Manager Opérationnel

il y a 4 semaines


Villeurbanne, France DALKIA CENTRE EST GROUPE EDF Temps plein

Dalkia, filiale du groupe EDF, compte parmi les leaders des services énergétiques, nous apportons plus de technicité et d’expertise dans les projets ambitieux et innovants que nous menons pour nos clients.

Rattaché(e) au Responsable d'exploitation, nous recherchons un Manager Opérationnel sur la zone de la Métropole lyonnaise.

Vous gérez une équipe de 8 techniciens d'exploitation réalisant les travaux, la maintenance et les dépannages d'installations thermiques et climatiques en itinérance.

Vos missions se répartissent sur 4 axes:
Au niveau de l'équipe
- Vous managez l'équipe, instaurez les bonnes pratiques, et êtes le garant du projet de fidélisation des équipes
- De plus vous êtes le garant de la performance autant individuelle que collective de l'équipe, et veillez à la réalisation des plans d'actions
- Vous veillez à l'optimisation des moyens humains (charge de travail, recrutement, gestion de la performance et gestion des compétences, proposition de plan formation, etc.) en relation avec le REX et le RUO.

Par rapport au client
- Vous êtes garant de la relation client dans le respect des engagements contractuels, et définissez dans certains cas les actions correctives à mettre en place suite à réclamation.
- Vous qualifiez les besoins client et leurs évolutions et contribuez à leur analyse
- Vous veillez au respect des délais impartis.

Côté exploitation
- En prenant en compte les recommandations des services supports vous mettez en œuvre la réalisation des prestations contractuelles en assurant leur contrôle en adéquation avec le contrat
- Vous participez activement au plan de déploiement de la télé-activité et de la télérelève.
- Vous êtes garant des résultats techniques des contrat de performance énergétique de votre équipe.
- Vous êtes force de proposition pour l'évolution des installations : proposer des actions d’amélioration.
- Vous suivez et analysez les soldes de garantie totale en relation avec le REX et développez l'activité travaux en participant à l'élaboration de propositions
- Vous serez amené à piloter les acteurs du secteur, fournisseurs et sous-traitants
- Vous participez à l'astreinte encadrement du centre opérationnel Rhône-Alpes

De formation bac +2 dans le domaine génie climatique, vous justifiez d'une expérience significative minimum de 10 ans sur un poste similaire ou dans la gestion d'équipe et de contrats de services, dans le domaine CVC.

De nature rigoureux-se dans le suivi de votre activité, vous avez le sens du service et des responsabilités.

D'un esprit fédérateur et doté d'une grande aisance relationnelle, vos collaborateurs vous attendent

**En intégrant une entreprise innovante et en développement, vous bénéficierez sur ce poste des avantages suivants**:
Rémunération attractive : salaire fixe annuel majoré de primes garanties + éléments variables
Véhicule de service
Statut d'un grand groupe : Intéressement + Participation + Mutuelle/Prévoyance + Comité d'Entreprise.
« Dalkia, à vos côtés pour accélérer la performance énergétique durable

Sur l'aspect budget
- Vous garantissez le respect des budgets et assurez le développement de l'activité travaux de votre secteur.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel


  • Manager Opérationnel

    il y a 5 jours


    Villeurbanne, France Chronopost Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Leader** de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg ! (BtoB, BtoC et CtoC), avec le **réseau opérationnel le plus dense du marché**, nous livrons plus de 800 000 colis chaque jour en France et vers 230 pays. Une **forte croissance depuis plusieurs années**, rentable et maîtrisée. Nous déployons des moyens respectueux de...


  • Villeurbanne, France CHRONOPOST Temps plein

    Date - 22-05-2024 - Contrat - CDI - Localisation - Rhône-Alpes - VÉNISSIEUX - Statut - Agent de maîtrise **Missions principales**: **Qui sommes-nous ?** **Leader** de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg ! (BtoB, BtoC et CtoC), avec le **réseau opérationnel le plus dense du marché**, nous livrons plus de 800 000 colis chaque jour en France et...

  • Manager Opérationnel

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France Atout interim Temps plein

    CDI - CHAMBÉRY (73) **L'entreprise**: Le groupe intérim ATOLL est un réseau multi-marques spécialisé dans le travail temporaire et le service de recrutement entreprise (CDI, CDD). Présent dans tous les domaines d'activité, les agences intérim du groupe ATOLL vous accompagnent dans vos recrutements. Notre agence ATOUT CHAMBERY recrute pour un de nos...


  • Villeurbanne, France SIC MARKING GROUP Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d un remplacement, nous recherchons un Responsable Excellence Opérationnelle, Qualité et Système d information (H/F) en temps plein basé(e) au sein de notre siège social à Pommiers, à 30 minutes au Nord de Lyon. Directement rattaché(e) à la direction générale et en tant que représentant(e) de votre service au...


  • Villeurbanne, France Cifep Lyon Temps plein

    **04 27 02**_ **74 68**_ Les missions attendues sont : - Accueil et conseil de la clientèle et vente - Mise en place des actions commerciales (promotions, fidélisations,) - Création et le déploiement des enquêtes de satisfaction - Constitution et mise en place des rayons/zones de vente dans les espaces commerciaux - Suivi des tableaux de bord et...


