Charge(E) D'accueil en Centre Social

Il y a 5 mois

Lyon, France Arche de Noé - Fondation de l'Armée du Salut Temps plein

L'Arche de Noé fait partie des 200 établissements et services que dénombre la Fondation de l'Armée du Salut. Implantée au cœur du 7e arrondissement de Lyon, dans le quartier de la Guillotière, l’Arche de Noé est un centre social ouvert à tout le monde.

Actif depuis les années 1990, l'établissement a pour objectif de favoriser l’égalité dans l’accès aux savoirs et à l’éducation, aux loisirs éducatifs, de renforcer le lien social par la rencontre de publics différents, de prévenir les situations d’exclusion, et d’agir pour le développement social des personnes.

Pour parvenir à ses missions, la structure dispose d'un secteur culturel, jeunesse, famille mais également d'un accueil de loisirs périscolaire et extrascolaire.

**Description du poste**:
Description du poste : Chargé d’accueil en centre social en remplacement, forte de possibilité de CDI

Objectifs du poste

Le chargé d’accueil en centre social a pour mission principale de contribuer à l’animation et au bon fonctionnement de l’accueil au sein du centre. Il s’agit d’un rôle essentiel qui implique l’écoute, l’orientation et l’information des usagers tout en recueillant leurs besoins et leurs idées pour des projets collectifs.

Missions principales

1. **Mettre en œuvre le projet accueil en veillant à l’implication des publics à la vie du centre social**
- ** Proposer une offre globale d’information et d’orientation** : Fournir aux usagers des informations claires et pertinentes et les orienter vers les services adéquats.
- ** Animer et gérer l’espace dédié** : Créer un environnement accueillant et organiser l’espace d’accueil.
- **Accompagner les publics dans leurs recherches** : Aider les usagers dans leurs démarches et besoins spécifiques.
- **Effectuer les tâches administratives afférentes à l’accueil** : Gérer les inscriptions, remplir les formulaires administratifs et tenir à jour les plannings.
- **Participer à la construction de liens avec les usagers** : Faciliter l’implication des habitants dans les activités et projets du centre social.

2. **Coopérer en interne au recueil, à l’analyse et à la communication des données et des informations des publics du territoire**
- **Actualiser les données d’activité** : Maintenir les données relatives aux activités du centre et des publics à jour.
- **Contribuer au rôle de veille sociale** : Identifier et rapporter les besoins et difficultés des habitants.
- **Recueillir les besoins des habitants** : Collecter les idées de projets et les besoins exprimés par les usagers.

3. **Contribuer à l’enrichissement des relations partenariales de proximité**
- **Connaître les ressources du territoire** : Orienter les publics vers les partenaires appropriés et participer au suivi du réseau partenarial.
- **Diffuser les informations entre partenaires et équipe** : Assurer une bonne communication entre les différents acteurs impliqués.
- **Contribuer aux actions de communication** : Participer à la promotion des activités et services du centre et des partenaires.

Compétences requises

1. **Savoirs**
- Connaissance du projet social du centre (Animation Globale et Coordination — Animation Collective Familles).
- Connaissance des services et dispositifs disponibles sur le territoire.
- Maîtrise des techniques de communication et de relation.
- Connaissance des procédures administratives liées à l’activité d’accueil.
- **Connaissance de base en comptabilité** : Capacité à gérer des aspects financiers simples liés à l’accueil.
- **Maîtrise approfondie des techniques de communication** : Compétences pour communiquer efficacement en interne et en externe.

2. **Savoir-faire**
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques dédiés.
- Création d’outils pour l’animation de l’espace d’accueil.
- Utilisation des outils de suivi (inscriptions, statistiques).
- Capacité à rédiger des courriers et remplir des formulaires administratifs.
- Gestion des plannings (prêts de salles, horaires d’ouverture).
- **Capacité à réaliser des opérations comptables de base** : Saisie des factures, suivi des paiements, tenue de la caisse.
- **Développement et mise en œuvre de stratégies de communication** : Création de supports de communication, gestion des réseaux sociaux.

