Commercial Sédentaire

Nous recrutons u**n(e) Commercial(e) sédentaire **pour rejoindre l'équipe Admnistration des Ventes du site composée de près de 20 collaborateurs.

**Qui sommes-nous ?**

Depuis plus de 140 ans, Prysmian Group est à la tête de l'industrie des câbles et systèmes de haute technologie pour l'énergie et les télécommunications. Notre présence dans 50 pays et nos 29 000 collaborateurs font de nous le moteur de la transition énergétique et de la numérisation mondiale.

En France, nos activités sont réparties entre 10 sites (usines, laboratoire R&D), spécialisés dans les câbles pour les secteurs de l’énergie, l’aéronautique et les télécom.

Le site de Charvieu Chavagneux est implantée dans la région Lyonnais dans le Nord Isère depuis 1849 et est spécialisé dans la fabrication de câbles pour le secteur de la Construction.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

La détermination, la confiance et la simplicité font partie de notre ADN. Chez Prysmian vous trouverez les ressources pour travailler dans un cadre qui promeut la responsabilité de chacun, l’évolution des collaborateurs, la diversité et la culture du feedback. Que ce soit au travers notre enquête salariés, nos programmes internationaux, ou notre académie interne dédiée au développement.

Prysmian, c’est aussi une entreprise résolument engagée pour l’inclusion et l’égalité entre les hommes et les femmes, car nous avons tous un rôle à jouer pour faire avancer cette cause sociétale majeure.

Notre ambition : construire un monde plus durable, grâce et avec nos collaborateurs.

Vous aurez pour principale activité de répondre aux commandes des clients et de soutenir l'activité commerciale du ou de la Commercial(e) terrain en coordination avec les services de la Production et de la Logistique.

Vos missions seront les suivantes:
> **Entretenir le relationnel client**

Questionner les clients sur leur marché (prévisionnel d'achat...), leurs besoins, et le positionnement de la concurrence. Répondre au mieux aux demandes de la clientèle. Proposer les différentes promotions ou opérations en cours.

**> Saisir l’offre commerciale**

Établir une offre commerciale dans le respect de la politique commerciale. Proposer au mieux la ventes de longueurs prêtes/courtes. Proposer des délais de livraison compatibles avec les contraintes de disponibilité et de transport.

**> Relancer l’offre commerciale**

Faire un suivi rigoureux des offres par des relances téléphoniques régulières. Mettre à jour les statuts d’offres dans les outils à disposition. Transformer le maximum d’offres en commandes avec la meilleure rentabilité.

**> Réaliser la saisie de commande**

Enregistrer une commande dans le système informatique en respectant les conditions de vente et les exigences du client.

**> Suivre la commande**

Suivre les commandes en cours afin de s’assurer de leur bon déroulement.

**> Résoudre les litiges**

Apporter une réponse rapide à un problème en cours, à venir ou passé. Traiter les litiges et réclamations (Claims). Suivre la gestion de touret.

**> Participer au recouvrement**

Suivre les tableaux financiers. Relancer les clients. Trouver des solutions en collaboration avec le commercial et la Finance.

**> Utiliser de manière efficace les outils**

Se connecter de manière optimale aux outils (Contact Center et CRM). Mettre en place les permanences téléphoniques. Maintenir à jour les bases de données contacts clients. Alerter en cas de dysfonctionnement ou problème de paramétrage.

**> Classer et archiver**

Maintenir à jour la base de classement que ce soit l’archivage papier ou électronique des réseaux.

Vous possédez une formation supérieure BAC+2 dans les métiers du Commerce, et/ou une première expérience réussie d’au moins 2 ans en Administration des Ventes.
Votre goût du travail en équipe, votre sens du service et votre rigueur vous permettent de fournir un travail de qualité.
Votre autonomie, votre persévérance et vos qualités relationnelles seront des atouts indéniables pour offrir un conseil et un service performant à vos clients.
La maîtrise de l’Anglais et de l’outil informatique (Pack Office, SAP) serait un plus.

Assurer la gestion et le suivi des contrats (devis, commandes, facturation, relances, SAV), Organiser de façon efficace son temps de travail dans les délais, Assurer la relation client, Mener des actions commerciales, Exploiter les outils informatiques et numériques