Business Analyst Sénior
Il y a 6 mois
Au sein des équipes Customer Care, le business analyste assure le suivi client post production auprès de **l’un de nos clients sur le module retraite**.
Il réceptionne les différentes demandes et en particuliers les déclarations d’anomalies des client afin de réaliser la maintenance corrective, évolutive et l’assistance de la solution en collaboration avec les équipes Produit, Projets et IT. Tâches:
- **Réception des demandes**:
- **Analyser/instruire des demandes avec une capacité d’analyse et reproduction**:
- Transmettre le cas échéant des demandes dans les équipes de réalisation (développement, paramétrage)
- Réaliser la réception des développements et les tests de validation
- Rédiger les éléments nécessaires à la livraison
- Accompagner le client dans la réception et la phase de recette
- Participer aux comités opérationnels avec le client
- Produire des spécifications fonctionnelles pour les évolutions avec validation client + équipe de développement
- Transmettre les éléments pour réalisation et assurer le suivi des évolutions
- Préparer la réception et dérouler les cas de test pour validation
- Livrer et accompagner les clients sur ces évolutions
- **Profil recherché**_
**Savoirs**:
- **Maitrise Fonctionnel : Assurance vie -> retraite en point, système préfon**:
- Méthodologie de projet
- Méthode AGILE/SCRUM
**Compétences techniques informatiques**:
- Base de données : Oracle, SQL
- Outils de ticketing : JIRA
- Documentation : Word, Confluence Wiki
- Excel
**Compétences comportementales requises**:
- Capacité à travailler en équipe
- Bon relationnel client
- Esprit de synthèse
- Méthode et Rigueur
Vous êtes diplômé d’un Bac+5 spécialisé en **informatique et/ou Assurance.**
Vous avez acquis une expérience professionnelle sur un poste similaire _**d’au moins 8 ans.**_
Vous avez le sens du service client et vous souhaitez évoluer au sein d’une entreprise en plein essor.
Vous avez le goût du challenge, une bonne communication et le sens du travail d’équipe.
**Si vous vous reconnaissez dans cette offre, alors rejoignez les équipes KAPIA-RGI **
Référence annonce : FR NH OPEN 5
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 45 000,00€ à 58 000,00€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Question(s) de présélection:
- Connaissez-vous le système de retraite Préfon ?
Expérience:
- chez un éditeur de progiciel: 3 ans (Optionnel)
Lieu du poste : Télétravail hybride (75008 Paris 8e)
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Senior Business Analyst
Il y a 6 mois
Paris, France Ornikar Temps plein**À propos de l'équipe Marketing**: Ornikar, leader de la formation à la conduite en ligne, recherche un Business Analyst senior talentueux et passionné pour rejoindre son équipe marketing. Ce rôle clé, est au cœur de la stratégie, chargé d'analyser, de surveiller et d'optimiser les performances marketing pour accompagner les ambitions de...
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"Senior Business Analyst"
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France TalentsIT Temps pleinJob Title: Senior Business AnalystJob Summary:As a Senior Business Analyst, you will be responsible for analyzing business needs and developing solutions to drive growth and efficiency. You will work closely with cross-functional teams to identify opportunities for improvement and implement changes that meet business objectives.Key Responsibilities:Analyze...
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Business Analyst Senior Iam
Il y a 6 mois
Paris 8e, France Effeness Temps pleinEffeness est un jeune cabinet de conseil en innovation, product management et organisation, qui accompagne les entreprises dans leurs transformations. Nous cherchons un consultant avec au minium 4 années d’expérience professionnelle en tant que Business analyst et connaissant IAM (Identity and access management) Un bon niveau d'anglais est également...
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Business Analyst Senior
Il y a 2 mois
Paris, France Capgemini Temps pleinBusiness Analyst Senior - Issy-Les-MoulineauxEn rejoignant notre équipe parisienne en tant que Business Analyst Sénior, vous propulserez votre carrière en participant à des projets ambitieux dédiés à la transformation du secteur public. Au cœur de l'action, vous aurez un impact direct sur des secteurs vitaux tels que la santé, le social, la finance,...
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Business Analyst/Senior Business Analyst
Il y a 2 mois
Paris, France Dg4sales Temps pleinBusiness Analyst/Senior Business AnalystParis | Full TimeWith a bachelor's or master's degree, a good command of English, and at least 5 years of experience as a Salesforce CRM Business Analyst, you are the essential interface between the company's operational departments and the IT department.Skills requiredA thorough understanding of the profile and role...
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Senior Business Systems Analyst
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France RP International Temps pleinRP International is seeking a Senior Business Systems Analyst to collaborate with their dynamic team on a 12-month project.Key responsibilities include:Providing expertise in ServiceNow and Service Management for telecommunications projectsMapping ServiceNow processes to ensure efficient business operationsEngaging with stakeholders to understand and analyze...
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Senior Business Analyst IT
il y a 4 semaines
Paris, Ile-de-France Visian Temps pleinVisian (Société de conseil IT) recherche pour son client grand compte (banque) un profil Senior Business Analyst IT.Dans le cadre de la maintenance évolutive d'une de ses applications critiques (modèle de pricing), notre client grand compte recherche un profil Senior Business Analyst IT qui prendra en charge les nouveaux besoins exprimés par le...
