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Conseiller Clientèle
Il y a 2 mois
Descriptif du poste
Au sein de la Direction Marchés des professionnels de santé, vous intégrez l'équipe Service Clients, qui est composée de 3 personnes.
**Vos Missions Principales**:
- Vous gérez tous les appels entrants du service clients (médecins libéraux, Ets de santé,...)
- Vous traitez les demandes réclamations provenant des formulaires et des boites mail liés au service clients.
- Vous suivez des opérations commerciales pour les éditeurs de ville.
- Vous gérez en première instance toutes les réclamations ou transférez aux services concernés si nécessaire (Support technique/ Service commercial/Service ADV/ Service scientifique).
- Vous informez et conseillez les clients sur tous les produits et services proposés par VIDAL.
- Vous prenez en charge l'envoi de bons de commande, plaquettes, et dirigez vers les commerciaux du secteur pour faire les propositions commerciales.
- Vous renseignez et réalisez toutes les opérations concernant les abonnements (Accès, connexion, licence, clé d'activation).
- Vous renseignez les clients sur leurs commandes (facture, RIB, date d abonnement).
- Vous reportez l'intégralité de l'activité dans notre CRM : Salesforce. Vous êtes force de proposition pour l'amélioration de cet outil.
- Vous avez la charge du Reporting du service clients.
**Salaire **:à partir de 29K€ annuel, négociable selon profil.
**Modalités / avantages de travail**:
- Possibilité de faire 2 jours de télétravail par semaine
- 37h30 par semaine / 26 CP / 14 RTT par an
- Un parking et stationnement vélo
- Accès au Restaurant d'Entreprise
- Participation annuelle
- Mutuelle pris en charge à 70% par Vidal
- . Pass Navigo pris en charge à 50% par Vidal
Profil recherché
**Compétences nécessaires**
- Avoir **minimum 2 ans d'expérience au sein d'un service clien**t.
- Bonne orthographe et aisance rédactionnelle.
- Maîtrise de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint) et des outils google.
- Une connaissance du CRM Salesforce serait un plus.
**Qualités requises**
- Bon relationnel
- Très bonne élocution, Aisance au téléphone
- Ecoute, patience, savoir garder son calme dans toutes les situations.
- Organisé et consciencieux
- Sensibilité commerciale
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Aisance au téléphone
Capacité d’écoute
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Action commerciale
**Voir plus**
Entreprise
**VIDAL France développe des solutions d'information médicale toujours plus innovantes à destination de tous les acteurs de la santé (professionnels, patients, institutionnels et industriels).**
Les solutions VIDAL permettent de faire le meilleur choix de santé en prenant la bonne décision thérapeutique, au bon moment.
- Soutenu par son actionnaire, le groupe japonais M3, VIDAL France poursuit avec les autres sociétés de VIDAL Group des objectifs de développement ambitieux dans le secteur du numérique en santé.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Julie VALLEE
- _Responsable RH_
Salaire
29 - 34 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Chargé de relation client
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
EDITION DE LOGICIELS APPLICATIFS
Télétravail
Partiel possible
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Conseiller Clientèle
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, France Profile Research Temps pleinProfile Research recherche pour son client un conseiller clientèle, Vos missions seront les suivantes: - Vous serez amené à répondre aux besoin des clients - Le client ayant un souci avec le produit commercialisé vous contactera afin que vous puissiez l'accompagner - Il ne s'agit pas d'un service après vente dans le sens où votre rôle sera le...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, France Profile Research Temps pleinProfile Research recherche pour son client un conseiller clientèle, Vos missions seront les suivantes: - Vous serez amené à répondre aux besoin des clients - Le client ayant un souci avec le produit commercialisé vous contactera afin que vous puissiez l'accompagner - Il ne s'agit pas d'un service après vente dans le sens où votre rôle sera le...
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Conseiller(E) Clientèle
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: - Votre première mission est d’accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien. - Vous les conseillez et leur proposez les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins (livrets d’épargne, cartes, banque à distance ) - Vous participez à des campagnes de promotion et relevez...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Profile Research Temps pleinProfile Research recherche pour son client un conseiller clientèle, Vos missions seront les suivantes: - Vous serez amené à répondre aux besoin des clients - Le client ayant un souci avec le produit commercialisé vous contactera afin que vous puissiez l'accompagner - Il ne s'agit pas d'un service après vente dans le sens où votre rôle sera le...
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Conseiller Clientèle Privée
il y a 3 jours
Issy-les-Moulineaux, France FINAÏA Temps pleinDescriptif du poste - Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Privée H/F à Issy-Les-Moulineaux - 92 pour notre client un établissement bancaire de premier plan. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: -...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco Pantin recherche pour l'un de ses clients, deux conseillers clientèle (H/F) en CDI, afin de travailler au sein d'un grand groupe spécialisé dans la gestion locative. Vous serez rattaché(e) au superviseur relation client, vous assurez en front office la relation client. Vos missions principales sont: - Traitement des appels et...
