Agent Service Client Multicanal
Il y a 2 mois
Responsabilités
- Gérer les interactions avec les clients sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, etc.)
- Répondre aux tickets clients via Zendesk
- Fournir un service après-vente (SAV) de qualité et résoudre les problèmes des clients
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants avec professionnalisme
- Maintenir à jour les bases de données clients et les dossiers de suivi
- Accueillir les clients
- Saisir les commandes sur notre site
- Gérer les litiges avec l’assurance
- Collaborer avec les autres départements pour assurer une résolution rapide des problèmes
- Utiliser des outils informatiques tels qu’Excel et Word pour la gestion et le reporting des activités
**Qualifications**:
- Maîtrise parfaite du français, à l’écrit comme à l’oral, sans fautes d’orthographe
- Expérience préalable en service client, idéalement dans un rôle similaire
- Aisance avec les outils informatiques, notamment Excel et Word
- Connaissance de Zendesk ou d’un logiciel de service client similaire est fortement souhaitée
- Excellentes compétences en communication et en relation client
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Compétences Requises
- Maîtrise des outils de gestion des réseaux sociaux
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions rapidement
- Sens du service client et capacité à maintenir une attitude positive
Conditions
- Poste à temps plein
- Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible si nécessaire
Localisation
- Paris 16ème arrondissement
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 22 000,00€ à 28 000,00€ par an
Nombre d'heures : 35 par semaine
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
Horaires:
- Du lundi au vendredi
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : Immédiatement
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 11,27€ à 15,56€ par heure
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Ambassadeur des relations clients multicanaux
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps pleinDéveloppez vos compétences en tant que Conseiller Clientèle MulticanalÀ la Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne, nous recherchons des professionnels motivés et passionnés pour rejoindre nos équipes. En tant que Conseiller Clientèle Multicanal, vous serez à la tête d'une expérience enrichissante et stimulante. Vous travaillerez en étroite...
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Chef de projet multicanal
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France It-newvision Africa Temps pleinOffre de carrière : Chef de projet multicanalNous recherchons un chef de projet multicanal expérimenté pour rejoindre notre équipe à It-newvision Africa. Si vous avez des compétences techniques et fonctionnelles en centre de contact et une connaissance de la philosophie multicanale, nous souhaitons vous rencontrer.ResponsabilitésTravailler en...
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Analyste Fonctionnel
Il y a 5 mois
Paris, France CNAV Temps pleinContexte Rejoindre la CNAV, c'est intégrer le 1er acteur du système de retraite en France. Dans un secteur en pleine évolution, nous imaginons la retraite de demain : digitalisation de la relation avec les assurés, simplification des démarches, refonte SI, création d'un portail unique d'informationC'est à tout cela que nous œuvrons ! Notre DSI...
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Analyste Fonctionnel
Il y a 5 mois
Paris, France CNAV Temps pleinCDITemps pleinEntre 40K€ et 50K€ brut/anDe 5 à 10 ans d’expérienceLicence, Bac+3Systèmes d'information et optimisation des processus métier **Mission**: **Contexte** Rejoindre la CNAV, c'est intégrer le 1er acteur du système de retraite en France. Dans un secteur en pleine évolution, nous imaginons la retraite de demain : digitalisation de la...
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Responsable de la stratégie de contact multicanale
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Voyage Privé UK Ltd. Temps pleinDevenez responsable de la stratégie de contact multicanaleNous sommes à la recherche d'un responsable de la stratégie de contact multicanale pour rejoindre notre équipe de marketing!Responsabilités :Mise en œuvre de la stratégie de contact multicanaleAccompagnement de l'équipe dans le déploiement de la stratégie de contact multicanaleGestion de la...
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Responsable Multicanal Boutique
Il y a 4 mois
Paris, France CONFISERIE DE MEDICIS Temps plein**Description du poste**: Au sein de notre entreprise à taille humaine, vous occuperez un rôle central en tant que Responsable Multicanal Boutique, couvrant la boutique physique et l'e-shop. Votre mission consistera à soutenir activement la vente tout en assurant un lien essentiel entre les activités de vente et de préparation. Vous élaborerez des...
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Conseiller Service Client
Il y a 5 mois
Paris 16e, France Borne Recharge Service Temps pleinEngagée en faveur de la transition énergétique, Borne Recharge Service (BRS) accompagne ses clients dans leur transformation vers des modes de transport bas carbone. Les solutions permettant de démocratiser l’électromobilité, partout et pour tous, existent et nous nous employons, depuis 2012, à les déployer quotidiennement aussi bien auprès des...
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Comptable auxiliaire spécialisé en facturation multicanal
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France FYTE Temps pleinPoste : Notre client, leader de la presse artistique, recherche un comptable auxiliaire pour soutenir ses opérations comptables quotidiennes.Responsabilités principales :* Gérer la facturation client via le logiciel interne de l'entreprise, en travaillant en collaboration avec les gestionnaires d'abonnement, la régie publicitaire et l'équipe...
