Superviseur Raccordement Conseil Gaz

Il y a 7 mois

Paris, France GRDF Temps plein

Vous êtes motivé(e) pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert en distribution de gaz ? Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ? Devenez l’excellence de la satisfaction client

**GRDF recrute un Superviseur Raccordement Conseil Gaz F/H Poste basé à Brétigny sur Orge (91)**

Vous aussi, vous êtes convaincus que le gaz est une énergie d’avenir ? Alors rejoignez le service Client Ile de France Véritable porte d'entrée de GRDF pour ses clients et acteur de la satisfaction, ce service accueille toutes les demandes concernant le gaz et accompagne les clients pour qu'ils choisissent le gaz pour leur projet de rénovation ou de construction. Le pôle Service Client de Brétigny de l’agence Accueil Gaz Naturel Raccordements et Conseils (AGNRC) IDF est composé d’une vingtaine de collaborateurs (conseillers, managers, coach). L’équipe est en charge de la relation multi-canal des clients particuliers (téléphone, mails, courriers, parcours digitaux, etc.) de GRDF sur la région IDF. Elle a aussi pour missions de conseiller les prospects et les clients en vue de développer et fidéliser le portefeuille clients de la région. L’emploi encadre, anime et contrôle la production de son équipe de travail, composée d'une dizaine de conseillers.

A ce titre, sur la base des objectifs fixés par le chef d’agence et dans le cadre des orientations de l’entreprise:

- il.elle définit les objectifs individuels et assure leur suivi.
- Il.elle est responsable de la quantité et de la qualité de la production de son équipe et assure le pilotage et la performance de l’activité au quotidien.
- Il.elle met en oeuvre et fait vivre les standards managériaux, la démarche PSS et innovation au sein de son équipe.
- Il.elle assure l’accompagnement de son équipe et garantit la montée en compétences collective.
- Il.elle participe au déploiement des projets et chantiers régionaux et nationaux et la conduite du changement associée.
- Il.elle peut être sollicité par la ligne managériale sur des missions transverses. GRDF est un acteur très engagé dans la transition énergétique, notamment au travers du développement de la filière Biométhane.

**Votre environnement de travail**

**Profil**

Titulaire d’un BTS, vous avez une première expérience professionnelle en tant que Superviseur qui vous a permis d’animer une équipe, d’avoir une bonne aisance dans la relation téléphonique et un sens marqué de la satisfaction client.

Nous recherchons une personne dynamique, motivée pour contribuer à la satisfaction clients et la qualité de services, et qui:

- Dispose de qualités relationnelles indéniables (capacités d’écoute et de reformulation, tact et diplomatie dans les échanges) et d’un goût prononcé pour le travail en équipe,
- Fait preuve de rigueur et de capacité d’analyse et d’organisation dans le traitement de situations variées Une expérience en management et ou en plateau d’accueil serait appréciable.

**Profil commercial et/ou de développement.**

GRDF est un acteur très engagé dans la transition énergétique, notamment au travers du développement de la filière Biométhane. Alors faites-vous connaître et rejoignez le service client GRDF Ile de France.

**Votre rémunération**:
Rémunération brute annuelle sur 13 mois à partir de 28k€ (selon diplôme et expérience)

**Avantages**:

- Tarifs énergie avantageux
- 30 JRTT par an - Prime d'intéressement annuelle
- Epargne salariale possible
- Télétravail possible (deux jours par semaine après période de formation)

**Qualifications**:

- Vous disposez d’une expérience significative en relation clientèle ou en vente, de manager et êtes titulaire d’un Bac+2 exigé
- Vous être dynamique, motivé(e) pour contribuer à la satisfaction clients et la qualité de services
- Vous êtes à l’aise avec l’utilisation des outils digitaux
- Vous disposez de qualités relationnelles reconnues (capacités d’écoute et de reformulation, tact et diplomatie dans les échanges) et d’un goût prononcé pour le travail en équipe
- Vous êtes rigoureux(se) et avez des capacités d’analyse et d’organisation dans le traitement de situations variées

**Processus de recrutement**:

- 30 min appel recruteur
- 45 min tests écrits
- 60 min entretien avec manager
- 60 min entretien avec RH + Test de personnalité
- 45 min entretien avec Chef d’Agence

L'emploi est régi par l'obligation de respect des engagements du code de bonne conduite GRDF, lequel est constitué des principes d'indépendance, de non-discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité et de transparence. En tant qu'employeur responsable, GRDF valorise la diversité des profils de ses collaborateurs. Son engagement en faveur de l'égalité des

  • ALTERNANCE - BTS ATI - Coordonnateur pilotage raccordement gaz (H/F) - Sartrouville

    Il y a 7 mois

    Paris, France ENGIE Temps plein

    Envie de booster tes compétences avec une dose d’énergie renouvelable ? Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu' Alternant Coordinateur pilotage raccordement gaz (H/F) Poste basé à Sartrouville (78) Dès septembre 2024 Ton environnement de travail : Au sein de l'Agence Raccordement Gaz...

