Gestionnaire - Relations Avec Les Usagers
il y a 5 jours
**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**
GESTIONNAIRE - RELATIONS AVEC LES USAGERS
**CONTRAT**
CDD; CDI; Détachement; Mutation
**DESCRIPTIF**
Traitement des plaintes et réclamations
Secrétariat plaintes et réclamations
- Enregistrement
- Réponses aux plaignants
- Mise à jour des outils de s suivi (internes, CDU)
CDU (Commission des usagers)
Réunions CDU
- Programmation des réunions mensuelles (calendriers, ordres du jour, invitations)
- Participation et secrétariats de réunions des CDU (en lien avec le Président de la CDU)
Réunions associations des usagers
- Programmation, participation et comptes rendus
Espace des usagers
- Planning des permanences
- Plateforme EDU (mise à jour)
Organisation des rencontres de médiation
Gestion de la boite mail des usagers (transmission dinformations en lien avec les dossiers traités)
Bilan annuel dactivité
- Rédaction et présentation aux instances
Demandes daccès aux dossiers patients
Enregistrement
Vérification de la conformité des demandes
Transmission et suivi des demandes en interne
Contrôle de la conformité des réponses apportées (délais, contenu)
Traitement des réquisitions judiciaires
Lien conseil juridique de létablissement sur les prises en charges en soins et médicales
Satisfaction usagers
Livret daccueil, questionnaires de satisfaction, communication informations règlementaires aux usagers
- Suivi du livret daccueil (stock, mises à jour, circuit de diffusion)
- Réception des questionnaires de satisfaction (saisie et analyse)
- Réalisation du bulletin dinformation des usagers et de divers supports
Profil, compétences
- Connaissance fonctionnement hospitalier
- Connaissances juridiques / usagers : droits des patients
- Autonomie, capacité dadaptation
- Communication orale et écrite
- Travail en équipe (polyvalence interne)
- Secret professionnel / confidentialité / discrétion
**PERSONNE À CONTACTER**
Madame LAYADI - Responsable Qualité
**ETABLISSEMENT**
Centre Hospitalier de GUERET
39, avenue de la Senatorerie BP 159
23011 GUERET
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Gestionnaire Relation Cotisant
Il y a 3 mois
Bourges, France URSSAF DU CENTRE Temps plein**Gestionnaire Relation Cotisant - Accueil Téléphonique en alternance - Chartres/Bourges**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Bourges - NIVEAU 3 - NVHADD98662 **URSSAF DU CENTRE**: Vous souhaitez contribuer au bon fonctionnement et au financement du système social en France tout en portant les valeurs de la branche Recouvrement : solidarité,...
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Gestionnaire de Relations Clients
Il y a 3 mois
Bourges, Centre-Val de Loire, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Bourges, France.Responsabilités :Développer et entretenir des relations avec les clients et partenaires.Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.Assurer la préparation et la négociation des offres commerciales.Suivre l'avancement...
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Gestionnaire Relation Habitants
Il y a 2 mois
Bourges, France France Loire Temps plein**L'entreprise** A France Loire, filiale du Groupe Arcade-VYV et acteur de l’immobilier social dans le département du Cher et du Loiret, nous participons à rendre le logement de demain plus adapté aux besoins de chacun et accompagnons nos 25 000 habitants dans leur parcours de vie. Si vous êtes à la recherche d’un métier qui a du sens, alors...
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Gestionnaire Technique Et Location
il y a 1 semaine
Bourges, France Aidaphi Temps pleinOE 207 L’AIDAPHI Association régionale œuvrant dans le champ de l’économie sociale et solidaire recrute pour son service de Gestion Immobilière du Loiret Gestionnaire technique et location à Orléans H/F CDI 0.80 ETP Sous la responsabilité et le contrôle de la cheffe du Service de Gestion Immobilière le(a) Gestionnaire technique et location...
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Gestionnaire de Comptes Rg
Il y a 4 mois
Bourges, France URSSAF DU CENTRE Temps plein**Gestionnaire de comptes RG**: - CDI - Bourges et Chartres - de 25 522 € à 27 660 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD98086 **URSSAF DU CENTRE**: L'Urssaf, via la collecte des cotisations et contributions sociales, permet le financement des prestations de la Sécurité Sociale (remboursement des frais médicaux, allocations...
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Adjoint Des Cadres
Il y a 6 mois
Bourges, France CENTRE HOSPITALIER DE GUERET Temps plein**À propos de nous**: Le Centre Hospitalier de Guéret est un hôpital moderne dans un environnement préservé. Il est l'établissement de référence sur le territoire creusois (115 000 habitants), il propose une large gamme d’activités pour le diagnostic et les soins, d’un plateau technique performant: - Service des urgences, aide médicale urgente...
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Gestionnaire Carrières Et Absences
il y a 11 heures
Bourges, France Département du Loiret Temps plein**Intitulé du métier**: Ressources Humaines - Gestionnaire RH **Intitulé du poste**: Gestionnaire carrières et absences - Direction des relations humaines (6331) H/F **Contrat**: Titulaire - Contractuel **Cadre d'emploi du poste**: B/Rédacteurs **Catégorie du poste**: B **Finalité du poste**: La collectivité compte près de 2300 agents pour...
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Secrétaire Assistant Médico-social
Il y a 7 mois
Bourges, France Groupe Avec Temps plein**Tu souhaites te former et valider un titre professionnel de niveau 4, reconnu par l’Etat (équivalent BAC) ?** **L'Académie Avec** t’offre l’opportunité de suivre cette formation en ligne depuis chez toi, en parallèle d'une expérience pratique au sein d'une entreprise du Groupe AVEC ou de l'un de nos partenaires. Contrat de 11 mois dont 25% du...
