Receptionniste (H/F)

Il y a 2 mois


Lyon e, France Boscolo Lyon Hôtel & Spa Temps plein

Le BOSCOLO LYON HOTEL & SPA recrute **:RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F**

Vous avez la passion du service et aimez faire plaisir ; vous êtes dynamique, souriant(e) et savez faire preuve d’empathie ? Rejoignez-nous

**I. Mission générale**:
Le réceptionniste assure un service complet de réception de jour et de nuit avec polyvalence sur:

- L’accueil
- Le standard
- Les encaissements
- Les informations clients
- La réservation

Le réceptionniste assure de bonnes relations entre la clientèle et les services qui y sont liés : lors de l'arrivée, du séjour jusqu'au départ du client.

Son objectif premier : la satisfaction de la clientèle, **QUALITE**

**II. Responsabilités**:

- La qualité de l’accueil envers nos clients en personnalisant le service proposé
- L’enregistrement des informations relatives au client sur un support informatique
- Sa caisse et des règlements par le client des prestations facturées
- Fournir toute information possible à nos clients en valorisant l’image de l’hôtel afin de leur procurer une totale satisfaction durant tout leur séjour.
- Assurer la promotion de l’ensemble des points de vente de l’hôtel
- Répercuter les besoins des clients, soit auprès de son supérieur hiérarchique, soit auprès du service concerné.
- Informer son chef de service de tout problème lié à la satisfaction du client
- La bonne exécution du travail administratif en termes de qualité mais également de délai.
- Accompagner chaque client VIP ou individuel identifié dans sa chambre, en lui présentant les services offerts par l’hôtel (restaurant, mini-bar, pay tv, bar, SPA, etc)
- S'informer des statistiques et prévisions afin de s'impliquer dans la politique de vente
- Assurer de la bonne réalisation de toutes les taches demandées
- S’adapter aux changements et besoins de l'industrie hôtelière ou du groupe.
- Responsable d'une bonne organisation de son travail
- Terminer son travail et laisser une situation nette au service suivant

Cette liste n’est pas exhaustive.

**PROFIL**
- **Expériences précédentes d'au moins 1 an, dans le secteur de l'hôtellerie**:

- Maîtrise courante du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit
- La maîtrise de l’italien serait un plus
- Sensibilité accrue au service client,
- Sens commercial
- Souriant(e), polyvalent(e), efficace, et motivé(e)
- Shift en continu / Jours de repos consécutifs

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 297,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires
- Primes

Expérience:

- Réception: 1 an (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel


  • Receptionniste (H/F)

    il y a 3 jours


    Lyon 2e, France Boscolo Lyon Hôtel & Spa Temps plein

    Le BOSCOLO LYON HOTEL & SPA recrute **:RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F** Vous avez la passion du service et aimez faire plaisir ; vous êtes dynamique, souriant(e) et savez faire preuve d’empathie ? Rejoignez-nous ! **I. Mission générale**: Le réceptionniste assure un service complet de réception de jour et de nuit avec polyvalence sur: - L’accueil -...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 3 jours


    Lyon 2e, France Boscolo Lyon Hôtel & Spa Temps plein

    Le BOSCOLO LYON HOTEL & SPA recrute **:RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F** Vous avez la passion du service et aimez faire plaisir ; vous êtes dynamique, souriant(e) et savez faire preuve d’empathie ? Rejoignez-nous ! **I. Mission générale**: Le réceptionniste assure un service complet de réception de jour et de nuit avec polyvalence sur: - L’accueil -...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 1 mois


    Lyon 2e, France Republik Hotel Temps plein

    L'établissement vient de subir un lifting, les chambres et le rez de chaussée sont flambants neufs, et notre quotidien ne connaît pas la routine, avec la mise en place des nouveaux process. Notre petite équipe de 4 réceptionnistes est dynamique et soudée. Ici, on travaille dans une ambiance bienveillante et respectueuse de chacun ! La semaine nous...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 1 mois


    Lyon 2e, France Republik Hotel Temps plein

    L'établissement vient de subir un lifting, les chambres et le rez de chaussée sont flambants neufs, et notre quotidien ne connaît pas la routine, avec la mise en place des nouveaux process. Notre petite équipe de 4 réceptionnistes est dynamique et soudée. Ici, on travaille dans une ambiance bienveillante et respectueuse de chacun ! La semaine nous...


  • Lyon 2e, France HOTEL VICTORIA Temps plein

    Nous recherchons un/une réceptionniste disponible, dynamique et sérieux(se) pour un poste de remplacement en CDD de 35h/semaine dans notre hôtel 2 étoiles de 50 chambres sans restaurant. CDD du 02/05/2023 au 28/05/2023 puis remplacement des vacances d'été à partir de mi Juin jusqu'à début Septembre. Poste en journée (7h15-14h15 ou 15h-22h), en...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine


    Lyon 2e, France Hôtel 3 étoiles Temps plein

    URGENT : recherche réceptionniste à temps partiel pour un hôtel 4 étoiles au centre de Lyon. Disponible tous les mercredis après-midi poste réception et samedis - dimanches en service petit déjeuner : 15 heures hebdomadaires. Avoir des disponibilités d'autres jours en semaine pour éventuels poste de remplacement. POSTE dès Janvier 2024 =...


  • Lyon 2e, France HOTEL VICTORIA Temps plein

    Nous recherchons un/une réceptionniste dynamique et sérieux(se) pour un poste de remplacement de congés d'été en CDD de 35h/semaine dans notre hôtel 2 étoiles de 50 chambres. début du contrat : du 10 Juin 2024 au 08 Septembre 2024 (3 mois) Poste en journée (7h15-14h15 ou 15h-22h), en semaine comme en week end. TEMPLS PLEIN = 35h/semaine // 2 jours...


