Chargé.e de Clientèle

il y a 3 semaines

Bordeaux, France Galileo Global Education France Temps plein

**Contrat d’alternance basé à Bordeaux et au sein de l'école des BTS ESARC, à pourvoir à compter de septembre 2024.**

Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par ESARC et notre entreprise partenaire, conçue **pour les futurs professionnels des transports et de la logistique**. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète.

**Localisation du poste** : Bordeaux + télétravail

**Secteur d'activité** : énergies

**La mission chez notre partenaire**:
Voici une description des missions pour le poste de chargé(e) de clientèle portail groupe electrogène au sein de l'agence, en lien avec la performance du portail d'accueil et de traitement des demandes de groupes électrogènes chez Enedis:

- Réalisation de gestes métiers SI (SAP) pour les demandes de groupes électrogènes
- Utiliser le système informatique SAP pour enregistrer et traiter efficacement les demandes de groupes électrogènes. Cela inclut la saisie des données, la mise à jour des informations relatives aux chantiers et la gestion des disponibilités des équipements.
- Assurer l'exécution précise des commandes en validant les détails techniques et logistiques, en maintenant une coordination avec les équipes techniques pour garantir la disponibilité et la préparation des groupes électrogènes.
- Contacts téléphoniques et mails avec les clients et prestataires pour le suivi des activités
- Établir et maintenir une communication régulière avec les clients pour les tenir informés du statut de leurs demandes et répondre à toute préoccupation relative à la mise en place et à l'utilisation des groupes électrogènes.
- Interagir avec les prestataires pour coordonner les aspects logistiques et techniques, s'assurer que les livraisons des équipements répondent aux exigences des chantiers et résoudre les problématiques opérationnelles qui peuvent survenir.
- Suivi, enregistrement et traitement de réclamations clients et/ou de litiges avec les prestataires
- Préparer des rapports détaillés sur les incidents, les mesures prises et les résultats obtenus, contribuant ainsi à l'amélioration continue des services offerts par l'agence.

Ces missions sont cruciales pour garantir une gestion efficace et responsive des demandes de groupes électrogènes, essentiels pour les opérations d'Enedis, notamment lors de chantiers programmés ou en situations de crise. Elles offrent également une excellente opportunité de développer des compétences en gestion de projet, en communication client et en résolution de problèmes complexes dans un environnement technique et dynamique.

**Le profil**:

- d'un attachement profond à la satisfaction client,
- de capacité à agir avec rigueur et prévention
- d'aisance dans l'utilisation de l'outil informatique (environnement SAP)
- d'un goût avéré pour le travail en équipe dans un esprit de solidarité et d'entraide
- de rigueur et d'esprit d'initiative.

Cette alternance offre une opportunité unique de participer activement à la transformation écologique tout en développant des compétences administratives et opérationnelles dans un environnement industriel.

Lieu principal : Bordeaux
Type d'emploi : Alternance
Domaine d'activité : énergies
Niveau d'Etudes : Bac ou équivalent
Niveau d'expérience : Débutant
Horaire : Temps plein

  • Chargé.e de Gestion Clientèle

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Le Département de la Gironde Temps plein

    Catégorie C Filière Administrative **Date de fin de validité**: 03/03/2023 Le Département de la Gironde recrute un.e Chargé.e de gestion clientèle (Catégorie C - Filière Administrative - Cadre d'emplois des Adjoints administratifs territoriaux), par voie statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d'aptitude). La Gironde est le plus...

  • Chargé.e de clientèle

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Pigier Temps plein

    Chargé.e de clientèleen Alternance Dans le secteur des assurances L'école recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant préparer la formation Bac+3 - Titre Certifié France Compétences.Dans le cadre de votre contrat d’alternance vous serez 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise.Assurance des particuliers,...

  • Chargé.e de clientèle

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Pigier Temps plein

    Chargé.e de clientèleen Alternance Dans le secteur des assurances L'école recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant préparer la formation Bac+3 - Titre Certifié France Compétences.Dans le cadre de votre contrat d’alternance vous serez 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise.Assurance des particuliers,...

  • Chargé.e de Gestion Clientèle

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** **CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA GIRONDE** 1 esplanade charles de gaulle - cs 71223 - 33074 Bordeaux cedex **Lieu de travail** - Bordeaux **Poste à pourvoir le** - Dès que possible - 03/03/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une mobilité...

  • Chargé.e de Mission Appui

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Le Département de la Gironde Temps plein

    Catégorie A Filière Administrative **Date de fin de validité**: 05/01/2023 Le Département de la Gironde recrute un.e Chargé.e de mission appui à la coordination des territoires de solidarité (Catégorie A - Filière Administrative - Cadre d'emplois des Attachés territoriaux), par voie statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste...

  • Chargé.e de Projet Gestion électronique Des

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France METROPOLE DE BORDEAUX Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Population-Administration Générale** Catégorie: **A** **Attaché territorial** CDD **BORDEAUX** **(Nouvelle aquitaine)** *** **Contractuel** Expérience: **Autre** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **01/01/2023** **Descriptif et missions**: CHARGÉ.E DE PROJET GESTION...

  • Chargé.e de Suivi Des Procédures Marchés

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France METROPOLE DE BORDEAUX Temps plein

    Filière **:Administrative** Métier **:Finances - Contrôle gestion** Catégorie **:B** **Rédacteur territorial** Titulaire ou CDD Lieu **:BORDEAUX** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:Indifférent** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Télétravail possible Date limite **:05/06/2024** **Descriptif et missions**: CHARGÉ.E...