  • ALTERNANCE - Technicien Gaz (H/F) - Paris

    Il y a 7 mois

    Paris, France ENGIE Temps plein

    Envie de booster tes compétences avec une dose d’énergie renouvelable ? Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu' Alternant Technicien Gaz (H/F) à Paris (75) Rentrée septembre 2024 En binôme avec ton tuteur, tu apprendras à construire les chantiers de raccordement, sécurisation et de...

  • Administrateur des Raccordements Énergétiques

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France UEM Temps plein

    Retrouvez ici toutes les informations nécessaires pour postuler au poste d'administrateur des raccordements énergétiques chez UEM.Description du PosteL'entreprise UEM offre une opportunité de carrière en tant qu'administrateur des raccordements énergétiques. Ce poste est responsable de la gestion des raccordements des clients particuliers...

  • Spécialiste en Raccordement Électrique

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France UEM Temps plein

    Posteréséda, Gestionnaire des Réseaux de Distribution (GRD) d'électricité, est une entreprise de service public qui développe, exploite et entretient le réseau électrique sur Metz et 141 communes environnantes.Vos missions :Vous intégrerez l'équipe en charge des raccordements des clients particuliers et professionnels. Vous aurez la...

  • CONSEILLER CLIENTÈLE DISTRIBUTEUR RACCORDEMENT H/F – ILE DE FRANCE

    Il y a 7 mois

    Paris, France Objectif Avenir Temps plein

    CONSEILLER CLIENTÈLE DISTRIBUTEUR RACCORDEMENT H/F – ILE DE FRANCE Objectif Avenir recherche pour l'un de ses clients un Conseiller Clientèle Distributeur (H/F) sur le secteur de l'Ile de France.  En tant que Conseiller Clientèle Distributeur Raccordement, vous traitez les demandes de raccordement des fournisseurs (notamment la création et...

  • Canalisateur Gaz

    Il y a 6 mois

    Paris, France VINCI Construction Temps plein

    Sogea Environnement, filiale de VINCI Construction intervient en France métropolitaine pour tous les métiers des réseaux hydrauliques en conception, construction, réhabilitation, maintenance et exploitation. Organisée en 5 régions sur la France, SOGEA Environnement réalise un chiffre d’affaires d’environ 700 millions d’euros et compte 3 500...

  • Spécialiste en Raccordement Électrique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    L'entreprise Enedis recherche un spécialiste en raccordement électrique pour rejoindre son équipe dynamique.Salaire estimé : 35 000€ - 50 000€ par anVous serez responsable de la bonne réalisation des chantiers de raccordement, avec l'enjeu de satisfaire nos clients professionnels, entreprises et particuliers. Vous coordonnerez les acteurs...

  • Spécialiste en Chaudières à Gaz et Plomberie

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Socrame Temps plein

    Nous recherchons un Spécialiste expérimenté en chaudières à gaz et plomberie pour rejoindre notre équipe de professionnels au sein de Socrame.Compétences requisesExpérience confirmée : Expérience professionnelle dans le domaine des chaudières à gaz est essentielle.Diagnostics et réparations : Capacité à diagnostiquer les dysfonctionnements des...

  • Cdi - Charge D'affaires Ingenierie Gaz (F/H)

    Il y a 6 mois

    Paris, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 25309- Ville: Paris- Département/Région: 75- Pays: Fr**Chargé(e) d’Affaires Ingénierie Gaz (F/H)** **Vous êtes motivé(e) pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ?** **Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise...

  • Interveneur en Chaudières à Gaz et Plomberie

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Socrame Temps plein

    Nous sommes une entreprise réputée dans le domaine de la maintenance technique, et nous recherchons un intervenant en chaudières à gaz et plomberie pour rejoindre notre équipe.Vos MissionsVous serez chargé de la maintenance et du dépannage de chaudières à gaz, ainsi que d'intervenir sur divers problèmes de plomberie. Voici quelques-unes de vos...

