Conseiller Multimédia

Il y a 5 mois

Marseille e, France CERTICALL Temps plein

**Description entreprise**:
Le Groupe Iliad, opérateur Télécoms depuis 1991, connu également sous la marque commerciale FREE, s'attèle à offrir, depuis 30 ans, les plus grandes innovations dans le domaine d'Internet et du Mobile.

CERTICALL, centre de relation abonné Freebox sur Marseille, compte environ 400 Collaborateurs qui veillent quotidiennement à satisfaire, dans la bonne humeur, les demandes de nos Abonnés et Techniciens.

Spécialisés dans la relation clientèle à distance (gestion en appels entrants, appels sortants et WhatsApp), chez CERTICALL, nous avons à cœur de toujours renforcer notre expertise.

**Description du poste**:
Certicall est notre centre d’appels Marseillais. Tu souhaites devenir le référent de nos abonnés ? Leur apporter une aide indispensable ? Les conseiller ? Leur assurer une continuité de service ? Alors rejoins notre service raccordement et devient l’ambassadeur de notre marque FREE

Ton rôle sera de:

- Gérer les demandes abonnées concernant le raccordement fibre optique et ADSL.
- Résoudre les problématiques techniques ou les questions administratives des abonnés (Dysfonctionnement de Box, migration suite à déménagement, résiliation ).
- Répondre aux interrogations liées à la facturation.
- Mettre en avant et proposer nos forfaits téléphoniques mobiles.
- Suivre le dossier de l’abonné et s’assurer que sa demande puisse être traitée.
- Fidéliser l’abonné grâce à la qualité de ta communication.
- Valoriser notre marque.

**Intégration**:
Si tu es de ceux qui aiment apprendre, tu es au bon endroit. Tu es impliqué ? Curieux ? Rigoureux ? Enthousiaste ? C’est toi que nous recherchons Chez Certicall nous accompagnons ta montée en compétences à chaque étape au travers différentes phases de formation:

- Une période salle théorique ou tu vas acquérir les bases du métier.
- Une prise d’appels Coachée avec des tuteurs qui vont t’accompagner dans tes 1ers traitements.
- Une période de Pépinière où tu intègreras ton équipe et tu bénéficieras d’un accompagnement privilégié par ton responsable d’équipe et tes futurs partenaires.

**Caractéristiques du poste**:

- Amplitude horaire **:du lundi au vendredi : 8h00 à 20h00 et 1 samedi sur 4 de 9h00 à 15h00 ou 11H00 à 19H00.**:

- 35 heures hebdomadaires, temps plein
- **Planning rotatif **avec jours OFF consécutifs (Planning 4 semaines en avance).
- Période de formation en salle et en prises d’appels coachées.

**Rémunération mensuelle**:

- 1804€ (brut) + variables sur objectifs.

**Profil recherché**:
**Tu penses avoir les qualités nécessaires ?**:
**Empathique**: Tu as la faculté de comprendre les émotions d’un interlocuteur et de t’en servir pour apporter une solution en adéquation avec sa demande. Tu sais interpréter les émotions et les reformuler pour une communication claire, nette et efficace.

**Communication**: La bonne humeur et le dynamisme s’entendent au téléphone. Un abonné peut ne pas être positif en appelant, mais tu peux lui redonner le sourire au-delà de la réponse que tu peux lui apporter.

**Logique**: Tu n’as pas forcément tout le temps la réponse à une question mais tu es assez curieux pour la rechercher ? Tu sais organiser tes recherches ?

Tu as des expériences en relation client (Physique ou à distance), c’est un plus Tu as des connaissances en télécom ? C’est aussi un plus Tu n’as rien de tout ça mais avec les qualités nécessaires ? On t’apportera le reste

On t’attend

**Avantages**:

- Mutuelle d'entreprise
- Intéressement et Participation
- FREEBOX dès 6 mois d'ancienneté
- Salle de sport
- Ticket restaurant
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
- Variables sur objectifs par mois
- Télétravail.

  • Conseiller de vente de produits multimédia

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Proman Temps plein

    Description du poste :Nous recherchons un conseiller de vente de produits multimédia pour rejoindre notre équipe en Marseille la Valentine. Vous serez en charge de vendre des produits sur la partie technique, tels que des appareils audiovisuels, des ordinateurs et des accessoires.Responsabilités :Vendre des produits multimédiaConseiller les clients sur...

