Coordinateur Prestations de Services

Il y a 2 mois

Courbevoie, France CBRE Temps plein

Posted- 25-Jan-2024- Service line- GWS Segment- Role type- Full-time- Areas of Interest- Facilities Management- Location(s)- Courbevoie - Ile-de-France - FranceLe Coordinateur prestations de service IdF soutient l’équipe managériale dans l’implémentation et le bon respect du contrat IFM pour le client dans toute la région relevant de sa responsabilité. La personne joue un rôle clef dans la coordination entre les sites, en à ce que les services soient fournis conformément aux SLA et aux KPI, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, les partenaires fournisseurs et l’équipe du client.

Le portefeuille de clients comprend plus de 340 sites en Europe et plus de 140 en France comprenant des activités de logistique, distribution, des sièges sociaux et de petites propriétés régionales polyvalentes. Ces sites clients sont desservies par des techniciens CBRE mobiles et statiques, ainsi que par du personnel des fournisseurs, couvrant une gamme complète de services FM. La portée de la responsabilité technique de CBRE s’étend des réparations et de la maintenance, de la gestion des actifs, de la gestion de l’énergie et de l’optimisation des systèmes de construction, aux réparations et à l’entretien des tissus et des toits et aux inspections techniques.

Principales activités et tâches:
Le Coordinateur prestations de service IdF est chargé de soutenir et de coordonner les activités liées aux prestations de service et de gestion des intervenants et sous-traitants, y compris le soutien administratif aux équipes qui gèrent et dirigent les services. La personne a les responsabilités de base suivantes:
Généralités
- Assurer la coordination et le soutien administratif pour les prestations de services sur les sites dans le secteur géré. Les services comprennent, sans toutefois s’y limiter : les réparations et l’entretien, le nettoyage, la restauration, la vente automatique, la gestion des déchets, la lutte antiparasitaire, les services hivernaux, l’entretien des tissus, l’entretien du terrain, les services de réception, les services de navette et autres.
- Coordonner la gestion des conférences, des réunions et des événements, y compris la réservation de salles, la coordination et la planification au besoin
- Faciliter les programmes clients et CBRE, y compris le développement de services, l’innovation, la durabilité et les initiatives d’amélioration continue
- Aider l’équipe de direction avec le soutien administratif général, y compris le traitement des factures, les demandes de bons de commande, les arrangements de voyage, les rapports de dépenses, la présence des fournisseurs, les projets sur site, etc.
- Demander des services de construction et/ou d’équipement au besoin, en suivant les processus et les outils de demande de service définis
- Gérer l’exactitude, la production, la qualité et la conservation des documents du programme, ce qui peuvent inclure l’administration de sites SharePoint ou similaires.
- S’assurer que les documents des clients et de l’entreprise sont conformes aux directives du client et de la marque de l’entreprise
- Utiliser et maintenir l’intégrité des bases de données et autres outils numériques associés à la prestation de services, sur demande
- Répondre aux demandes et aux plaintes des clients concernant les services de gestion des installations.
- Assister aux réunions de déménagement et coordonner tous les déménagements avec les contacts clients
- Assister dans l’achèvement du plan de continuité des activités, des plans de réponse aux incidents et des plans de gestion de crise.
- Gérer la relation fournisseurs et s’assurer que tous les fournisseurs ont une preuve d’assurance ainsi qu’une documentation contractuelle à jour en place
- Administrer le processus d’intégration des membres de l’équipe et des fournisseurs de services tiers et le processus de présélection avant l’emploi, y compris l’orientation des nouveaux employés, la formation, l’équipement et la commande de logiciels
- S’acquitter de toutes autres tâches qui pourraient lui être confiées
- Capacité de conduire et d’offrir un service d’excellence de 1re classe avec des idées novatrices et convaincantes
- Développer des relations de partenariat avec le(s) client(s) clé(s) sur chaque site
- Assurer un travail collaboratif entre les équipes de service sur site, CBRE et les partenaires fournisseurs
- Établir une connaissance approfondie de la culture client avec un accent particulier sur la gestion des installations et l’organisation du site
- Liaison étroite avec l’équipe de support centrale pour promouvoir une image professionnelle cohérente de CBRE
- Promouvoir et parrainer une culture d’amélioration continue et de meilleures pratiques.
- Soutenir la rédaction du rapport mensuel du client, y compris les réunions régulières avec les interv