  • Chargé.e D'accueil Volant.e

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Le Département de la Gironde Temps plein

    Catégorie C Filière Administrative **Date de fin de validité**: 30/03/2023 Le Département de la Gironde recrute un.e Chargé.e d'accueil volant.e (Catégorie C - Filière Administrative - Cadre d'emplois des Adjoints administratifs territoriaux), par voie statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d'aptitude). La Gironde est le plus...

  • Chargé.e de Mission Prévention

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Le Département de la Gironde Temps plein

    Catégorie B Filière Technique **Date de fin de validité**: 29/03/2023 Le Département de la Gironde recrute un.e Chargé.e de mission prévention (Catégorie B - Filière Technique - Cadre d'emplois des techniciens territoriaux), par voie statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d'aptitude). Le département, dont le réseau routier...

  • Chargé.e D’insertion

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Le Département de la Gironde Temps plein

    Catégorie A Filière Médico-sociale **Date de fin de validité**: 01/02/2023 Le Département de la Gironde recrute un.e Chargé.e d'Insertion - Pôle Territorial de Solidarité du Libournais (Catégorie A - Filière Sociale - Cadre d'emplois des Assistants territoriaux socio-éducatifs), par voie statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste...

  • Chargé.e de Mission Pratiques Culturelles

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Le Département de la Gironde Temps plein

    Catégorie A Filière Administrative **Date de fin de validité**: 01/03/2023 Le Département de la Gironde recrute un.e Chargé.e de mission pratiques culturelles (Catégorie A - Filière Administrative - Cadre d'emplois des Attachés territoriaux), par voie statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d'aptitude). La Gironde est le plus...

  • Chargé.e D’accueil Au Pts Libournais

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Le Département de la Gironde Temps plein

    Catégorie C Filière Administrative **Date de fin de validité**: 02/02/2023 Le Département de la Gironde recrute un.e Chargé.e d’accueil au PTS Libournais (Catégorie C - Filière Administrative - Cadre d'emplois des Adjoints Administratifs Territoriaux), par voie statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d'aptitude). La Gironde est...

  • Chargé.e D'observation Et Prospective Sociales

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Le Département de la Gironde Temps plein

    Catégorie A Filière Administrative **Date de fin de validité**: 07/02/2023 Le Département de la Gironde recrute un.e Chargé.e d'observation et prospective sociales, responsable animation observatoire des solidarités (Catégorie A - Filière Administrative - Cadre d'emplois des Attachés territoriaux), par voie statutaire (mutation, détachement,...

  • Chargé.e D'études Routières

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Le Département de la Gironde Temps plein

    Catégorie B Filière Technique **Date de fin de validité**: 07/04/2023 Le Département de la Gironde recrute un.e Chargé.e d'études routières (Catégorie B - Filière Technique - Cadre d'emplois des Techniciens territoriaux), par voie statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d'aptitude). La Gironde est le plus vaste département de...

  • Chargé.e D'opérations Voirie en Centre Routier

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Le Département de la Gironde Temps plein

    Catégorie B Filière Technique **Date de fin de validité**: 19/04/2023 Le Département de la Gironde recrute un.e Chargé.e d'opérations voirie en centre routier départemental (Catégorie B - Filière Technique - Cadre d'emplois des Techniciens territoriaux), par voie statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d'aptitude). Le...

  • Chargé.e D'opérations Cyclables Et de Mobilité

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Le Département de la Gironde Temps plein

    Catégorie B Filière Technique **Date de fin de validité**: 06/04/2023 Le Département de la Gironde recrute un.e Chargé.e d'opérations cyclables et de mobilité (Catégorie B - Filière Technique - Cadre d'emplois des Techniciens territoriaux), par voie statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d'aptitude). La Gironde est le plus...

  • Chargé.e D’affaires en Agencement de Magasins

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Fish Recrutement Temps plein

    Nous recherchons, pour notre client, **Agenceur de magasins de haut standing**, pour rejoindre leur nouvelle agence de Bordeaux Merignac un.e Chargé.e d’affaires en agencement de magasins Secteur à exploiter : le Sud Ouest Missions: - Gestion commerciale de la clientèle professionnelle - Négociation des marchés clientèle ( gestion, ventes...

  • Chargé.e de Mission Transition écologique Des

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Le Département de la Gironde Temps plein

    Catégorie A Filière Administrative Filière Technique **Date de fin de validité**: 11/04/2023 Le Département de la Gironde recrute un.e Chargé.e de mission transition écologique des territoires girondins (Catégorie A - Filière Technique ou Administrative - Cadre d’emplois des Ingénieurs territoriaux ou Attachés territoriaux), par voie...

  • Chargé.e Du Suivi Et Du Contrôle

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Le Département de la Gironde Temps plein

    Catégorie A Filière Administrative **Date de fin de validité**: 31/03/2023 Le Département de la Gironde recrute un.e Chargé.e du suivi et du contrôle d'établissements et services pour personnes handicapées (Catégorie A - Filière Administrative - Cadre d'emplois des Attachés territoriaux). La Gironde est le plus vaste département de France....

  • Chargé.e de Tarification Enfance

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Le Département de la Gironde Temps plein

    Catégorie B Filière Administrative **Date de fin de validité**: 21/05/2024 Le Département de la Gironde recrute un.e Chargé.e de tarification enfance (Catégorie B - Filière Administrative La Gironde est le plus vaste département de France. C’est un territoire attractif qui connait un très grand dynamisme démographique avec une augmentation...