  • Vendeur Multimédia

    Il y a 6 mois

    Marseille, France JOB LINK AUBAGNE Temps plein

    JOB LINK recrute pour l'un de ses clients basé sur Marseille 11ème, **Un(e) Vendeur Produits Multimédia H/F** Vous serez en charge de la mise en rayon, du conseil clients, et de la vente directe auprès de la clientèle en magasin. Vous serez également en charge de la vente d'assurance et de garantie. **Mission d'intérim à pourvoir le plus rapidement...

  • Responsable Produits Multimedias

    Il y a 5 mois

    Marseille, France FNAC Temps plein

    **Nous recrutons pour notre magasin la FNAC BAGNOLS-SUR-CEZE un(e) RESPONSABLE PRODUITS MULTIMEDIAS H/F.** Vous pilotez, développez et rentabilisez, dans le respect des objectifs, le département produits techniques du magasin. A ce titre, vos missions principales sont: - Vente, conseil et fidélisation clients, - Management d'équipe, - Gestion des...

  • Vendeur en Produits Multimédia E.p.c.s.

    Il y a 5 mois

    Marseille, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Nîmes recrute un(e) vendeur(se) E.P.C.S (Multimédia) sur Nîmes ! Vos missions Le vendeur multimédia accompagne le client dans l'acquisition de matériel informatique et périphériques (caméras, ordinateurs, GSM, tablettes, imprimantes ). Il remplit donc essentiellement des missions: - De **renseignement** (Le produit est-il disponible sur...

  • Vendeur Rayon Multimédia

    Il y a 6 mois

    Marseille, France JOB LINK AUBAGNE Temps plein

    JOB LINK recrute pour l'un de ses clients basé sur Marseille 11ème, **Un(e) Vendeur Produits Multimédia H/F** Vous serez en charge de la mise en rayon, du conseil clients, et de la vente directe auprès de la clientèle en magasin. Vous serez également en charge de la vente d'assurance et de garantie. **Mission d'intérim longue durée à pourvoir à...

  • Vendeur Multimédia

    Il y a 5 mois

    Marseille 11e, France JOB LINK AUBAGNE Temps plein

    JOB LINK recrute pour l'un de ses clients basé sur Marseille 11ème, **Un(e) Vendeur Produits Multimédia H/F** Vous serez en charge de la mise en rayon, du conseil clients, et de la vente directe auprès de la clientèle en magasin. Vous serez également en charge de la vente d'assurance et de garantie. **Contrat** : 35h/semaine avec planning variable du...

  • Vendeur (H/F)

    Il y a 6 mois

    Paris 15e, France Boulanger Electroménager et Multimédia Temps plein

    Vous aimez les nouvelles technologies et le contact client ? N’attendez plus et postulez **ici** ! Nous recherchons actuellement pour notre magasin Boulanger de Beaugrenelle (75015) des conseillers de vente multimédia et électroménager. Contrat pouvant aller de 15h/semaine à 35h/semaine. Rémunération attractive (fixe + variable). Expérience...

  • Chargé de Clientèle Particuliers

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Banque Populaire Méditerranée Temps plein

    Présentation du posteLa Banque Populaire Méditerranée recherche un Chargé de Clientèle Particuliers - Agence Multimédia pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsVous répondrez aux sollicitations de nos clients et prospects via différents canaux multimédias (téléphone, mails, tchat) en apportant votre expertise et votre parfaite connaissance de...

  • Chargé de Clientèle Particuliers

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Banque Populaire Méditerranée Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Banque Populaire Méditerranée est une banque régionale implantée sur un vaste territoire ensoleillé autour du bassin méditerranéen. Nous sommes une banque de proximité fière de son origine coopérative, fidèle à ses valeurs et proche de ses clients.Nous recherchons un Chargé de Clientèle Particuliers - Agence...

  • Vendeur Multimedia

    Il y a 6 mois

    Marseille, France JOB LINK Temps plein

    Job Link, spécialiste du recrutement intérim, CDD et CDI, recherche pour un de ses clients, leader sur son marché, un vendeur Multimédia H/F, sur CABRIES. Vous serez en charge: - d'assurer l'accueil, le conseil et la vente dans le cadre d'objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés - de contribuer à la gestion du rayon: mise en rayon, lisibilité et...