  • Contrôleur de Prestations de Services

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France Paris La Défense Temps plein

    Pour poursuivre la stratégie générale d'entretien et d'exploitation du quartier d'affaires dans une orientation de qualité de service et d'expérience client, le pôle Espaces Publics et Cadre de Vie de la Direction de l'Ingénierie et des Services au Territoire coordonne notamment les travaux d'entretien et de maintenance liés à la voirie, aux...

  • Coordinateur Services Généraux

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France CBRE GWS FRANCE Temps plein

    Fort de 100 000 salariés, 462 bureaux dans le monde et plus de 1500 collaborateurs en France, le groupe CBRE est le leader mondial du conseil en immobilier d’entreprise. Global Workplace Solutions (GWS), filiale CBRE, est l’un des acteurs majeurs du Facility Management au niveau international, mais aussi en France. Nous travaillons pour des clients...

  • Coordinateur Services Généraux

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France CBRE GWS FRANCE Temps plein

    Fort de 100 000 salariés, 462 bureaux dans le monde et plus de 1500 collaborateurs en France, le groupe CBRE est le leader mondial du conseil en immobilier d’entreprise. Global Workplace Solutions (GWS), filiale CBRE, est l’un des acteurs majeurs du Facility Management au niveau international, mais aussi en France. Nous travaillons pour des clients...

  • Coordinateur Services Généraux

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France CBRE GWS FRANCE Temps plein

    Fort de 100 000 salariés, 462 bureaux dans le monde et plus de 1500 collaborateurs en France, le groupe CBRE est le leader mondial du conseil en immobilier d’entreprise. Global Workplace Solutions (GWS), filiale CBRE, est l’un des acteurs majeurs du Facility Management au niveau international, mais aussi en France. Nous travaillons pour des clients...

  • Coordinateur Services Généraux

    il y a 4 jours

    Courbevoie, France CBRE GWS FRANCE Temps plein

    Fort de 100 000 salariés, 462 bureaux dans le monde et plus de 1500 collaborateurs en France, le groupe CBRE est le leader mondial du conseil en immobilier d’entreprise. Global Workplace Solutions (GWS), filiale CBRE, est l’un des acteurs majeurs du Facility Management au niveau international, mais aussi en France. Nous travaillons pour des clients...

  • Coordinateur Services Généraux

    il y a 4 jours

    Courbevoie, France CBRE GWS FRANCE Temps plein

    Fort de 100 000 salariés, 462 bureaux dans le monde et plus de 1500 collaborateurs en France, le groupe CBRE est le leader mondial du conseil en immobilier d’entreprise. Global Workplace Solutions (GWS), filiale CBRE, est l’un des acteurs majeurs du Facility Management au niveau international, mais aussi en France. Nous travaillons pour des clients...

  • Category Manager

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France Keolis Temps plein

    Achats Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,3 milliards d’euros. Présents dans 14 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d’une...

  • Category Manager

    il y a 12 heures

    Courbevoie, France Keolis Temps plein

    Achats Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,3 milliards d’euros. Présents dans 14 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d’une...

  • Stage Coordinateur

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France Auxiliadom Temps plein

    Auxiliadom est une société prestataire de service et de maintien à domicile pour personnes fragilisées. Elle a pour ambition de devenir l'un des leaders du service à la personne. Son objectif est de pouvoir donner la chance à chacun de vivre sereinement chez soi entouré de ses souvenirs, en gardant ses habitudes propres, tout en rompant avec...

