Support Domaine Technique

Il y a 2 mois

LevalloisPerret, France HÔPITAL FRANCO BRITANNIQUE Temps plein

**LA FONDATION : 100 ans au service de la solidarité sociale de demain**

SANTE, MÉDICO-SOCIAL, ACTION SOCIALE & ENSEIGNEMENT

**13 **Établissements**

**2000 **Collaborateurs**

Vous souhaitez exercer un métier qui a du sens dans un établissement où règne une atmosphère conviviale et bienveillante ? Au sein de la Fondation Cognacq-Jay, nous avons la conviction qu’une démarche participative et inventive est la clé pour servir au mieux l’intérêt général. Nous pensons que la qualité d’accompagnement dépend de l’esprit d’équipe et du bien-être de chaque collaborateur. Ensemble, avec exigence et humanisme, construisons des solutions d’accueil et de soin qui ont du cœur

L’HOPITAL FRANCO-BRITANNIQUE (HFBP) - ETABLISSEMENT PRIVE D’INTERET COLLECTIF (ESPIC) AU SERVICE DE LA POPULATION DE SON TERRITOIRE.

Son développement actuel se fonde notamment sur son intégration à la Fondation Cognacq-Jay, qui accompagne ses projets immobiliers, technologiques et humains.
Cet établissement compte 270 lits et places. Ses 700 professionnels se répartissent entre 5 pôles d’activité:
Chirurgie orthopédique, viscérale, gynécologique et urologique
Femme-Mère-Enfant : maternité 2A
Oncologie médicale et chirurgicale
Médecine interne et Gériatrie aigue
Urgences (50 000 passages par an) et USC

L'hôpital Franco-Britannique est situé en Ile-de-France, dans le département 92 à Levallois-Perret.

**L’Hôpital Franco Britannique recherche un technicien en support technique à l'informatique.**

Le Service Desk & Local Support and Workstation Spécialiste est le point de contact unique avec les utilisateurs pour la gestion des incidents et des demandes. Il gère également toutes les activités nécessitant une présence physique et une interaction avec les utilisateurs finaux informatiques et est en charge des postes de travail des utilisateurs et de l’informatique locale, du déploiement au suppor

Rejoignez une équipe qui prend autant soin de vous que de ses patients Découvrez l'engagement de nos soignants du service oncologie en vidéo.

**LIEU D'EXERCICE**

Vous exercerez à l'Hôpital Franco Britannique, au 4 rue Kléber à Levallois-Perret (Pôle Support).

**LIAISONS**

**LIENS FONCTIONNELS**
- Equipes SI : Infra, réseau et sécurités techniques
- Equipes Applications
- L’ensemble des utilisateurs.

**MISSIONS PRINCIPALES**

**Spécialiste du centre de services**
- Assister les utilisateurs.
- Gérer les outils et référentiels du service desk (bases de données de gestion des utilisateurs et des actifs; messages générés automatiquement...)
- Maintenir des procédures de support et mesurer la qualité de service du service desk : collecter des indicateurs clés, construire un tableau de bord et rendre compte de l’activité du service desk
- Définir des objectifs de qualité du centre de services en ce qui concerne les services informatiques et les SLA, construire des plans d’amélioration
- Définir les indicateurs et tableaux de bord nécessaires pour surveiller la qualité de service du centre de services
- Identifier les outils nécessaires au service desk (référentiels...) pour répondre aux attentes du service et documenter les spécifications associées
- Aider à la détection des besoins de formation des Utilisateurs et à la rédaction des guides Utilisateurs.

