Conseiller Client
Il y a 3 mois
**Description entreprise**:
Le groupe TravelFactory est le leader européen des séjours packagés dans les Alpes françaises à travers deux marques fortes présentes en France, en Angleterre, en Belgique et aux Pays-Bas:
“Travelski” - Skiing made Simple destinée aux familles
“Yoonly” - Switch on Life spécialiste des groupes et aux jeunes générations.
Le groupe TravelFactory est aussi un opérateur multicanal collaborant avec un géant de la grande distribution et avec plus de 1 000 comités sociaux économiques.
Depuis sa création TravelFactory innove et simplifie l’expérience à la montagne de ses clients en développant des services novateurs pour leurs vacances au ski. Récemment TravelFactory a initié un mouvement de fond, à l’échelle européenne, au service de la décarbonation des vacances en montagne à travers le transport ferroviaire.
Animée par 100 spécialistes du ski et de la technologie, basée en France (Saint-Ouen et Chambéry) avec des bureaux à Amsterdam, Londres et Tel Aviv, TravelFactory a été fondé en 2000.
En 2018, le groupe Travelfactory a rejoint La Compagnie des Alpes, leader de l’industrie des loisirs, à la tête de 10 Domaines de montagne les plus prisés et de 12 Parcs de loisirs à forte identité.
Rejoins la **Team Chambéry** et prends les pistes noires en toute sérénité à nos côtés
Nous recherchons un.e:
**Conseiller client / Customer care advisor H/F**
**Description du poste**:
**Le challenge**
Vous êtes passionné.e et êtes un.e expert.e de la montagne ? Vous souhaitez faire transpirer cette expérience à nos clients ? Et si en plus de cela vous aimez la relation client, prodiguer des conseils issus de votre expérience ou de vos connaissances personnelles, alors ce poste est fait pour vous.
Vous serez l’interlocuteur.trice privilégié.e de nos clients et pour cela vous assurerez une relation clientèle irréprochable tout au long du parcours, allant de la promotion à la vente de séjours et de services (Conseils avant réservation et séjour, jusqu’aux demandes post-séjour de documents ou de litiges).
Vous fournirez des réponses et conseils adaptés aux attentes des clients dans le respect de la qualité de notre service en ayant pour objectif la Très Grande Satisfaction Client
Vous serez le/la garant.e du discours tenu, de la durée et qualité de traitement de la demande et de votre attitude vis-à-vis du client en toute circonstance.
- ️ **Voici à quoi vous devez donc vous attendre**:
- Rédiger des courriers et/ou mails à vos différents interlocuteurs (clients/Fournisseurs)
- Recevoir, traiter et réaliser des appels téléphoniques entrants/sortants
- Traiter les avis clients et répondre aux chats
- Effectuer les demandes clients via nos outils informatiques
- Gérer les échanges avec nos clients via les différents canaux utilisés (courriers, téléphone, web, mail, etc.), comprendre leurs besoins, les prendre en compte et traiter leurs demandes tout au long du parcours client:
- Demande de renseignements
- Constitution de la proposition commerciale
- Prise de réservations et de paiements
- Gestion des modifications de dossier
- Traitement des réclamations clients
- Participer à des projets d’amélioration continue sur l’expérience et la satisfaction client en collaboration avec les départements du Groupe
**Profil recherché**:
**Nous sommes faits pour travailler ensemble si **
- Vous connaissez le métier de la relation client et avez une expérience dans ce domaine
- Vous avez une bonne connaissance du monde de la montagne en hiver comme en été
- Vous avez une bonne expression écrite/orale et une bonne aisance relationnelle
- Vous avez une appétence pour le travail en équipe et savez gérer les conflits
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
- Vous avez un bon niveau d’anglais
**Ce que nous offrons** **❤️
***Type de contrat : CDD 6 mois
Temps de travail : 39 heures par semaine
Début du contrat : ASAP
Lieu de travail : Poste basé à Chambéry
-
Conseiller de Vente Famille Client
Il y a 2 mois
73000 Chambéry, France METRO France Temps plein**Description de l'entreprise** Connaissez-vous METRO ?** 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Nous sommes 9 500 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer depuis 10 années consécutives, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion. Ce qui nous tient...