3. **Savoir-être relationnels**
- Accueillir et accompagner les publics en adaptant sa posture.
- Faciliter et développer l’implication des habitants dans les projets.
- Écouter, analyser et comprendre les demandes des usagers.
- Expliquer, synthétiser et argumenter efficacement.
- S’adapter aux situations et gérer les tensions avec discrétion et réactivité.
- **Être capable de communiquer clairement et efficacement** : À la fois en interne avec l’équipe et en externe avec les usagers et partenaires.

Finalités de la fonction
- Contribuer activement au « projet accueil » du centre soc

  • Charge(E) D'accueil en Centre Social

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Armée du Salut Temps plein

    À propos de Arche de Noé - Fondation de l'Armée du Salut L'Arche de Noé fait partie des 200 établissements et services que dénombre la Fondation de l'Armée du Salut. Implantée au cœur du 7e arrondissement de Lyon, dans le quartier de la Guillotière, l’Arche de Noé est un centre social ouvert à tout le monde. Actif depuis les années 1990,...

  • Chargé de l'accueil

    il y a 1 mois

    Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Association des Centres Sociaux Fidésiens Temps plein

    Présentation du posteL'Association des Centres Sociaux Fidésiens recherche un chargé de l'accueil pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste consiste à assurer l'accueil du centre social, à informer et à orienter le public, les bénévoles et les partenaires.MissionsAssurer l'accueil du centre socialAccueillir et informer le public, les bénévoles...

  • Secrétaire D’accueil

    Il y a 2 mois

    Lyon 8e, France Centre Social Laënnec Temps plein

    **Présentation** **Missions** En cohérence avec les orientations du projet de l’association et sous l’autorité de la direction du Centre Social, le/la secrétaire d’accueil est chargé(e) de l’accueil des publics et de leur orientation ainsi que des tâches administratives qui en découlent. **Spécificité du poste** Le/la secrétaire...

  • Chargé d'accueil en CDI

    il y a 4 semaines

    Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Association des Centres Sociaux Fidésiens Temps plein

    Présentation du PosteLe Centre Social Fidésien recherche un chargé d'accueil pour renforcer son équipe. Ce poste consiste à assurer l'accueil du public, les bénévoles, les partenaires et à gérer les appels téléphoniques, les messages et la messagerie électronique de l'accueil.MissionsAssurer l'accueil du centre socialAccueillir et informer le...

  • Responsable D'accueil Collectif de Mineurs

    Il y a 3 mois

    Lyon 7e, France Centre social Gerland Temps plein

    Le Centre Social Gerland recrute un(e) animateur(trice) responsable d’Accueil Collectif de Mineurs pour le pôle enfance 3/13 ans en CDI 35h hebdomadaires. **Poste à pourvoir dès que dès que possible.** Contexte: Dans le cadre du projet social et de ses dimensions globales, transversales, et participatives, l'animateur (trice) responsable (trice) ACM...

  • Animateur.trice Responsable D'accueil Collectif de

    Il y a 5 mois

    Lyon 7e, France Centre social Gerland Temps plein

    Le Centre Social Gerland recrute un(e) animateur(trice) responsable d’Accueil Collectif de Mineurs pour le pôle enfance 3/13 ans en CDI 35h hebdomadaires. **Poste à pourvoir dès que dès que possible.** Contexte: Dans le cadre du projet social et de ses dimensions globales, transversales, et participatives, l'animateur (trice) responsable (trice) ACM...

  • Responsable D'accueil Collectif de Mineurs

    Il y a 6 mois

    Lyon 7e, France Centre social Gerland Temps plein

    Le Centre Social Gerland recrute un(e) animateur(trice) responsable d’Accueil Collectif de Mineurs pour le pôle enfance 3/13 ans en CDI 35h hebdomadaires. **Poste à pourvoir dès que dès que possible.** Contexte: Dans le cadre du projet social et de ses dimensions globales, transversales, et participatives, l'animateur (trice) responsable (trice) ACM...

  • Chargé / Chargée D'accueil en Centre Médical

    Il y a 6 mois

    Lyon 3e, France CO Accueil Temps plein

    Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...

