Conseiller Multimédia
Il y a 7 mois
**Description entreprise**:
Le Groupe Iliad, opérateur Télécoms depuis 1991, connu également sous la marque commerciale FREE, s'attèle à offrir, depuis 30 ans, les plus grandes innovations dans le domaine d'Internet et du Mobile.
CERTICALL, centre de relation abonné Freebox sur Marseille, compte environ 400 Collaborateurs qui veillent quotidiennement à satisfaire, dans la bonne humeur, les demandes de nos Abonnés et Techniciens.
Spécialisés dans la relation clientèle à distance (gestion en appels entrants, appels sortants et WhatsApp), chez CERTICALL, nous avons à cœur de toujours renforcer notre expertise.
**Description du poste**:
Certicall est notre centre d’appels Marseillais. Tu souhaites devenir le référent de nos abonnés ? Leur apporter une aide indispensable ? Les conseiller ? Leur assurer une continuité de service ? Alors rejoins notre service raccordement et devient l’ambassadeur de notre marque FREE
Ton rôle sera de:
- Gérer les demandes abonnées concernant le raccordement fibre optique et ADSL.
- Résoudre les problématiques techniques ou les questions administratives des abonnés (Dysfonctionnement de Box, migration suite à déménagement, résiliation ).
- Répondre aux interrogations liées à la facturation.
- Mettre en avant et proposer nos forfaits téléphoniques mobiles.
- Suivre le dossier de l’abonné et s’assurer que sa demande puisse être traitée.
- Fidéliser l’abonné grâce à la qualité de ta communication.
- Valoriser notre marque.
**Intégration**:
Si tu es de ceux qui aiment apprendre, tu es au bon endroit. Tu es impliqué ? Curieux ? Rigoureux ? Enthousiaste ? C’est toi que nous recherchons Chez Certicall nous accompagnons ta montée en compétences à chaque étape au travers différentes phases de formation:
- Une période salle théorique ou tu vas acquérir les bases du métier.
- Une prise d’appels Coachée avec des tuteurs qui vont t’accompagner dans tes 1ers traitements.
- Une période de Pépinière où tu intègreras ton équipe et tu bénéficieras d’un accompagnement privilégié par ton responsable d’équipe et tes futurs partenaires.
**Caractéristiques du poste**:
- Amplitude horaire **:du lundi au vendredi : 8h00 à 20h00 et 1 samedi sur 4 de 9h00 à 15h00 ou 11H00 à 19H00.**:
- 35 heures hebdomadaires, temps plein
- **Planning rotatif **avec jours OFF consécutifs (Planning 4 semaines en avance).
- Période de formation en salle et en prises d’appels coachées.
**Rémunération mensuelle**:
- 1804€ (brut) + variables sur objectifs.
**Profil recherché**:
**Tu penses avoir les qualités nécessaires ?**:
**Empathique**: Tu as la faculté de comprendre les émotions d’un interlocuteur et de t’en servir pour apporter une solution en adéquation avec sa demande. Tu sais interpréter les émotions et les reformuler pour une communication claire, nette et efficace.
**Communication**: La bonne humeur et le dynamisme s’entendent au téléphone. Un abonné peut ne pas être positif en appelant, mais tu peux lui redonner le sourire au-delà de la réponse que tu peux lui apporter.
**Logique**: Tu n’as pas forcément tout le temps la réponse à une question mais tu es assez curieux pour la rechercher ? Tu sais organiser tes recherches ?
Tu as des expériences en relation client (Physique ou à distance), c’est un plus Tu as des connaissances en télécom ? C’est aussi un plus Tu n’as rien de tout ça mais avec les qualités nécessaires ? On t’apportera le reste
On t’attend
**Avantages**:
- Mutuelle d'entreprise
- Intéressement et Participation
- FREEBOX dès 6 mois d'ancienneté
- Salle de sport
- Ticket restaurant
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
- Variables sur objectifs par mois
- Télétravail.
-
Vendeur Multimédia
Il y a 7 mois
Marseille, France JOB LINK AUBAGNE Temps pleinJOB LINK recrute pour l'un de ses clients basé sur Marseille 11ème, **Un(e) Vendeur Produits Multimédia H/F** Vous serez en charge de la mise en rayon, du conseil clients, et de la vente directe auprès de la clientèle en magasin. Vous serez également en charge de la vente d'assurance et de garantie. **Mission d'intérim à pourvoir le plus rapidement...