  • Coordinateur Retail

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France WIVETIX SERVICES Temps plein

    **Qui sommes-nous** ? IVC EVIDENSIA est le premier réseau Européen de cliniques et hôpitaux vétérinaires. Nous comptabilisons plus de 2 600 cliniques et hôpitaux et environ 40 000 collaborateurs dans 20 Pays en Europe. En France, nous comptons 260 cliniques et plus de 3 000 collaborateurs. WIVETIX SERVICES est le GIE regroupant les fonctions au...

  • Coordinateur Centre Etre Handicap

    il y a 2 jours

    Courbevoie, France Siemens Temps plein

    Partout dans le monde, nos 293 000 collaborateurs ouvrent la voie vers un futur plus intelligent dans les domaines de l’électrification, de l’automatisation et de la digitalisation de l’industrie. Passionnés de technologie et d’expérience utilisateur, éco-responsables, nous créons chaque jour des solutions ingénieuses au service de la vie....

  • Coordinateur ou coordinatrice du personnel des écoles

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France Ville de Courbevoie Temps plein

    Description Courbevoie étant Ville Amie des enfants, la direction de l’éducation, de la jeunesse et des loisirs a élaboré le Projet éducatif de territoire 2022-2025 en fixant des objectifs directement inspirés par la Convention internationale des droits de l’enfant. Elle dispose de 19 écoles maternelles, 12 écoles élémentaires, 1 école...

  • Coordinateur ou coordinatrice du personnel des écoles

    il y a 4 jours

    Courbevoie, France Ville de Courbevoie Temps plein

    Description Courbevoie étant Ville Amie des enfants, la direction de l’éducation, de la jeunesse et des loisirs a élaboré le Projet éducatif de territoire 2022-2025 en fixant des objectifs directement inspirés par la Convention internationale des droits de l’enfant. Elle dispose de 19 écoles maternelles, 12 écoles élémentaires, 1 école...

  • Coordinateur/coordinatrice RH

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France Auxiliadom Temps plein

    Auxiliadom est une société prestataire de service et de maintien à domicile pour personnes fragilisées. Elle a pour ambition de devenir l'un des leaders du service à la personne. Son objectif est de pouvoir donner la chance à chacun de vivre sereinement chez soi entouré de ses souvenirs, en gardant ses habitudes propres, tout en rompant avec...

  • Coordinateur(Trice) D'insertion Professionnelle

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France Siemens Digital Industries Software Temps plein

    Partout dans le monde, nos 293 000 collaborateurs ouvrent la voie vers un futur plus intelligent dans les domaines de l’électrification, de l’automatisation et de la digitalisation de l’industrie. Passionnés de technologie et d’expérience utilisateur, éco-responsables, nous créons chaque jour des solutions ingénieuses au service de la vie....

  • Coordinateur Import

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. · Gérer les commandes clients de bout en bout(Etablir les instructions documentaires selon les spécificités pays/clients...

  • Coordinateur Import

    il y a 4 jours

    Courbevoie, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. · Gérer les commandes clients de bout en bout(Etablir les instructions documentaires selon les spécificités pays/clients...

  • STAGE Coordinateur

    il y a 4 jours

    Courbevoie, France Auxiliadom Temps plein

    Auxiliadom est une société prestataire de service et de maintien à domicile pour personnes fragilisées. Elle a pour ambition de devenir l'un des leaders du service à la personne. Son objectif est de pouvoir donner la chance à chacun de vivre sereinement chez soi entouré de ses souvenirs, en gardant ses habitudes propres, tout en rompant avec...

  • Coordinateur D'inspections

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France APAVE DEVELOPPEMENT Temps plein

    Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave recherche un Coordinateur d'inspection H/F, en CDI pour Apave Interservices Inspection filiale du Groupe Apave spécialisée dans les grands projets industriels France...

  • Stage Coordinateur

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Auxiliadom Temps plein

    **Description**: **Auxiliadom** est une société prestataire de service et de maintien à domicile pour personnes fragilisées. Elle a pour ambition de devenir l'un des leaders du service à la personne. Son objectif est de pouvoir donner la chance à chacun de vivre sereinement chez soi entouré de ses souvenirs, en gardant ses habitudes propres, tout en...