-
Conseiller Clients
Il y a 2 mois
73000 Chambéry, France PROMOTRANS Temps plein**Votre Mission**: Dans le cadre d'un remplacement, nous sommes à la recherche d'un.e Conseiller.ère clients. Le poste en question est sédentaire. Grâce à un parcours d'intégration dédié aux fonctions commerciales et un accompagnement individualisé, nos offres et techniques de vente n'auront plus aucun secret pour vous! En qualité...
-
Conseiller Téléprospection
Il y a 2 mois
73000 Chambéry, France Prolactine France Temps plein_Et si vous pouviez rejoindre une équipe dynamique pour laquelle le fromage est un art de vivre, la culture se partage et la transmission est une passion ?_ - Notre entreprise à taille humaine fait de notre histoire d’affineurs et de négociants depuis plusieurs décennies, une véritable référence en matière de savoir-faire fromager._ - Notre...
-
Conseiller Vente
il y a 1 mois
73000 Chambéry, France Yace School Temps pleinNotre école de commerce YACE SCHOOL recrute un conseiller de vente en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire. Vos missions - Mise en rayon - Encaissement - Conseil client - Etude de marché Vos compétences - Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre de votre BTS MCO. - Vous avez le sens du contact et aimer la rencontre...
-
Conseiller(ère) de Beauté
Il y a 2 mois
73000 Chambéry, France Nocibé Temps pleinConseiller(e) de beauté - interim 17h Accueillir et conseiller nos clients est votre vocation. Responsable d'un univers ( maquillage, parfum, soin), vous développez le Chiffre d'affaires du magasin et participez activement au développement des marques partenaires. Diplômé(e) en esthétique ou en vente, passionné(e) par le commerce, vous justifiez...
-
Conseiller en Relation Client et Conseil
il y a 4 semaines
Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France COMPAGNIE DES ALPES Temps pleinPoste de Conseiller en Relation Client et ConseilVous êtes passionné par la relation client et souhaitez prodiguer des conseils issus de votre expérience ou de vos connaissances personnelles? Ce poste est fait pour vous!ResponsabilitésAssurer une relation clientèle irréprochable tout au long du parcours, allant de la promotion à la vente de séjours...
-
Alternance Conseiller(E) de Vente
Il y a 2 mois
73000 Chambéry, France Orchestra Temps pleinNous recrutons un conseiller de vente (H/F) dans le cadre d'un contrat en apprentissage sur notre magasin de Chambéry (73). Rattaché(e) au Responsable du Magasin, votre avez pour mission de vendre les produits et services de la marque, tout en assurant la bonne tenue du magasin et l'accueil des clients. - Vous contribuez activement au développement du...
-
Conseiller de Vente Textile Loisir Et Multisport
il y a 1 mois
73000 Chambéry, France Intersport Temps pleinEntreprise Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...
-
Conseiller en Relation Client et Conseil
il y a 3 semaines
Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France COMPAGNIE DES ALPES Temps pleinProfessionnel de la Relation ClientVous êtes un professionnel de la relation client passionné par la fourniture de conseils et de services de haute qualité à nos clients. Vous avez une expérience dans le domaine de la relation client et vous êtes capable de gérer les échanges avec nos clients via les différents canaux utilisés.ResponsabilitésVous...
-
Vendeur Conseil
Il y a 2 mois
73000 Chambéry, France VERTBAUDET Temps pleinVous êtes passionné(e)s par l'univers du prêt à porter enfant ? Vous avez le sourire ? Vous appréciez le travail en équipe ? Nous recherchons notre conseiller(e) en prêt-à-porter enfant (H/F) au sein d'une équipe de 5 personnes. Au delà de l'expérience dans le domaine de la vente, nous recherchons prioritairement une personnalité dotée d'un...