-
Vendeur Rayon Multimédia
Il y a 7 mois
Marseille, France JOB LINK AUBAGNE Temps pleinJOB LINK recrute pour l'un de ses clients basé sur Marseille 11ème, **Un(e) Vendeur Produits Multimédia H/F** Vous serez en charge de la mise en rayon, du conseil clients, et de la vente directe auprès de la clientèle en magasin. Vous serez également en charge de la vente d'assurance et de garantie. **Mission d'intérim longue durée à pourvoir à...
-
Vendeur Multimédia
Il y a 7 mois
Marseille 11e, France JOB LINK AUBAGNE Temps pleinJOB LINK recrute pour l'un de ses clients basé sur Marseille 11ème, **Un(e) Vendeur Produits Multimédia H/F** Vous serez en charge de la mise en rayon, du conseil clients, et de la vente directe auprès de la clientèle en magasin. Vous serez également en charge de la vente d'assurance et de garantie. **Contrat** : 35h/semaine avec planning variable du...
-
Alternance Réparateur Téléphonie Et Multimédia
il y a 2 semaines
Marseille 11e, France Réseau DUCRETET Temps pleinLe CFA Ducretet, leader de la formation des métiers de l’électroménager et du multimédia depuis 25 ans, recherche des alternant(e)s « Réparateur en téléphonie et multimédia » pour une formation de 12 mois. Au sein de nos entreprises partenaires, vous vous inscrivez dans une démarche qualitative avec pour objectif la satisfaction de nos...
-
Vendeur Multimedia
Il y a 7 mois
Marseille, France JOB LINK Temps pleinJob Link, spécialiste du recrutement intérim, CDD et CDI, recherche pour un de ses clients, leader sur son marché, un vendeur Multimédia H/F, sur CABRIES. Vous serez en charge: - d'assurer l'accueil, le conseil et la vente dans le cadre d'objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés - de contribuer à la gestion du rayon: mise en rayon, lisibilité et...
-
Vendeur Multimedia
il y a 1 semaine
Marseille, France Cash Converters Temps pleinVos missions principales en tant que Acheteur - Vendeur seront les suivantes: Assurer les étapes de préparation à la vente des produits achetés, Animer, conseiller et fidéliser la clientèle, Conclure les ventes, Assurer les objectifs commerciaux à atteindre et des procédures fixées. Apprécier la vente et la relation client.Compréhension du secteur...
-
Conseiller de Vente Multimédia
Il y a 7 mois
Marseille, France Enseigne nationale Pérols Temps pleinEASY CASH C'EST BON D'ÊTRE CASH Aujourd’hui EASY CASH Leader de l'achat vente de produits d'occasion et reconditionnés recherche une personnalité, pour rejoindre une équipe jeune, dynamique et à dimension humaine dans le magasin de Pérols. Nous avons besoin d'une personne ayant un contact client exceptionnel , un vrai vendeur ! Ta mission: Vendre...
-
Vendeur en électroménager ou Multimédia
il y a 3 semaines
Marseille, France Pôle Emploi Temps pleinLe magasin Boulanger situé à Family Village recrute 2 personnes. Vous serez en charge du facing, de l'accueil et conseil client, de l'encaissement et de la facturation. Vous interviendrez au sein du rayon électroménager ou multimédia. Débutant(e)s accepté(e)s, votre sourire, votre implication et votre dynamisme seront des atouts majeurs pour le...
-
Animateur Multimédia, en Alternance,
Il y a 4 mois
Marseille 4e, France UNADEV Temps pleinL’Union Nationale des Aveugles et Déficients Visuels (association de 170 salariés) agit depuis 90 ans auprès des personnes aveugles et malvoyantes pour les accompagner vers une plus grande autonomie et favoriser leur inclusion en milieu ordinaire. Notre association, dont le siège social est basé à Bordeaux, a un rayonnement national avec huit...
-
Charge de Clientele Particuliers
il y a 4 semaines
Marseille, France Banque Populaire Méditerranée Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur de son territoire,**la** Banque Populaire Méditerranée** est: - Une Banque **Régionale** de près de 2000 collaborateurs, implantée sur un vaste territoire ensoleillé autour du bassin méditerranéen - Une Banque de **Proximité** fière de son origine coopérative, fidèle à ses valeurs et proche de ses...
-
Vendeur en Multimedia
il y a 2 semaines
Marseille 2e, France JOB LINK MARSEILLE Temps pleinJob Link, spécialiste du recrutement intérim, CDD et CDI, recherche pour un de ses clients, leader sur son marché, basé sur Marseille, un Vendeur en Multimédia H/F pour la période du Black Friday et des fêtes de fin d'année. Vous aurez en charge: - d'assurer l'accueil, le conseil et la vente dans le cadre d'objectifs quantitatifs et qualitatifs...