**Support local**
- Réaliser des activités liées à l’informatique locale (postes de travail, imprimantes, réseau bureautique et wifi, logiciels bureautiques...) sur site : installation, déménagements, modifications, réparations et déménagements
- Réparer les nouveaux postes de travail (installation spécifique ou automatisée) et les livrer à l’utilisateur final
- Gérer les incidents liés aux postes de travail et aux équipements locaux nécessitant une intervention sur site
- Créer et gérer des postes de travail maîtres et définir des procédures d’installation
- Auditer les actifs locaux (postes de travail et équipements, imprimantes, réseau, licences...) et maintenir les bases de données de gestion des actifs connexes
- Gérer les contrats et les sous-traitants (maintenance, tâches spécifiques...)
- Maintenir les documentations et les référentiels locaux de construction, d’architecture et d’installation
- Participer au choix des fournisseurs et des sous-traitants en comprenant les besoins des utilisateurs et la capacité de l’équipe à supporter.

**PROFIL RECHERCHE**

Bac + 2 minimum. Expérience dans un poste similaire d’au moins 3 ans.
- Connaissance des SI approfondie
- Communication : connaissance approfondie
- Droit des données informatiques : opérationnelle
- Respect du secret professionnel, confidentialité
- Connaissance de l’environnement Windows, wifi, téléphonie, bureautique
- Bonne connaissance de l’Anglais Technique.

**COMPETENCES ET QUALITES REQUISES**
- Rigueur morale et professionnelle
- Sens de la Relation Utilisateurs

  • Support Domaine Technique

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France Hôpital Franco-Britannique (HFB) Temps plein

    **LA FONDATION : 100 ans au service de la solidarité sociale de demain** SANTE, MÉDICO-SOCIAL, ACTION SOCIALE & ENSEIGNEMENT **13 Établissements** **2000 Collaborateurs** Vous souhaitez exercer un métier qui a du sens dans un établissement où règne une atmosphère conviviale et bienveillante ? Au sein de la Fondation Cognacq-Jay, nous avons la...

  • Ingénieur Application Support

    il y a 6 jours

    Levallois-Perret, France OneSide Technologies Temps plein

    Depuis sa création en 2018, OneSide Technologies s'est établi en tant qu'acteur dans le domaine du conseil en ingénierie et de l'expertise dans les secteurs de la mobilité terrestre, du médical, de la défense et de l'IOT. Nos équipes spécialisées dans les métiers de l'électronique, de la mécanique et logiciel permettent à nos collaborateurs...

  • Ingénieur Application Support

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, France OneSide Technologies Temps plein

    Depuis sa création en 2018, OneSide Technologies s'est établi en tant qu'acteur dans le domaine du conseil en ingénierie et de l'expertise dans les secteurs de la mobilité terrestre, du médical, de la défense et de l'IOT. Nos équipes spécialisées dans les métiers de l'électronique, de la mécanique et logiciel permettent à nos collaborateurs...

  • Administrateur.rice Systèmes

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Notre client est une société dans le domaine...

  • Administrateur.rice Systèmes

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France Talents IT Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Administrateur de systèmes (H/F) - Levallois-Perret (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans - Niveau d'études : Bac. Général, Bac+2, Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:Talents IT**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants...

  • Architecte Domaine SI F/H

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France COVEA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs au sein du Centre d'Architecture de Domaine SI, dans la Direction Stratégie SI, Architecture et Cloud en CDI en tant qu'Architecte Domaine SI F/H. Le poste peut-être localisé sur Paris/Levallois Perret, Le Mans, ou Niort. Votre mission ?Au sein de la Direction Technique des...

  • Architecte Domaine SI F/H

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, France COVEA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs au sein du Centre d'Architecture de Domaine SI, dans la Direction Stratégie SI, Architecture et Cloud en CDI en tant qu'Architecte Domaine SI F/H. Le poste peut-être localisé sur Paris/Levallois Perret, Le Mans, ou Niort. Votre mission ?Au sein de la Direction Technique des...

