Customer Success Manager Aix-en- Provence
il y a 2 jours
Description
Silae, logiciel de paie numéro 1 en France, accélère sa croissance avec ses offres SaaS de gestion des ressources humaines, ses solutions d’archivage et de signature électronique. Silae est une société du portefeuille du fonds d’investissement technologique Silver Lake, investisseur associé à certaines des plus grandes transformations technologiques de ces dernières années.
Le succès de Silae ces 10 dernières années s’est appuyé sur l’adaptabilité et la robustesse de sa solution de paie pour les TPE et PME, solution promue et opérée par un réseau inégalé de partenaires (experts comptables, professionnels de la paie et revendeurs) engagés au quotidien auprès des TPE et PME externalisant leur paie.
SILAE facilite la gestion de la paie sur l’ensemble des Conventions Collectives grâce à une solution SaaS experte qui simplifie et automatise l’ensemble des aspects complexes de la paie et de la gestion des ressources humaines. Le renfort des solutions de dématérialisation eDoc et le SIRH SilaeRH permettent aux dirigeants des TPE PME utilisatrices de proposer un accompagnement RH moderne à leurs équipes.
**Raison d’être du poste **: Orchestrer l’onboarding du Partenaire TOP 100 sur les Offres SILAE et garantir la satisfaction Partenaire pour accroître sa fidélisation. Rôle à la croisée des chemins entre le Commercial, le Support, le Produit et la Tech.
**Principales missions**:
Être l’interlocuteur de référence auprès du client, une fois la vente finalisée;
Être le garant de la relation entre SILAE et ses clients éligibles;
Accompagner le nouveau client dans l’usage de la solution ou du produit : il conseille et aide le client sur la prise en main de la solution et tente de répondre au mieux aux besoins et attentes du client;
Maximiser leur satisfaction;
Répondre aux demandes entrantes des clients (questions à propos de l’installation ou du fonctionnement du produit ou du service, bugs, demandes de formation );
Faciliter l’information des clients sur les évolutions produits;
Analyser et comprendre le fonctionnement et l’organisation des clients afin d’être force de proposition dans des améliorations de productivité (compétences, process, accès à l’aide en ligne Silae etc.);
Être le garant du churn (taux de rétention) et de la fidélisation clients ;
Remonter les axes d’amélioration aux équipes concernées.
**Requirements**:
**Compétences requises**:
Bonne communication;
Se montrer proactif et organisé;
Adaptabilité;
Etre à l’écoute du client pour saisir les opportunités de développement en collaboration avec les équipes commerciales;
**Empathie **: Savoir garder son sang-froid et gérer les conflits;
Être un spécialiste de son produit et connaître ses clients pour rester à leur écoute, répondre au mieux à leurs attentes;
Interagir avec toutes les équipes (Produits, Technique, Sales, Marketing);
Gestion de projet.
**Qualifications**:
**Formation initiale **: Bac + 3 minimum.
5 ans d’expérience professionnelle minimum en qualité de Customer Sucess Manager dans le monde du Software.
Connaissance du secteur de la paie ou a mínima appétence pour ce secteur.
Bon niveau en anglais.
**Benefits**:
**Pourquoi Silae**:
- Entreprise leader sur son marché en croissance forte avec des opportunités de carrière
- Des défis à grande échelle (plus d’un bulletin de paie sur 5 en France est traitée par Silae)
- Une culture centrée autour de l’expertise produit et la transformation technologique
- Une aventure de transformation soutenue par des investisseurs avec un succès déjà reconnu
Type d'emploi : Temps plein
-
Intervenant Customer Success Management
il y a 4 jours
Aix-en-Provence, France Euridis Business School Temps pleinIntervention pour une classe de 20 élèves de Master pour un cours de deux journées (généralement non consécutives) sur la thématique Customer Success Management. Cours de 9h30 à 17h30 avec une heure de pause déjeuner. Cours en présentiel Route des Milles à Aix en Provence. Profil: professionnel senior ayant comme poste officiel Customer Success...
-
Manager Bioburger Dispo Et Sympa ! Aix en Provence
Il y a 3 mois
Aix-en-Provence, France Bioburger Aix en provence Temps pleinBioburger compte aujourd'hui 28 restaurants en France. Créée en 2011, nous sommes la première enseigne de restauration rapide à faire des hamburgers 100% bio et frais ! Nous recrutons actuellement pour notre restaurant d’Aix-en-Provence un(e) manager, dont les missions sont décrites ci-dessous: - Manager les équipes en place pour faire de beaux...
