Responsable Adjoint Pôle Administration

il y a 3 semaines


Rouen, France Transdev Temps plein

**Transdev recrute un Responsable Adjoint Pôle Administration commerciale & Relation clients (H/F)**

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l’environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés (bus, cars, tram, trains, véhicules autonomes, autopartage, vélo...) et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.
Rejoindre Transdev c’est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.
Vous vous reconnaissez ? Rejoignez-nous Votre destination

**Votre destination**

Transdev Rouen comprend 1240 collaborateurs, réalise un chiffre d’affaires de 110M€ par an et exploite une flotte de 296 bus et 27 rames de métro. Transdev Rouen est l’exploitant principal des transports en commun de la Métropole Rouen Normandie qui regroupe 71 communes et plus de 500 000 habitants. Ce réseau est opéré sous la marque Réseau ASTUCE et assure 60 Millions de voyages chaque année.

Rattaché(e) à la Responsable Administration commerciale et relation clients, vous l'accompagnez dans les missions de pilotage et d'animation du service en faisant vivre au quotidien le projet d'entreprise dans lequel chacun doit s'inscrire, vous supervisez les équipes en se concentrant sur tous les aspects de la satisfaction client dans une dynamique de qualité, de performance et d'excellence.

**Votre feuille de route**
Vous supervisez, pilotez et animez le service Administration Commerciale composé de 15 personnes (planning, gestion des problématiques du quotidien, arbitrage des priorités ).
Vous gérez les équipes en apportant motivation & bienveillance afin de les accompagner dans l'atteinte des objectifs fixés.
Vous contribuez à l’amélioration continue du service en développant les projets d’innovation et/ de digitalisation (migration d'outils, dématérialisation processus, paramétrages...).
Vous alimentez et suivez les indicateurs clés afin d'optimiser les processus et améliorer la performance du service.
Vous définissez les stratégies de gestion des dossiers et stratégies service client en lien avec les enjeux à venir.
Vous veillez à la satisfaction de nos clients en accompagnant les équipes dans une démarche de qualité de service.
Vous maintenez un lien fort avec les différents services internes, et les instances qui vous sollicitent.

Ce poste est évolutif à court terme

**Votre parcours**
- Vous êtes muni(e) d'un bac + 2 minimum dans le domaine commercial, droit, économie ou gestion, et vous êtes fort(e) d'une expérience de 2 ans minimum dans le management d'équipe.
- Vous disposez de parfaites qualités orales & rédactionnelles.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et nouvelles technologies digitales.
- Vos expériences passées vous ont permis de travailler sur des projets d’innovation et/ou d’amélioration des processus. -Vous avez pu y démontrer des qualités de synthèse et d’analyse (rédaction d’un cahier des charges technique, planning, gestion humaine etc.).
- Enfin, votre relationnel et votre proactivité seront de réels atouts pour vous épanouir et évoluer au sein de l’entreprise.

Rémunération selon profil

Poste en CDI
Basé à Rouen,



  • Rouen, France Normal Temps plein

    **À Propos de NORMAL**: NORMAL est une chaîne jeune et dynamique de magasins danois, qui a ouvert plus de 450 points de vente depuis 2013. Depuis son lancement au Danemark, la chaîne connaît une forte croissance et NORMAL s'est solidement implantée en Norvège et en Suède ces dernières années. Dernièrement, NORMAL a ouvert ses premiers magasins au...


  • Rouen, France Pôle Emploi Temps plein

    Tu souhaites « rendre la vie plus simple et plus fun » chez HEMA ? N'hésite plus et rejoins nous ! En tant qu'assistant store Manager, tu passes un maximum de temps sur le terrain au cœur de l'action. Véritable relais du responsable de magasin, tu motives ton équipe pour atteindre tes objectifs, et inspires nos clients pour une expérience shopping fun...

