Chef de Réception
il y a 3 jours
Nous recherchons un(e) chef de réception / employé(e) polyvalent(e) pour notre établissement en CDI à 39h.
Votre fonction sera largement polyvalente. Vous assurerez le suivi de la politique tarifaire, le suivi des caisses et effectuerez les commandes nécessaires au bon fonctionnement de l’établissement. Vous participerez aux prestations offertes aux clients (accueil et réservations, service petit-déjeuner, service restauration) et vous vous assurerez en permanence de la sécurité de nos clients et de nos collaborateurs.
**Vos missions**
- Accueil des clients de l’hôtel et du restaurant
- Gestion des arrivées et des départs (Check in / Check out)
- Gestion des encaissements, de la facturation, des débiteurs, des moyens de paiement et du fond de caisse en suivant les procédures en vigueur
- Prise et vérification de réservations de clients individuels, de groupes et de séminaires
- Maintenir la satisfaction des clients
- Connaitre les normes et marche à suivre de notre groupe
- Communiquer efficacement avec les différentes équipes (réception, étage, restauration, technique)
- Traitement des mails et des appels téléphoniques
- Faire du contrôle de chambre
- Organiser les services et communiquer avec ses équipes et sa hiérarchique
- Compléter des documents relatifs à l’administration du personnel
- Assurer une veille (comparative et concurrentielle)
- Participer à l’élaboration de supports de communication / Planifier les actions commerciales
- Définir et suivre les indicateurs de performance, élaborer des tableaux de suivi de l’activité/stocks et des reportings
- Gérer les litiges et les relances clients / Analyser des enquêtes de satisfaction clients, fidéliser sa clientèle
**L'expérience professionnelle**
Vous avez impérativement une première expérience au même poste d'au moins un an. Vous avez le sens du service et de l'accueil et surtout la passion pour le client. Vous parlez anglais. Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques (OPERA, PACK OFFICE). Vous êtes autonome, rigoureux(se), aimez le travail en équipe, avez un bon rédactionnel et êtes proactif(ve). Vous faites preuve de capacités d'analyse et vous avez un bon sens relationnel.
**Avantages**
Nous rejoindre, c’est saisir l’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de notre établissement.
C’est également décider de faire partie d’une entreprise en pleine transformation, en croissance, dans laquelle les collaborateurs sont engagés pour améliorer la satisfaction de nos clients.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 2 050,00€ par mois
Avantages:
- Horaires flexibles
Programmation:
- Horaires flexibles
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires majorées
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
Flextime
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Chef de Projet H/F
il y a 4 semaines
Illzach, France SKAYL Temps pleinPoste : Chef de Projet Mécanique H/F en CDIDémarrage : dès que possible Dans le cadre de la croissance de l'entreprise par l'acquisition de nouveaux projets, nous sommes à la recherche de notre nouveau Chef de Projet Mécanique H/F, en renfort de l'équipe déjà en place.A ce titre, vous serez le garant du déroulement des...
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Chef de Projet H/F
Il y a 2 mois
Illzach, France SKAYL Temps pleinPoste : Chef de Projet Mécanique H/F en CDIDémarrage : dès que possible Dans le cadre de la croissance de l'entreprise par l'acquisition de nouveaux projets, nous sommes à la recherche de notre nouveau Chef de Projet Mécanique H/F, en renfort de l'équipe déjà en place.A ce titre, vous serez le garant du déroulement des...
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Chef de Parc
Il y a 7 mois
Illzach, France Hess Automobile Temps pleinL’univers de la **distribution automobile** vous passionne ? Vous cherchez un **groupe multi-marques stimulant**, en plein essor ? **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges !** Nous recrutons en **CDI** au sein de notre concession **RENAULT **à** Mulhouse (68)** notre futur: **Chef de parc **(H/F) En étroite...
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Opérateur Polyvalent D'exploitation
Il y a 7 mois
Illzach, France Entrepôt Pétrolier de Mulhouse Temps pleinRaffinerie du Midi est une société centenaire spécialisée dans la réception, le stockage et la distribution des produits pétroliers finis, destinés notamment au transport, au chauffage ou au fonctionnement d’engins spécifiques. Détenue par des actionnaires de premier plan du secteur pétrolier (TOTAL, EXXON Mobil, Bolloré Energy) notre...
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Carrossier Itinérant
Il y a 7 mois
Illzach, France MAJOR CONSULTING Temps plein**Major Consulting** est un **cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de la mobilité** (Automobile, Poids Lourd, Motocycle...). Notre cabinet vous accompagne les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines en leur apportant son expertise en matière de recrutement et en les accompagnant dans la formation de leurs équipes. **Notre...
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Barman (F/H)
Il y a 4 mois
Illzach, France Au Bureau Temps plein**GROUPE BK - Domino’s Pizza, O’Tacos, Starbucks, Resto Sushi’s, Au bureau, Hippopotamus, Volfoni, Nomad, Joyo, Paul, Léon, 300 soixante degrés, le musée de l'automobile** Acteur incontournable depuis plus de 30 ans dans la restauration, voici la recette du Groupe BK: - Une entreprise dynamique en constant développement, toujours à la recherche...
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Barman (F/H)
Il y a 7 mois
Illzach, France Au Bureau Temps plein**GROUPE BK - Domino’s, O’Tacos, Starbucks, Resto Sushi’s, Au bureau, Hippopotamus, Volfoni, Nomad, Joyo, Paul, Léon, 300 soixante degrés, le Musée de l'automobile** Acteur incontournable depuis plus de 30 ans dans la restauration, voici la recette du Groupe BK: - Une entreprise dynamique en constant développement, toujours à la recherche de...
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Barman (F/H)
Il y a 6 mois
Illzach, France Au Bureau Temps plein**GROUPE BK - Domino’s Pizza, O’Tacos, Starbucks, Resto Sushi’s, Au bureau, Hippopotamus, Volfoni, Nomad, Joyo, Paul, Léon, 300 soixante degrés, le musée de l'automobile** Acteur incontournable depuis plus de 30 ans dans la restauration, voici la recette du Groupe BK: - Une entreprise dynamique en constant développement, toujours à la recherche...
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Barman (F/H)
Il y a 7 mois
Illzach, France Au Bureau Temps plein**GROUPE BK - Domino’s Pizza, O’Tacos, Starbucks, Resto Sushi’s, Au bureau, Hippopotamus, Volfoni, Nomad, Joyo, Paul, Léon, 300 soixante degrés, le musée de l'automobile** Acteur incontournable depuis plus de 30 ans dans la restauration, voici la recette du Groupe BK: - Une entreprise dynamique en constant développement, toujours à la recherche...
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Secrétaire Carrosserie
il y a 4 semaines
Illzach, France ELYPSE AUTOS Temps plein**Vous êtes organisé(e) et aimez le contact client ? Rejoignez notre équipe dynamique !** Notre Groupe recherche un(e) **secrétaire carrosserie H/F** pour sa carrosserie **Ford d’Illzach (68)** dans le cadre d’un **CDD de 6 mois**. Vous serez au cœur de l’atelier carrosserie et jouerez un rôle clé dans l’organisation et la gestion...
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Employé Polyvalent Libre Service
Il y a 7 mois
Illzach, France LES COMPTOIR DE LA BIO Temps plein**Les Comptoirs de la Bio**: Les Comptoirs de la Bio, réseau français de magasins bio indépendants, s’engage au quotidien pour rendre la bio accessible au plus grand nombre. Pour les novices, pour les experts, il propose une large gamme issue de l’agriculture biologique et défendent des valeurs fortes pour bien consommer sainement mais pas au...