-
Vendeur Conseil
il y a 6 jours
73000 Chambéry, France DEVRED 1902 Temps pleinOverview: Responsabilités: - Accueillir et conseiller les clients en magasin - Réaliser des ventes et atteindre les objectifs fixés - Assurer la mise en rayon et la présentation des produits - Gérer les opérations de caisse et les transactions avec précision - Fournir un service client de haute qualité - Participer à la gestion des stocks et aux...
-
Conseiller Développement Commercial
il y a 6 jours
73000 Chambéry, France MGEN Temps pleinInformations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Conseiller développement commercial H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Développement mutualiste - Conseiller(e) commercial(e) spé **Type de contrat**: Contrat à durée indéterminée **Présentation du Site ou de la Direction**: - Vous êtes un(e) professionnel(le) passionné(e) par le...
-
Vendeur-conseil (H/F)
il y a 4 semaines
73000 Chambéry, France Yesss Electrique Temps plein**YESSS Electrique : partage, convivialité, ambition. Rejoignez nos équipes pour un avenir porteur de sens !** **VOS MISSIONS**: En lien constant avec l'équipe magasin, vous contribuez à: - ** Accueillir chaleureusement les clients, les conseiller et être acteur de la vente**: - ** Réceptionner et préparer les commandes**: - ** Participer à la...
-
Conseiller(E) Commercial(E)
Il y a 2 mois
73000 Chambéry, France Jean Lain Mobilités Temps pleinRejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...
-
Conseiller de Vente Coiffure/esthétique
il y a 4 semaines
73000 Chambéry, France Gouiran Beauté Temps pleinGOUIRAN BEAUTÉ, grossiste en produits de coiffure et d’esthétique depuis près de 60 ans, est devenu un véritable relai de confiance spécialisé pour les professionnels et particuliers en s’appuyant à la fois sur ses partenaires de grandes marques (L’Oréal, Schwarzkopf, Wella,) mais aussi sur sa propre marque Beautélive développée depuis plus...
-
Conseiller de Vente Cdd
il y a 1 mois
73000 Chambéry, France Bouygues Telecom Temps pleinRejoindre **Bouygues Télécom** en **période des fêtes de fin d’année**, c’est prendre en charge les clients dès leur arrivée en magasin pour **contribuer à la réussite commerciale de la boutique**. C’est aussi l’occasion d’**intégrer des équipes soudées** qui seront toujours prêtes à vous aider et avoir l’ambition de vouloir...
-
Conseiller Commercial Cdi
Il y a 2 mois
73000 Chambéry, France SFR DISTRIBUTION Temps pleinÀ la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales et votre passion pour les nouvelles technologies seront à l'honneur ? **Bienvenue chez SFR Distribution pour une aventure passionnante !** Véritable **Conseiller Commercial**, vous aurez l'opportunité de piloter votre propre succès en étant l'acteur de votre...
-
Conseiller de Vente
il y a 2 semaines
73000 Chambéry, France Bouygues telecom Temps pleinBELL&COM est mandaté par Bouygues Telecom pour répondre à la satisfaction client. Chez Bouygues Telecom, nous croyons que les relations humaines sont un besoin vital. Ce sont ces relations qui nous épanouissent et nous permettent de vivre plus heureux, plus longtemps. Nous souhaitons agir pour les faire grandir en permettant à tous sans exception de...
-
Conseiller Clients néerlandophone
il y a 1 mois
Chambéry, France Compagnie des Alpes Temps pleinLe poste Le challenge Vous êtes passionné.e et êtes un.e expert.e de la montagne ? Vous souhaitez faire transpirer cette expérience à nos clients ? Et si en plus de cela vous aimez la relation client, prodiguer des conseils issus de votre expérience ou de vos connaissances personnelles, alors ce poste est fait pour vous. Vous serez...
-
Conseiller Clients Néerlandophone
il y a 1 mois
Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Compagnie des Alpes Temps pleinLe PosteVous êtes passionné.e et êtes un.e expert.e de la montagne? Vous souhaitez faire transpirer cette expérience à nos clients?Nous recherchons un.e Conseiller Clients Néerlandophone pour rejoindre notre équipe à Chambéry. Vous serez chargé.e de fournir des réponses et des conseils adaptés aux attentes des clients dans le respect de la...