livraison des jeux et des jouets sur le dernier trimestre de l’année. Notre recherche ? Des « Vendeur Conseil Réceptionnaire Polyvalent F/H » en CDD ! Prêt(e) à embarquer dans cette...

  • Cdi 24h

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France Groupe King Jouet Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Vous avez le commerce dans l’âme et aimez les nouveaux challenges ? Alors, c’est parti on joue ! Le but du jeu: Vous avez le rôle de **Vendeur Conseil Réceptionnaire Polyvalent F/H,** et êtes l’interlocuteur privilégié de la clientèle. Les conditions: Vous bénéficiez d’un CDI 24h00 sur le plateau de...

  • Vendeur Conseil Réceptionnaire Polyvalent

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France Groupe King Jouet Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Vous avez le commerce dans l’âme et aimez les nouveaux challenges ? Alors, c’est parti on joue ! Le but du jeu: Vous avez le rôle de **Vendeur Conseil Réceptionnaire Polyvalent F/H,** et êtes l’interlocuteur privilégié de la clientèle. Les conditions: Vous bénéficiez d’un CDI 35h00 sur le plateau de...

  • Vendeur Conseil Réceptionnaire Polyvalent

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France Groupe King Jouet Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Vous avez le commerce dans l’âme et aimez les nouveaux challenges ? Alors, c’est parti on joue ! Le but du jeu: Vous avez le rôle de **Vendeur Conseil Réceptionnaire Polyvalent F/H,** et êtes l’interlocuteur privilégié de la clientèle. Les conditions: Vous bénéficiez d’un CDD 32h00 sur le plateau de...

  • Vendeur Conseil Réceptionnaire Polyvalent

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France Groupe King Jouet Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Vous avez le commerce dans l’âme et aimez les nouveaux challenges ? Alors, c’est parti on joue ! Le but du jeu: Vous avez le rôle de **Vendeur Conseil Réceptionnaire Polyvalent F/H,** et êtes l’interlocuteur privilégié de la clientèle. Les conditions: Vous bénéficiez d’un CDD 24h00 sur le plateau de...

  • Vendeur Conseil Réceptionnaire Polyvalent

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France Groupe King Jouet Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Vous avez le commerce dans l’âme et aimez les nouveaux challenges ? Alors, c’est parti on joue ! Le but du jeu: Vous avez le rôle de **Vendeur Conseil Réceptionnaire Polyvalent F/H - en alternance,** et êtes l’interlocuteur privilégié de la clientèle. Les conditions: King Jouet est en partenariat avec le...

  • Réceptionnaire (H/F)

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France POINT S Temps plein

    **À propos de nous**: POINT S, EURL DE LA PLAINE, situé à RAON L'ETAPE (88110), classé meilleure Enseigne par le palmarès France Capital recrute dans le cadre d’un CDI, un Réceptionnaire (H/F). **Mission**: Vous aurez en charge les missions suivantes: - Accueillir et conseiller les clients - Rédiger les devis / ordres de réparations / commandes...

  • Réceptionnaire (H/F) (Concession Renault

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France Renault Temps plein

    L’univers automobile vous passionne ?Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges. Nous recrutons en CDI au sein de notre concession RENAULT STRASBOURG notre futur: Réceptionnaire après-vente / Conseiller client service après-vente (H/F) Garant de la qualité de l’accueil et du service, vous êtes chargé...

  • Réceptionnaire (H/F) (Concession Renault

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Renault Temps plein

    L’univers automobile vous passionne ?Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges. Nous recrutons en CDI au sein de notre concession RENAULT Strasbourg Hautepierre (67) notre futur: Réceptionnaire après-vente / Conseiller client service après-vente (H/F) Garant de la qualité de l’accueil et du service, vous êtes...

  • Réceptionnaire Après-vente

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France SAINT CHRISTOPHE LORRAINE Temps plein

    **Le Groupe Saint Christophe Lorraine**, concessionnaire des marques **Ford, Jaguar, Land Rover, Kia, Volvo **implanté en région Grand Est, (230 employés, 12 concessions, 112 millions de Chiffre d'Affaires) recrute pour le service après-vente de sa concession de Maxéville (54): - un/une réceptionnaire après-vente. En tant que réceptionnaire APV,...

  • Réceptionnaire Après-vente

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France Car Avenue Temps plein

    CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève). **Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont**: - 2 600 collaborateurs - 130 concessions et services - + 19 marques distribuées - un volume annuel de 80...

  • Réceptionnaire/conseiller Client Services

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France Peugeot Sélestat - Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute. Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez nous ! Notre concession **Peugeot Sélestat **recrute en **CDI**, un **Conseiller Client Services (H/F)** **Quelles seront vos missions**: - Accueillir, conseiller et réceptionner le...

  • Réceptionnaire/conseiller Client Services

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France DS Store Hœnheim - Grand Est Automobiles Temps plein

    **Grand Est Automobiles**, distributeur automobile majeur en Alsace recrute. Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez nous ! Notre concession **DS Store Hœnheim** recrute en **CDI**, un **Conseiller Client Services (H/F)** **Quelles seront vos missions**: - Accueillir, conseiller et réceptionner le...

  • Réceptionnaire/conseiller Client Services

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France CUPRA SEAT & ŠKODA - Grand Est Automobiles Temps plein

    **Grand Est Automobiles**, distributeur automobile majeur en Alsace recrute. Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez nous ! Notre groupe recrute en **CDI**, un **Conseiller Client Services (H/F) **dans notre concession **CUPRA SEAT & ŠKODA.** **Quelles seront vos missions**: - Accueillir, conseiller et...

  • Réceptionnaire/conseiller Client Services

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France DS Store Hœnheim - Grand Est Automobiles Temps plein

    **Grand Est Automobiles**, distributeur automobile majeur en Alsace recrute. Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez nous ! Notre concession **DS Store Hœnheim** recrute en **CDI**, un **Conseiller Client Services (H/F)** **Quelles seront vos missions**: - Accueillir, conseiller et réceptionner le...

  • Réceptionnaire/conseiller Client Services

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France Citroën Strasbourg - Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute. Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez nous ! Notre concession **Citroën Strasbourg **recrute en **CDI**, un **Conseiller Client Services (H/F)** **Quelles seront vos missions**: - Accueillir, conseiller et réceptionner le...

  • Réceptionnaire/conseiller Client Services

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France Audi Strasbourg - Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute. Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez nous ! Notre concession **Audi Strasbourg **recrute en **CDI**, un **Conseiller Client Services (H/F)** **Quelles seront vos missions**: - Accueillir, conseiller et réceptionner le client, -...

  • Cariste Réceptionnaire Caces 5

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France Geny Sélestat Temps plein

    Horaires de travail 39 h / sem Journée 8-16h / 7-15h (possible 2x8 selon l'activité) Durée de la mission 6 mois Pré-requis Titulaire d'un CACES 5, vous êtes à l'aise avec le gerbage sur grande hauteur (10 mètres) Première expérience réussie sur un poste similaire (souhait 1 an) Votre agence de Sélestat recrute pour son client situé à...

  • Réceptionnaire/conseiller Client Services

    Il y a 4 mois

    Strasbourg, France Citroën Strasbourg - Grand Est Automobiles Temps plein

    **Grand Est Automobiles** est un acteur majeur dans le secteur de la distribution automobile en Alsace. 9 marques représentées sur 48 sites, 1200 collaborateurs représentent le groupe Grand Est Automobiles. Notre objectif : offrir une expérience client unique. Nous rejoindre, c’est s’engager dans une aventure où l’excellence et le développement...