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Senior Business Analyst IT
il y a 4 semaines
Paris, France Visian Temps pleinVisian (Société de conseil IT) recherche pour son client grand compte (banque) un profil Senior Business Analyst IT.Dans le cadre de la maintenance évolutive d'une de ses applications critiques (modèle de pricing), notre client grand compte recherche un profil Senior Business Analyst IT qui prendra en charge les nouveaux besoins exprimés par le...
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Business Analyst Senior
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Capgemini Temps pleinMission TransformationEn tant que Business Analyst Senior, vous serez chargé de la transformation du secteur public en participant à des projets ambitieux. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers et les équipes d'intégration des systèmes d'information pour étudier et analyser les besoins des clients.Étude et analyse des...
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Business Analyst BPMn
Il y a 6 mois
Paris, France Shift Holding Temps plein**Contexte**: Au sein de la Direction Transformation & Organisation Agilité, la responsable équipe Business Analyst souhaite renforcer son équipe d'un BA SENIOR. La mission, suite à l'implémentation de l'outil ARIS (Outil de modélisation de processus), les business analyst devrons organiser des ateliers avec les métiers qui se décompose en 2...
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Senior Business Analyst
Il y a 6 mois
Paris, France Capgemini Temps plein**Business Analyst F/H**: AMOA, consultant(e) fonctionnel, business analyst ou product owner, vous avez frappé à la bonne porte! En rejoignant Capgemini, véritable communauté internationale de talents, vous intégrerez un de nos squads projet qui accompagnent nos clients, opérant dans tous les secteurs d’activités (Luxe, Energie, Transport, Telecom,...
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Senior Business Analyst
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Edwards Lifesciences Temps pleinJob Title: Senior Business AnalystAs a Senior Business Analyst at Edwards Lifesciences, you will play a critical role in providing financial insights and analysis to support business decisions. Your expertise in financial planning and analysis will enable you to drive business growth and improve financial performance.Key Responsibilities:Analyze and...
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Business Analyst Senior
Il y a 3 mois
Paris 8e, France NORGAY IT & DIGITAL SERVICES Temps pleinAfin d'accompagner l'un de nos clients dans le domaine bancaire, Norgay recrute un Business Analyst** H/F, **dont les missions seront les suivantes: - Recueillir le besoin, - Analyser l’existant, - Etre le point de contact métier, - Participer au design fonctionnel, - Concevoir, rédiger et valider les user stories, - Définir le plan de test, -...
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Fiche métier Business Analyst
Il y a 6 mois
Paris, France ICD International Business School Temps pleinLe métier de business analyst nécessite aussi de maîtriser toutes les compétences liées à la gestion des finances. Du fait de sa récente popularité au sein des directions financières, qui cherchent à s’adapter aux tendances économiques et financières, il doit pouvoir mener des études sur des données chiffrées. Dans une optique...
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Business Analyst Xva
Il y a 2 mois
Paris, France LunaLogic Temps pleinBusiness Analyst XVA Lunalogic est un cabinet de conseil indépendant, établi depuis plus de vingt ans sur le marché français et international. Leader dans le conseil aux acteurs financiers (banques de financement et d'investissement, sociétés de gestion d'actifs, Fintech ou encore assurances), reconnu pour sa capacité à couvrir l'intégralité des...
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Senior Business Analyst
il y a 1 mois
Paris, Ile-de-France RP International Temps pleinOur client is looking for a Senior ServiceNow Business Analyst to join their dynamic team on a 12 month contractual basis. This role will require regular all expenses paid travel to France (Paris) for the first few months of the project.Requirements and skills:8+ years within the telecoms space8+ years hands on ServiceNow / Service Management...
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Senior Business Analyst
il y a 4 semaines
Paris, France RP International Temps pleinOur client is looking for a Senior ServiceNow Business Analyst to join their dynamic team on a 12 month contractual basis. This role will require regular all expenses paid travel to France (Paris) for the first few months of the project.Requirements and skills:8+ years within the telecoms space8+ years hands on ServiceNow / Service Management...
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Business Analyst Smart Automation
Il y a 6 mois
Paris 8e, France Arondor Temps pleinArondor, ESN créée par des spécialistes de la gestion documentaire, offre une gamme de services et de solutions répondant à l'ensemble des besoins dans le domaine. S’appuyant sur l’expérience de plus de 190 collaborateurs, Arondor propose des solutions basées sur les technologies reconnues mondialement. Nous accordons une grande importance aux...
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Senior Business Solutions Specialist
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Source Technology Temps pleinHiring a Freelance Senior Business Analyst for a 12-month contract with opportunities for Euroclear.Key Requirements• 3-5 years of experience in Senior Business Analyst roles• Strong understanding of Identity Management, including access control, role-based access control, and ServiceNow integrations• Experience with onboarding applications in an IAM...
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Senior Strategy
Il y a 6 mois
Paris, France Moody's Temps pleinAt Moody's, we unite the brightest minds to turn today’s risks into tomorrow’s opportunities. We do this by striving to create an inclusive environment where everyone feels welcome to be who they are—with the freedom to exchange ideas, think innovatively, and listen to each other and customers in meaningful ways. If you are excited about this...