![SMD3](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Charge de Relations Usagers
il y a 3 jours
**Poste : 2** CHARGES (ES) de Relation Usagers (H/F)
CDD 6 MOIS
Poste à temps complet 35h
**Rémunération brute **:1903 €bruts mensuel (participation mutuelle et prévoyance)
**Lieu de travail **:Siège du SMD3 - COULOUNIEIX CHAMIERS
**CONTEXTE DU RECRUTEMENT**
Dans le cadre de la mise en place de la Redevance Incitative (RI), le SMD3 recrute un(e) Chargé(e)s de Relation Usagers.
**Les missions**:
- Renseigner les usagers (particuliers, entreprises, administrations, associations), vérifier la recevabilité des demandes et enregistrer les données dans les systèmes d’informations appropriés
- Enregistrer les nouveaux arrivants, mettre à jour les dossiers des usagers en fonction des informations communiquées par ces derniers (déménagement, changement de composition foyer, etc.)
- Apporter du conseil et des informations utiles aux usagers (outil de réduction des déchets, consignes de tri )
- Répondre aux réclamations dans le respect des procédures et des objectifs fixés de qualité et de délai
- Gérer l’accueil des visiteurs
- Effectuer très ponctuellement des déplacements sur le département de la Dordogne (réunions ou permanences de proximité avec les usagers, enquêtes de satisfaction terrain )
- Tous travaux nécessaires à l’exercice de ces missions
**PROFIL RECHERCHE**
- Capacité à appréhender les besoins et les comportements des usagers
- Bonne écoute
- Bonne qualité rédactionnelle, maîtrise du français écrit (orthographe, grammaire)
- Capacité à s’exprimer à l’oral, bonne élocution
- Aisance avec l’outil informatique : bureautique et logiciels métier
- Maitrise de soi, bien réagir aux appels téléphoniques d’usagers mécontents
- Capacité à travailler en équipe, au cœur du Centre d’Appels
- Rigueur dans le traitement des dossiers
**Formation souhaitée**: Bac + 2 (ex : BTS NDRC), ou expérience professionnelle dans la relation client, en tant qu’assistante de direction, ou encore dans le secrétariat commercial.
NB : La maitrise de l’anglais ainsi qu’une bonne connaissance géographique de la Dordogne sont des atouts supplémentaires pour le poste.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Rémunération : 1 903,00€ par mois
Programmation:
- Travail en journée
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
-
Chargé de Secteur
il y a 2 semaines
Coulounieix-Chamiers, Nouvelle-Aquitaine, France SMD3 Temps pleinPoste en CDI à temps complet (39 h avec RTT)**Rémunération brute : 2200 € à 2400 € Brut 13eme mois inclus****Lieu de travail **:Siège du SMD3 - COULOUNIEIX CHAMIERS+ déplacements très fréquents sur le Département de la Dordogne.**CONTEXTE DU RECRUTEMENT**Dans le cadre de la mise en place de la Redevance Incitative (RI), le SMD3 recrute un(e)...
-
Chargé de Secteur
il y a 3 semaines
Coulounieix-Chamiers, France SMD3 Temps pleinPoste en CDI à temps complet (39 h avec RTT) **Rémunération brute : 2200 € à 2400 € Brut 13eme mois inclus** **Lieu de travail **:Siège du SMD3 - COULOUNIEIX CHAMIERS+ déplacements très fréquents sur le Département de la Dordogne. **CONTEXTE DU RECRUTEMENT** Dans le cadre de la mise en place de la Redevance Incitative (RI), le SMD3 recrute...
-
Assistant Ressources Humaines Et Relations Sociales
il y a 3 semaines
Coulounieix-Chamiers, France SMD3 Temps plein**CONTEXTE DU RECRUTEMENT** - Le SMD3 gère le transfert, le transport et le traitement des déchets ménagers du département de la Dordogne et, progressivement, acquiert la compétence « collecte des déchets » sur tous les territoires de la Dordogne._ - Le SMD3 étant devenu un S.P.I.C. depuis le 1er janvier 2023 avec la mise en œuvre de la redevance...
