Chargé Méthode Et Outils
Il y a 6 mois
Nous recherchons un Chargé méthode et outils / qualité (h/f) pour intervenir sur un projet à forte ajoutée.
Description détaillée de la mission:
Piloter la performance et l?amélioration continue des processus:
- Modéliser, définir, et mesurer les niveaux de maturité des processus.
- Proposer des modes de fonctionnements efficients en identifiants les moyens (techniques ou humains) la gouvernance (rôles et responsabilités, comitologie, chaines de décisions, ), les méthodes et les risques.
- Proposer, définir et mettre en ?uvre des indicateurs de mesure de la qualité pour l?entreprise Production et analyses d?indicateurs et tableaux de bords stratégiques ou opérationnels.
- Analyser et formaliser les impacts en cas de non-respect (perte de productivité en jours hommes ), définir les plans d?actions et les mettre en ?uvre en coordination avec les parties prenantes.
- Mettre en ?uvre, préparer, animer et suivre les instances qualité (revue de processus, revue de direction, comité performance et qualité, plénière,..)
Piloter les niveaux de services:
- Définir et suivre les engagements pris avec les parties prenantes, les engagements contractualisés avec les partenaires en collaboration avec les responsables de contrats, les indicateurs de performance et de surveillance au regard des engagement conventionnés
- Contribuer à la rédaction et à l?analyse des plans d?assurances qualité avec nos prestataires/partenaires essentiels en liens aves les contract managers de l?entreprise
Piloter la satisfaction et la relation utilisateur:
- Piloter le dispositif d?écoute utilisateurs : mettre en place des enquêtes de satisfactions utilisateurs et les analyser
- Analyser les dysfonctionnements, les incidents et les problèmes, les marges d?amélioration des prestations ou des processus dans une optique de réduction des coûts et des délais tout en garantissant la satisfaction des clients internes ou externes
- Traiter les réclamations lorsque nécessaire
Piloter les projets d?efficacité opérationnelle et partager les bonnes pratiques:
- Identifier les irritants
- Coordonner les évolutions des outils soutenant la démarche qualité (ITSM, IAM, )
- Sensibiliser et convaincre les utilisateurs de la nécessité d appliquer et de respecter les processus qualité
- Contraintes de la mission (astreintes, déplacements...):
Disponibilité sur les 2 sites de Châtillon et Tréville (Bondoufle) avec un site de prédilection au choix.
2 jours de télétravail maximum
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Chargé de Mission 'méthodes Et Outils Grille
Il y a 2 mois
Paris, France Museum national d’Histoire naturelle Temps plein01-11-2024 **Chargé de mission 'Méthodes et outils grille d'évaluation biodiversité' (F/H)**: - Date limite - 01-11-2024 - Date de publication - 01-10-2024 - Contrat - Poste temporaire : Contractuel de droit public - Catégorie - A - Direction / Service - US MÉTHODES ET OUTILS POUR LES SCIENCES PARTICIPATIVES (MOSAIC) - Localisation - 75 - Paris -...
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Chargé de Support, Méthodes Et Outils
Il y a 6 mois
Paris, France Harmonie Mutuelle Temps plein**Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.** Le poste: Rattaché(e) à la Responsable du Service Contrôle Permanent, Lutte contre la Fraude et Budget du Département Pilotage des Dispositifs de Contrôle au sein de la Direction Offre de Services, votre rôle reviendra à: - Assurer la production des outils de reporting -...
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Ingénieur IA, Chargé de Méthodes outillées et SI Métier
il y a 1 mois
Paris, France Naval Group Temps pleinOrganisation NAVAL GROUP Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la...
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Préparateur méthode et soudage
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France ALTRAD Temps pleinPrésentation du poste Description du posteParticipez à l'optimisation et au déploiement des outils et méthodes en lien avec les activités sur le périmètre nucléaire.Prenez en charge la préparation des dossiers d'intervention dans le respect des procédures et des codes.Participez à l'élaboration de nouveaux modes opératoires de soudage en appui...
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Chargé D'études Et Méthodes
Il y a 6 mois
Paris, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein**Chargé d'études et méthodes - Transport routier de voyageurs - CDD H/F**: Etudes et Projets **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous...
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Ingénieur Méthodes et Outils Soutien Logistique Intégré
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Technicatome Temps pleinIngénieur Méthodes et Outils Soutien Logistique IntégréTechnicAtome, une entreprise française à taille humaine, recherche un(e) Ingénieur(e) Méthodes et Outils Soutien Logistique Intégré pour son établissement de Cadarache.MissionsAdministration des BASL des chaufferies en service et des projets neufsDéfinition des outils permettant la...
