Gestionnaire Assurance

il y a 3 semaines

Paris, France Mutex Temps plein

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- 04/08/2023***Gestionnaire Assurance H/F**:

- CDI
- Châtillon, Ile-de-France

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**Description du poste**:
**Description de la mission**:
Rattaché(e) à la direction PSP et du département des offres et services prestations, vous serez en charge de la gestion des contrats d’assurances, de leur ouverture jusqu’à leur terme. Vous veillerez à répondre aux exigences de qualité de service définis par l’entreprise, dans le respect des règles de gestion, des dispositions contractuelles et de la législation.

A ce titre, vos missions seront les suivantes:
**Gestion / Information client**
- Procèder à la gestion et l’analyse des contrats (respect des règles de souscription, émission des avenants, encaissement des cotisations, mise à jour des données, traitement de la résiliation, calcul et versement des prestations
- Répondre par différents canaux (mail, téléphone, courrier ) aux demandes (renseignements, explications, réclamations ) des adhérents, souscripteurs, mutuelles en s’assurant de la satisfaction client et de la qualité des informations fournies
- Le cas échéant, formuler une demande d’expertise auprès des autres entités si nécessaire pour la constitution des dossiers (recouvrement, actuariat, juridique )
- Procèder à l’analyse et au traitement des rejets et des anomalies liées aux flux (DSN, Prest’ij, Prélèvement à la source )
- Acccompagner les entreprises à l’ouverture de l’ensemble des services digitaux
- S’assurer de la bonne mise en GED des pièces du dossier et apporte les ajustements nécessaires si besoin

**Contrôle et traitement des données**
- Contrôler l’activité des mutuelles sur la gestion déléguée, et fait procéder aux rectifications éventuelles
- Constituer les dossiers à remettre au Recouvrement et en assure le suivi
- Participer à certaines opérations nécessaires à l’accomplissement des obligations incombant à Mutex (ajustements comptables, travaux d’inventaire, déclarations de fin d’année, informations aux adhérents, reversements divers, contrôles techniques, de réassurance, comptables )

**Accompagnement / Support**
- Contribuer au bon fonctionnement du service en remontant les problématiques rencontrées

**Spécificités éventuelles**
En fonction de son poste, le ou la Gestionnaire Assurance peut traiter en direct par téléphone les demandes des clients selon des plages horaires définies.

**Profil et compétences**:
Profil souhaité:
BAC +2/3 dans le secteur Assurances, Commerce, Juridique ou expérience professionnelle équivalente/Expérience réussie dans le domaine de la gestion de contrats d’Assurance
Compétences rédactionnelles essentielles
- Rigueur, organisation
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Qualité relationnelle, esprit d’équipe

**Nos avantages**:
La souplesse d'un assureur à taille humaine alliée à la force du Groupe VYV (1er groupe mutualiste français comptant 40 000 collaborateurs)
De multiples perspectives d'évolution au sein de Mutex et du Groupe VYV

Un environnement de travail épanouissant : des locaux modernes et collaboratifs, des horaires souples et la possibilité de faire du télétravail ( jusqu'à 3 jours par semaine)
Des formations régulières pour développer vos compétences et votre employabilité (a mínima 3 jours de formation par an et par collaborateur)
Des avantages sociaux significatifs (PEE, CET, intéressement, retraite complémentaire via le PerOb )
- Notre offre est à pourvoir dès que possible
- Type et durée de contrat: CDI
- Statut: Non-Cadre

Ce poste est basé à Châtillon (92). Les locaux sont en flex office et faciles d'accès en transport en commun. Sur place, sont également disponibles un parking et un restaurant d'entreprise.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Contact RH : Nathalie LAGARDE

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