Gestionnaire Litige

**à propos de l’entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
Nous recrutons pour notre client, leader dans la distribution de jeux de loisirs et de plein air, un(e) Assistant(e) SAV (H/F) en CDD saisonnier.

Poste basé à Valbonne à pourvoir pour le renfort de la saison : du 18/03 jusqu'au 30/09/2024

Rattaché(e) au coordinateur et au manager, vos principales missions seront les suivantes:

- Réponse aux mails des consommateurs
- Conseils techniques aux consommateurs (robots)
- Gestion du suivi des réparations robots
- Gestion du suivi des échanges de robots
- Suivi des commandes et des livraisons

Salaire sur une base de 39h/semaine : 2080 EUR

(contrat saisonnier = pas de prime de précarité)

Horaire : 8h40-12h30 et 13h30-18h du lundi au jeudi et 8h40-12h30 et 13h30 -17h le vendredi ;
Possibilité de travailler le samedi de 8h -12h

Une expérience dans le domaine de la piscine n'est pas requise, cependant vous devez avoir bonne compréhension technique.
Une formation est assurée afin de connaitre rapidement les bases techniques spécifiques à nos produits, ainsi que notre logiciel informatique.
Vous aurez à votre disposition les supports techniques nécessaires (procédure, fiche technique, mail type, guide des cas les plus fréquents)

Vous maîtrisez parfaitement l'orthographe et savez travailler en équipe

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 1 à 2 ans