Alternance Bts Sam- Conseiller(E) Client

il y a 3 semaines

Troyes, France Enedis Temps plein

**Informations générales**:
**Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.
- Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
- La Direction Régionale Champagne-Ardenne est composée de 840 personnes au service de 755 000 clients avec un fort enjeu sur leur satisfaction ainsi que sur celle des fournisseurs et des collectivités locales. Elle assure l'exploitation, la maintenance, le renouvellement et la construction des réseaux de distribution moyenne tension et basse tension.

**Référence **:2023-73567

**Date de début de diffusion **:17/02/2023

**Date de fin de diffusion **:31/07/2023

**Description du poste**:
**Famille professionnelle / Métier**:
COMMERCIAL ET CLIENTELE - Appui commercial et clientèle

**Intitulé du poste**:
Alternance BTS SAM- CONSEILLER(E) CLIENT - F/H

**Type de contrat**:
Alternance

**Description de la mission**:
L'apprentissage, un tremplin pour votre avenir

Rejoignez une équipe dynamique et une entreprise innovante, pour devenir notre prochain(e) **Conseiller(ère) Client Distributeur**

**Vos missions**:
Vous traiterez les demandes clients en lien avec le domaine Acheminement, dans le respect des procédures établies et de la performance attendue par l’entreprise.

Vous serez également un appui à votre manager et aux autres conseillers du domaine Accueil Distributeur dans le cadre de l'activité de l'Agence:

- Production mensuelle des supports de pilotage d’indicateurs (suivi, prévention, satisfaction client)
- Appui pour favoriser un mode de travail collaboratif et optimiser la gestion administrative et logistique de l'équipe
- Participation à la mise en place d'actions dans le domaine de la qualité de vie et conditions de travail,
- Préparation des réunions, invitations, comptes rendus, suivi logistique

**Vous bénéficierez**:

- De l'accompagnement privilégié d'un tuteur (H/F) expérimenté(e) et prêt(e) à transmettre son savoir
- D'une formation complémentaire spécifique au métier pendant votre alternance en entreprise
- Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi.
- Congés : 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions
- Aide au logement : 400€ max/mois
- Intéressement : Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1
- Transports : 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur
- Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé
- Aide au permis : 800€ max aide à l'obtention du permis B pour les contrats d'apprentissage (+ aide de l'état de 500€)
- Comité d'entreprise : vacances, billetterie,...

**Découvrez l'entreprise en vidéo**:
**Profil souhaité**:
Titulaire ou bientôt diplômé(e) d'un BAC dans les domaines tertiaires / administratifs, vous souhaitez préparer un **BTS SAM**.

Vous avez un bon relationnel, le sens de la communication, de bonnes capacités d'organisation.

Vous maîtrisez avec aisance les outils informatiques.

Votre capacité d'écoute vous permet de travailler facilement en équipe.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), persévérant(e) et autonome.

**_ Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail._**

**Date souhaitée de début de mission**:
04/09/2023

**Société**:
Enedis

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Grand-Est, Aube (10)

**Ville**:

- TROYES

**Niveau de formation**:
03 - BAC +2 / BAC +3

**Spécialisation du diplôme**:

- Administration/Documentation
- Marketing/Commerce/Ventes
- Organisation / Facteurs Humains / changement
- Stratégie & Management

**Expérience minimum souhaitée**:
Débutant

**Compétences transverses**:

- Capacité d'adaptation
- Rigueur / Respect des consignes
- Sens du client
- Capacité d'analyse / Esprit de synthèse
- Collaboration

  • Alternance Conseiller de vente

    il y a 6 heures

    Troyes, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une chaine de boutique de cigarettes électroniques, un(e) Conseiller(ère) de Vente en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Conseiller(ère) Client Après-vente en alternance

    il y a 1 mois

    Troyes, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    Impliqué dans la formation des jeunes talents de demain, le Groupe Chopard ouvre ses sessions de formation en partenariat avec le GNFA. La Chopard Academy accompagnera les futurs alternants sur le métier de Conseiller(ère) Client Après-Vente par le biais d'un contrat d'apprentissage d'un an.  Notre concession Mercedes Benz  située à Troyes...

  • Conseiller(ère) Client Après-vente en alternance

    il y a 1 mois

    Troyes, France Groupe CHOPARD Temps plein

    Description entreprise : Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente...

  • Conseiller(ère) Commercial(e) automobile en alternance

    il y a 1 mois

    Troyes, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    Impliqué dans la formation des jeunes talents de demain, le Groupe Chopard ouvre ses sessions de formation en partenariat avec le GNFA.  La Chopard Academy accompagne ses alternants sur le métier de Conseiller Commercial Automobile par le biais d'un contrat d'apprentissage d'un an.  Notre concession Mercedes-Benz située à Troyes recherche son(sa)...

  • Conseiller(ère) Commercial(e) automobile en alternance

    il y a 1 mois

    Troyes, France Groupe CHOPARD Temps plein

    Description entreprise : Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente...