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Agent de Sécurité Ads Feminin
il y a 1 mois
Paris 16e, France LT Security Service Temps plein**À propos de nous** LT SECURITY SERVICE est une entreprise de sécurité privé spécialisé dans la sûrete, sécurité incendie, protection rapproché et conseil en sécurité Offre d'emploi: Agent de Sécurité (H/F) **Aperçu**: Nousrecherchon pour nos clients sur Paris, des agents de sécurité à temps plein ou à temps partiel. Pour veillez au...
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Spécialiste en Génération de Leads Multicanal
Il y a 5 mois
Paris 14e, France Eklipse Temps plein**Spécialiste en Génération de Leads Multicanal** **Responsabilités**: - Analyser et optimiser les parcours clients sur l'ensemble des plateformes pour maximiser la conversion. - Gérer et optimiser les campagnes publicitaires payantes sur diverses plateformes (Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn, etc.). - Collaborer étroitement avec les équipes de...
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Agent d'entretien et des services hospitaliers
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France AGENT D'ENTRETIEN DU BATIMENT Temps pleinMission cléL'Agent d'entretien et des services hospitaliers joue un rôle essentiel dans l'assurance d'un environnement de vie adapté et sain dans les établissements hospitaliers. Cette mission consiste à garantir que les locaux soient propres et bien entretenus, ce qui contribue à la qualité de vie des patients et des résidents.Compétences...
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Agent d'entretien et des services hospitaliers H/F
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France AGENT D'ENTRETIEN DU BATIMENT Temps pleinMission cléL'Agent des services hospitaliers joue un rôle essentiel dans la garantie d'un environnement de vie adapté et propre pour les personnes accueillies dans les établissements hospitaliers. Cette mission implique la réalisation de travaux de ménage, de nettoyage, de lingerie et de remise en ordre des locaux de l'établissement, tout en...
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Agent de Sécurité Féminin
Il y a 5 mois
Paris 16e, France LT Security Service Temps plein**LT SECURITY SERVICE**: Nous recherchons pour nos clients sur Paris, des agents de sécurité féminin à temps plein ou à temps partiel. Pour veiller au bon déroulement des ventes privées des grandes marques de luxe de toute l'année. Vous interviendrez pour le client situé au Trocadéro Paris 75016. **NOUS CONTACTER PAR MESSAGE** **AU 06 10 36 50...
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Agent de Sécurité Féminin
Il y a 5 mois
Paris 16e, France LT Security Service Temps plein**LT SECURITY SERVICE**: Nous recherchons pour nos clients sur Paris, des agents de sécurité féminin à temps plein ou à temps partiel. Pour veiller au bon déroulement des ventes privées des grandes marques de luxe de toute l'année. Vous interviendrez pour le client situé au Trocadéro Paris 75016. **NOUS CONTACTER PAR MESSAGE** **AU 06 10 36 50...
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Chef de projet ciblage multicanal
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France RAJA Temps pleinPoste : Chef de projet ciblage multicanalRattaché-e au responsable Customer Data Intelligence, le chef de projet ciblage multicanal réalise et assure le suivi des opérations de ciblage en fidélisation et en prospection pour l'ensemble des plans d'actions multi-canaux.MissionsContribuer à l'élaboration du plan de sollicitations des clients et prospects...
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Agent de Sécurité Féminin
Il y a 5 mois
Paris 16e, France LT Security Service Temps plein**LT SECURITY SERVICE**: Nous recherchons pour nos clients sur Paris, des agents de sécurité féminin à temps plein ou à temps partiel. Pour veiller au bon déroulement des ventes privées des grandes marques de luxe de toute l'année. Vous interviendrez pour le client situé au Trocadéro Paris 75016. **NOUS CONTACTER PAR MESSAGE** **AU 06 10 36 50...
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Chef de projet ciblage multicanal
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France RAJA Temps pleinPoste : Chef de projet ciblage multicanalRattaché-e au responsable Customer Data Intelligence, le chef de projet ciblage multicanal réalise et assure le suivi des opérations de ciblage en fidélisation et en prospection pour l'ensemble des plans d'actions multi-canaux.MissionsContribuer à l'élaboration du plan de sollicitations des clients et prospects...
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Comptable auxiliaire spécialisé en facturation multicanal
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France FYTE Temps pleinPoste : Notre client est leader de la presse artistique. Il recherche un comptable auxiliaire spécialisé en facturation multicanal. Basé à Paris, le poste est à pourvoir en CDI. Rémunération : +/- 35KEUR selon expérience professionnelleResponsabilités Principales :* Gérer la facturation client via le logiciel interne de l'entreprise, en travaillant...
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Agent de service client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Japan Experience Temps pleinDescription du posteL'entreprise Japan Experience est à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Agent de service client dans son équipe de Paris.Le candidat idéal doit avoir une bonne connaissance du Japon et de son environnement culturel. Il doit être capable de communiquer efficacement avec les clients et de...
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Agent Service Client
Il y a 5 mois
Paris 16e, France City Crush Temps pleinCréé par des professionnels du tourisme, City Crush opère et propose ses propres expériences de visite. Notre entreprise a pour ambition de devenir un acteur majeur sur le marché européen du “Tours & Activities” grâce au développement d’activités originales alliant qualité de service et prestations premium. Ayant déjà accompagné des...