Cdd - Gestionnaire Opérations de Vente (H/F)

Il y a 2 mois

Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

**23.01.2024**

CDD - Gestionnaire Opérations de vente H/F

Contract type: Temporary

Country/Region: France

City: PANTIN, Île-de-France

Job: Sales Development & Retail Support

Experience: Beginners accepted

Company: HERMES SELLIER

***

Job description

**Elements de contexte**:
Rattaché(e) au chargé de support commercial au sein de l’équipe des Ventes Exceptionnelles, vous êtes en charge de la gestion des demandes de cadeaux à destination de nos clients internes. En collaboration avec les équipes approvisionnement et logistique, vous êtes garant du stock et êtes le key user dans la digitalisation de l’activité.

En interagissant quotidiennement aves nos clients internes de tous horizons, vous êtes également le contact clé pour l’activité Cadeaux Collaborateurs ainsi que dans la réparabilité des produits achetés aux Ventes Exceptionnelles.

CDD à pourvoir dès que possible pour une durée de 11 mois.

**Missions principales**:
**1/ Activité Cadeaux Collaborateurs (au quotidien)**
- Traitement des demandes
- Suivre les demandes des clients internes sur la base d’un fichier dédié
- S’assurer de la bonne gestion du paiement à distance
- Encaisser et effectuer les sorties de stock
- Organiser les expéditions
- S’assurer de la bonne organisation du traitement des demandes afin de que les produits soient réceptionnés par les clients dans les délais impartis.
- Gestion du stock:

- Réaliser des inventaires tournants réguliers et participer à l’inventaire annuel
- Maintenir une offre attractive & ad hoc : sur la base de l’analyse des demandes collaborateurs et du stock à jour, proposition de réassorts réguliers par typologie de produits
- Entrées et sorties de stock des produits
- Participer à la digitalisation de l’activité : Vous êtes référent (key user) de la digitalisation des process liés à l’activité.
- Assurer un suivi rigoureux de l’activité et de leurs indicateurs de pilotage afin d’en déduire et proposer des plans d’actions

**2/ Activité Après-Vente**

Vous êtes le contact de l’Après-Vente pour les produits achetés aux Ventes Exceptionnelles et vous accompagnez nos clients internes & externes dans la réparation de leur produit:
Créer des fiches de suivi dans l’outil Après-Vente
- Communiquer aux clients les devis proposés par l’Après-Vente
- Rembourser le produit au client si le remplacement ou la réparation n’est pas possible
- Assurer le suivi de l’activité et de leurs indicateurs de pilotage afin d’en déduire et proposer des plans d’actions

**3/ Activité Service Clients**

Vous contribuez à la gestion quotidienne de la boite mail du Service Client Ventes Exceptionnelles
- Garantir un excellent niveau de qualité et de réactivité de réponses à nos clients (internes et externes)
- Assurer le suivi de l’activité et de leurs indicateurs de pilotage afin d’en déduire et proposer des plans d’actions

**Profil recherché**
- Première expérience en gestion de stock et/ou vente et appétence pour le Retail
- Très bon relationnel, sens de l’écoute et du service
- Organisation et rigueur
- Autonomie et polyvalence
- Sens des priorités, anticipation et initiative, force de proposition
- Bonne maîtrise d’un ou plusieurs ERP (dont Cegid idéalement) et de la suite Office

About the Hermès Group
- A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 20,000 people worldwide. Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management. The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources. Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.

About the entity

Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l’international et des flux commerciaux retours et après-vente.

Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport. Leur finalité est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment.

Les flux commerciaux retours et après-vente comprennent les transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des surstocks et des invendus, et les retours magasins. Ils aident le réseau de magasins à optimiser ses ventes et à fidéliser sa clientèle.

  • CDI - Gestionnaire Opérations de vente H/F

    Il y a 2 mois

    Pantin, France Hermès Temps plein

    Eléments de contexte : Rattaché(e) au chargé de support commercial au sein de l’équipe des Ventes Exceptionnelles, vous intervenez sur nos opérations de vente à travers : La gestion du référencement sur le site e-commerce à destination de nos clients internes. En collaboration avec les métiers, vous participez à la création et à la mise...

  • Alternance Gestionnaire Opérations de Marché

    il y a 14 heures

    Pantin, France BNP Paribas Temps plein

    **Alternance - Gestionnaire Opérations de Marchés (H/F) - 12/24 mois** **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** Vous participerez aux activités de marché de l’équipe Issuance Settlements qui prend en charge la gestion et l’enregistrement des opérations initiées par les différents Front office, En contact avec de...

  • Cdi - Responsable Des Opérations Logistiques (H/F)

    il y a 1 mois

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **31.03.2024** CDI - Responsable des Opérations Logistiques (H/F) Contract type: Regular position Country/Region: France City: PANTIN, Île-de-France Job: Supply Chain and Purchasing Experience: Minimum 3 years Company: HERMES SELLIER *** Job description **Eléments de contexte** La Direction des Nouvelles Chances Produits (NCP) située à Pantin...

  • Alternance Gestionnaire Opérations de Marché H/F

    il y a 7 jours

    PANTIN, France BNP Paribas Temps plein

    Alternance - Gestionnaire Opérations de Marchés (H/F) - 12 moisMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Vous participerez aux activités de marché de l'équipe Complex Settlements qui prend en charge la gestion et l'enregistrement des opérations initiées par les différents Front office,En contact avec de multiples...

