Conseiller Voyage

**Description entreprise**:
LFC Humain, cabinet de conseil en Ressources Humaines, en Charente depuis 2011, recherche pour le compte de son client, un(e) **Conseiller / Conseillère voyage.**

Notre client est une agence de voyages en pleine expansion, spécialisée dans le séjour sur-mesure dédié à offrir des expériences de voyages inoubliables à ses clients.

**Description du poste**:
**MISSIONS PRINCIPALES**
- Accueillir et conseiller les clients sur leurs projets de voyage.
- Concevoir des itinéraires personnalisés en fonction des besoins et des budgets des clients.
- Réserver des vols, des hébergements et des activités.
- Assurer un suivi régulier avec les clients avant, pendant, et après leur voyage.
- Gestion des après-ventes, montage des dossiers, suivi etc.
- Gestion et suivi de la facturation fournisseurs et clients
- Rester informé des tendances du marché et des destinations
- Veille permanente sur les évolutions géopolitiques, des formalités, des conditions des compagnies aériennes, etc...

70 à 80% du temps est consacré à du travail en autonomie.

**ENVIRONNEMENT**

Supérieur hiérarchique : Responsable d’agence

Contacts externes à l’entreprise : Clientèle de particuliers / professionnels

**EVOLUTION POSSIBLE**

Suivant profil vers un poste de Responsable d’agence sur un autre site en Charente

**Profil recherché**:
**Diplôme et expérience**:
BAC +2 Tourisme ou commerce avec de l'expérience significative en tant que conseiller voyage ou dans un poste similaire (environ 5 ans).

**Savoir-faire et connaissances**:

- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Passion pour le voyage et connaissance des destinations internationales.
- Maîtrise des outils de réservation et de gestion de voyages (MB3M, Saphir, Orchestra, Amadeus...)
- Aptitude à travailler en équipe, avoir le goût du détail et la perfection
- Bonne communication en interne sur les dossiers, travail en équipe et en autonomie

**Critères de personnalité**:

- curiosité
- Sens de la communication
- Autonomie
- Organisation et rigueur

**Nous offrons**:

- Un environnement de travail dynamique et convivial.
- Des conditions de travail attractives et des formations régulières à l'étranger.

Possibilité vers une évolution de Poste à responsable de point de vente dans un autre point de vente en Charente.

**Avantages**:

- Chèques KADEOS - en fonction des résultats de ventes sur les assurances
- Compte en monnaie électronique sur les ventes personnelles
- Prime de partage de la valeur en fonction du résultat