Conseiller(ère) Client en Gestion Grands Comptes

Il y a 5 mois


Bordeaux, France SFR Temps plein

Au sein de la Relation Client Administrative N2 à Bordeaux pour SFR Business, vous assurez le traitement de bout en bout des demandes de niveau 2 dans une démarche permanente de développement de la satisfaction client sur tous types de clients B2B.

Vos principales activités sont les suivantes:
Vous assurez la mise en place et le respect des conditions contractuelles particulières dans les systèmes et la cohérence des données sur le parc client

Vous garantissez le traitement de bout en bout des demandes administratives des clients sur les offres de téléphonie mobile et fixe

Vous analysez les demandes et réclamations et en assurez le traitement en conformité avec les procédures, identifiez et formalisez les dysfonctionnements lors des demandes clients

Vous respectez les standards qualités afin de contribuer à l'image de marque de la société et contribuez à la fidélisation et à la satisfaction des clients au travers d'une information adaptée à leurs besoins et un conseil individualisé.

Vous participez aux différents pilotes et projets de l'activité, assurez la remontée d'information utile et pertinente à l'activité et informez régulièrement et à bon escient son responsable des demandes particulières des clients/distributeurs, des dysfonctionnements constatés, des pistes d'optimisation, etc.

Enfin, vous renseignez les bases de données internes et garantissez l'intégrité et la confidentialité des informations enregistrées concernant les historiques des contacts clients afin de garantir une personnalisation de la relation.

Profil

Vous avez le sens de l'écoute et de la relation commerciale. Vous êtes également rigoureux(se), à l'aise dans l'utilisation de l'outil informatique et attiré(e) par les nouvelles technologies.

De formation Bac - Bac +2 et 1 à 2 ans d'expérience en téléconseiller(ère) ou dans les télécommunication



  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Manpower France en tant que Conseiller client Grands Comptes Bordeaux. Votre rôle consiste à garantir le traitement de bout en bout des demandes administratives et commerciales émanant de nos clients Entreprise.Compétences requisesTitre bac+2 en commerce ou gestionExpérience réussie en relation client...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Manpower France, leader du marché de l'emploi en France, pour occuper le poste de Conseiller client Grands Comptes à Bordeaux.Compétences requisesTitre Bac+2 en commerce ou gestionExpérience réussie en relation client (B to B, clientèle grand compte)Sens de l'écoute, goût du contact et recherche de la...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Manpower France, leader du marché de l'emploi en France, pour occuper le poste de Conseiller client Grands Comptes Bordeaux. Vous serez chargé de garantir le traitement de bout en bout des demandes administratives et commerciales émanant de nos clients Entreprise afin de les satisfaire et de les fidéliser en...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    MissionRejoignez notre équipe de professionnels en relation client et contribuez à la satisfaction de nos clients entreprises.ResponsabilitésTraiter les demandes administratives et commerciales des clients entreprisesAnalyser les demandes et réclamations des clients et en assurer le traitement en conformité avec les procéduresRépondre aux questions...


  • Bordeaux, France Pharmacie des Grands Hommes Temps plein

    La pharmacie des Grands Hommes recherche 1 conseiller-ère de vente ou esthéticien-ne H/F pour compléter son équipe. Poste en CDI temps complet basé en plein centre de Bordeaux. Vous aurez pour mission: - l’accueil de la patientèle/clientèle - le conseil nécessaire sur les produits dermo - cosmétiques, diététiques, phyto et aroma -...


  • Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    AB CARRIERES Mérignac - 33, CDI Les missions du poste Notre client est une PME régionale spécialisée dans le secteur de la communication par l'objet. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'une création de poste. La raison d'être de ce poste est de pousser encore plus loin le curseur de la fidélisation client chez nos clients grands...


  • Bordeaux, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Conseiller(-ère) Client

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France Eagle Rocket Temps plein

    L’entreprise Teletech International, spécialiste de la Relation Client multi-canal, est la branche centres de Contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 40 M€ de CA - 900 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses Clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels...


  • Bordeaux, France Gravity Marketing Temps plein

    Les missions du poste Vous êtes passionné par la vente et vous cherchez une opportunité de carrière excitante et dynamique ? Ne cherchez plus, nous avons l'offre idéale pour vous ! Nous recrutons actuellement un(e) Conseiller(ère) de vente, aucune expérience requise, H/F/X. Le profil recherché Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique et...