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Alternance - Charge de Coordination Métier H/F
Il y a 2 mois
Paris, France SUPPORTS ET OUTILS TECH Temps pleinDescription du poste Métier PILOTAGE D'ACTIVITE - CHARGE DE COORD. METIER Intitulé du poste Alternance - Charge de Coordination Métier H/F Contrat Alternance Durée du contrat 12 Mois Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la Direction de MH Tech de MALAKOFF HUMANIS tu intègreras le...
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Alternance - Charge de Coordination Métier H/F
il y a 3 semaines
Paris, France SUPPORTS ET OUTILS TECH Temps pleinDescription du poste Métier PILOTAGE D'ACTIVITE - CHARGE DE COORD. METIER Intitulé du poste Alternance - Charge de Coordination Métier H/F Contrat Alternance Durée du contrat 12 Mois Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la Direction de MH Tech de MALAKOFF HUMANIS tu intègreras le...
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Ingénieur Méthodes et Outils Soutien Logistique Intégré
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Technicatome Temps pleinIngénieur Méthodes et Outils Soutien Logistique IntégréTechnicAtome recrute pour son établissement de Cadarache un Ingénieur Méthodes et Outils Soutien Logistique Intégré.MissionsL'administration des BASL des chaufferies en service et des projets neufs :Sur Périmètre K15 et BARACUDA en s'appropriant le format et les spécificités des BASL...
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Paris, France Naval Group Temps pleinNAVIRIS - Responsable Informatique, Méthodes et Outils H/FDigital Durée indéterminée France, OllioulesNAVAL GROUPNous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits...
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Chargé D’études Méthodes D’évaluations
il y a 5 jours
Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein**Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le...
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Responsable Méthodes Outils Conformité
Il y a 6 mois
Paris, France La Banque Postale Temps plein**Présentation de l'entreprise** Rejoindre **La Banque Postale**, c'est intégrer une **banque citoyenne, dynamique et innovante**, qui poursuit un développement accéléré sur les marchés de la banque de détail, de l’assurance et de la gestion d’actifs. Banque de service public, La Banque Postale accompagne ses clients dans une relation bancaire...
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Chargé de Projet "MOA Outils"
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Euro Information Temps pleinQui sommes-nous ?Pour nous, l’innovation et la technologie au service de l’humain sont au cœur de notre approche. C’est pourquoi nous sommes fiers de faire partie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, une banque qui a choisi d’être à mission et qui s’engage dans des actions sociales et environnementales.Nos équipes de développement et de...
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Stage Méthodes, Outils et Projets F/H
Il y a 6 mois
Paris, France ANSSI Temps pleinDescriptif des missions Contexte du stage : En tant que stagiaire au sein de l’entité Méthodes, Outils et Projets (MOP), vous êtes amené(e) à : Contribuer aux projets transverses portés par la division sectorielle ; Contribuer à la mise en place de l’organisation et des outils qui soutiennent l'activité des coordinateurs sectoriels. ...
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Expert Méthodes Outils
Il y a 2 mois
Paris, France Cherry Pick Temps pleinCherry Pick est à la recherche d'un Expert méthodes outils (IBM Optim+SQL) pour l'un de ses clients dans le secteur bancaire. Missions: ? Répondre aux besoins des Squads applicatives pour la constitution de leurs données de tests : analyse du besoin et des exigences avec le demandeur ? Contribuer à la production de jeux de données de tests et leur...
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Chargé Méthodes Et Process Hf
Il y a 6 mois
Paris, France BUT International Temps pleinBUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent. Au sein du service Relations clients, vous avez pour objectif d'améliorer le service pour répondre aux mieux aux demandes clients. Pour cela, vous devrez formaliser, optimiser et contrôler les processus et outils de gestion des appels et...
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Chargé de Projet MOA Outils Support
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ? Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...
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Technicien/Technicienne Outils Méthodes en Alternance
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ENGIE Temps pleinS'affirmer dans le domaine de la maintenance et du développement d'outils Nous recherchons un Technicien/Technicienne Outils Méthodes en alternance (F/H) pour rejoindre notre équipe de Performance. Vos missions : Participer aux paramétrages des tablettes Assister au suivi des plans de maintenance Mettre à jour les bases de données internes...
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Chargé de Projet MOA Outils Support
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...
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Chargé D'outils Si
Il y a 5 mois
Paris 8e, France FREE RESEAU Temps plein**Description entreprise**: Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse ! Depuis 1998, nous œuvrons dans la conception, le déploiement, l’exploitation et la maintenance des réseaux avec pour principale ambition : Proposer à tous les dernières innovations au meilleur prix ! Dans cette transition numérique et...