-
Vendeur Produits Multimédias
il y a 1 semaine
Marseille, France Culturalès Temps pleinLa FNAC recrute pour son magasin d'Alès. Vous êtes compétent(e), motivé(e) et animé(e) par le plaisir de vendre et répondre aux besoins des clients, rejoignez-nous pour participer à l’aventure de cette FNAC. Vous avez un **goût prononcé pour les produits techniques, le multimédia et les jeux vidéos** : INFORMATIQUE, BUREAUTIQUE, TÉLÉPHONIE,...
-
CHARGE DE CLIENTELE PARTICULIERS
il y a 6 jours
Marseille, France Banque Populaire Méditerranée Temps pleinIssue de la fusion entre la Banque Populaire Côte d'Azur, la Banque Populaire Provençale et Corse et la Banque Chaix, la Banque Populaire Méditerranée (BPMed) c'est :- 221 agences,- 6 centres d'affaires entreprise,- 2 succursales : Monaco et Lavagna (Italie),- 7 agences patrimoniales,- 2 290 collaborateurs,- 489 000 clients,- 155 000 sociétaires. ...
-
Charge de clientele particuliers
il y a 4 semaines
Marseille, France Banque Populaire Méditerranée Temps pleinPoste : Poste et missionsVous appréciez la relation commerciale à distance ? Découvrez sans plus attendre, l’Agence Multimédia et rejoignez notre équipe en tant que Chargé(e) de Clientèle Particuliers - Agence Multimédia afin d'y vivre une aventure professionnelle passionnante ! Au sein de la BPMED, quel sera votre quotidien ? Vous répondrez aux...
-
Conseiller de Vente
Il y a 7 mois
Marseille, France Hoppen Temps plein**Description de l'entreprise** - Vous souhaitez mettre votre énergie au service d'une entreprise innovante et en très forte croissance ? - Les mondes du Digital et de la Santé vous passionnent ? - Vous souhaitez contribuer activement à l'amélioration de l'accompagnement des patients pendant leur parcours d'hospitalisation ? Alors rejoignez notre...
-
Conseiller de Vente
Il y a 7 mois
Marseille, France Hoppen Temps plein**Description de l'entreprise** - Vous souhaitez mettre votre énergie au service d'une entreprise innovante et en très forte croissance ? - Les mondes du Digital et de la Santé vous passionnent ? - Vous souhaitez contribuer activement à l'amélioration de l'accompagnement des patients pendant leur parcours d'hospitalisation ? Alors rejoignez notre...
-
Conseiller de Vente
Il y a 7 mois
Marseille, France Hoppen Temps plein**Description de l'entreprise** - Vous souhaitez mettre votre énergie au service d'une entreprise innovante et en très forte croissance ? - Les mondes du Digital et de la Santé vous passionnent ? - Vous souhaitez contribuer activement à l'amélioration de l'accompagnement des patients pendant leur parcours d'hospitalisation ? Alors rejoignez notre...
-
Conseiller de Vente
Il y a 7 mois
Marseille, France Hoppen Temps plein**Description de l'entreprise** - Vous souhaitez mettre votre énergie au service d'une entreprise innovante et en très forte croissance ? - Les mondes du Digital et de la Santé vous passionnent ? - Vous souhaitez contribuer activement à l'amélioration de l'accompagnement des patients pendant leur parcours d'hospitalisation ? Alors rejoignez notre...
-
Conseiller Technique Clientèle
Il y a 4 mois
Marseille, France MONAPP Temps pleinRejoignez une équipe dynamique et contribuez au développement de notre entreprise. Vous vous sentez prêt(e) à relever de nouveaux challenges ! **Qui sommes-nous ?** Société innovante en forte croissance, RestoPro accompagne et développe le chiffre d’affaires des restaurateurs en proposant divers outils techniques développés par notre propre...
-
Conseiller de Vente
Il y a 7 mois
Marseille, France Hoppen Temps plein**Description de l'entreprise** - Vous souhaitez mettre votre énergie au service d'une entreprise innovante et en très forte croissance ? - Les mondes du Digital et de la Santé vous passionnent ? - Vous souhaitez contribuer activement à l'amélioration de l'accompagnement des patients pendant leur parcours d'hospitalisation ? Alors rejoignez notre...