  • Ingénieur support applications 3DExperience

    il y a 7 jours

    Levallois-Perret, France AxDaNe Temps plein

    Ingénieur Support Applicatif 3DExperience Niveau 3Description de l'offre :Nous recherchons un(e) Ingénieur Support Applicatif 3DExperience Niveau 3 passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes motivé(e) par les défis techniques et avez une forte expertise dans les solutions 3DExperience ou équivalent, cette...

  • Ingénieur support applications 3DExperience

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France AxDaNe Temps plein

    Ingénieur Support Applicatif 3DExperience Niveau 3Description de l'offre :Nous recherchons un(e) Ingénieur Support Applicatif 3DExperience Niveau 3 passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes motivé(e) par les défis techniques et avez une forte expertise dans les solutions 3DExperience ou équivalent, cette...

  • Ingénieur support applications 3DExperience

    il y a 7 jours

    Levallois-Perret, Nanterre, France AxDaNe Temps plein

    Ingénieur Support Applicatif 3DExperience Niveau 3Description de l'offre :Nous recherchons un(e) Ingénieur Support Applicatif 3DExperience Niveau 3 passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes motivé(e) par les défis techniques et avez une forte expertise dans les solutions 3DExperience ou équivalent, cette...

  • Customer support

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, Nanterre, France TESSAN Temps plein

    Contexte :Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec plus de 1000 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25...

  • Customer support

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France TESSAN Temps plein

    Contexte :Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec plus de 1000 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25...

  • Customer support

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France TESSAN Temps plein

    Contexte :Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec plus de 1000 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25 minutes de...

  • Customer support

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, France TESSAN Temps plein

    Contexte :Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec plus de 1000 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25 minutes de...

  • Architecte Domaine SI F/H

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France COVEA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs au sein du Centre d'Architecture de Domaine SI, dans la Direction Stratégie SI, Architecture et Cloud en CDI en tant qu'Architecte Domaine SI F/H. Le poste peut-être localisé sur Paris/Levallois Perret, Le Mans, ou Niort. Votre mission ?Au sein de la Direction Technique des...

  • Architecte Domaine SI F/H

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France COVEA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs au sein du Centre d'Architecture de Domaine SI, dans la Direction Stratégie SI, Architecture et Cloud en CDI en tant qu'Architecte Domaine SI F/H. Le poste peut-être localisé sur Paris/Levallois Perret, Le Mans, ou Niort. Votre mission ?Au sein de la Direction Technique des...

  • Chargee de Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France Kent FR Temps plein

    KENT, marque de GroupAgora dédiée aux recrutements de profils IT, recherche 2 CHARGEE DE SUPPORT APPLICATIF F/H. **Rôles & Missions**: **Vous avez soif de nouvelles aventures et êtes passionné par les nouvelles technologies ? Kent a un poste pour vous !** Dans une entreprise spécialisée dans l'enseignement privé, vous pourrez vous épanouir en tant...

  • technicien support N2

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Qualis Recrutement Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Support de proximité N2 pour l'un de nos client basé à Levallois.Compétences requises :- Environnement Windows 10 Office 365- Sens du service- Bonne présentation- Bonne élocution- Gestion du BacklogResponsabilités :- Assurer le support technique de niveau 2 pour les utilisateurs sur site- Diagnostiquer et résoudre les...

  • technicien support N2

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, France Qualis Recrutement Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Support de proximité N2 pour l'un de nos client basé à Levallois.Compétences requises :- Environnement Windows 10 Office 365- Sens du service- Bonne présentation- Bonne élocution- Gestion du BacklogResponsabilités :- Assurer le support technique de niveau 2 pour les utilisateurs sur site- Diagnostiquer et résoudre les...

  • technicien support N2

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Qualis Recrutement Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Support de proximité N2 pour l'un de nos client basé à Levallois.Compétences requises :- Environnement Windows 10 Office 365- Sens du service- Bonne présentation- Bonne élocution- Gestion du BacklogResponsabilités :- Assurer le support technique de niveau 2 pour les utilisateurs sur site- Diagnostiquer et résoudre...