  • Vendeur en Multimedia

    Il y a 5 mois

    Marseille, France JOB LINK MARSEILLE Temps plein

    Job Link, spécialiste du recrutement intérim, CDD et CDI, recherche pour un de ses clients, leader sur son marché, basé sur Marseille, un Vendeur en Multimédia H/F pour la période du Black Friday et des fêtes de fin d'année. Vous aurez en charge: - d'assurer l'accueil, le conseil et la vente dans le cadre d'objectifs quantitatifs et qualitatifs...

  • Conseiller de Vente Multimédia

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Enseigne nationale Pérols Temps plein

    EASY CASH C'EST BON D'ÊTRE CASH Aujourd’hui EASY CASH Leader de l'achat vente de produits d'occasion et reconditionnés recherche une personnalité, pour rejoindre une équipe jeune, dynamique et à dimension humaine dans le magasin de Pérols. Nous avons besoin d'une personne ayant un contact client exceptionnel , un vrai vendeur ! Ta mission: Vendre...

  • Animateur Multimédia, en Alternance,

    Il y a 2 mois

    Marseille 4e, France UNADEV Temps plein

    L’Union Nationale des Aveugles et Déficients Visuels (association de 170 salariés) agit depuis 90 ans auprès des personnes aveugles et malvoyantes pour les accompagner vers une plus grande autonomie et favoriser leur inclusion en milieu ordinaire. Notre association, dont le siège social est basé à Bordeaux, a un rayonnement national avec huit...

  • Responsable Produits Multimedias

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recrutons pour notre magasin la FNAC BAGNOLS-SUR-CEZE un(e) RESPONSABLE PRODUITS MULTIMÉDIAS H/F. Vous pilotez, développez et rentabilisez, dans le respect des objectifs, le département produits techniques du magasin. A ce titre, vos missions principales sont: - Vente, conseil et fidélisation clients, - Management d'équipe, - Gestion des stocks, -...

  • Chargé de Clientèle Particuliers

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Banque Populaire Méditerranée Temps plein

    Présentation de l'offreLa Banque Populaire Méditerranée recherche un Chargé de Clientèle Particuliers - Agence Multimédia pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesExpertise en banque et en services financiersCompétences en relation clientèle et en communicationCapacité à travailler en équipe et à prendre des...

  • Vendeur Multimedia/petit Electromenager

    Il y a 5 mois

    Marseille 6e, France JOB LINK Temps plein

    Job Link, spécialiste du recrutement intérim, CDD et CDI, recherche pour un de ses clients, leader sur son marché, un vendeur Multimedia/Petit électomenager H/F à Marseille proche du métro Castellane, pour début septembre. Vous serez en charge: - D'assurer l'accueil, le conseil et la vente dans le cadre d'objectifs quantitatifs et qualitatifs...

  • Conseiller de vente

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Proman Temps plein

    Entreprise :Fondé à Manosque en 1990, PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 000 agences dans 17 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe est le partenaire privilégié de plus de 45 000 entreprises des secteurs comme...

  • Vendeur H/F

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Boulanger Temps plein

    À Boulanger, nous recherchons un vendeur H/F passionné par la satisfaction client et la vente de produits multimédia et électroménager. Mission Nous proposons une opportunité de carrière pour les personnes qui aiment se surpasser et relever les défis.Vous aurez pour rôle de conseiller et guider les clients vers la solution la plus complète...

  • Vendeur-conseiller (H/F) en Alternance

    Il y a 3 mois

    Paris 15e, France Réseau Ducretet - Campus Paris Temps plein

    **MERCI DE BIEN LIRE L'ANNONCE SVP** **_Intitulé de la formation : Vendeur Conseiller commercial (V2C) - Niveau Bac_** Lieu de la formation : Clichy 92110 Une de nos entreprises partenaires, magasin spécialisé dans la vente de produits hifi haut de gamme recrute un futur apprenti vendeur pour renforcer son équipe. Vous vous occuperez de la vente (de...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Hoppen Temps plein

    **Description de l'entreprise** - Vous souhaitez mettre votre énergie au service d'une entreprise innovante et en très forte croissance ? - Les mondes du Digital et de la Santé vous passionnent ? - Vous souhaitez contribuer activement à l'amélioration de l'accompagnement des patients pendant leur parcours d'hospitalisation ? Alors rejoignez notre...