Charge de Clientele

il y a 3 semaines


Beauvais, France CLESENCE Temps plein

Au sein de notre agence de BEAUVAIS rattaché (e) directement au Responsable de l'agence, vous assurez une gestion aguerrie de votre patrimoine afin de garantir la satisfaction de vos locataires._
- En votre qualité de manager, vous encadrez et accompagnez votre équipe dans leurs missions au quotidien._
- Par la mise en œuvre de l’ensemble de vos actions, vous garantissez l’efficience de votre secteur._

**Vos missions sont les suivantes**:
**1 - Encadrer et animer l’équipe composée d’une Secrétaires administratives et techniques, de Gardiens Régisseurs, de Gardiens et de Personnel d’entretien, à ce titre, vous**:

- Intégrez et formez les nouveaux arrivants
- Fédérez les collaborateurs autour d’objectifs communs et animer sur la performance collective
- Organisez et planifiez l’activité
- Affectez les moyens nécessaires à vos collaborateurs pour l’exécution de leurs missions
- Garantissez la mise en œuvre de la politique de sécurité auprès du personnel d’immeubles
- Organisez et participez à la gestion des entretiens professionnels et annuels

**2 - Garantir la satisfaction de la clientèle**
- Réceptionner les différentes sollicitations et réclamations et se porter garant des réponses apportées
- Faire preuve d’une bonne communication
- Informer les locataires sur leurs droits et obligations
- Gérer les troubles de voisinage
- Gérer l’administration des dossiers
- Représenter la société auprès de nos locataires et des collectivités locales
- Assister aux assemblées générales

**3 - Réaliser les états des lieux et assurer la relocation du patrimoine**
- Organiser les visites de logements
- Effectuer les états des lieux entrée/sortie
- Chiffrer et commander les réparations

**4 - Participer à la maintenance et à la gestion technique du patrimoine**
- Veiller au maintien de la sécurité des bâtiments et à la propreté des parties communes
- Valider les bons de travaux
- Coordonner et surveiller les interventions des entreprises, signaler toute situation dangereuse ou agressive...

**5 - Procéder au suivi administratif et au suivi des charges et des budgets.**
- BTS ou expérience probante en gestion locative

**_
Savoirs faire_**
- Expérience et compétence managériale confirmées
- Connaissance de la règlementation HLM et de la gestion locative
- Etre animé(e) par la culture opérationnelle, la culture du résultat et de la performance
- Posséder des capacités d’analyse, de synthèse
- Avoir un sens aigu de l’organisation
- Capacité à travailler de manière transversale avec les différents pôles d’experts
- Facilités à développer et entretenir un réseau de partenaires

**_
Savoirs être_**
- Etre engagé et agile
- Impulser le dynamisme, être porteur de projet
- Capacité à fédérer et à donner du sens
- Savoir s’affirmer et prendre des décisions
- Aisance relationnelle indispensable, sens de l’écoute
- Posséder le sens de l’empathie permettant des rapports bienveillants au quotidien
- Faire preuve de souplesse, savoir s’adapter
- Etre rigoureux(se) et autonome
- 13e mois
- Prime vacances 830€/an
- Prime ancienneté
- Intéressement
- Abondement à hauteur de 86% selon le placement choisi
- Tickets restaurant d'un montant de 9€ (part salarié 3€62)
- Mutuelle familiale prise en charge à 50%
- Retraite supplémentaire : 1.5% de votre rémunération brute placée chaque mois, financée à 80% par l'entreprise.
- Prévoyance
- Ecole formation interne et accès illimité au catalogue de formation e-learning réactualisé chaque mois.
- Mobilité Groupe Action Logement
- Avantages CSE
- Horaires variables du lundi au vendredi
- 12 RTT/ an
- Véhicule de service
- Statut Agent de maitrise - G3

Qui sommes nous ?

Chez Clésence, nous sommes plus de 700 collaborateurs qui œuvrons au service de nos clients et de nos partenaires aux 4 coins des Hauts-de-France et du nord Ile-de-France.

Avec un patrimoine de près de 50 000 logements et plus de 90 000 locataires, Clésence est aujourd’hui le 3ème bailleur social des Hauts-de-France et la 1ère filiale d’Action Logement en région.

Clésence est organisée autour de 3 territoires dotés d’une identité et d’attentes spécifiques. Les enjeux pour l’entreprise : la proximité, la compréhension des besoins de nos partenaires de l’acte de construire et d’aménager, la réactivité et la capacité à innover dans nos réponses.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des hommes et des femmes experts dans leurs domaines et/ou les métiers de l’immobilier sur l’ensemble de notre territoire.

A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.


  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Beauvais, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Depuis 1991, année de sa création, Actual est devenu un acteur de référence sur le marché du travail avec ses solutions innovantes pour l’emploi et les compétences. En 2018 est né Actual Leader group, à la suite du rapprochement entre deux acteurs indépendants français du travail intérimaire, Actual et Leader. Chez Actual et Leader...


  • Beauvais, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers du secteur de l’assurance et de la protection sociale, recherche pour un de ses clients situé à BEAUVAIS un(e) : Chargé de Clientèle Professionnelle et Entreprises H/F** **Votre fonction**: Dans le cadre d’un CDI, au sein d’une agence, vous épaulez...


