Chargé Des Relations Clients IT

il y a 1 mois


SaintGermainenLaye, France Talents Commerciaux Temps plein

**Description de l'entreprise**:
**Description du poste**:
Dans le cadre de son développement, notre client, groupe côté en bourse et acteur majeur du facility management à destination des entreprises des secteurs des Telecoms et de l'IT, recrute son(sa) Chargé(e) des relations clients IT.

Rattaché(e) au Responsable de service, votre mission s'articulera autour des tâches suivantes:
Prticiper aux commités de suivi opérationnel
Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre.
Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur.
Adapter les solutions au besoin du client, en les négociant et en les argumentant.
Prioriser les interventions en cas de forte affluence, en respectant les délais de traitement et les consignes en vigueur.
Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement.
Élargir le portefeuille clients

**Description du profil**:
Issu(e) d'une formation supérieure de niveau bac+2/3 ou supérieure à dominante technique (Ingénieur IT/Telecom ou équivalent) ou commerciale (école de commerce ou équivalent), vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 5 années acquise à une fonction similaire, ou en ADV, Gestion de projets, Commercial,...

Une bonne connaissance du secteur de l'IT ainsi qu'une bonne maîtrise de l'anglais est nécessaire pour ce poste. Habitué des interlocuteurs de type Directeur(trice) BU, Achats, Commercial, Opérationnel,


  • Ingénieur stockage

    il y a 3 semaines


    Saint-Germain-en-Laye, France FED IT Temps plein

    Poste : Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client internationale du secteur du conseil, un...

  • Directeur Pôle IT

    il y a 3 semaines


    Saint-Germain-en-Laye, Yvelines, France Groupe BAELEN Temps plein

    Le Groupe Baelen, fonds d’investissement familial, a comme objectif d’acquérir des PME dans le secteur B2B sur le long terme. Pour la société Factoria, l’un des principaux fournisseurs français B2B de solutions bureautique, infogérance, Gestion Electronique de Documents (GED) et télécom aux ETI, PME et professions libérales, nous recherchons...


  • Bussy-Saint-Georges, France ELAN COMPTA Temps plein

    ELAN COMPTA, cabinet de recrutement dédié aux professionnels de la Comptabilité, de la Finance et de la Paie, a une nouvelle entité, ELAN IT. Elan IT recherche donc pour un de ses clients un(e) Chargé(e) de Relation Client au sein d'une Marque de Textile Française renommée sur le plan national, à Bussy Saint George. Intégré(e) au Service Clients,...


  • Saint-Germain-Nuelles, France Charles River Laboratories Temps plein

    Au sein de Charles River, le Service Clients a pour objet de recevoir, analyser et traiter les informations relatives aux clients et aux prospects dans le but de les fidéliser et d'améliorer continuellement leur satisfaction en leur offrant le meilleur service. Ce service constitue le lien commercial et technique entre les différentes fonctions...


  • Saint-Germain-Nuelles, France Charles River Laboratories Temps plein

    Au sein de Charles River, le Service Clients a pour objet de recevoir, analyser et traiter les informations relatives aux clients et aux prospects dans le but de les fidéliser et d'améliorer continuellement leur satisfaction en leur offrant le meilleur service. Ce service constitue le lien commercial et technique entre les différentes fonctions...

  • Commercial Sédentaire IT

    il y a 1 semaine


    Saint-Cloud, France Constellation IT Temps plein

    **L'entreprise** **Jeune acteur dans le paysage IT français**, le groupe Constellation **consolide l’expertise de 14 étoiles **pour accompagner les entreprises à **chaque étape de leurs projets de transformation IT. **Dans une **démarche résolument agile**, chaque étoile est autonome et spécialisée dans un métier IT. Nos métiers **:conseiller,...


  • Saint-Germain-de-Salles, France Axéréal Temps plein

    Axereal Elevage recherche actuellement un Chargé relation clients H/F. Au sein du service relation client, vos missions seront variées: - Gérer la relation client (réclamations, suivi, remarques, tarifs, livraisons, etc) - Saisir les commandes selon les impératifs clients, commerciales, logistiques et industriels - Suivre le cycle de commande jusque...


