Gestionnaire de Clientèle

Il y a 4 mois


CharentonlePont, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

BPCE SEF Charenton-le-Pont - 94, CDD

Les missions du poste

Poste et missions
Au sein de la Direction Clientèle, vous êtes rattaché(e) au Responsable Département Clientèle.
Vous assurez la gestion des opérations liées à la vie d'un portefeuille de contrats clients en vous positionnant en analyste permanent des risques liés à la gestion des contrats et en mettant en oeuvre toutes les actions préventives et correctives nécessaires, en étroite collaboration avec les Chargés d'Affaires.
Vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients et optimisez la qualité de service rendu afin de garantir le professionnalisme de BPCE Factor, du Groupe et ainsi contribuez à pérenniser les relations client.
Pour cela, vous devez notamment:

- Contrôler et expertiser la facturation reçue
- Répondre aux demandes de financement des clients en veillant à respecter leurs besoins en termes de délai
- Traiter les imputations simples et complexes nécessaires à la gestion des comptes
- Prendre en charge les relances téléphoniques auprès des acheteurs
- Être en relation constante avec les clients en vue de pérenniser les contrats
- Être force de proposition sur les aménagements de contrat à mettre en place tant dans le domaine du risque que celui du développement rentable de la relation
- Veiller à la qualité de service
- Traiter les alertes
- Analyser les indicateurs de gestion ainsi que les documents collectés

Profil et compétences requises
Pas d'expérience en affacturage ? Pas de panique, nous prenons en charge votre formation à nos produits et outils, avec des collaborateurs dédiés
Quelques prérequis sont néanmoins indispensables:

- Formation initiale en gestion / comptabilité / banque / finance, qui vous permettra d'être rapidement opérationnel(le) sur l'analyse financière
- De bonnes capacités relationnelles, afin de gérer votre portefeuille client avec réactivité
- Votre goût pour l'analyse des risques vous permettra de contribuer directement aux résultats de l'entreprise

Informations complémentaires sur le poste
Les + de notre entreprise:

- Restaurant d'entreprise / carte tickets restaurants
- Transports en commun remboursés à hauteur de 63%
- Locaux flambants neufs favorisant le bien-être des salariés
- Des niveaux de P/I très compétitifs (demandez-nous à l'oral)

Bienvenue chez BPCE SEF

Description de l'entreprise

Le Groupe BPCE, avec son modèle de banque coopérative universelle, représenté par 9 millions de sociétaires, est le deuxième acteur bancaire en France. Avec 105 000 collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales.

Il est présent dans la banque de proximité et l'assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne ainsi que la Banque Palatine.

Depuis plus de 35 ans, BPCE Factor, société d'affacturage du Groupe BPCE, soutient le développement commercial des TPE/PME/ETI en France et à l'International.

Elle propose des solutions d'affacturage sur-mesure (financement, assurance-crédit, relance, recouvrement) adaptées aux différentes étapes de la vie d'une entreprise.

BPCE Factor s'adresse principalement aux clients des banques du Groupe et aux courtiers.

Elle est aujourd'hui la seule société d'affacturage en France à proposer un service client audité et certifié par Bureau Veritas Certification.



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  • Gestionnaire de clientèle

    il y a 2 semaines


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  • Charenton-le-Pont, France OpenSourcing Temps plein

    Opensourcing, recherche pour l'un de ses clients, 2ème acteur bancaire en France, un(e) : GESTIONNAIRE DE CLIENTÈLE (H/F) Poste à pourvoir à Charenton-le-Pont en CDDCe que nous offrons sur ce poste :-Opportunité de rejoindre une entité à taille humaine, au sein d'un groupe-Espaces de travail modernes et favorisant le bien-être des salariés-Un...


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  • Charenton-le-Pont, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    BPCE SEF Charenton-le-Pont - 94, CDI Les missions du poste Poste et missions Au sein de la Direction Clientèle, vous êtes rattaché(e) au Responsable Département Clientèle. Vous assurez la gestion des opérations liées à la vie d'un portefeuille de contrats clients en vous positionnant en analyste permanent des risques liés à la gestion des...