  • Conseiller Clientèle Superviseur

    Il y a 6 mois

    Paris, France ASICS Temps plein

    **OT - Conseiller clientèle Superviseur** - En tant que **Conseiller clientèle Superviseur H/F **chez **Onitsuka Tiger à Paris**, vous ferez équipe avec la direction du magasin pour aider notre magasin à atteindre et à dépasser ses objectifs de vente. Vous deviendrez un exemple dans la manière de construire et d'entretenir des relations avec les...

  • Superviseur de Production

    Il y a 6 mois

    Paris, France Moben & Rooster Temps plein

    **À propos de nous**: MOBEN&ROOSTER est une Startup positionnée sur une offre hybride "ingénierie & digital" dédiée à l’Industrie et plus particulièrement au secteur de l'Energie et de l'Environnement. Nous sommes à la fois éditeur de solutions digitales et cabinet de conseil spécialisé en ingénierie. **Mission**: Nous recherchons un...

  • ALTERNANCE - BAC +2/3 Management - Coordonnateur pilotage raccordement gaz (H/F) - Paris 11

    Il y a 7 mois

    Paris, France ENGIE Temps plein

    Envie de booster tes compétences avec une dose d’énergie renouvelable ? Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu' Alternant Coordinateur pilotage raccordement gaz (H/F) Poste basé à Paris 11ème Dès septembre 2024 Les missions sur lesquelles tu évolueras :  Les missions sur lesquelles...

  • Pilote de Raccordement Okta

    Il y a 6 mois

    Paris, France VISIAN Temps plein

    Bonjour, VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l?innovation, la conception produit et la data. Dans un marché où les enjeux de recrutement sont clés et où le nombre de freelances est en constante augmentation, Visian a créé une entité dédiée au recrutement de freelances experts du digital et d?IT. Dans le cadre de nos...

  • Cdi - Charge D'affaires Ingenierie Gaz (F/H)

    Il y a 6 mois

    Paris 9e, France GRDF Temps plein

    **Chargé(e) d’Affaires Ingénierie Gaz (F/H)** **Vous êtes motivé(e) pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ?** **Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile et à mission de service public, qui met la sécurité et la satisfaction...

  • Vendeur Comptoir en Raccord de Robinetterie Et

    Il y a 6 mois

    Paris, France SAD'S INTERIM Temps plein

    Pour une société spécialisée dans la vente de pièce détachée de robinetterie et matériel de chauffage, nous recherchons un(e) vendeur(se) comptoir pour renseigner et conseiller une clientèle essentiellement constituée de professionnel du second œuvre. Vous prodiguez des conseils techniques sur les produits, en face à face et par téléphone,...

  • Preventeur / Superviseur Hse

    Il y a 6 mois

    Paris, France Skilea Consulting Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI - PREVENTEUR/SUPERVISEUR HSE** **Présentation de la Société**: Skilea Consulting est une société de conseil ingénierie qui accompagne ses clients dans les domaines du BTP et de l’Industrie. Nous intervenons sur toutes les étapes des projets, de leur initialisation jusqu’à leur livraison. Notre fort développement nous offre...

  • Dépanneur Chaudière

    Il y a 3 mois

    Paris, France Socrame Temps plein

    Nous recherchons un Dépanneur Chaudière Gaz possédant également des compétences en plomberie pour intervenir dans la petite couronne de l'Île-de-France. Le candidat idéal sera en charge de la maintenance et du dépannage de chaudières à gaz et devra intervenir sur divers problèmes de plomberie. Vos missions Tâches : Diagnostic et réparation :...

  • Dépanneur Chaudière

    Il y a 3 mois

    Paris, France Socrame Temps plein

    Nous recherchons un Dépanneur Chaudière Gaz possédant également des compétences en plomberie pour intervenir dans la petite couronne de l'Île-de-France. Le candidat idéal sera en charge de la maintenance et du dépannage de chaudières à gaz et devra intervenir sur divers problèmes de plomberie. Vos missions Tâches : Diagnostic et réparation :...

  • Responsable Raccordement

    Il y a 6 mois

    Paris 1er, France ATLANTIS CONSULTING Temps plein

    Descriptif du poste **MISSION**: Le Responsable Raccordement centrales hybrides (solaire + stockage batteries) prend en charge l’ensemble des process / sujets concernant les raccordements moyenne tension et haute tension des projets EPC que notre Client réalise en France et en Europe (Allemagne, Italie. Espagne et UK à venir). **RESPONSABILITES...