Voir plus Effondrement

Conseiller Clientèle

Il y a 2 mois

Strasbourg, France Crédit Agricole Consumer Finance Temps plein

Vous commercialisez les produites de la gamme SOFINCO, auprès de nos clients B to C ; et assurez le traitement d’actes SAV simples, au sein d’une de nos unités : Réseau Proximité Clients.

Vous êtes garant du respect de nos politiques commerciales et de maîtrise des risques.

 En appels entrants ou sortants, vous optimisez chaque contact par une proposition commerciale adaptée aux besoins du client.

 Vous êtes garant de la réalisation de nos objectifs quantitatifs et qualitatifs pour le développement du chiffre d’affaire de votre unité.

 Vous assurez une relation clientèle, omnicanal, qualitative afin de fidéliser nos clients dans le respect de nos standards qualité.

**Ø Répondre à la demande initiale du client sur un flux**: tel, web dans le respect des process

Ø Découvrir et analyser la situation personnelle et financière du client

Ø Adapter et personnaliser les réponses aux clients afin de proposer la meilleure solution crédit

Ø Traiter des actes de SAV simples et savoir rebondir sur une proposition commerciale

Ø Garantir l’excellence relationnelle dans toutes les interactions avec nos clients

Ø Garantir la préservation de l'encours et de la marge en fonction de la rentabilité client

Ø Assurer la gestion, le suivi régulier et une relance efficace de son portefeuille.

Ø Assurer la complétude des dossiers avant la transmission au centre d’Octroi

Ø Emettre des appels sortants sur des fichiers qualifiés à des fins de fidélisation clients

Ø Respecter l'organisation et les plannings définis au sein du service.

Ø Respecter les procédures définies dans un souci de qualité de service et d'atteintes des objectifs fixés.

**Niveau d'études minimum**: Bac + 2 / L2

**Niveau d'expérience minimum**: 0 - 2 ans

Compétences recherchées
- Capacité d'écoute
- Capacité de communication orale et écrite
- Sens du client
- Organisation
- Qualités relationnelles
- Capacité d'écoute et de communication orale
- Capacité d'adaptation
- Force de proposition
- Dynamisme et réactivité
- Force de conviction

**Outils informatiques**: Pack Office

Qui sommes nous ?

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale du Groupe Crédit Agricole, est spécialiste du financement aux particuliers et fournisseur d’accès à toutes les solutions de mobilités en Europe. Il distribue en direct, sur le lieu de vente ou les plateformes e-commerce de ses partenaires, une gamme étendue de solutions de financement - crédit amortissable, crédit renouvelable, leasing et rachat de crédit - avec des services associés dont les assurances, des solutions de paiement fractionné et des services dédiés à la mobilité, avec pour objectif de répondre aux enjeux de transition énergétique dans la mobilité, l’habitat et la consommation. Ses solutions de financement et ses services sont proposés en France via Sofinco, en Italie via Agos, en Allemagne via Creditplus, au Portugal via Credibom, en Espagne via Sofinco Espana, au Maroc via Wafasalaf, et en Chine via GAC-Sofinco (financement automobile uniquement).

Crédit Agricole Consumer Finance ambitionne d’être leader de la mobilité verte en Europe et propose un continuum de toutes les solutions de mobilité dans les 19 pays où il est présent (leasing, location moyenne et courte durée, abonnement, autopartage, installation de bornes de charge ). Il s’appuie sur la JV avec Stellantis, l’intégration à 100% de FCA Bank et Drivalia et le développement des financements automobiles dans ses entités historiques en Europe et dans les Caisses régionales du Crédit Agricole et chez LCL via Agilauto. CA Consumer Finance agit chaque jour dans l’intérêt de ses 16,7 millions de clients et de la société. Au 31 décembre 2022, CA Consumer Finance gérait 103,1 milliards € d’encours de crédit.

Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 jour

    Strasbourg, Grand Est, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France Ovalie Interim Strasbourg Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Conseiller(e) clientèle. En tant que Conseiller(e) Clientèle, vous serez responsable d'assurer un service client de qualité et de répondre aux besoins et aux demandes de nos clients. **Missions**: - Prise d'appels téléphoniques entrants - Vente de contrats et de services - Optimisation des contrats...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 24 heures

    Strasbourg, Grand Est, France FINAÏA Temps plein

    Finaïa est un cabinet de conseil en recrutement par approche directe, spécialisé dans les secteurs de la Banque, de l'Assurance, de la Finance et des Fintechs.Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle H/F à Strasbourg (67) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région.Sous la responsabilité du...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 jour

    Strasbourg, Grand Est, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle H/F à Strasbourg (67) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région.Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous serez en charge de la relation avec les clients Particuliers de l'agence.A ce titre, vos missions seront les suivantes:- Accueillir les...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 2 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Page personnel Temps plein

    En tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vos missions sont : * Accueillir, renseigner, orienter et accompagner les clients et prospects dans leurs projets, * Prendre des rendez-vous client et mener des actions de prospection commerciale, * Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille client, * Accompagner et conseiller les clients sur la...