  • Responsable de PÔle

    il y a 1 mois


    Rouen, France OEUVRE NORMANDE DES MERES Temps plein

    Descriptif du poste **MISSIONS** Sa fonction s’organise selon quatre axes : Gestion du personnel, administration du service, développement du service et représentations. **Administration et gestion du personnel** - Organiser, superviser et valider l’activité des membres de ses équipes afin d’assurer la continuité des services. - Participer à...


  • Rouen, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco HUB Solutions de Rouen recherche pour l'un de ses partenaires, spécialiste de l'automobile, 1 **Responsable Paie et Administration du Personnel** H/F en CDI. Sous la responsabilité du DRH et intégré(e) à une équipe dynamique et à taille humaine, vous devrez assurer la réalisation des paies mensuelles et participer...


  • Rouen, France SENALIA Temps plein

    ADJOINT RESPONSABLE DE SITE H/F 1 poste à pourvoir en CDI proche de Grand-Quevilly / Petit-Couronne Dans le respect de la législation et des règlements en vigueur, en adéquation avec les instructions de son responsable hiérarchique, dans le respect de la confidentialité et suivant les instructions et en délégation de son responsable, l’adjoint...


  • Rouen, France Groupe Hecquet Temps plein

    De valeurs et de traditions familiales, notre groupe automobile est présent sur la région Rouennaise depuis 1967. **EN NORMANDIE**: - AUTO CONCEPT pour la marque **AUDI** à Rouen, Le Havre et Dieppe. - CONTINENTAL AUTOMOBILES pour les marques **SKODA, SEAT & CUPRA** à Rouen et Dieppe. - CREATIONS AUTOMOBILES pour les marques **KIA, JEEP, ALFA ROMEO**...

  • Directeur-adjoint Impro

    il y a 1 mois


    Rouen, France CORREGGIO CONSULTING Temps plein

    **Mission**: Sous la responsabilité de la direction du pôle, vous: - Managez l’établissement composé d’une équipe pluridisciplinaire de 30 ETP ; - Participez au projet de mutualisation des moyens du pôle ; - Animez au quotidien les ressources humaines, la gestion administrative et comptable de l’établissement ; - Veillez à la compréhension...

  • Responsable Pôle Etudes

    il y a 1 mois


    Rouen, France CCI Rouen Métropole Temps plein

    **Responsable Pôle Etudes et Attractivité H/F** **Poste**: CDI **Rattachement**: Pôle Etudes et Attractivité **Positionnement du poste**: Niveau 7 **Emploi de rattachement**: Manager II **Temps de travail **:Forfait jours **Lieu de travail **: CCI Rouen Métropole **A pourvoir**: Juillet 2024 **Missions**: Animer une équipe composée de 4...

  • Pharmacien Adjoint

    il y a 1 mois


    Rouen, France Pôle Emploi Temps plein

    Le pharmacien adjoint aura pour mission: - Un service qualitatif au comptoir - Une responsabilité vis à vis de la pharmacie dont il deviendra représentant - Gérer l'officine, être capable de manager et organiser lorsque le gérant est absent - Organiser et ranger l'officine Travaille un samedi sur deux Notre pharmacie fait appel à un partenaire...


  • Rouen, France Rituals Cosmetics Temps plein

    Rejoignez Rituals et faites la différence au sein de notre équipe boutique bienveillante afin de créer des expériences inoubliables pour nos clients. Accompagnez le responsable dans la gestion de l’équipe et développez vos compétences au quotidien. Quelles seront vos missions? En tant que Responsable Adjoint(e), votre objectif est...


  • Rouen, France Matmut Temps plein

    On vous parle de nous ? Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations - en proposant une gamme complète de produits d'assurance des biens et des personnes et de services financiers...

