Gestionnaire de Clientèle

Il y a 5 mois


CharentonlePont, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

BPCE SEF Charenton-le-Pont - 94, CDD

Les missions du poste

Poste et missions
Au sein de la Direction Clientèle, vous êtes rattaché(e) au Responsable Département Clientèle.
Vous assurez la gestion des opérations liées à la vie d'un portefeuille de contrats clients en vous positionnant en analyste permanent des risques liés à la gestion des contrats et en mettant en oeuvre toutes les actions préventives et correctives nécessaires, en étroite collaboration avec les Chargés d'Affaires.
Vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients et optimisez la qualité de service rendu afin de garantir le professionnalisme de BPCE Factor, du Groupe et ainsi contribuez à pérenniser les relations client.
Pour cela, vous devez notamment:

- Contrôler et expertiser la facturation reçue
- Répondre aux demandes de financement des clients en veillant à respecter leurs besoins en termes de délai
- Traiter les imputations simples et complexes nécessaires à la gestion des comptes
- Prendre en charge les relances téléphoniques auprès des acheteurs
- Être en relation constante avec les clients en vue de pérenniser les contrats
- Être force de proposition sur les aménagements de contrat à mettre en place tant dans le domaine du risque que celui du développement rentable de la relation
- Veiller à la qualité de service
- Traiter les alertes
- Analyser les indicateurs de gestion ainsi que les documents collectés

Profil et compétences requises
Pas d'expérience en affacturage ? Pas de panique, nous prenons en charge votre formation à nos produits et outils, avec des collaborateurs dédiés
Quelques prérequis sont néanmoins indispensables:

- Formation initiale en gestion / comptabilité / banque / finance, qui vous permettra d'être rapidement opérationnel(le) sur l'analyse financière
- De bonnes capacités relationnelles, afin de gérer votre portefeuille client avec réactivité
- Votre goût pour l'analyse des risques vous permettra de contribuer directement aux résultats de l'entreprise

Informations complémentaires sur le poste
Les + de notre entreprise:

- Restaurant d'entreprise / carte tickets restaurants
- Transports en commun remboursés à hauteur de 63%
- Locaux flambants neufs favorisant le bien-être des salariés
- Des niveaux de P/I très compétitifs (demandez-nous à l'oral)

Bienvenue chez BPCE SEF

Description de l'entreprise

Le Groupe BPCE, avec son modèle de banque coopérative universelle, représenté par 9 millions de sociétaires, est le deuxième acteur bancaire en France. Avec 105 000 collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales.

Il est présent dans la banque de proximité et l'assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne ainsi que la Banque Palatine.

Depuis plus de 35 ans, BPCE Factor, société d'affacturage du Groupe BPCE, soutient le développement commercial des TPE/PME/ETI en France et à l'International.

Elle propose des solutions d'affacturage sur-mesure (financement, assurance-crédit, relance, recouvrement) adaptées aux différentes étapes de la vie d'une entreprise.

BPCE Factor s'adresse principalement aux clients des banques du Groupe et aux courtiers.

Elle est aujourd'hui la seule société d'affacturage en France à proposer un service client audité et certifié par Bureau Veritas Certification.



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    Il y a 5 mois


    Charenton-le-Pont, France ADEX CONSEIL - LE MEILLEUR DE L'EMPLOI DEPUIS 2006 Temps plein

    **IMPORTANT : Une expérience en cabinet d'Expertise ou dans un environnement multi-conventions est obligatoire pour ce poste.** **ADEX CONSEIL - LE MEILLEUR DE L'EMPLOI DEPUIS 2006** **Cabinet de recrutement expert des métiers de la comptabilité, l'audit, le juridique et le social.** **Descriptif du poste**: Notre Client, Cabinet d'Expertise de 15...

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  • Charenton-le-Pont, France Page personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire Back Office Cash Management, vos missions sont : * Analyser et réaliser la gestion des paramétrages des demandes de mise en place Intragroupe ou international de cash pooling, * Analyser et réaliser la gestion des paramétrages des demandes de mise en place des relevés de comptes aux différents formats (relevés centralisés,...

  • Gestionnaire Clientele

    Il y a 5 mois


    Le Muy, France AQUANTIS Temps plein

    Vous recherchez un défi professionnel au sein d'une entreprise innovante et engagée dans la satisfaction client ? Nous avons le plaisir de vous informer qu'une opportunité unique se présente à vous ! Notre client, entreprise renommée spécialisée dans la plomberie, leader dans son secteur d'activité. Dans le cadre de leur engagement continu à...


  • Dun-le-Palestel, Nouvelle-Aquitaine, France JOB23 Temps plein

    Poste et Missions Dans le cadre d'un CDI, l'équipe de l'Agence Multisite La Souterraine, Dun-le-Palestel, recherche un Gestionnaire de Clientèle (H/F), pour un poste principalement basé à Dun-le-Palestel.Compétences et ResponsabilitésAccompagner et conseiller les clients dans leur projet à court, moyen et long terme.Développer le portefeuille en...