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Gestionnaire Facturation Admissions Bretonneau
Il y a 6 mois
Bourges, France Hôpital Trousseau Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire facturation Admissions Bretonneau H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Missions principales: 1. Accueil des patients hospitalisés et des professionnels de santé Accueil physique et téléphonique des usagers du service pour les entrées et les sorties. 3. Gestion administrative des dossiers...
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Gestionnaire de Services Sociaux F/H
il y a 3 semaines
Bourges, Centre-Val de Loire, France SYNERGIE CARE Département Cadres de Santé Temps pleinSYNERGIE CARE Département Cadres de Santé propose un poste de Directeur F/H pour l'un de nos clients spécialisé dans la santé. Ce poste est à pourvoir pour un contrat de 12 mois.Vous serez chargé(e) d'assurer le pilotage du SAAD en garantissant la poursuite de l'activité tout en assurant le transfert de la structure. Vos missions seront les suivantes...
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Gestionnaire Des Finances
il y a 1 semaine
Bourges, France Centre hospitalier de Montluçon - Néris les Bains Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** GESTIONNAIRE DES FINANCES **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier de Montluçon-Néris les Bains (03), d’une capacité de plus de 1200 lits, recherche un Gestionnaire des finances (F/H) à 100%. CDD renouvelables selon la manière de servir, jusqu'à stagiairisation. Missions principales: Au...
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Gestionnaire RH
Il y a 7 mois
Bourges, France Département du Loiret Temps plein**Intitulé du métier**: Ressources Humaines - Gestionnaire RH **Intitulé du poste**: Gestionnaire RH H/F **Contrat**: Contractuel **Cadre d'emploi du poste**: A/Attachés **Catégorie du poste**: A **Finalité du poste**: Au sein de la Direction petite enfance, enfance famille, la Maison Départementale de l'Enfance assure l'accueil d'urgence des...
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Charge de Mission Prevention Et Usagers
Il y a 7 mois
Bourges, France GESA CVL Temps pleinLe Groupement d'Employeurs Santé Ambulatoire Centre Val de Loire (GESA CVL) recrute un chargé de mission prévention et usagers (H/F) pour une mise à disposition auprès de l'un de ses adhérents, une Communauté Professionnelle Territoriale de Santé. - **Mission principale de la CPTS**:_ La Communauté Professionnelle Territoriale de Santé a pour...
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Gestionnaire SAV
Il y a 6 mois
Bourges, France LES CRUDETTES Temps plein**Les Crudettes** appartient au pôle végétal du groupe LSDH ; Société familiale de plus de 100 ans, spécialisée dans l’agroalimentaire. Depuis 1984, **Les Crudettes** proposent des salades vertes et des salades composées fraîches et prêtes à manger, tous les jours de l’année, à tous les consommateurs en France (et aussi des crudités, des...
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Chargé de Mission Prévention Et Usagers
Il y a 7 mois
Bourges, France GESA CVL Temps plein**PRESENTATION DU GESA CVL** Le Groupement d’employeurs Santé Ambulatoire (GESA) est une association loi 1901 créée à l’initiative de la Fédération des URPS Centre-Val de Loire et de la FMPS Centre-Val de Loire en 2022. - **Notre objectif ?**_ Aider les structures d’exercice coordonné (MSP, ESP, CPTS ) et URPS à embaucher des salariés en...
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Gestionnaire Litiges
Il y a 7 mois
Bourges, France TRIGANO JARDIN Temps pleinTRIGANO Jardin est une filiale du Groupe TRIGANO, leader européen des véhicules de loisir. Nous sommes spécialisés dans la conception, la fabrication et la vente de jeux de plein air pour enfants à usage des particuliers (portiques, balançoires, toboggans, trampolines, maisonnettes), d’abris de jardin, de piscines familiales en acier et de piscines...
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Gestionnaire Copropriété
Il y a 7 mois
Bourges, France LE CABRH Temps plein**Titre**: Gestionnaire de Copropriété en Agence Immobilière (H/F) **Description**: Vous êtes un(e) gestionnaire de copropriété chevronné(e), en quête d'une opportunité exceptionnelle au sein d'une agence immobilière de renom ? Ne cherchez plus ! Notre cabinet de recrutement est fier de collaborer avec l'une des agences immobilières les plus...
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Gestionnaire - Affaires Medicales (Remplacement)
Il y a 6 mois
Bourges, France Centre Hospitalier de GUERET Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** GESTIONNAIRE - AFFAIRES MEDICALES (Remplacement) **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le Centre Hospitalier de Guéret est un hôpital moderne dans un environnement préservé. Il est l'établissement de référence sur le territoire creusois (115 000 habitants), il propose une large gamme d'activités pour le...
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Cdi - Gestionnaire Douanes
Il y a 7 mois
Bourges, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l’aviation : avionique de vol, production et conversion d’électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d’entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes...
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Gestionnaire de Paie
Il y a 7 mois
Bourges, France LE CABRH Temps pleinLe CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client basé à Orléans (45), un Gestionnaire de Paie - (H/F) **Le poste**: Vous intégrez un pôle social dynamique qui utilise le logiciel de Paie Silae, sous la responsabilité d'un responsable de service. A ce titre, vous participez à la gestion d'un portefeuille clients...