  • Saint-Germain-Nuelles, France Charles River Laboratories Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Le site Charles River de Lyon est un site unique de 14 hectares, situé dans la vallée d'Azergues. Il offre un environnement scientifique innovant, dynamique et convivial où près de 1000 personnes travaillent chaque jour dans l'objectif commun de participer au développement de pharmacothérapies, dans le respect du bien-être...

  • Chargé D'affaires

    Il y a 2 mois


    Saint-Germain-en-Laye, France La Maison Des Travaux Temps plein

    Vous souhaitez être indépendant et autonome ? Vous avez un bon relationnel et vous êtes intéressé(e) par la rénovation, l’architecture et la décoration ? Devenez courtier en travaux auprès de l’une de nos agences locales ! Le courtier en travaux accompagne ses clients pour concrétiser leurs projets de rénovation de l’habitat ou...

  • Conseiller Service Client

    il y a 4 semaines


    Aix-en-Provence, France Reel IT Groupe Temps plein

    Notre groupe est au **service de la transformation digitale des entreprises** depuis plus de 15 ans. De l étude à la réalisation en passant par le conseil, nous travaillons sur des projets de refonte d infrastructure, de Cloud, d'Intelligence artificielle, de Cybersécurité, d équipements « Endpoint », de Smartcity ou encore en développement web et...


  • Bourg-en-Bresse, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT recherche en CDI pour son client GRDF: un Chargé de la relation client par téléphone-conseiller GRDF (H/F) **Les missions****: Vous êtes motivé(e): - pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ? - pour...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein

    **Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: **Dans le cadre des procédures liées à l’activité, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel. Il doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants.** **Il répond aux demandes d’information clients par courriers, mails et par téléphone. Il...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Vaulx-en-Velin, France ACTICONTROLE Temps plein

    **ACTICONTROLE, PME de 45 collaborateurs, officie principalement sur le marché des administrateurs de biens. Les produits et services vendus sont proposés dans le cadre d’obligations réglementaires : Installations et maintenance d’équipements de protection incendie, diagnostics du bâtiment, états des lieux locatifs.** Afin de renforcer l'équipe,...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois


    Saint-Priest, France Intrum AB Temps plein

    At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts. Rattaché(e) à la Superviseur d’équipe et au sein d’un pôle client dédié à l’activité sinistre flottes en gestion BtoB. Vous intervenez sur les missions suivantes: - Assurer la bonne prise en...


  • Sucy-en-Brie, France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Nous recherchons...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois


    Saint-Bonnet-de-Mure, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Force De Vente recherche pour son client spécialisé sur des solutions de...

  • Conseiller service client

    il y a 4 semaines


    Aix-en-Provence, France Team-iT Temps plein

    Plongez dans l'excellence iT avec Team-iT, là où l'innovation et la fiabilité convergent vers le succès ! Notre histoire! Notre expertise s'étend aux domaines clés tels que l'Ingénierie des Systèmes, les Réseaux, la Sécurité et Cybersécurité, le DévOps, le Cloud et la Gestion de Projets. Nous avons le privilège d'intervenir auprès de...


  • Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France Start People NANTES ITV Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans le transport, un Chargé de Relation Clients (H/F). La mission serait de 3 mois et demi pour un démarrage à compter du 15 mai 2024. Vos principales missions sont les suivantes : Traitement, suivi des réclamations et des demandes des clients par téléphone et par mail. Appel des clients pour...

  • Coordinateur IT

    il y a 1 mois


    Roissy-en-France Talents IT Temps plein

    Descriptif du poste - Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçant au coeur de nos actions. NOUS TRAVAILLONS EXCLUSIVEMENT AVEC DES CLIENTS FINAUX : PME / GRAND GROUPES / STARTUP. Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et des...


  • Saint-Genis-Laval, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence force de vente recrute pour son client spécialisé dans le transport et la...