  • Beauvais, France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **La Caisse d'Epargne Hauts de France recherche de nouveaux talents et de nouvelles compétences !** Au sein de BPCE, 2ème groupe bancaire français, la **Caisse d’Epargne Hauts de France** est une banque coopérative implantée sur l'ensemble de sa région. Forte d'un réseau de 340 agences au service de plus de 2...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois


    Beauvais, France SHIVA Temps plein

    **Description du poste** Shiva, filiale du groupe Acadomia depuis 20 ans, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 65 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en...


  • Beauvais, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...


  • Beauvais, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...


  • Beauvais, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...


  • Beauvais, France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps plein

    Description de l'entreprise La Caisse d'Epargne Hauts de France recherche de nouveaux talents et de nouvelles compétences ! Au sein de BPCE, 2ème groupe bancaire français, la Caisse d’Epargne Hauts de France est une banque coopérative régionale, qui accompagne les familles et les entreprises au nord de Paris. Notre réseau de 300 agences...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Beauvais, France S.A. HLM du département de l’Oise Temps plein

    **Poste et missions**: Vous êtes un(e) professionnel(le) confirmé(e) dans le domaine de la gestion locative ? Vous êtes à la recherche d’un environnement stimulant et à taille humaine, porteur de valeurs fortes ? Alors rejoignez-nous et participez à la réussite de notre enjeu stratégique « Osons le client : faire vivre une bonne expérience à nos...

  • Conseillier (e) de clientèle

    il y a 4 semaines


    Beauvais, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousNotre client est basé à Beauvais et est spécialisé dans le domaine de l'Assurance. Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Nous mettons un point d'honneur à fournir des solutions d'assurance de premier ordre à nos clients. C'est une belle opportunité pour vous de mener...


  • Beauvais, France CCMO MUTUELLE Temps plein

    La CCMO est une mutuelle dont la vocation est d’être un véritable acteur en assurance de personne santé et prévoyance et permettant à tous un accès aux soins de qualité et de bénéficier d’une protection sociale optimisée. La CCMO développe pour ses adhérents des services et un savoir-faire sur la France entière dans un esprit de qualité et...


  • Beauvais, France Adico Temps plein

    Pour accompagner sa croissance, l'Adico est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de suivi clientèle (avec itinérance) en contrat à durée indéterminée. Rattaché(e) à la Direction Générale, tu auras en charge plusieurs missions: - Maîtriser les produits et solutions proposés par l'Adico ; - Mettre en place des actions commerciales pour prospecter...

  • Charge de Clientele

    il y a 4 semaines


    Beauvais, France CLESENCE Temps plein

    **_Au sein de notre agence de BEAUVAIS rattaché (e) directement au Responsable de l'agence, vous assurez une gestion aguerrie de votre patrimoine afin de garantir la satisfaction de vos locataires._** **_ En votre qualité de manager, vous encadrez et accompagnez votre équipe dans leurs missions au quotidien._** **_ Par la mise en œuvre de l’ensemble...


  • BEAUVAIS, France HLM Temps plein

    Au sein de notre agence de BEAUVAIS rattaché (e) directement au Responsable de l'agence, vous assurez une gestion aguerrie de votre patrimoine afin de garantir la satisfaction de vos locataires.En votre qualité de manager, vous encadrez et accompagnez votre équipe dans leurs missions au quotidien.Par la mise en oeuvre de l'ensemble de vos actions,...


  • Beauvais, France Proch’Emploi Temps plein

    PROCH'EMPLOI recherche un ou une conseiller(e) clientèle en assurances pour une agence sur Beauvais. **Vos missions seront riches et variées**: - Vous accueillerez la clientèle en Agence. - Vous conseillerez au mieux les clients et prospects afin de les équiper selon leurs besoins. - Vous développerez un portefeuille conformément à la stratégie...

  • Charge de Clientele Confirme

    il y a 4 semaines


    Beauvais, France MACSF Temps plein

    Afin d’accompagner notre fort développement, nous recherchons un chargé de clientèle confirmé (H/F) en CDI. Commercial dans l'âme ? A la recherche d’un sociétariat de qualité, d’une large gamme de produit d'assurance et d’un environnement de travail bienveillant ? Ne cherchez plus et continuez à lire notre offre ! Être commercial...


  • Beauvais, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer...


  • Beauvais, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer...


  • Beauvais, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Description de la mission Vous assurez une gestion aguerrie de votre patrimoine afin de garantir la satisfaction de vos locataires. En votre qualité de manager, vous encadrez et accompagnez v otre équipe dans leurs missions au quotidien. Par la mise en oeuvre de l’ensemble de vos actions, vous garantissez l’efficience de votre secteur. Vos...


  • Beauvais, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Description de la mission Vous assurez une gestion aguerrie de votre patrimoine afin de garantir la satisfaction de vos locataires. En votre qualité de manager, vous encadrez et accompagnez v otre équipe dans leurs missions au quotidien. Par la mise en oeuvre de l’ensemble de vos actions, vous garantissez l’efficience de votre secteur. Vos...