Remplacement Absence Responsable Boutique

**FICHE DE POSTE INDICATIVE**

**Responsable Boutique**

**PRESENTATION DU POSTE**

**Intitulé du poste**

responsable boutique

**Positionnement hiérarchique**

Sous la responsabilité du Président

**MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE**

**Mission principale**

**Les missions sont constituées sur l’activité de responsable de magasin tel que définis ci-après**:
Le responsable de la boutique organise et réalise la vente de produits auprès de la clientèle. Il est tenu de respecter des règles particulières selon les produits. Il coordonne son équipe.

**Activités principales**

**(Liste non exhaustive)**

**Le responsable de la boutique **a de multiples fonctions et un objectif principal : développer son chiffre d’affaires. Véritable chef d’orchestre de son point de vente, il participe aux commandes, au choix des articles selon les tendances du moment, les met en valeur, gère ses stocks, participe au recrutement et à l’encadrement du personnel, veille à la qualité de l’accueil, règle les conflits, assure la comptabilité quotidienne (caisse), analyse l’évolution des chiffres de vente et met en place des actions visant à fidéliser sa clientèle (carte de fidélité, démarques,...).

Ses activités sont nombreuses et varient selon la structure où il exerce. Elles consistent principalement à:

- Participer au choix des marques et des collections,
- Participer à la commande de la marchandise,
- Gérer les stocks, superviser les inventaires,
- Organiser la boutique, renouveler régulièrement la présentation des articles (vitrines, mise en avant des nouveaux articles,...),
- Suivre quotidiennement le chiffre d’affaires, la fréquentation,
- Tenir la comptabilité de caisse,
- Participer au recrutement et former les vendeurs (techniques de vente et argumentaires propres à son secteur d’activité et aux articles),
- Organiser le travail des équipes,
- Régler les éventuels litiges avec la clientèle,
- Organiser les périodes de soldes (fixer les prix, choisir les articles à prix réduits,...).

**Compétences et qualités professionnelles**

**Responsable boutique**
- Maîtrise des techniques de vente (accueil, conseil, argumentation,...),
- Très bonne connaissance des produits et des tendances,
- Bonne perception de la concurrence et du développement potentiel de son activité,
- Maîtrise des techniques d’animation et d’encadrement d’équipe,
- Connaissance des outils informatiques dédiés et capacité d’analyse des chiffres.

**Compétences techniques**:

- Techniques d'écoute et de la relation à la personne
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Gestes d'urgence et de secours
- Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE)
- Législation sociale
- Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)
- Technologies de l'information et de la communication (TIC)
- Veille informationnelle
- Outils bureautiques
- Techniques pédagogiques

**Qualités professionnelles**:

- Capacité d’écoute, de compréhension et de patience
- Empathie
- Pédagogie
- Esprit d’analyse
- Esprit d’équipe
- Réactivité, disponibilité et capacité d’adaptation
- Rigueur
- Autonomie dans la recherche d’information
- Prise d’initiative
- Réserve et discrétion professionnelle
- Curiosité sectorielle
- Polyvalence
- Organisation
- Aisance relationnelle
- Aptitudes commerciales et sens de la négociation
- Sens de l’écoute et de la communication
- Bonne résistance au stress
- Grande disponibilité pour être toujours prêt à saisir une opportunité
- Grande ténacité pour mener les ventes à leur terme
- Appropriation du projet de l’entreprise et investissement dans la démarche d’amélioration continue.
- Non complaisant, sens de l’accompagnement sans assister la personne à se sortir de sa situation de précarité.
- Acteur pour atteindre les objectifs du parcours d’insertion du salarié.
- Sérieux et professionnel
- Vigilant en permanence pour apprécier les situations, détecter les risques et les signaler dans les plus brefs délais

**Responsabilités**

**Responsable**:

- Des informations transmises à l’équipe
- De la confidentialité des informations détenues et transmises
- De l’analyse de la qualité des prestations et de la remontée des dysfonctionnements
- De la gestion de son agenda
- De la conduite de la stratégie commerciale
- De l’activité économique et de la marge commerciale

**Fiche de poste indicative et non exhaustive**

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 1 mois

Salaire : 1 850,00€ à 1 950,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Expérience:

- Responsable de magasin h/f ou similaire: 10 ans (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 31/01/2023