  • Bordeaux, France Les Enfants du Cirque Temps plein

    Le magasin Les Enfants du Cirque, boutique multimarque de chaussures pour enfants et femmes, recherche un(e) conseiller(ère) de vente en CDI. Le magasin propose des chaussures pour enfants principalement, relativement haut de gamme, et possède également une collection femme. Proposant plus d’une vingtaine de marques, les conseiller(ère)s de vente...


  • Bordeaux, France Sun Temps plein

    Le magasin Sun, boutique multimarque de vêtements/accessoires pour femmes et de décoration, recherche un(e) conseiller(ère) de vente en CDI. Le magasin propose des vêtements et accessoires pour femmes principalement, relativement haut de gamme, et possède également une proposition d’objets de décoration et petits objets. Proposant plus d’une...


  • Bordeaux, France IRP AUTO Temps plein

    IRP AUTO, le groupe des institutions de Retraite et prévoyance recherche son **Conseiller Entreprises** pour intégrer le **service Fiabilisation et facturation** Accompagné(e) par une équipe de 15 Conseillers entreprises, managé(e) par un Manager de proximité, vous êtes l’interlocuteur des clients (Entreprises, Cabinets comptables, Dirigeants) dans...

  • Conseiller-Ère de Vente

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France Dr Martens Temps plein

    Nous recherchons des personnes passionnées, capables d’offrir à chaque client une expérience exceptionnelle et inoubliable en **Bordeaux**. Vous serez en charge d’incarner notre marque à travers la présentation de nos produits, et de faire en sorte que les clients soient éblouis à chacune de leurs visites. Vos principales missions seront:...

  • Conseiller(ère) de vente

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Adopt Parfums Temps plein

    Adopt Parfums est une marque en pleine croissance qui recherche un Conseiller(ère) de vente pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée.En tant que Conseiller(ère) de vente, vous serez l'ambassadeur de notre marque et de nos valeurs. Votre priorité sera la satisfaction de nos clients, que vous serez résolument tourné(e) vers l'accueil,...


  • Bordeaux, France Univers NOZ Temps plein

    NOZ, 100% bonnes affaires - 100% économie circulaire - recrute ses futurs talents ! **_ L'Univers NOZ, leader européen du déstockage, 6000 personnes dans le monde, 300 magasins France, en croissance régulière depuis 47 ans, connaît aujourd'hui un développement très important avec l'ouverture de nombreux magasins en France et l'ambition de devenir...


  • Bordeaux, France AQUA PENSEZ-VOUS Temps plein

    **Offre d’emploi : Conseiller de Vente polyvalent H/F chez AQUA PENSEZ-VOUS ?** AQUA PENSEZ-VOUS ?, entreprise spécialisée dans la vente et l’installation de piscines australiennes et spas, recherche un(e) Conseiller(ère) de Vente pour notre magasin situé à Boé (47). **Vos missions**: - Accueillir et conseiller les clients sur nos produits de...

  • Conseiller(ère) Agence

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France Mutuelle Previfrance Temps plein

    **La Mutuelle Prévifrance** (232 millions d'euros de chiffre d’affaires, près de 390 000 personnes protégées dont 13 000 entreprises) fait partie des acteurs majeurs dans le secteur de la protection sociale. Poursuivant son développement, elle propose à ses adhérents une large gamme de produits, tant sur son cœur de métier qu’en matière...

  • Chef de projets

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Mink Temps plein

    MissionEn tant que chef de projets, vous serez chargé de la gestion des grands comptes, des clients en abonnement et des clients en régie. Vous pilotez en toute autonomie vos différents projets, de leur analyse et jusqu'à leur réalisation, dans le cadre des objectifs fixés afin d'assurer le respect des impératifs de coûts, délai et de...


  • Bordeaux, France Société experte en emballage pour liquides et spiritueux Temps plein

    Descriptif du poste - Rattaché à notre agence du Sud Ouest, vous prospecterez, fidéliserez et suivrez une clienèle haut de gamme dans le domaine du vignoble, grands chais, leaders du vin, acteurs de l'industrie des spiritueux. En relation avec les vignobles et les services marketing de grosses entreprises parfois exportatrices, vous optimiserez le...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    MissionsSous la responsabilité de votre Manager, vous aurez pour missions :Représenter et développer la gamme des produits vers des Grands ComptesProposer les produits/solutions adaptés aux besoins de vos interlocuteursProspecter et fidéliser vos clientsReprésenter avec passion votre structure ainsi que vos produitsGérer en autonomie votre emploi du...