  • Lyon 2e, France HOTEL VICTORIA Temps plein

    Nous recherchons un/une réceptionniste disponible, dynamique et sérieux(se) pour un poste de remplacement en CDD de 35h/semaine dans notre hôtel 2 étoiles de 50 chambres sans restaurant. CDD du 02/05/2023 au 28/05/2023 puis remplacement des vacances d'été à partir de mi Juin jusqu'à début Septembre. Poste en journée (7h15-14h15 ou 15h-22h), en...


  • Lyon 2e, France HOTEL VICTORIA Temps plein

    Nous recherchons un/une réceptionniste dynamique et sérieux(se) pour un poste de remplacement de congés d'été en CDD de 35h/semaine dans notre hôtel 2 étoiles de 50 chambres. début du contrat : du 10 Juin 2024 au 08 Septembre 2024 (3 mois) Poste en journée (7h15-14h15 ou 15h-22h), en semaine comme en week end. TEMPLS PLEIN = 35h/semaine // 2 jours...


  • Lyon 2e, France HOTEL VICTORIA Temps plein

    Nous recherchons un/une réceptionniste disponible, dynamique et sérieux(se) pour un poste de remplacement en CDD de 35h/semaine dans notre hôtel 2 étoiles de 50 chambres sans restaurant. CDD du 09/05/2023 au 28/05/2023 puis remplacement des vacances d'été à partir de mi Juin jusqu'à début Septembre. Poste en journée (7h15-14h15 ou 15h-22h), en...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 14 heures


    Lyon 2e, France Hôtel du Théâtre Temps plein

    Le/la Réceptionniste assure des shifts matinaux ou soirées (7h-14h ou 14h-22h). Il/elle accueille les clients et facilite leur séjour jusqu'à leur départ. Le/la Réceptionniste est l'ambassadeur/l'ambassadrice de l'hôtel, en adoptant une attitude exemplaire, en offrant un accueil chaleureux et convivial, et en faisant preuve de professionnalisme et de...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 mois


    Paris 2e, France Hôtel Les Théâtres Temps plein

    _RECEPTIONNISTE H/F _ Hôtel Les Théâtres 4*, un hôtel de la Compagnie Hôtelière de Bagatelle. Situé en plein centre de Paris nous cherchons un(e) réceptionniste à **temps plein**. Vos horaires seront de 7h-15h30 ou 13h-21h30. Vous parlez anglais et une deuxième langue étrangère. La connaissance de MEWS est un plus. Poste à pouvoir à...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines


    Paris 2e, France Hôtel Les Théâtres Temps plein

    _RECEPTIONNISTE H/F _ Hôtel Les Théâtres 4*, un hôtel de la Compagnie Hôtelière de Bagatelle. Situé en plein centre de Paris nous cherchons un(e) réceptionniste à **temps plein**. Vos horaires seront de 7h-15h30 ou 13h-21h30. Vous parlez anglais et une deuxième langue étrangère. La connaissance de MEWS est un plus. Poste à pouvoir à...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 mois


    Marseille 2e, France Ibis Marseille Euromed Temps plein

    Réceptionniste Saisonnier Tournant H/F plein temps Pour renforcer son équipe, l'hôtel Ibis Marseille Centre Euromed recherche un nouveau collaborateur en réception h/f - 39h/semaine. Poste à pourvoir dès que possible Adn : Sens du service - Heartist - Esprit d'équipe - Ecoute - Maitrise de soi En tant que Réceptionniste tournant(e) H/F, vous serez...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois


    Paris 2e, France Hôtel Les Théâtres Temps plein

    _RECEPTIONNISTE H/F _ Hôtel Les Théâtres 4*, un hôtel de la Compagnie Hôtelière de Bagatelle. Situé en plein centre de Paris nous cherchons un(e) réceptionniste à **temps plein**. Vos horaires seront de 7h-15h30 ou 13h-21h30. Vous parlez anglais et une deuxième langue étrangère. La connaissance de MEWS est un plus. Poste à pouvoir à...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois


    Lyon 2e, France HÔTEL VICTORIA Temps plein

    Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit en temps plein, 4 nuits par semaine. En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et des...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 jour


    Lyon 2e, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Vous recherchez un emploi ? Faites confiance à nos différences !** R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 180 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. **R.A.S Intérim Lyon Hôtellerie-Restauration recrute **! Nous recherchons un(e) **réceptionniste** pour...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 mois


    Lyon 2e, France MERCURE PLAZA REPUBLIQUE Temps plein

    Le Mercure Lyon Centre Plaza République, hôtel boutique du centre-ville, de 82 chambres, recherche son nouveau sourire pour compléter son équipe en réception. En tant que réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable. **Vos missions principales** -...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois


    Lyon 2e, France LIP Solutions RH Lyon Hôtellerie Restauration Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Réceptionniste Cdd été

    il y a 2 semaines


    Lyon 2e, France MERCURE LYON CENTRE CHATEAU PERRACHE Temps plein

    **MERCURE LYON CENTRE CHATEAU PERRACHE** **Description du poste** Le Mercure Lyon Centre Château Perrache est un établissement 4 étoiles, franchisé par le groupe ACCOR - 120 Chambres - 600 m2 de salons de réunion - Un restaurant - Un bar - Un espace Fitness Dans le cadre des congés d'été, nous recherchons pour notre établissement notre...