  • Animateur.trice Responsable D'accueil Collectif de

    Il y a 6 mois

    Lyon 7e, France Centre social de Gerland Temps plein

    Le Centre Social de Gerland recrute un(e) animateur(trice) responsable d’Accueil Collectif de Mineurs pour le pôle enfance 3/13 ans en CDI 35h hebdomadaires. **Poste à pourvoir dès que dès que possible.** Contexte: Dans le cadre du projet social et de ses dimensions globales, transversales, et participatives, l'animateur (trice) responsable (trice)...

  • Chargé/e D'accueil Ponctuel/les

    Il y a 5 mois

    Lyon, France CO Accueil Temps plein

    **Opportunité d’emploi : Chargé(e) d'accueil ponctuel(le)** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours...

  • Chargé/e D'accueil Ponctuel/les

    Il y a 6 mois

    Lyon, France CO Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. City One Accueil recherche pour plusieurs de ses clients basé dans Lyon et son agglomération, des chargé(e)s d'accueil afin d'effectuer les remplacements de son personnel CDI. Les tâches suivantes peuvent...

  • Animateur en Accueil de Loisirs Mercredi Et ou

    Il y a 3 mois

    Lyon 7e, France Centre social de Gerland Temps plein

    L'association du Centre Social Gerland recrute un(e) Animateur(trice) d'Accueil Collectif de Mineurs les mercredis en journée de 7h45 à 18h00 jusqu'au 04/07/2025 inclus ainsi que pour les périodes de vacances scolaires. Placé(e) sous la responsabilité de la directrice ACM, vous assurerez la mise en œuvre des animations (activités ludiques,...

  • Représentant(e) d'accueil social

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France l'association Forum réfugiés Temps plein

    MissionL'association Forum réfugiés recherche un Représentant(e) d'accueil social pour renforcer son équipe. Cette mission consiste à fournir un accueil chaleureux et professionnel aux demandeurs d'asile et aux réfugiés, en leur proposant des services de qualité pour faciliter leur intégration en France.Compétences requisesGestion...

  • Chargé(e) d'accueil en entreprise

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein

    City One recherche un spécialiste des relations clients dynamique pour rejoindre son équipe à Lyon 69003. Le poste de chargée d'accueil consiste à offrir une expérience client exceptionnelle aux patients.SalaireLa rémunération estimée pour ce poste est comprise entre 12,00 € et 12,50 € brut par heure, auquel s'ajoute le remboursement à 50 %...

  • Chargé(e) d'accueil VIP

    il y a 5 jours

    Lyon, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse.Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative.Nous rejoindre, c’est participer à une success story et profiter de notre croissance pour saisir des opportunités d’évolution...

  • Animateur Référent Accueil Jeunes

    Il y a 5 mois

    Lyon 7e, France Centre social de Gerland Temps plein

    Animateur (trice) d'accueil Jeunes **Mission**: Dans le cadre du projet social et de ses dimensions globales, transversales, et participatives, L’animateur (trice) est chargé.e de participer activement au développement des actions auprès des publics jeunes par l’accompagnement, l’organisation et la mise en place de projet d’animation. Il (elle)...

  • Animateur en Accueil de Loisirs Vacances D'automne

    Il y a 2 mois

    Lyon 7e, France Centre social de Gerland Temps plein

    L'association du Centre Social Gerland recrute un(e) Animateur(trice) d'Accueil Collectif de Mineurs pour les vacances d'automne du 21 au 31 octobre, en journée de 7h45 à 18h30. Possibilité de postuler sur une des deux semaines uniquement. Placé(e) sous la responsabilité de la direction d'ACM, vous assurerez la mise en œuvre des animations (activités...

  • Chargé(E) D'accueil Vip

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Agent D'accueil Et Administratif

    Il y a 5 mois

    Lyon 8e, France Centre social Gisèle Halimi et Mermoz Temps plein

    A **Poste Animateur.trice d’accueil** **CDI - temps plein (possibilité alternance)** Rejoignez les Centres Sociaux Halimi Mermoz en tant qu’animateur.trice d’accueil. Vous avez un sens inné de l'accueil inconditionnel ? Vous aimez être au contact des gens, créer un environnement convivial et mobilisateur ? Nous avons une opportunité pour vous...

  • Chargé(E) D'accueil

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer **Opportunité d'emploi : Chargé(e) d'accueil en entreprise** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de...