  • Gestionnaire de Paies

    Il y a 3 mois


    Charenton-le-Pont, France ADEX CONSEIL - LE MEILLEUR DE L'EMPLOI DEPUIS 2006 Temps plein

    **IMPORTANT : Une expérience en cabinet d'Expertise ou dans un environnement multi-conventions est obligatoire pour ce poste.** **ADEX CONSEIL - LE MEILLEUR DE L'EMPLOI DEPUIS 2006** **Cabinet de recrutement expert des métiers de la comptabilité, l'audit, le juridique et le social.** **Descriptif du poste**: Notre Client, Cabinet d'Expertise de 15...

  • Gestionnaire de Paies

    Il y a 3 mois


    Charenton-le-Pont, France ADEX CONSEIL - LE MEILLEUR DE L'EMPLOI DEPUIS 2006 Temps plein

    **IMPORTANT : Une expérience en cabinet d'Expertise ou dans un environnement multi-conventions est obligatoire pour ce poste.** **ADEX CONSEIL - LE MEILLEUR DE L'EMPLOI DEPUIS 2006** **Cabinet de recrutement expert des métiers de la comptabilité, l'audit, le juridique et le social.** **Descriptif du poste**: Notre Client, Cabinet d'Expertise de 20...


  • Charenton-le-Pont, Île-de-France CAISSE REGIONALE CREDIT MUTUEL ILE DE FRANCE Temps plein

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  • Le Pellerin, Pays de la Loire, France Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire Temps plein

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  • Gestionnaire de Clientèle

    il y a 18 heures


    Le Brignon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Caisse d'Epargne Auvergne Limousin Temps plein

    Description de l'entrepriseNous sommes une banque régionale performante et engagée sur ses territoires, forte de ses 1 336 collaborateurs et répartis sur 7 départements. Nous faisons partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire en France, ce qui nous offre de larges possibilités de carrière.Poste et missionsNous recherchons un Gestionnaire de...


  • Le Vigan, Occitanie, France Caisse d'Epargne Languedoc Roussillon Temps plein

    La Caisse d'Epargne Languedoc Roussillon, un acteur majeur sur son territoire, accompagne les acteurs locaux et régionaux dans leurs projets innovants.Banque historique des particuliers, nous sommes également la banque des professionnels et des décideurs en région, avec près de 1,1 million de clients représentant environ 40% de la population du...


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    ContexteLa Direction Supply Chain d'Hermès Parfums recherche un professionnel pour occuper le poste de Gestionnaire de Clientèle en CDD (12 mois) au sein de son Service Administration des Ventes, basé au Vaudreuil (27).MissionLe Gestionnaire de Clientèle a pour mission générale de gérer l'approvisionnement de son portefeuille clients en traitant les...


  • Le Vigan, Occitanie, France Caisse d'Epargne Languedoc Roussillon Temps plein

    Description de l'entrepriseCaisse d'Epargne Languedoc Roussillon est une banque mutualiste qui accompagne les particuliers et les professionnels dans leurs projets financiers.Nous sommes présents sur le territoire avec une forte implantation, ce qui nous permet de mieux comprendre les besoins de nos clients et de leur offrir des solutions...

  • Gestionnaire Clientele

    Il y a 4 mois


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    Vous recherchez un défi professionnel au sein d'une entreprise innovante et engagée dans la satisfaction client ? Nous avons le plaisir de vous informer qu'une opportunité unique se présente à vous ! Notre client, entreprise renommée spécialisée dans la plomberie, leader dans son secteur d'activité. Dans le cadre de leur engagement continu à...


  • Charenton-le-Pont, France Caisse d'Epargne Ile de France Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Caisse d'Epargne Ile-de-France forte de ses 4500 collaborateurs, ses 430 agences, ses 30 centres d'affaires et de ses 675 000 sociétaires se mobilise au service d’une ambition : être un banquier-assureur, coopératif et performant, tant sur le plan commercial qu'économique et social. Acteur majeur de sa région, elle...


  • Le Brignon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Caisse d'Epargne Auvergne Limousin Temps plein

    Description de l'entrepriseUne banque régionale performante et engagée sur ses territoiresLa Caisse d'Epargne Auvergne Limousin (CEPAL) est une banque régionale qui s'engage sur ses territoires. Forte de ses 1 336 collaborateurs, nous sommes présents dans 7 départements et proposons des solutions bancaires adaptées aux besoins de nos...


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    MissionL'objectif principal du Gestionnaire de Clientèle est de satisfaire les besoins des clients et de sécuriser leurs opérations. Il travaille en étroite collaboration avec les chargés d'affaires entreprises, les opérateurs de back office, les experts flux et service, et les experts conformité.CompétencesGestion des comptes bancaires :...