Téléopérateur (H/F)

Il y a 5 mois


Nancy, France Groupe Pénélope Temps plein

**CDI - 11.52 / € (Heure)**:
Nancy - Grand Est - France

**Présentation de l'entreprise**:
**#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality.

Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer une entreprise qui vous permettra d'exercer vos talents et d'évoluer,

Alors rejoignez la **#TeamPénélope**

Esprits curieux, adeptes de la découverte et de l’enrichissement des compétences, nos métiers sont faits pour vous

**Description du poste**:
L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, une industrie énergétique.

Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions:
**Accueil physique**
- Accueil et gestion des rendez-vous agences (internes ou externes)
- Accueil et gestion des livreurs

**Accueil téléphonique**
- Appels à destination de l’agence
- Filtrage des appels
- Prise de messages téléphoniques
- Redirection vers le bon interlocuteur
- Appels sur le service dépannages
- Traçage de chaque appel client dans l’outil interne
- Consultation d’alarmes et levée de doute sur le logiciel interne
- Suivi des prises en charge des demandes saisies et relance des techniciens lorsque ce n’est pas le cas
- Remontée auprès du superviseur en cas de difficulté pour joindre les techniciens
- Priorisation des demandes à relancer suivant le type de sites, le type de demande et les engagements contractuels
- Suivi des clôtures des demandes client et relance suivant procédure interne

**Missions administratives**
- Réception et traitement du courrier reçu (tamponnage, affectation et distribution)
- Affranchissement du courrier départ
- Enregistrement des courriers en recommandé
- Mise à jour de plannings (réservation des salles de réunion, réservation du véhicule)
- Mise à jour du cahier de consignes et transmission au superviseur
- Mise à jour de base de données internes suivant consignes transmises

**Ce CDI est ouvert dès maintenant en temps complet de 35h00/semaine.**

**Vos horaires s'étendent entre 8h et 17h du lundi au vendredi.**

**Profil recherché**:
Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite:

- Excellente élocution
- Capacités d'écoute et de communication
- Maitrise du pack office

Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d’image ? Rejoignez les talents de la **#TeamPénélope**

Il y a aussi des avantages à nous rejoindre:

- Mutuelle d’entreprise
- Accès au CE
- Tickets restaurants
- Participation aux frais kilométriques

La suite en étapes:

- Pré-qualification téléphonique
- 1er entretien avec le service recrutement
- 2ème entretien avec l’équipe opérationnelle
- Validation client



  • Nancy, France temporis Temps plein

    **Temporis NANCY**: Une équipe accueillante, humaine et réactive. À votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi ! La Team Temporis NANCY recherche un Téléopérateur H/F. **VOS MISSIONS**: - Gestion des appels entrants et sortants : prise de commandes, gestion des réclamations, assistance technique,...

  • Téléopérateur (H/F)

    Il y a 5 mois


    Nancy, France Penelope Welcome Temps plein

    **À propos de nous**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez...


  • Nancy, France H&M Temps plein

    **Description de l'entreprise** **_ CDD A POURVOIR DU 02 DECEMBRE 2024 AU 04 JANVIER 2025_** **Description du poste** En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines, caisses ) afin de proposer une expérience unique à nos...

  • Responsable Des Achats

    Il y a 5 mois


    Nancy, France Groupe H Temps plein

    Sous la responsabilité de la direction commerciale du Groupe H, vous serez responsable des achats de l'ensemble des filiales. **Vos missions **seront les suivantes: - Recueillir et analyser les besoins internes - Assurer les demandes de prix et de disponibilités - Piloter la politique d’achats du Groupe - Assurer la veille économique et technologique...

  • Responsable Des Achats

    Il y a 6 mois


    Nancy, France H Energies Temps plein

    Sous la responsabilité de la direction commerciale du Groupe H, vous serez responsable des achats de l'ensemble des filiales. **Vos missions **seront les suivantes: - Recueillir et analyser les besoins internes - Assurer les demandes de prix et de disponibilités - Piloter la politique d’achats du Groupe - Assurer la veille économique et technologique...


  • Nancy, France H Agencement Temps plein

    Le Groupe H, acteur majeur dans le secteur du BTP est à la recherche d'un Responsable Commercial France pour rejoindre notre équipe à Nancy. Le Responsable Commercial sera chargé de la gestion et du développement des ventes de nos services TCE sur l'ensemble du territoire français. Vous jouerez un rôle clé dans la croissance de nos entreprises en...

  • Chef D'équipe Plaquiste

    Il y a 6 mois


    Nancy, France H Agencement Temps plein

    Entreprise spécialisée dans le BTP, nous sommes actuellement à la recherche de deux chefs d’équipes plaquiste compétents et expérimentés pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné par votre métier, avez une solide expérience en tant que plaquiste et souhaitez prendre des responsabilités accrues en tant que chef d’équipe,...


