Conseiller Services en Cdi

Il y a 2 mois


Lyon, France Scania France Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Scania est un fournisseur mondial de solutions de transport durable. Scania France commercialise les produits et services de la marque sur le territoire français depuis plus de 40 ans en s'appuyant sur un réseau d'une centaine de points.
Notre marque se base sur des valeurs : priorité au client, respect de l'individu, élimination du gaspillage, détermination, esprit d'équipe et intégrité.
Chez Scania, la contribution de chacun est valorisée dans un environnement de travail ouvert et diversifié avec des opportunités de développement personnel et professionnel.
Scania France a reçu la certification Top Employer en 2023 pour la 6e fois consécutive.

Scania FRANCE s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés.

**Description du poste**:
Vous êtes reconnu pour votre fort sens du service client, aimez le contact et le travail en équipe

Nous recherchons pour notre succursale Rhône-Alpes, site de Chambéry (73), un Conseiller Services H/F en CDI.

Intégrer SCANIA, c'est offrir à votre carrière de belles opportunités et partager nos ambitions

Scania. Tout démarre avec vous.

Sous la responsabilité du responsable d'atelier, vous intégrez une équipe et menez à bien votre mission principale : accompagner les besoins du client en les articulant avec le planning de l'atelier et participer à la relation commerciale et la vente.

Vos challenges sont les suivants:

- Vous accueillez, conseillez et accompagnez nos clients
- Vous préparez les ordres de réparation et participer aux activités de facturation et d'encaissement.
- Vous planifiez le travail de l'atelier en collaboration avec le chef d'équipe, effectuez les contrôles qualité et préparer la restitution des véhicules à nos clients.
- Vous gérez les éventuelles réclamations clients.
- Vous participez activement à la commercialisation des produits et services après-vente (proposition de forfaits, mises en main etc.)
- Vous prospectez, développez et fidélisez la clientèle.
- Vous tenez à jour le planning atelier (disponibilités des techniciens, temps de réalisations estimés des réparations, heures de mise à disposition des véhicules).

Grâce aux moyens mis à votre disposition, vous réalisez vos missions avec conscience professionnelle, rigueur et en respectant les règles de sécurité et dans le respect des engagements pris avec les clients.

Dans le cadre de notre politique Ressources Humaines basée sur le développement de vos compétences, vous participez aux formations dispensées par notre centre de formation.

**Description du profil**:
De formation technique ou commerciale (BAC PRO, BTS), vous justifiez d'une ou plusieurs expériences significatives sur un poste similaire (idéalement dans l'automobile ou le poids-lourd)

Vos qualités relationnelles et votre sens du service client vous permettront de pouvoir contribuer à la satisfaction de notre clientèle. Vous aimez le contact et avez à coeur d'accueillir et de servir au mieux nos clients.

Connaissances mécaniques, maîtrise des outils informatiques, sens de l'organisation et du travail en équipe sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans le poste.

Vous êtes intéressé(e) par ce poste et vous souhaitez vous épanouir au sein d'un groupe dynamique

Rejoignez-nous

Rémunération : selon profil et expérience

Avantages : 13ème mois, tickets restaurant, mutuelle, intéressement, participation, etc

Rejoignez une équipe aux valeurs fortes, un cadre de travail épanouissant, travaillez avec des outils et des équipements adaptés. Scania vous accompagne et vous forme tout au long de votre carrière.

Pour postuler Adressez votre CV:

- sur scaniarecrute.fr ou directement via cette annonce

BAC+2
2-5 ans



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