-
Charge(E) de Communication
il y a 4 semaines
Coulounieix-Chamiers, France CERFRANCE Temps plein**Descriptif** **du poste**: **Missions**: Vous contribuez au développement de la notoriété CERFRANCE Dordogne sur nos marchés et vous développez la communication interne auprès de tous les collaborateurs. - Communication externe: - Participation à la définition de la stratégie de communication de l’entreprise - Déclinaison de la communication...
-
Chargé de Mission Formation Et Qualité
il y a 2 semaines
Coulounieix-Chamiers, Nouvelle-Aquitaine, France CHAMBRE AGRICULTURE DE LA CHARENTE Temps plein_**QUI SOMMES-NOUS ?**_La Chambre d'agriculture Dordogne, Etablissement public, a pour rôle de contribuer à l'amélioration de la performance économique, sociale et environnementale des exploitations agricoles et de leurs filières.- **QUE RECHERCHEZ-VOUS ?**_Vous souhaitez participer activement à la vie agricole du département ?Vous avez des...
-
Chargé de Communication
Il y a 2 mois
Coulounieix-Chamiers, France CERFRANCE DORDOGNE Temps pleinCERFRANCE Dordogne, c'est 135 collaborateurs qui accompagnent 3200 chefs d'entreprise sur toutes les dimensions de leurs projets. Forts de nos valeurs associatives, nous nous engageons à développer les compétences de nos collaborateurs tout en veillant à leur qualité de vie au travail. **MISSIONS** **Vous contribuez au développement de la...
-
Chargé de Communication
il y a 2 jours
Coulounieix-Chamiers, France CERFRANCE DORDOGNE Temps pleinCERFRANCE Dordogne, c'est 135 collaborateurs qui accompagnent 3200 chefs d'entreprise sur toutes les dimensions de leurs projets. Forts de nos valeurs associatives, nous nous engageons à développer les compétences de nos collaborateurs tout en veillant à leur qualité de vie au travail. **MISSIONS** **Vous contribuez au développement de la...
-
Chargé de communication
Il y a 2 mois
Coulounieix-Chamiers, France CMA Nouvelle Aquitaine Temps pleinÀ propos de nousQui sommes-nous ?La Chambre des Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. Ses chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le...
-
Chargé de communication
il y a 4 semaines
Coulounieix-Chamiers, France CMA Nouvelle Aquitaine Temps pleinÀ propos de nousQui sommes-nous ?La Chambre des Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. Ses chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le...
-
Assistant Chargé de Communication
il y a 2 semaines
Coulounieix-Chamiers, France Cuisines Venidom Temps pleinCuisines Venidom est une jeune franchise de cuisines équipées. Notre concept ? Se déplacer au domicile du client avec un camion-magasin, pour créer ensemble la cuisine de ses envies. C’est le showroom qui vient chez le client : une cuisine d’exposition est aménagée à l’intérieur du camion. Nous avons aujourd’hui 21 franchisés sur le...
-
Orthophoniste (H/F)
il y a 7 jours
Coulounieix-Chamiers, France UGECAM AQUITAINE Temps plein**Contexte**: CMS Bayot Sarrazi accueille de jeunes enfants âgés de 6 à 18 ans présentant une déficience intellectuelle légère ou moyenne avec troubles associés, dont 20 places réservées en internat sur le site de Coulounieix-Chamiers ainsi que 12 adolescents au sein d'un ITEP de jour. La mission de l'IME, du SESSAD et de l'ITEP est de prendre...
-
Chargé de Communication
il y a 3 semaines
Coulounieix-Chamiers, France CMA Nouvelle Aquitaine Temps plein**À propos de nous**: **Qui sommes-nous ?** La Chambre des Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. Ses chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le...
