Alternance - Responsable Service Client - Bordeaux
Il y a 2 mois
**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?**
L’équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Bordeaux, recrute un.e Responsable Service Client en **alternance.**
Créez le projet professionnel qui vous ressemble
Rattaché.e à Rémy notre Cheffe de groupe commerce, et après un parcours d’accompagnement et de formation à notre savoir-faire et savoir
- être, vous apportez aux clients des services et des solutions personnalisés avec votre plus beau sourire
**Votre quotidien**
Vous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt et suivi) et des clients
Vous renseignez et prenez les informations nécessaires à l'établissement d'un dossier de financement et assurez le suivi du fichier client.
Vous contribuez et accompagnez, les hôtes et hôtesses d'accueil/caisse au développement commercial de votre dépôt (relance client, animation, promotion, services, vente complémentaire) Vous relancez également les clients
Vous traitez les dysfonctionnements dans un souci permanent de satisfaction client, vous vous assurez d'une bonne communication des résultats aux clients.
Vous préparez un diplôme de niveau BAC + 3 ou Master et recherchez une entreprise qui allie esprit d'équipe et solidarité, qui vous permette d'acquérir des compétences, tout en vous accompagnant dans votre évolution professionnelle ?
Ne cherchez pas plus loin ; à la plateforme du bâtiment 2/3 de nos alternants restent à la fin de leurs contrats.
**Ce poste est-il fait pour vous ?**
Ce qui compte avant tout pour nous, c’est VOUS
Ce qu'on aime à la PDB (comme on aime surnommer l’entreprise), c'est **partager, collaborer, conseiller** et **cocréer** **des solutions sur-mesure avec nos clients. Votre **sens du service client** et de l’**écoute** et la volonté de leur partager le meilleur de vous-même, avec méthode et expertise, pour répondre à leurs besoins spécifiques sont vos atouts. Prendre des initiatives, avec énergie et votre sourire, sont vos envies.
En bref, être 100% PRO et 100% SOURIRE en faisant gagner du temps et de l’argent à nos clients
Votre curiosité pour le domaine du bricolage est indispensable.
**Pour être sûr de ne rien oublier**
Prenez plaisir au quotidien pour accompagner nos clients dans un cadre de travail flexible. Nos magasins sont ouverts dès 6h mais ils sont fermés le dimanche, avec la possibilité de ne travailler qu’1 samedi sur 2.
Alors ? Êtes-vous prêt à vivre une expérience où chacun compte vraiment ?
Plus que des mots, un chiffre:
**“91% des collaborateurs sont fiers de travailler à la Plateforme du Bâtiment” **
- Enquête annuelle sur le bien-être au travail “La Voix du Collaborateur”
laplateformedubatiment #100%deboutetsouriant
**On vous en dit plus sur nous**
Enseigne du groupe Saint-Gobain, La Plateforme du Bâtiment est l’unique réseau de distribution exclusivement réservé aux professionnels du bâtiment (68 dépôts en France).
Partagez avec nous cette ambition : 100% debout et souriant
A la Plateforme du Bâtiment, nous avons une conviction forte : des équipes 100 % épanouies pour des clients 100% satisfaits.
Notre différence ? Nos managers développeurs, aux côtés de leurs équipes, portent une attention particulière au projet et au développement de chacun.
Avec plus de 2200 collaborateurs, La Plateforme du Bâtiment est une enseigne leader sur son marché, au concept précurseur.
**Vos avantages en nous rejoignant**
Nos avantages
- Plan d’Epargne Groupe Saint-Gobain
- Participation / intéressement
- Prime vacances de 20% du salaire brut mensuel (versée en mai)
- Mutuelle santé et Prévoyance
- Comité d’entreprise (CSE)
- Contribution à hauteur de 50 % au titre de transport ou forfait mobilité durable
- Tickets restaurant à 9,00 € (dont 55% pris en charge par l'employeur)
- Tickets CESU pour les collaborateurs en situation de handicap
- Journées de solidarité associatives
- Tarifs préférentiels sur les produits vendus par votre société (dans la limite des règles fiscales et sociales en vigueur)
**Les étapes pour nous rejoindre**
Notre process de recrutement est conçu pour être 100% efficace en seulement 2 étapes
- Entretien téléphonique avec un membre de l’équipe recrutement
- Entretien physique avec votre futur(e) manager
Job Reference: FRA28775
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Responsable Service Client
Il y a 5 mois
Bordeaux, France Saint Gobain Temps plein**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** L’équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Bordeaux, recrute un.e Responsable Service Client en **alternance.** Créez le projet professionnel qui vous ressemble ! Rattaché.e à Rémi notre Cheffe de groupe commerce, et après un parcours d’accompagnement et de formation à notre savoir-faire et savoir -...
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HÔte(Sse) Service Clients
Il y a 5 mois
Bordeaux, France FNAC BORDEAUX Temps pleinRattaché au Responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie ) et procédez aux opérations d'encaissement. MISSION: - Un accueil et une orientation client de qualité - Vous encaissez de façon...
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Responsable Marketing en Alternance
Il y a 3 mois
Bordeaux, France Galileo Global Education France Temps plein**Contrat d’alternance basé à Bordeaux et au sein de l'école ESG Sport Bordeaux.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG Sport Bordeaux et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une...