-
Cours particuliers en Français niveau 6ème à AIX EN PROVENCE
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Complétude Aix-en-Provence Temps pleinDescription de l'offre : Donnez des cours particuliers à domicile à AIX EN PROVENCE. Description du cours : Français en 6ème à raison d'1h00, 1 fois/sem. Rémunération : 15,76 € brut/h.Horaires des cours particuliers : .Description de l'entreprise : Donnez des cours particuliers à domicile aux collégiens et lycéens avec Complétude, leader des...
-
Soutien scolaire en Français niveau 3ème à AIX EN PROVENCE
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Complétude Aix-en-Provence Temps pleinDescription de l'offre : Donnez des cours de soutien scolaire à domicile à AIX EN PROVENCE. Description du cours : Français en 3ème à raison d'1h00, 1 fois/sem. Rémunération : 16,06 € brut/h.Horaires de soutien scolaire : .Description de l'entreprise : Donnez des cours de soutien scolaire à domicile aux collégiens et lycéens avec Complétude,...
-
Prof à domicile de Français niveau 5ème à AIX EN PROVENCE
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France Complétude Aix-en-Provence Temps pleinDescription de l'offre : Recherche prof de Français à domicile à AIX EN PROVENCE pour un élève en 5ème. Rythme d’1h30, 1 fois/sem à partir du 18/12/2024.Rémunération : 15,86 € brut/h.Horaires : à revalider.Description de l'entreprise : Devenez prof à domicile pour des collégiens et lycéens avec Complétude, leader des cours à domicile sur...
-
Soutien scolaire en Mathématiques niveau 5ème à AIX EN PROVENCE
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France Complétude Aix-en-Provence Temps pleinDescription de l'offre : Donnez des cours de soutien scolaire à domicile à AIX EN PROVENCE. Description du cours : Mathématiques en 5ème à raison d'1h30, 1 fois/sem. Rémunération : 15,86 € brut/h.Horaires de soutien scolaire : à revalider.Description de l'entreprise : Donnez des cours de soutien scolaire à domicile aux collégiens et lycéens...
-
Cours particuliers en Physique-Chimie niveau 3ème à AIX EN PROVENCE
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Complétude Aix-en-Provence Temps pleinDescription de l'offre : Donnez des cours particuliers à domicile à AIX EN PROVENCE. Description du cours : Physique-Chimie en 3ème à raison d'1h00, 1 fois/sem. Rémunération : 16,06 € brut/h.Horaires des cours particuliers : .Description de l'entreprise : Donnez des cours particuliers à domicile aux collégiens et lycéens avec Complétude, leader...
-
Aix-en-Provence, France Complétude Aix-en-Provence Temps pleinDescription de l'offre : Donnez des cours particuliers à domicile à AIX EN PROVENCE. Description du cours : Français en 1ère STI2D à raison d'1h30, 1 fois/sem. Rémunération : 17,26 € brut/h.Horaires des cours particuliers : A revalider.Description de l'entreprise : Donnez des cours particuliers à domicile aux collégiens et lycéens avec...
-
Aix-en-Provence, France Complétude Aix-en-Provence Temps pleinDescription de l'offre : Donnez des cours particuliers à domicile à AIX EN PROVENCE. Description du cours : Mathématiques en Term Générale à raison d'2h00, 1 fois/sem. Rémunération : 18,26 € brut/h.Horaires des cours particuliers : .Description de l'entreprise : Donnez des cours particuliers à domicile aux collégiens et lycéens avec...
-
Prof à domicile de Aide aux devoirs niveau CM2 à AIX EN PROVENCE
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France Complétude Aix-en-Provence Temps pleinDescription de l'offre : Recherche prof de Aide aux devoirs à domicile à AIX EN PROVENCE pour un élève en CM2. Rythme d’1h00, Tous les 15 j à partir du 18/12/2024.Rémunération : 15,61 € brut/h.Horaires : 1 cad vendredi ou samedi mat sem imp1 cad mardi ou merc sem. paire.Description de l'entreprise : Devenez prof à domicile pour des collégiens...
-
Prof à domicile de Français niveau 1ère Générale à AIX EN PROVENCE
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France Complétude Aix-en-Provence Temps pleinDescription de l'offre : Recherche prof de Français à domicile à AIX EN PROVENCE pour un élève en 1ère Générale. Rythme d’1h00, 1 fois/sem à partir du 13/01/2025.Rémunération : 17,26 € brut/h.Horaires : Lun à partir de 17h30 / Mer à partir de 17h / jeudi à partir de 17h30 / .Description de l'entreprise : Devenez prof à domicile pour des...
