Chauffeur Polyvalent

Le chauffeur polyvalent du service coordination est une personne ressource qui assure les missions de chauffeurs et également les missions de la cellule Sésame (réceptionne et oriente toutes les demandes d'intervention ou de réservation adressées par les agents du Département du Val d’Oise et par certains partenaires).

**Mission**

Missions de chauffeurs:

- Assure la navette courrier dans l’agglomération
- Transport des plis, des courriers, des parapheurs pour la Direction Générale, le Cabinet et la Présidence ou toutes autres entités du Conseil départemental
- Transport des personnes
- Assurer le suivi kilométrique mensuel des véhicules gérés par la DAPR
- Remise en état du véhicule utilisé pour la mission (plein et nettoyage intérieur et extérieur)
- Vérification du bon état de fonctionnement de l'ensemble des véhicules placés sous la responsabilité des chauffeurs du service coordination : réalisation de l'entretien courant (contrôle des niveaux, pression des pneus, maintien de l'éclairage en l'état, nettoyage intérieur et extérieur), réalise certaines interventions de dépannage de 1er niveau (démarrage, changement de roues, petits remorquages) dans le respect de la réglementation en vigueur
- Alerte sur les anomalies constatées (usure anormale, chocs)
- Participation à la bonne tenue des carnets de bord des véhicules
- Tenue de plannings et de tableaux de suivi
- Assure la saisie des réservations des véhicules de service du pool prestige, utilisés par les chauffeurs ou les agents en prêt exceptionnel

Missions Sésame:

- Permanence à Sésame à réaliser
- Réalisation de l’accueil téléphonique et physique des usagers internes et externes
- Réception et enregistrement des demandes effectuées par téléphone, courrier électronique ou autres supports, sur le logiciel dédié
- Orientation des demandes vers les services concernés ou le bon interlocuteur
- Saisie des réservations sur le logiciel dédié
- Supervision et coordination du tableau de suivi des entretiens révisions CT des véhicules
- Mise en oeuvre technique du dispositif téléphonique de l’astreinte des directeurs et le reporting du cahier de suivi
- Suivi et délivrance des demandes de tickets dits « invités » dans le cadre de la restauration administrative
- Participation à la réalisation des statistiques de l’activité Sésame en lien avec le chef de service et le chef de service adjoint

**Profil**

SAVOIR FAIRE TECHNIQUE
- Etre titulaire du permis B (VL)
- Savoir ou être en capacité après une formation, d’utiliser les logiciels métier
- Savoir s'orienter et lire un plan rapidement, savoir utiliser un GPS
- Réaliser l’entretien de VL, réparer ou savoir changer une pièce par de la mécanique simple (roue, feux, phares, essuie-glace, charnières de porte, rétroviseur,..).
- Maîtriser les outils bureautiques (Excel et Word)

SAVOIR FAIRE RELATIONNEL
- Planifier et organiser son travail en fonction des besoins
- Faire preuve d’autonomie
- Etre dynamique et force de propositions
- Posséder le sens du contact
- Prioriser les demandes et les mettre en action
- Détecter et gérer les urgences
- Prendre en charge l’information transmise et savoir rechercher l’information complémentaire.
- S’adapter aux méthodes de travail liées aux TIC
- Etre en capacité d’adaptation et de polyvalence
- Savoir travailler en équipe et en transversalité (binôme, service, directions)
- Savoir s’exprimer clairement et poliment
- Savoir gérer les situations de stress et être en capacité de réguler les tensions avec les usagers internes et externes
- Réagir avec pertinence et diplomatie
- Posséder un sens du service à rendre aux usagers de la cellule Sésame
- Savoir rendre compte au chef de service

CONNAISSANCES
- Connaître les règles de la sécurité routière
- Connaître l’organisation du Département Val d’Oise
- Reconnaître les interlocuteurs (élus, Direction, agents)
- Des connaissances ou notions en mécanique sont appréciées