  • Villeurbanne, France SOLLY AZAR Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE** Crée en 1977, Solly Azar, 4ème courtier grossiste multi-spécialiste, conçoit, distribue et gère des assurances dommages et des assurances de personnes, destinées à une clientèle de particuliers et des professionnels. Solly Azar est aussi un acteur reconnu sur le marché des risques locatifs. Ses produits sont...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 7 jours


    Villeurbanne, France BBM et Associés Temps plein

    **Description entreprise**: Avec un savoir-faire reconnu depuis 50 ans, le Groupe BBM réunit à travers différentes filiales 300 professionnels. Avec une expérience significative dans les métiers historiques que sont l'expertise comptable, le social et l'audit la spécialisation des experts et des équipes a permis au Groupe de se développer et s'est...


  • Villeurbanne, France Envie Sud Est Temps plein

    **L'entreprise** ENVIE Sud-Est fait partie du groupe ENVIE Rhône-Alpes_, _un acteur pionnier de l’Économie Sociale et Solidaire, qui déploie 3 métiers complémentaires : le réemploi, la logistique, et le recyclage des déchets. Implanté depuis 30 ans sur les territoires du Rhône et de la Loire, et plus récemment dans l'Isère, ENVIE Rhône-Alpes...


  • Villeurbanne, France Hays Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un groupe international spécialisé dans le transport et la logistique, un contrôleur de gestion opérationnel dans le cadre d’un CDD de 9 mois. Vous avez la responsabilité de superviser les clôtures mensuelles et de garantir l'intégrité et la fiabilité des P&L (statutaires et analytiques). Vous avez également...

  • Chef D'équipe Opérationnel

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France SEFOREST Temps plein

    Description du poste Entreprise du bassin Annécien à **vocation sociale** et en **plein développement** recherche son futur **Chef d’équipe d'opérationnel**. **POSTE** **Rattaché au responsable de secteur basé au siège social, vous managez une équipe constituée de 18 personnes basée au Centre de tri de notre partenaire. Vos missions sont les...


  • Villeurbanne, France Croix-Rouge française Temps plein

    **Détail du poste**: **Contrôleur de Gestion Opérationnel H/F**: Réf. ARA3268 Structure 4243 - ADi RA - VILLEURBAN Ville VILLEURBANNE Type de contrat CDI Département (69) Rhône Date de publication 1 mars 2023 **Présentation de la Croix Rouge**: Acteur majeur de l’économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau...

  • Responsable opérationnel

    il y a 6 jours


    Villeurbanne, France BBM et Associés Temps plein

    Description entreprise : Avec un savoir-faire reconnu depuis 50 ans, le Groupe BBM réunit à travers différentes filiales 300 professionnels.Avec une expérience significative dans les métiers historiques que sont l'expertise comptable, le social et l'audit la spécialisation des experts et des équipes a permis au Groupe de se développer et s'est...


  • Villeurbanne, France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et...

  • Manager Pokawa + Bar

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France CITY SURF PARK MANAO Temps plein

    Ami(e) d’Hawaï et d’ailleurs Pokawa, ça veut dire quelque chose en Hawaïen ? Non, pas vraiment. C’est simplement la contraction de POKE et HAWAÏ. Et paf ! POKAWA! Malin non ? Mais comment ont-ils eu cette idée ? C’est durant leur tour du monde en binôme, que Sam & Max ont découvert le poké, plat traditionnel Hawaïen. De retour en France,...

  • Manager (H/F)

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France McDonald's Temps plein

    Motivation, autonomie, responsabilités, autant de qualités qui vous ouvrent les portes d’une carrière chez McDonald’s ! L’accompagnement et la formation que vous recevrez en restaurant au quotidien vous permettront de développer vos compétences et d’évoluer dans l’entreprise jusqu’au poste de Directeur si vous le souhaitez et si vous en...

  • Business Manager

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France Avisto Temps plein

    **Poste Business Manager à Lyon**: Juniors Bienvenus ! Ingénieur(e) de formation, technophile, curieux(euse), tu apprécies les interactions humaines et la prise de responsabilités. Tu aimes le contact technique, participer à la diffusion d’un esprit convivial et bienveillant dans ton équipe, poursuivre la construction d’une offre structurée,...

  • Business Manager

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France Avisto Temps plein

    **Poste Business Manager à Lyon**: Juniors Bienvenus ! Ingénieur(e) de formation, technophile, curieux(euse), tu apprécies les interactions humaines et la prise de responsabilités. Tu aimes le contact technique, participer à la diffusion d’un esprit convivial et bienveillant dans ton équipe, poursuivre la construction d’une offre structurée,...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France OPEN Temps plein

    Contexte de la mission: Sur le marché Lyonnais, nous sommes incontournables sur le secteur public, bancaire, de la protection sociale, des mutuelles, des télécoms, du service et de l’énergie. Open Lyon compte actuellement 220 collaborateurs. Nous travaillons en direct chez nos clients Grands Comptes, dans leurs locaux, au sein de notre centre de...


  • Villeurbanne, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...


  • Villeurbanne, France ALSTOM Temps plein

    Req ID:410229 Nous créons des innovations intelligentes pour relever les défis de la mobilité d’aujourd'hui et de demain. Nous concevons et fabriquons une gamme complète de systèmes de transport, des trains à grande vitesse aux bus électriques et trains sans conducteur, en passant par les solutions d'infrastructure, de signalisation et de mobilité...