  • Dun-le-Palestel, Nouvelle-Aquitaine, France JOB23 Temps plein

    Poste et Missions Dans le cadre d'un CDI, nous recherchons un Gestionnaire de Clientèle pour un poste principalement basé à Dun-le-Palestel. Travailler dans la banque, c'est conseiller et accompagner des particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales à réaliser les projets qui leur tiennent à cœur.Compétences et...


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    BPCE SEF Charenton-le-Pont - 94, CDD Les missions du poste Poste et missions Nous recherchons un profil pour un CDD. CDD qui se veut très formateur et qui pourrait éventuellement vous ouvrir des portes dans le groupe BPCE, grâce à ses nombreuses opportunités. Ce poste vous permettra de monter en compétences sur un métier technique bancaire, et de...


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    Poste et Missions Dans le cadre d'un CDI, nous recherchons un Gestionnaire de Clientèle pour un poste principalement basé à Dun-le-Palestel. Travailler dans la banque, c'est conseiller et accompagner des particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales à réaliser les projets qui leur tiennent à cœur. Vous gérez un...

  • Gestionnaire de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Dun-le-Palestel, Nouvelle-Aquitaine, France JOB23 Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un Gestionnaire de Clientèle pour rejoindre notre équipe à Dun-le-Palestel. Ce poste consiste à accompagner et à conseiller nos clients dans leurs projets financiers, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.Missions PrincipalesAccompagner les clients dans leurs projets financiersConseiller les...


  • Charenton-le-Pont, France Destina Work Temps plein

    Le Cabinet DESTINA WORK recrute pour l'un de ses clients basés à Charenton-le-Pont (94). Notre client est un cabinet familial et indépendant, syndic de copropriété. De très bonne réputation, le cabinet se développe constamment. Leurs objectifs principaux est de veiller à l'épanouissement professionnel de leurs collaborateurs et de préserver la...


  • Charenton-le-Pont, France Destina Work Temps plein

    Le Cabinet DESTINA WORK recrute pour l'un de ses clients basés à Charenton-le-Pont (94220). Notre client est un cabinet familiale et indépendant, syndic de copropriété. De très bonne réputation, le cabinet se développe constamment. Leurs objectifs principaux est de veiller à l'épanouissement professionnel de leurs collaborateurs et de préserver...


  • Charenton-le-Pont, France Solgaleon Temps plein

    Le Cabinet SOLGALEON recrute pour l'un de ses clients basés à Charenton-le-Pont (94). Notre client est un cabinet familial et indépendant, syndic de copropriété. De très bonne réputation, le cabinet se développe constamment. Leurs objectifs principaux est de veiller à l'épanouissement professionnel de leurs collaborateurs et de préserver la...

  • Assistant responsable de rayon

    il y a 3 semaines


    Charenton-le-Pont, Île-de-France IEF2I Education Temps plein

    L'Institut F2I, école du groupe IEF2I Education, recherche un Assistant responsable de rayon (H/F) en apprentissage pour une durée de 12 mois.Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes :Gestion des stocks : réception, réapprovisionnement et inventaireOrganisation des présentoirs et des...


  • Le Havre, Normandie, France FONCIA Temps plein

    MissionÀ Foncia, nous sommes engagés dans la promotion de l'inclusion et de l'accès à tous les services. Nous recherchons un Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H qui partagerait notre vision et nous aiderait à améliorer l'expérience clientèle pour les personnes handicapées.Compétences requisesConnaissances approfondies du handicap et des...


  • Castelnau-le-Lez, Occitanie, France Foncia Temps plein

    MissionNous recherchons un.e Gestionnaire Clientèle Copropriété pour rejoindre notre équipe de la pépinière Foncia Sud-Est. Vous serez chargé.e de la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés, dont l'administration, la gestion juridique, comptable et financière, ainsi que la relation avec les copropriétaires et les conseils...

  • Superviseur Réception

    Il y a 5 mois


    Charenton-le-Pont, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...


  • Le Passage, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise L'agence Actual recherche pour l'un de ses clients, un gestionnaire de la relation clientèle h/f. Le poste **Sur ce poste, vous aurez les missions suivantes**: traiter les appels téléphoniques entrants et les mails reçus répondre aux demandes d’information, accompagner le client dans nos outils dématérialisés, saisir les commandes...


  • Noisy-le-Grand, France LCL Temps plein

    **Type de métier** Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste** Gestionnaire Back Office Clientèle Entreprise - NOISY (93) H/F **Type de contrat** CDD **Missions** La Direction Opérations et Services Clients Entreprises (OSCE) assure le traitement des opérations bancaires initiées par la Banque des Entreprises...