-
Comptable / Chargée(e) de clientèle
il y a 3 semaines
Coulounieix-Chamiers, France Cerfrance Temps pleinFormé(e) aux méthodologies et solutions de notre AGC, vous interviendrez auprès d’une clientèle d’entreprises principalement agricoles mais aussi commerciales :Gérer, suivre et développer les prestations d’un portefeuille d’adhérents ;Présenter et commenter leurs résultats ;Accompagner les adhérents dans la gestion de leurs projets ;Être...
-
Charge D'affaires Genie Electrique
il y a 5 jours
Coulounieix-Chamiers, France Snee Temps plein**SNEE GROUPE SOFLUX**, est une entreprise spécialisée dans les domaines du Génie Electrique, Génie Climatique et Energies renouvelables reconnues pour son expertise technique, son engagement envers la qualité et sa capacité à offrir des solutions innovantes à ses clients. Dans le cadre de notre croissance continue, nous recherchons un **Chargé...
-
Orthophoniste (H/F)
il y a 2 semaines
Coulounieix-Chamiers, Nouvelle-Aquitaine, France UGECAM AQUITAINE Temps plein**Contexte**:CMS Bayot Sarrazi accueille de jeunes enfants âgés de 6 à 18 ansprésentant une déficience intellectuelle légère ou moyenne avectroubles associés, dont 20 places réservées en internat sur le site deCoulounieix-Chamiers ainsi que 12 adolescents au sein d'un ITEP dejour. La mission de l'IME, du SESSAD et de l'ITEP est de prendre encharge...
-
Charge D'affaires
il y a 6 jours
Coulounieix-Chamiers, France SNEE Temps plein**SNEE GROUPE SOFLUX**, est une entreprise spécialisée dans les domaines du Génie Electrique, Génie Climatique et Energies renouvelables reconnues pour son expertise technique, son engagement envers la qualité et sa capacité à offrir des solutions innovantes à ses clients. Dans le cadre de notre croissance continue, nous recherchons un **Chargé...
-
Géomaticien (H/F)
il y a 3 semaines
Coulounieix-Chamiers, France SMD3 Temps plein**CONTEXTE DU RECRUTEMENT** Dans le cadre de la mise en place d’un système d’information géographique intégrant une gestion spatiale de l’ensemble de son patrimoine, le SMD3 recrute un géomaticien qui structure, modélise et cartographie les informations patrimoniales de la collectivité. **MISSIONS PRINCIPALES**: - Participe à la constitution...
-
Chauffeur Collecte/lavage
il y a 3 semaines
Coulounieix-Chamiers, France SMD3 Temps pleinPoste: 1 chauffeur collecte/lavage CDI Poste à temps complet - **Horaires de travail décalés selon les saisons : 13 h à 21h45 en période estivale**_ **Période basse : janvier, février, novembre, décembre (semaine à 3 jours)** **Période intermédiaire : mars, avril, mai, octobre (semaine à 4 jours)** **Période haute : de juin à septembre...
-
Juriste (F/H)
il y a 4 semaines
Coulounieix-Chamiers, France S. MIXTE DEP. POUR LA GESTION ET LE TRAIT. DES DECHETS MENAGERS ET ASSIMILES Temps pleinDescriptif du poste MISSIONS PRINCIPALES: 1. Coordonner tous les aspects juridiques des missions du syndicat: Rédiger et/ou vérifier les actes et contrats émis par les différents services (délibérations, règlements, arrêtés, actes administratifs). Accompagner les services dans l'élaboration et le suivi des projets d actes administratifs et de...
-
Géomaticien (H/F)
il y a 2 semaines
Coulounieix-Chamiers, Nouvelle-Aquitaine, France SMD3 Temps plein**CONTEXTE DU RECRUTEMENT**Dans le cadre de la mise en place d'un système d'information géographique intégrant une gestion spatiale de l'ensemble de son patrimoine, le SMD3 recrute un géomaticien qui structure, modélise et cartographie les informations patrimoniales de la collectivité.**MISSIONS PRINCIPALES**:- Participe à la constitution et à...