Chargé de Clientèle

Il y a 2 mois


Blois, France Adecco Temps plein

**Votre mission**:
Notre Cabinet de Recrutement Adecco recherche pour son client, acteur majeur régional de l'habitat social, un Chargé de Clientèle (H/F) en CDI.

Sous la supervision du Responsable de Pôle et sous l'autorité du Responsable Commercial & Gestion Locative, vous serez amené(e) à gérer la relation client avec l'ensemble des locataires, sur l'ensemble du patrimoine, et d'assurer toutes les démarches de suivi, réclamations, signalements, demandes de précontentieux, et de démarche qualité vers les locataires.

A ce titre, vos missions seront:

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients (locataires) et les permanences en espaces de proximité
- Gérer les relations avec les locataires depuis leur entrée dans les lieux jusqu'à leur départ, en mettant en oeuvre les moyens nécessaires pour faire respecter le règlement intérieur et les conditions générales du bail
- Réaliser des campagnes d'appels, mails, courriers sortant dans le cadre de suivi qualité : satisfaction, suivi de signalement, départ locataire, suivi d'impayé, enquêtes locataires...
- Réaliser les régularisations, modifications, avenants aux baux en coordination avec le pôle administratif
- Réceptionner et traiter des sollicitations des clients (administratives, techniques...) en provenance de l'espace locataire, de courriers ou d'appels entrants, assurer le traitement et le suivi des courriers d'insatisfactions arrivant au pôle clientèle, collecter des éléments de réponse aux problèmes soulevés, et assurer la traçabilité des échanges
- Rédiger les projets de courriers, mails de réponse aux différentes demandes (interventions techniques, demandes de travaux, gestes commerciaux, demandes d'adaptation), pour soumission au Responsable de Pôle, et assurer le suivi administratif des différentes demandes (fiches de demandes, mise à jour des outils...)
- Veiller à la tranquillité résidentielle de ses immeubles en traitement des troubles de voisinage de premier niveau en les réorientant vers le ou la médiateur(trice) interne, et au suivi des demandes locataires, en lien avec le personnel de proximité (RPS), les Responsables de Sites (RS) et les gardiens
- Assurer le suivi et les relances des assurances, le suivi et les relances amiables des loyers impayés, la mise en place d'apurement amiable, la mise en jeu de garanties, et assurer la mise à jour des informations permettant la bonne gestion du locataire (bail, SEPA, assurance, garantie de loyers...)
- Proposer différentes améliorations des procédures métiers et participer à des actions de développement social local, de suivi qualité, d'ateliers sur la relation client

Travail du Mardi au Vendredi : 7h75 par jour et le Samedi 4h00 le matin.

Salaire compris entre 1800 et 1900 € brut mensuel selon profil.

13ème mois

Prime d'ancienneté

Prime d'intéressement

Prime vacances

Retraite supplémentaire

**Votre profil**:
Profil recherché:

- BAC + 2 minimum
- 1ère expérience en immobilier privé ou social obligatoire
- Maîtrise du Pack Office, notamment Excel
- Aisance relationnelle et rigueur administrative sont les qualités indispensables pour ce poste

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie



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    il y a 6 jours


    Blois, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Crit Interim Blois - 41, Intérim Détail du poste Nous recherchons pour notre client un chargé de clientèle H/F Vos missions: - Assurer l'accueil, la prise en charge de tous les clients particuliers et professionnels - Assurer une gestion optimisée des flux clients - Gérer les colis, envoi/réception - Détecter et analyser les besoins des clients...


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    **Description de l'entreprise**: Vous souhaitez intégrer un Groupe en pleine transformation ? Pour vous aussi, l'expertise métier au service de la satisfaction clients a du sens ? Alors rejoignez la Caisse d'Épargne Loire-Centre, banque régionale coopérative, et participez à son développement commercial, technologique et humain, en intégrant un...


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    Nous recrutons pour notre réseau commercial du Loir-et-Cher, un **CHARGE DE CLIENTELE AGRICOLE h/f** Dans le cadre d'une activité itinérante sur le secteur de Blois, vous commercialisez notre gamme de produits Banque / Assurance après une analyse spécifique de la situation de vos clients. Vous suivez et fidélisez une clientèle d'exploitants...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Blois, France Aderim Temps plein

    **Chargés de clientèle H/F** ADERIM Blois recherche pour son client, entreprise spécialisée dans le traitement de données, des **Chargés de clientèle H/F.** **Vous réalisez l’ensemble des opérations suivantes**: - Réception d’appels de clients en pré ou poste commande - Suivi de colis - Commande reçue partiellement - Commande reçue avec...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Blois, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: CHARGE DE CLIENTELE POLYVALENT (H/F) basé à Blois(41). Au sein d'un service d'accueil, et sous la responsabilité du chef de bureau, votre mission consistera à: Assurer la gestion du guichet, l'accueil physique et téléphonique L'accueil et...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Blois, France Aderim Temps plein

    ADERIM Blois recherche pour son client, un(e) **Chargé de clientèle H/F.** **Votre mission**: Vous assurez la relation client et de la qualité de service. **Vous réalisez l’ensemble des opérations suivantes**: - Mener, en liaison avec les services techniques, les études de faisabilité et de prix. - Prendre en charge les commandes après entretien...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours


    Blois, France Aderim Temps plein

    ADERIM Blois recherche pour son client, un(e) **Chargé de clientèle H/F.** **Votre mission**: Vous assurez la relation client et de la qualité de service. **Vous réalisez l’ensemble des opérations suivantes**: - Mener, en liaison avec les services techniques, les études de faisabilité et de prix. - Prendre en charge les commandes après entretien...


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  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours


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    _Chargé clientèle H/F _ Nous recherchons pour notre agence MMA de BLOIS : Un ou une Chargé(e) de clientèle Particulier. Votre Mission : Consiste principalement à développer et entretenir une relation commerciale avec les clients actuels et potentiels du Cabinet, ainsi que: - l’accueil des clients et des prospects ; - la recherche et...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


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    il y a 1 semaine


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  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Blois, France Aderim Temps plein

    **ADERIM Blois** recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans le traitement de données et la relation client basée à Blois, des **Chargé(e)s de clientèle (H/F).** **Votre poste consiste à réceptionner les appels entrants pour le service client d'une grande enseigne d'ameublement.** **VOS MISSIONS** Vous réalisez l’ensemble des...


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  • Blois, France Caisse d'Epargne Loire Centre Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine transformation, engagée sur son territoire et qui fait vivre ses valeurs (Label AFNOR EGALITE, RSE) ? Alors rejoignez la Caisse d'Épargne Loire-Centre, banque coopérative de référence en région Centre Val de Loire et participez à notre développement commercial,...


  • Blois, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine transformation, engagée sur son territoire et qui fait vivre ses valeurs (Label AFNOR EGALITE, RSE) ? Alors rejoignez la Caisse d'Épargne Loire-Centre, banque coopérative de référence en région Centre Val de Loire et participez à notre développement commercial,...


  • Blois, France WIZBII Temps plein

    **La société WIZBII recherche pour ADECCO un CHARGE DE CLIENTELE H/F en Intérimaire à temps plein.** - Établir des demandes d'avoir et refacturation, - Procéder à l'affectation des règlements, - Réaliser des recherches de règlements, - Traiter les demandes de remboursement, - Réaliser des explications de compte, - Gérer les prélèvements, -...


  • Blois, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...