  • Nancy, France H ENERGIES Temps plein

    **Description du poste**: Dans le but de renforcer notre équipe, nous recherchons un chef de projet électricité. Au sein d’une entreprise dynamique, vous serez sous la responsabilité du directeur de l’agence. En tant que chef de projet électricité, vous suivez des affaires tels que des magasins, hôtels, espaces commerciaux, boutiques, bureaux,...

  • Chef D'équipe Plaquiste

    Il y a 6 mois


    Nancy, France H Agencement Temps plein

    Entreprise spécialisée dans le BTP, nous sommes actuellement à la recherche de deux chefs d’équipes plaquiste compétents et expérimentés pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné par votre métier, avez une solide expérience en tant que plaquiste et souhaitez prendre des responsabilités accrues en tant que chef d’équipe,...

  • Chef D'équipe Plaquiste

    Il y a 5 mois


    Nancy, France H Agencement Temps plein

    Entreprise spécialisée dans le BTP, nous sommes actuellement à la recherche de deux chefs d’équipes plaquiste compétents et expérimentés pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné par votre métier, avez une solide expérience en tant que plaquiste et souhaitez prendre des responsabilités accrues en tant que chef d’équipe,...


  • Nancy, France H ENERGIES Temps plein

    **Description du poste**: Dans le but de renforcer notre équipe, nous recherchons un chef de projet électricité. Au sein d’une entreprise dynamique, vous serez sous la responsabilité du directeur de l’agence. En tant que chef de projet électricité, vous suivez des affaires tels que des magasins, hôtels, espaces commerciaux, boutiques, bureaux,...

  • Chef D'équipe Plaquiste

    Il y a 6 mois


    Nancy, France H Agencement Temps plein

    Entreprise spécialisée dans le BTP, nous sommes actuellement à la recherche de deux chefs d’équipes plaquiste compétents et expérimentés pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné par votre métier, avez une solide expérience en tant que plaquiste et souhaitez prendre des responsabilités accrues en tant que chef d’équipe,...


  • Nancy, France H ENERGIES Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique et innovante en tant que responsable d'affaires en électricité. Vous travaillerez sous la direction du directeur de l'agence au sein d'une entreprise engagée dans des projets diversifiés à travers toute la France. Nous recherchons un professionnel passionné et compétent pour renforcer notre...

  • Chef D'équipe Plaquiste

    Il y a 6 mois


    Nancy, France H Agencement Temps plein

    Entreprise spécialisée dans le BTP, nous sommes actuellement à la recherche de deux chefs d’équipes plaquiste compétents et expérimentés pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné par votre métier, avez une solide expérience en tant que plaquiste et souhaitez prendre des responsabilités accrues en tant que chef d’équipe,...


  • 54600 Villers-lès-Nancy, France H Activités Temps plein

    Dans le cadre de son développement et afin de renforcer son équipe administrative, le **Groupe H** recrute son Assistant(e) Ressources Humaines. Vous travaillerez sous la direction administrative et financière et participerez à la réalisation de l’ensemble des activités administratives nécessaires à la bonne gestion des ressources...

  • Sales Product Specialist

    Il y a 5 mois


    Nancy, France E H C Temps plein

    Descriptif du poste - En tant que spécialiste commercial d'une/plusieurs gammes de produit ( Molecular Diagnostics), vous êtes responsable du développement et de l'atteinte des objectifs commerciaux et de part de marché de vos gamme de produits en coopération avec les Key Account Managers (KAM) / Customer Satisfaction Managers (CSM). Vous interagissez...


  • 54600 Villers-lès-Nancy, France H ENERGIES Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique et innovante en tant que responsable d'affaires en électricité. Vous travaillerez sous la direction du directeur de l'agence au sein d'une entreprise engagée dans des projets diversifiés à travers toute la France. Nous recherchons un professionnel passionné et compétent pour renforcer notre...


  • 54600 Villers-lès-Nancy, France H Energies Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique et innovante en tant que responsable d'affaires en électricité. Vous travaillerez sous la direction du directeur de l'agence au sein d'une entreprise engagée dans des projets diversifiés à travers toute la France. Nous recherchons un professionnel passionné et compétent pour renforcer notre...


  • 54600 Villers-lès-Nancy, France Groupe H Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique et innovante en tant que responsable d'affaires en électricité. Vous travaillerez sous la direction du directeur de l'agence au sein d'une entreprise engagée dans des projets diversifiés à travers toute la France. Nous recherchons un professionnel passionné et compétent pour renforcer notre...


  • 54600 Villers-lès-Nancy, France H ENERGIES Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique et innovante en tant que responsable d'affaires en électricité. Vous travaillerez sous la direction du directeur de l'agence au sein d'une entreprise engagée dans des projets diversifiés à travers toute la France. Nous recherchons un professionnel passionné et compétent pour renforcer notre...