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Conseiller Clientèle Dédié
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, France Securitas Temps pleinVous souhaitez intégrer Securitas le leader international de la sécurité privée. Rejoignez nos 15000 collaborateurs en France ! Securitas recherche pour son Service client, à Caluire et Cuire ou Issy les Moulineaux un conseiller Clientèle H/F en CDI **Vos missions chez Securitas**: Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vous intégrez une...
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Conseiller clientèle particuliers
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinQuelles sont les missions ?Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller Clientèle de Particuliers Rattaché(e) au Directeur(trice) d'Agence, et pleinement intégré au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous participez au développement de...
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Conseiller clientèle particuliers
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinQuelles sont les missions ?Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller Clientèle de Particuliers Rattaché(e) au Directeur(trice) d'Agence, et pleinement intégré au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous participez au développement de...
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Conseiller Clientèle-
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: - Votre première mission est d’accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien. - Vous les conseillez et leur proposez les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins (livrets d’épargne, cartes, banque à distance ) - Vous participez à des campagnes de promotion et relevez...
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Conseiller Pédagogique
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, France ACADOMIA Temps pleinLeader de l’accompagnement scolaire avec 22 000 enseignants passionnés, 400 conseillers pédagogiques et un réseau de 110 centres partout en France, **Acadomia** s’engage tout au long de l’année aux côtés des élèves pour leur proposer un accompagnement sur mesure qui correspond à leur personnalité et à leurs objectifs. Pour s’adapter à la...
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Conseiller Pédagogique
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, France ACADOMIA Temps pleinLeader de l’accompagnement scolaire avec 22 000 enseignants passionnés, 400 conseillers pédagogiques et un réseau de 110 centres partout en France, **Acadomia** s’engage tout au long de l’année aux côtés des élèves pour leur proposer un accompagnement sur mesure qui correspond à leur personnalité et à leurs objectifs. Pour s’adapter à la...
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Conseiller Pédagogique
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, France ACADOMIA Temps pleinLeader de l’accompagnement scolaire avec 22 000 enseignants passionnés, 400 conseillers pédagogiques et un réseau de 110 centres partout en France, **Acadomia** s’engage tout au long de l’année aux côtés des élèves pour leur proposer un accompagnement sur mesure qui correspond à leur personnalité et à leurs objectifs. Pour s’adapter à la...
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Conseiller Clientèle en Agence D'assurances
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, France FAB Talents Temps pleinFAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un des acteurs principaux de la mutualité française, un Conseiller Clientèle en Agence H/F dans le cadre de contrats à durée indéterminée. Vous intégrez une agence à taille humaine et contribuez au développement du...
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Conseiller Clientèle en Agence D'assurances
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France FAB Talents Temps pleinFAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un des acteurs principaux de la mutualité française, un Conseiller Clientèle en Agence H/F dans le cadre de contrats à durée indéterminée. Vous intégrez une agence à taille humaine et contribuez au développement du...
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Conseiller en Clientèle
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinGMF Assurances - Groupe Covéa Issy-les-Moulineaux - 92, CDI Détail du poste Conseiller en clientèle F/H - CDI Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3, 5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au coeur de ses offres et services. Intégrez une équipe au sein de l'agence GMF de...
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Conseiller Clientèle Rétention
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, France Securitas Temps pleinVous souhaitez intégrer Securitas le leader international de la sécurité privée. Rejoignez nos 15000 collaborateurs en France ! Securitas Alert Services recrute son futur Conseiller Clientèle Rétention H/F en CDI Au sein du service client et rattaché(e) au Responsable du Service, vous assurez la pérennité du parc clients, par vos actions de...
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Conseiller Clientèle Rétention
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Securitas Temps pleinVous souhaitez intégrer Securitas le leader international de la sécurité privée. Rejoignez nos 15000 collaborateurs en France ! Securitas Alert Services recrute son futur Conseiller Clientèle Rétention H/F en CDI Au sein du service client et rattaché(e) au Responsable du Service, vous assurez la pérennité du parc clients, par vos actions de...
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Conseiller Clientèle Administratif
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, France Securitas Temps pleinVous souhaitez intégrer Securitas le leader international de la sécurité privée. Rejoignez nos 15000 collaborateurs en France ! Securitas Alert Services recrute son futur Conseiller Clientèle Administratif H/F en CDI. Au sein du service client et rattaché(e) au Responsable du Service Clients, vous assurez la gestion administrative d’un parc...
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Conseiller Clientèle Dédié
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, France Securitas Temps pleinVous souhaitez intégrer Securitas le leader international de la sécurité privée. Rejoignez nos 15000 collaborateurs en France ! Securitas Alert Services recrute son futur Conseiller Clientèle Dédié H/F en CDI à Issy les Moulineaux. Au sein du service client et rattaché(e) au Responsable du Service Clients, vous assurez la gestion d’un parc...