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HÔte(Sse) Service Clients
Il y a 5 mois
Bordeaux, France FNAC BORDEAUX Temps pleinRattaché au Responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie ) et procédez aux opérations d'encaissement. MISSION: - Un accueil et une orientation client de qualité - Vous encaissez de façon...
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Responsable de rayon en alternance
il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinRejoignez notre équipe commerciale en tant que Responsable de rayon en alternanceNous recherchons une personne dévouée et rigoureuse pour rejoindre notre équipe commerciale en tant que Responsable de rayon en alternance. Vous serez chargé de la gestion opérationnelle et commerciale d'un rayon spécifique de notre magasin, sous la supervision du chef de...
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Responsable Accueil/vente en Alternance
Il y a 3 mois
Bordeaux, France Galileo Global Education France Temps plein**Contrat d’alternance basé à **Bordeaux **et au sein de l'école ESG SPORT Bordeaux.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG SPORT Bordeaux et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein...
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Réceptionniste en Alternance
Il y a 3 mois
Bordeaux, France Galileo Global Education France Temps plein**Contrat d’alternance basé à Bordeaux et au sein de l'école BTS ESARC Bordeaux, à pourvoir à compter de septembre 2024.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par ESARC Bordeaux et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique...
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Directeur Adjoint en Alternance
Il y a 3 mois
Bordeaux, France Galileo Global Education France Temps plein**Contrat d’alternance basé à **Bordeaux **et au sein de l'école ESG SPORT Bordeaux.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG SPORT Bordeaux et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein...
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Responsable de rayon en alternance
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinRejoignez notre équipe dynamique en tant que Responsable de rayon en alternanceNous recherchons une personne dévouée, rigoureuse, curieuse, déterminée et entreprenante pour rejoindre notre équipe dans le domaine du commerce de détail.MissionsAssister le chef de département dans la gestion quotidienne du rayon, y compris la réception des...
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Conseiller(E) Clientèle en Alternance à Bordeaux
Il y a 5 mois
Bordeaux, France Galileo Global Education France Temps plein**Contrat d’alternance basé à Bordeaux et au sein de l'école de commerce ESG Luxe Bordeaux, à pourvoir à compter de septembre 2024.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'ESG Luxe Bordeaux et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique...
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Chargé.e de Communication en Alternance à Bordeaux
Il y a 5 mois
Bordeaux, France Galileo Global Education France Temps plein**Contrat d’alternance basé à Bordeaux et au sein de l'école ESG Bordeaux, à pourvoir à compter de septembre.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par ESG Bordeaux et une entreprise partenaire, conçue **pour les futurs professionnels de la communication**. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie...
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Conseiller Clientèle en Alternance Bordeaux
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Galileo Global Education Temps pleinContrat d'alternance au sein de l'école de commerce ESG Luxe Bordeaux.Découvrez notre offre d'alternance proposée exclusivement par l'ESG Luxe Bordeaux et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une...
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Conseiller Clientèle en Alternance Bordeaux
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Galileo Global Education Temps pleinContrat d'alternance en vente à BordeauxDécouvrez notre offre d'alternance en vente proposée par l'ESG Luxe Bordeaux et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise.Localisation du poste :...
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Agent de Réservation en Alternance à Bordeaux
Il y a 5 mois
Bordeaux, France Galileo Global Education France Temps plein**Contrat d’alternance basé à Bordeaux et au sein de l'école de commerce ESG Luxe Bordeaux, à pourvoir à compter de septembre 2024.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'ESG Luxe Bordeaux et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique...
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Manager Polyvalent en Alternance
Il y a 3 mois
Bordeaux, France Galileo Global Education France Temps plein**Contrat d’alternance basé à Bordeaux et au sein de l'école ESG Sport Bordeaux.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG Sport Bordeaux et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une...
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Attaché Commercial en Alternance
Il y a 3 mois
Bordeaux, France Galileo Global Education France Temps plein**Contrat d’alternance basé à Bordeaux et au sein de l'école ESG Sport Bordeaux.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG Sport Bordeaux et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une...
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Agent de réservation en alternance à Bordeaux
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Galileo Global Education Temps pleinContrat d'alternance basé à Bordeaux et au sein de l'école de commerce ESG Luxe Bordeaux, à pourvoir à compter de septembre 2024.Découvrez notre offre d'alternance proposée exclusivement par l'ESG Luxe Bordeaux et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique...
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Conseiller(e) Clientèle en alternance à Bordeaux
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Galileo Global Education Temps pleinContrat d'alternance basé à Bordeaux et au sein de l'école de commerce ESG Luxe Bordeaux.Découvrez notre offre d'alternance proposée exclusivement par l'ESG Luxe Bordeaux et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au...
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Responsable Marketing en alternance
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Galileo Global Education Temps pleinContrat d'alternance en marketing et communicationDécouvrez notre offre d'alternance en marketing et communication proposée par l'école ESG Sport Bordeaux et notre entreprise partenaire.Ce contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une...
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Conseiller(e) Clientèle en alternance à Bordeaux
il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Galileo Global Education Temps pleinOffre de Contrat en AlternanceDécouvrez notre offre de contrat en alternance proposée exclusivement par l'ESG Luxe Bordeaux et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise.Bénéficiez d'une formation de qualité tout...