-
Aix-en-Provence, France Complétude Aix-en-Provence Temps pleinDescription de l'offre : Donnez des cours particuliers à domicile à AIX EN PROVENCE. Description du cours : Physique-Chimie en 1ère Générale à raison d'2h00, 1 fois/sem. Rémunération : 17,26 € brut/h.Horaires des cours particuliers : .Description de l'entreprise : Donnez des cours particuliers à domicile aux collégiens et lycéens avec...
-
Nounou à Aix-en-provence Sans Voiture 16h/mois
il y a 12 heures
Aix-en-Provence, France Family Sphere Aix-en-Provence Temps pleinFamille sur **Aix-en-Provence** recherche nounou (H/F) pour s’occuper de deux fillettes de 3 et 4 ans les mardis et mercredis de 16h30 à 18h30. - Votre rôle :_ récupérer Adèle et Charlie à la sortie de l’école du Val Saint André, s’occuper du goûter, de leur proposer des jeux éducatifs et d’éveil jusqu’au retour de la maman. Le mercredi,...
-
Soutien scolaire en Anglais niveau Adulte Niv. 3ème à AIX EN PROVENCE
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Complétude Aix-en-Provence Temps pleinDescription de l'offre : Donnez des cours de soutien scolaire à domicile à AIX EN PROVENCE. Description du cours : Anglais en Adulte Niv. 3ème à raison d'2h00, 1 fois/sem. Rémunération : 27,42 € brut/h.Horaires de soutien scolaire : A revalider.Description de l'entreprise : Donnez des cours de soutien scolaire à domicile aux collégiens et lycéens...
-
Aix-en-Provence, France Complétude Aix-en-Provence Temps pleinDescription de l'offre : Donnez des cours particuliers à domicile à AIX EN PROVENCE. Description du cours : Enseignement scientifique en 1ère Générale à raison d'1h00, 1 fois/sem. Rémunération : 17,26 € brut/h.Horaires des cours particuliers : Lun à partir de 17h30 / Mer à partir de 17h / jeudi à partir de 17h30 / .Description de l'entreprise :...
-
Aix-en-Provence, France Complétude Aix-en-Provence Temps pleinDescription de l'offre : Donnez des cours particuliers à domicile à AIX EN PROVENCE. Description du cours : Physique-Chimie en 1ère Générale à raison d'1h00, 1 fois/sem. Rémunération : 17,26 € brut/h.Horaires des cours particuliers : Lun à partir de 17h30 / Mer à partir de 17h / jeudi à partir de 17h30 / .Description de l'entreprise : Donnez...
-
Professeur Privé en Physique-Chimie 3ème Aix-en-Provence
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Complétude Aix-en-Provence Temps pleinDescription de l'offre : Cherche un enseignant particulier pour animer des cours de Physique-Chimie pour les élèves de 3ème dans la ville d'Aix-en-Provence.Rémunération : Un montant brut estimé à environ 16,06 € par heure est proposé.Détails du poste : • Niveau scolaire : 3ème • Matière : Physique-Chimie • Durée des cours : 1h00...
-
Aix-en-Provence, France Complétude Aix-en-Provence Temps pleinDescription de l'offre : Donnez des cours de soutien scolaire à domicile à AIX EN PROVENCE. Description du cours : Sciences de la vie et de la terre en Term Générale à raison d'2h00, 1 fois/sem. Rémunération : 18,26 € brut/h.Horaires de soutien scolaire : IMP samedi .Description de l'entreprise : Donnez des cours de soutien scolaire à domicile aux...
-
Manager Bioburger Dispo Et Sympa ! Aix en Provence Centre Ville
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Bioburger Aix en provence Temps pleinBioburger compte aujourd'hui 28 restaurants en France. Créée en 2011, nous sommes la première enseigne de restauration rapide à faire des hamburgers 100% bio et frais ! Nous recrutons actuellement pour notre restaurant d’Aix-en-Provence un(e) manager, dont les missions sont décrites ci-dessous: - Manager les équipes en place pour faire de beaux...
-
Poste de Chirurgien-Dentiste à Aix-en-Provence
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Emploi Chirurgien Dentiste Aix-en-Provence 13090 Temps pleinOffre EmploiChirurgien Dentiste à Aix-en-Provence - Poste OmnipraticienCe poste est offert par Emploi Chirurgien Dentiste Aix-en-Provence 13090, un employeur réputé dans le secteur de la santé.Détails du PosteNom du poste : Chirurgien dentisteType d'emploi : CDI (contrat à durée indéterminée)
