Assistant SAV

L’assistant SAV aura pour principale attribution la gestion administrative et commerciale du service technique, notamment le traitement des demandes d’intervention et de pièces détachées et des rapports d’activités.

L’objectif étant de répondre aux demandes des clients dans les plus brefs délais tout en développant le chiffre d’affaires pièces détachées et consommables.

Principales activités:
**Gestion administrative du service après-vente**:

- Etablissement des devis
- Enregistrement des commandes
- Etablissement des bons de livraison et le suivi des livraisons
- Gestion des litiges et des retours

**Interface entre le client, service technique et fournisseurs**
- Echange avec fournisseurs en langue allemande et/ou anglais
- Relance commerciale

Toutes autres tâches administratives et commerciales nécessaires à l’accomplissement et au bon déroulement des ventes de pièces détachées et interventions techniques.

Titulaire d’un BTS gestion, avec une expérience de 2 ans minimum.

Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et d’un bon relationnel afin de mener à bien vos missions.

Vous maitrisez le pack office et l’outil informatique de manière générale.

**La maitrise de l’anglais et/ou l’allemand est indispensable pour ce poste **

Avantages:

- Prime de participation Groupe
- Tickets restaurant
- Mutuelle

Qui sommes nous ?

Depuis 1992, JV La Française distribue des matériels à destination de l’industrie agroalimentaire de marques premiums.

Elle propose des matériels adaptés à toute l’industrie et répondant à n’importe quelles étapes de production de chacun des clients, de la préparation, mélange, tranchage, hachage, affinage ou conditionnement sous vide.

En 28 ans d’existence, elle a acquis une solide réputation auprès des clients les plus renommés sur le marché national en misant sur une identité forte.