  • Conseiller - Conseillère Clientèle à

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Caisse Reg Credit Agricol Mutuel Lorrain Maizières-lès-Metz - 57, CDD Détail du poste Premier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale. La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle,...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 jours

    Strasbourg, Grand Est, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Crédit Agricole Lorraine Maizières-lès-Metz - 57, CDDLes missions du posteVous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers grand public dans les domaines de la banque et de l'assurance. Vous leur apportez conseils et accompagnement dans leurs projets à court ou long terme.Être Conseiller Clientèle bancaire, c'est:- Assurer l'accueil...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 24 heures

    Strasbourg, Grand Est, France CRIT Temps plein

    **à propos de l'entreprise**:Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 1 jour

    Strasbourg, Grand Est, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise**Rejoignez une équipe dynamique et polyvalente animée par un réel esprit de collaboration La Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne recrute ses futurs Conseillers de Clientèle à Distance (F/H) au sein de notre Direction Banque à Distance. Véritable partenaire de la relation clientèle à distance, le métier de...

  • Conseiller Clientèle Professionnels

    il y a 2 jours

    Strasbourg, Grand Est, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Professionnels H/F à Strasbourg (67) pour notre client, un établissement bancaire régional reconnu auprès de la clientèle des Professionnels.Sous la responsabilité d'un Manager, vous prenez en charge un portefeuille composé d'une clientèle de Professionnels.A ce titre, vos...

  • Conseiller / Conseillère de Clientèle Bancaire

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Crédit Agricole Temps plein

    Le groupe Crédit Agricole recherche un Conseiller clientèle H/F en CDI temps plein. Au sein d'une agence bancaire, vous assurez: - Accueillir des clients de l’agence - Conseiller de la clientèle et des prospects sur l’ensemble des univers des besoins en banque et assurance - Développer et le suivre d’un portefeuille de clients particuliers, en...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Strasbourg, cabinet spécialisé dans le recrutement des professionnels de la Gestion Financière et Bancaire, recherche pour son client, Groupe Bancaire mutualiste de premier rang, solidement implanté en Alsace, plusieurs Conseillers Clientèle (H/F). Régulièrement considérée comme une des Banques les plus appréciées en France par ses...

  • Conseiller Clientèle Multicanal

    il y a 1 jour

    Strasbourg, Grand Est, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Strasbourg, cabinet spécialisé dans le recrutement des professionnels de la Gestion Financière et Commerciale, recherche pour son client, acteur majeur du domaine bancaire au niveau national, ses futurs Conseillers Clientèles Multicanal (H/F) situé à Strasbourg.Vous cherchez un poste qui réponde à vos attentes ? Vous désirez travailler dans...

  • Conseiller de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, France MA MENSUALITE Temps plein

    Chez Mamensualite.fr, nous ne sommes pas juste une entreprise de rachats de crédits. Nous sommes une équipe dynamique, innovante et passionnée par ce que nous faisons. Notre mission ? Aider nos clients à gérer efficacement leurs finances en leur proposant des solutions de regroupement de crédits adaptées à leur situation spécifique, et nous avons...

  • Conseiller de Clientèle

    il y a 4 jours

    Strasbourg, France MA MENSUALITE Temps plein

    Chez Mamensualite.fr, nous ne sommes pas juste une entreprise de rachats de crédits. Nous sommes une équipe dynamique, innovante et passionnée par ce que nous faisons. Notre mission ? Aider nos clients à gérer efficacement leurs finances en leur proposant des solutions de regroupement de crédits adaptées à leur situation spécifique, et nous avons...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France HAYS Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un grand groupe bancaire ? Postulez ! Nous recherchons pour notre client, acteur majeur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle en CDI pour une agence basée à Strasbourg (67). En qualité de Conseiller clientèle, vos missions sont: - Accueillir les clients en agence et traiter les opérations courantes, - Gérer et...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 19 heures

    Strasbourg, France HAYS Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un grand groupe bancaire ? Postulez ! Nous recherchons pour notre client, acteur majeur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle en CDI pour une agence basée à Strasbourg (67). En qualité de Conseiller clientèle, vos missions sont: - Accueillir les clients en agence et traiter les opérations courantes, - Gérer et...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Conseiller en Clientèle

    il y a 1 jour

    Strasbourg, Grand Est, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en Clientèle F/H -Agence- CDD**Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de l'agence MAAF d'Epinal (88), en CDD d'un mois et participez au développement du portefeuille clients et de l'entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe.**Votre mission ?**Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre...