Assistant SAV

Il y a 4 mois

Montrouge, France Guldmann Temps plein

Guldmann est une entreprise danoise (60M€ CA / 450 employés dans le monde) dont la filiale commerciale française est basée à Montrouge (92).

Guldmann est l’un des principaux fabricants de matériel de transfert de personnes dans le monde commercialisé sous la marque Guldmann. Nous transformons tous les jours les conditions de travail des personnels de soin de nos clients (établissements de soins, hôpitaux et EHPAD principalement) Nous sommes également l’un des principaux fabricants de matériel d’accessibilité sous la marque Stepless, notamment dans le domaine du transport avec la SNCF.

Guldmann France se développe rapidement et a réalisé un CA d’environ 10M€ en 2019. Elle emploie aujourd’hui 35 personnes.

Rattaché au Responsable SAV, vous aurez pour mission principale d’assurer la satisfaction client à travers la gestion technique des litiges.

Vos missions s’articuleront autour des items suivants:

- Gestion du standard téléphonique
- Traitement des demandes SAV (téléphone et mail)
- Coordination du planning des techniciens en accord avec les contraintes des clients
- Suivi administratif des interventions (rapports, devis, commandes, etc )
- Traitement des litiges

**Profil**:
Compétences professionnelles:

- Titulaire d’un Bac+2 avec une première expérience similaire.
- Maîtrise des outils informatiques et de la bureautique (Pack office, etc )
- La maîtrise de l’anglais est un plus
- Rigueur

Compétences personnelles:

- Orientation client, forte disponibilité et sens du service
- Aisance relationnelle, capacité à écouter et conseiller, à faire preuve d’empathie
- Organisation, réactivité et rigueur afin de toujours agir dans une démarche qualité
- Flexibilité, adaptabilité aux situations et capacité à gérer les imprévus et trouver des solutions
- Force de proposition pour améliorer les process et toujours remettre en cause l’existant

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 6 mois éventuellement renouvelable.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 25 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant SAV

    Il y a 3 mois

    Montrouge, France Guldmann Temps plein

    Guldmann est une entreprise danoise (60M€ CA / 450 employés dans le monde) dont la filiale commerciale française est basée à Montrouge (92). Guldmann est l’un des principaux fabricants de matériel de transfert de personnes dans le monde commercialisé sous la marque Guldmann. Nous transformons tous les jours les conditions de travail des personnels...

  • Assistant de Développement

    il y a 2 jours

    Montrouge, Île-de-France DLSI Temps plein

    MissionLe Groupe DLSI, spécialisé dans les domaines de la menuiserie et de l'agencement, recrute pour un de ses clients un Assistant ADV (h/f). Vos missions principales seront :Réalisation de devis et suivi des commandes clients jusqu'à la facturation finaleCommandes fournisseurs et suivi jusqu'à la livraison chez le clientGestion des stocksSuivi et...

  • Assistant ADV

    il y a 4 semaines

    Montrouge, France DLSI Temps plein

    Salaire: 2100 - 2600 EUR Le Groupe DLSI et son agence EMO DLSI, spécialisé dans les domaines de la menuiserie et de l'agencement, recrutent pour un de leurs clients, un :Assistant ADV (h/f) Votre mission Notre client, spécialisé dans l'aménagements d’espaces...

  • Assistant(e) E-commerce

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Description du PosteL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Assistant(e) E-commerce & Marketing Digital pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.MissionsCréer des fiches produits attrayantes, en veillant à mettre en valeur les bijoux et à fournir des descriptions...

  • Alternance Assistant e-commerce

    Il y a 2 mois

    Montrouge, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant e-commerce & marketing digital - Montrouge (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, bijouterie haut de gamme,...

  • Alternance Assistant e-commerce

    Il y a 2 mois

    Montrouge, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant e-commerce & marketing digital - Montrouge (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, bijouterie haut de gamme,...

  • Alternance Assistant E-commerce

    Il y a 4 mois

    Montrouge, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, bijouterie haut de gamme, un(e) Assistant(e) E-commerce marketing digital, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance...

  • Alternance Assistant e-commerce

    il y a 4 semaines

    Montrouge, France iscod alternance Temps plein

    Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, bijouterie haut de gamme, un(e) Assistant(e) E-commerce marketing digital , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance...

  • Alternance Assistant E-commerce

    Il y a 3 mois

    Montrouge, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, bijouterie haut de gamme, un(e) Assistant(e) E-commerce marketing digital, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance...

  • Assistant E-commerce

    Il y a 4 mois

    Montrouge, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Créer des fiches produits attrayantes, en veillant à mettre en valeur les bijoux et à fournir des descriptions détaillées.Générer du contenu de qualité pour le blog du site, en accordant une attention particulière aux mots-clés pertinents pour améliorer la visibilité en ligne.Alimenter les réseaux sociaux en créant...

  • Assistant E-commerce

    Il y a 3 mois

    Montrouge, France ISCOD Temps plein

    Poste : Créer des fiches produits attrayantes, en veillant à mettre en valeur les bijoux et à fournir des descriptions détaillées.Générer du contenu de qualité pour le blog du site, en accordant une attention particulière aux mots-clés pertinents pour améliorer la visibilité en ligne.Alimenter les réseaux sociaux en...