  • Cdd - Business Analyst (H/F)

    il y a 3 semaines

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **20.05.2024** CDD - Business Analyst H/F Contract type: Temporary Country/Region: France City: PANTIN, Île-de-France Job: Sales Development & Retail Support Experience: Minimum 3 years Company: HERMES SELLIER *** Job description **Nous recrutons un Business Analyst H/F dans le cadre d’un CDD basé à Pantin à pourvoir dès que possible...

  • Charge D’opérations

    il y a 1 mois

    Pantin, France Ville de Pantin Temps plein

    _Pantin, une ville populaire aux portes de Paris, membre de l’établissement public territorial Est Ensemble et _ territoire de la Métropole du Grand Paris recrute: **CHARGE D’OPÉRATIONS **(F/H) **CDD 6 MOIS** Direction des bâtiments / Pôle maîtrise d’ouvrage catégorie A **Description du poste**: Vous êtes en charge des grandes opérations de...

  • CDD - Business Analyst H/F

    il y a 3 jours

    Pantin, France Hermès Temps plein

    Nous recrutons un Business Analyst H/F dans le cadre d’un CDD basé à Pantin à pourvoir dès que possible jusqu’à décembre 2024.  Entité :  Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux vers le réseau de distribution, des flux commerciaux retours et après-vente, et du support opérationnel aux...

  • CDD - Business Analyst H/F

    il y a 2 semaines

    Pantin, France Hermès Temps plein

    Nous recrutons un Business Analyst H/F dans le cadre d’un CDD basé à Pantin à pourvoir dès que possible jusqu’à décembre 2024.  Entité :  Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux vers le réseau de distribution, des flux commerciaux retours et après-vente, et du support opérationnel aux...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 mois

    Pantin, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH - Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, un Gestionnaire ADV (H/F). Vos missions **VOS MISSIONS**: - Accueil téléphonique en fonction des permanences inhérentes au service, des clients externes & internes - Traiter les commandes - Suivre les commandes et incidents notamment les retards de...

  • Cdd - Business Analyst (H/F)

    il y a 13 heures

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **14.03.2024** CDD - Business Analyst (H/F) Type de contrat : CDD Pays/Région : France Ville : PANTIN, Île-de-France Travail : Finance Expérience : Minimum 3 ans Société : HERMES SELLIER *** Description du poste **Contexte**: Le Métier Hermès Soie et Textiles est en charge du développement et de la commercialisation des accessoires Textiles...

  • Gestionnaire Applications Si

    il y a 2 jours

    Pantin, France Ville de Pantin Temps plein

    _Pantin, ville populaire aux portes de Paris, membre de l’établissement public territorial_ Est Ensemble et territoire de la Métropole du Grand Paris, recrute un(e): **GESTIONNAIRE APPLICATIONS SI (H/F)** Direction des systèmes d’information Grade : Technicien (Catégorie B) CDD - 6 mois **Description du poste**: **A ce titre, vos missions...

  • Cdd - Gestionnaire de Paie

    il y a 1 mois

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **24.04.2024** CDD - Gestionnaire de paie Contract type: Temporary Country/Region: France City: PANTIN, Île-de-France Job: Human Resources, Organisation Experience: Minimum 6 years Company: HERMES SELLIER *** Job description Au sein de l'organigramme général d'Hermès Services Groupe, le titulaire est rattaché au service Paie et Administration...

  • Gestionnaire Paie

    il y a 3 jours

    Pantin, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Banque et services financiers et basé à Pantin (93500), en Intérim de 2 mois un Gestionnaire paie H/F. Notre...

  • Cdd - Business Analyst (H/F)

    il y a 13 heures

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **14.03.2024** CDD - Business Analyst (H/F) Contract type: Temporary Country/Region: France City: PANTIN, Île-de-France Job: Finance Experience: Minimum 3 years Company: HERMES SELLIER *** Job description **Contexte**: Le Métier Hermès Soie et Textiles est en charge du développement et de la commercialisation des accessoires Textiles de la...

  • Gestionnaire Back Office Marché

    il y a 2 jours

    Pantin, France Defi Technology Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur bancaire un Gestionnaire Back Office H/F Au sein d4une équipe de 8 personnes, vous recevrez les informations financières des marchés Français, Belge et Néerlandais qu'il faudra analyser. Les opérations sur titres seront à monter, à rédiger (français et anglais) et à gérer jusqu'au paiement...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 1 mois

    Pantin, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expertes, cadres et dirigeantes, recherche pour son client un Gestionnaire de paie H/F basé à PantinVous aurez pour mission :Gérer l'enregistrement dans le système de paie des évènements de la vie...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 2 jours

    Pantin, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expertes, cadres et dirigeantes, recherche pour son client un Gestionnaire de paie H/F basé à PantinVous aurez pour mission :Gérer l'enregistrement dans le système de paie des évènements de la vie...

  • Cdi - Gestionnaire de Stock (H/F)

    il y a 2 semaines

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **27.05.2024** CDI - Gestionnaire de stock H/F Contract type: Regular position Country/Region: France City: PANTIN, Île-de-France Job: Supply Chain and Purchasing Experience: Minimum 1 year Company: HERMES SELLIER *** Job description ELEMENTS DE CONTEXTE La Chaussure représente l’un des 16 métiers d’Hermès. Il s’agit d’un métier qui...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 1 mois

    Pantin, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expertes, cadres et dirigeantes, recherche pour son client un Gestionnaire de paie H/F basé à PantinVous aurez pour mission :Gérer l'enregistrement dans le système de paie des évènements de la vie...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 2 jours

    Pantin, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expertes, cadres et dirigeantes, recherche pour son client un Gestionnaire de paie H/F basé à PantinVous aurez pour mission :Gérer l'enregistrement dans le système de paie des évènements de la vie...