  • Drh Adjoint

    il y a 1 mois


    Rouen, France Vivalto Temps plein

    Les Hôpitaux Privés Rouennais - Europe sont à la recherche de leur DRH Adjoint (H/F). Vous rejoindrez une Clinique pluridisciplinaire ainsi qu’un service RH qui se compose de 6 personnes dont la DRH. Sous l’autorité du Directeur des Ressources Humaines, l’adjoint au DRH participe à la mise en œuvre de: **Management et administration des...


  • Rouen, France La Sécu recrute Temps plein

    **Responsable du Pôle Gestion des Droits H/F**: - CDI - Rouen - 43 305 € par an - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD81676 **CAF DE SEINE MARITIME**: Rejoindre la Caf de Seine-Maritime c'est participer à une aventure humaine ! Créée en 1945 et comptant aujourd'hui plus de 700 salariés répartis sur ses différents sites, la Caf de...

  • Responsable de Magasin Adjoint

    il y a 4 semaines


    Rouen, France CAROLL (Réseau) Temps plein

    CAROLL est ancrée dans le quotidien des femmes depuis bientôt 60 ans, et se renouvelle chaque saison pour les accompagner dans les différents moments de vie. Grâce à sa proximité, sa féminité, sa sincérité et son savoir-faire, la marque engagée est devenue une valeur sûre pour les femmes urbaines, bien dans leurs corps et dans leurs...

  • Secrétaire Médical

    il y a 1 mois


    Rouen, France CHU Rouen Temps plein

    Cf. fiche de poste. **Compétences requises**: Cf. fiche de poste. **Date de début**: 01/06/2023 **Rythme souhaité**: Jour **Localisation du poste**: **Site**: Hôpital Charles Nicolle **Service + bâtiment**: UPR pole TEC **Pôle / Direction**: CLI04 - Tête et Cou **Niveau d'études min. requis**: Niveau IV (BAC) **Niveau d'expérience min....


  • Rouen, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Adjoint Responsable

    il y a 1 mois


    Rouen, France Zeïn Oriental Spa Temps plein

    _**Poste Responsable adjoint H/F**_ - Serez-vous notre prochain(e)Assistant(e) Spa Manager ?_ - Futur(e) ambassadeur(drice) de la marque Zein, vous êtes doté (e) d'une excellente présentation, vous avez un sens marqué de la satisfaction client, du service et de l’accueil. Vous êtes attirée par l’univers du Spa._ - **Vous reconnaissez-vous dans les...

  • Adjoint Responsable

    il y a 1 mois


    Rouen, France Zeïn Oriental Spa Temps plein

    _**Poste Responsable adjoint H/F**_ - Serez-vous notre prochain(e)Assistant(e) Spa Manager ?_ - Futur(e) ambassadeur(drice) de la marque Zein, vous êtes doté (e) d'une excellente présentation, vous avez un sens marqué de la satisfaction client, du service et de l’accueil. Vous êtes attirée par l’univers du Spa._ - **Vous reconnaissez-vous dans les...

  • Adjoint Responsable

    il y a 4 semaines


    Rouen, France Zeïn Oriental Spa Temps plein

    _**Poste Responsable adjoint H/F**_ - Serez-vous notre prochain(e)Assistant(e) Spa Manager ?_ - Futur(e) ambassadeur(drice) de la marque Zein, vous êtes doté (e) d'une excellente présentation, vous avez un sens marqué de la satisfaction client, du service et de l’accueil. Vous êtes attirée par l’univers du Spa._ - **Vous reconnaissez-vous dans les...

  • Adjoint Responsable

    il y a 1 mois


    Rouen, France Zeïn Oriental Spa Temps plein

    _**Poste Responsable adjoint H/F**_ - Serez-vous notre prochain(e)Assistant(e) Spa Manager ?_ - Futur(e) ambassadeur(drice) de la marque Zein, vous êtes doté (e) d'une excellente présentation, vous avez un sens marqué de la satisfaction client, du service et de l’accueil. Vous êtes attirée par l’univers du Spa._ - **Vous reconnaissez-vous dans les...