  • Conseiller(e) Clientèle en alternance

    il y a 1 mois

    Troyes, France Pigier Temps plein

    L’une de nos entreprises partenaires (dans le secteur de l'Energie) basée à Troyes cherche à recruter un en alternance (contrat de professionnalisation) pour le poste de Conseiller Clientèle H/F. Vous assurez :La relation téléphonique avec la Clientèle via des appels entrants et sortants et en lien avec les Attachés Technico CommerciauxLa...

  • Alternance Conseiller de Vente

    il y a 4 semaines

    Troyes, France Bouygues Telecom Temps plein

    VIVEZ LE NUMERIQUE AUTREMENT Notre groupe FREECOM distributeur agréé BOUYGUES TELECOM commercialise les offres et services auprès des clients professionnels et particuliers depuis plus de 20 ans. Nous avons à cœur de développer les compétences de chaque membre de l’équipe et de valoriser la mobilité interne. Présent sur le territoire NORD, EST...

  • Assistant Comptable

    il y a 4 semaines

    Troyes, France E-MOTORS REFACTORY Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) comptable en alternance pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e), vous serez responsable de soutenir les opérations quotidiennes et administratives de notre entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour assurer le bon fonctionnement de nos activités. Résumé du...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois

    Troyes, France Sitel Group Temps plein

    **Description** Vous souhaitez devenir Conseiller(ère) Clientèle chez SITEL TROYES, n'hésitez pas à postuler en bas de l'annonce. Le/la conseiller(ère) clientèle/téléconseiller(ère) gère et traite à distance les attentes de ses interlocuteurs de manière à leur apporter le service le plus approprié en mettant en œuvre les moyens et...

  • Alternance Conseiller de vente

    il y a 7 jours

    Troyes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller de vente - Troyes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une chaine de boutique de cigarettes électroniques,...

  • Alternance Conseiller de vente

    il y a 2 semaines

    Troyes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller de vente - Troyes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une chaine de boutique de cigarettes électroniques,...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois

    Troyes, France Foundever Temps plein

    **Description** Vous souhaitez devenir Conseiller(ère) Clientèle chez Foundever Troyes, n'hésitez pas à postuler en bas de l'annonce. Le/la conseiller(ère) clientèle/téléconseiller(ère) gère et traite à distance les attentes de ses interlocuteurs de manière à leur apporter le service le plus approprié en mettant en œuvre les moyens et...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois

    Troyes, France Foundever Temps plein

    **Description** Vous souhaitez devenir Conseiller(ère) Clientèle chez Foundever Troyes, n'hésitez pas à postuler en bas de l'annonce. Le/la conseiller(ère) clientèle/téléconseiller(ère) gère et traite à distance les attentes de ses interlocuteurs de manière à leur apporter le service le plus approprié en mettant en œuvre les moyens et...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois

    Troyes, France Foundever Temps plein

    **Description** Vous souhaitez devenir Conseiller(ère) Clientèle chez Foundever Troyes, n'hésitez pas à postuler en bas de l'annonce. Le/la conseiller(ère) clientèle/téléconseiller(ère) gère et traite à distance les attentes de ses interlocuteurs de manière à leur apporter le service le plus approprié en mettant en œuvre les moyens et...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois

    Troyes, France Foundever Temps plein

    **Description** Vous souhaitez devenir Conseiller(ère) Clientèle chez Foundever Troyes, n'hésitez pas à postuler en bas de l'annonce. Le/la conseiller(ère) clientèle/téléconseiller(ère) gère et traite à distance les attentes de ses interlocuteurs de manière à leur apporter le service le plus approprié en mettant en œuvre les moyens et...

  • Alternance - Assistant(e) commercial(e) H/F

    il y a 1 mois

    Troyes, France Apave Temps plein

    Mission proposée Développe ton expérience et affine ton expertise chez Apave Apave te propose de compléter ta formation, et de te faire découvrir le métier dAssistant(e) Commercial(e) en apprentissage au sein de lagence de Troyes. Concrètement, en quoi consiste ton quotidien ?Après une période d'intégration, nous te confions des missions...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 mois

    Troyes, France Sitel Temps plein

    Groupe mondial de services intégrés au cœur de l’Expérience Client, nous sommes présent dans 40 pays, avec 160 sites et 48 langues parlées et nous accompagnons chaque jour plus de 700 clients grands comptes dans le monde. Notre ADN repose sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation...

  • Alternance Conseiller de vente

    il y a 12 heures

    Troyes, Aube, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller de vente - Troyes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formati

  • Alternance Conseiller de vente

    il y a 19 heures

    Troyes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller de vente - Troyes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formati

  • Alternance Data analyst H/F

    il y a 3 semaines

    Troyes, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une une école pluridisciplinaire, un(e) Data Analyst en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance nouvelle génération...