Spcialiste Service Client Bilingue

il y a 4 semaines

Montpellier, France Bausch + Lomb Temps plein

Bausch+Lomb recrute

Le laboratoire Bausch + Lomb développe et commercialise des traitements médicaux innovants.

Avec 160 ans d'expertise dans ce domaine et un portefeuille de produits disponibles dans plus de 100 pays, nos 10000 salariés ont amené Bausch + Lomb (3b $ de CA) à devenir un acteur incontournable de l'ophtalmologie.

Pour rejoindre nos équipes basées à Montpellier, nous recherchons actuellement un(e) Spécialiste Service Client H/F en CDI, bilingue Portugais / Espagnol.

**FINALITE DU POSTE**:
Prendre en charge les commandes et les demandes des clients, gérer les plaintes (service et produit) de manière rapide et efficace, en suivant les indicateurs de performance (KPIs) définis en accord avec les procédures internes.

Soutenir l’équipe terrain pour les commandes et la livraison d’équipement.

**MISSIONS PRINCIPALES**:
Prendre en charge les demandes client jusqu'à leur aboutissement, incluant la résolution rapide et efficace des évènements de manière courtoise et éthique.

Assurer une prise de commande précise et dans les délais, en collaboration avec la logistique et les transporteurs si nécessaire.

Gérer les retours et saisir les notes de crédit, recueillir toutes les autorisations nécessaires des divisions commerciales et de la finance.

Enregistrer, traiter et assurer une réponse rapide et une solution aux réclamations.

Se porter garant de la qualité de service.

Travailler en collaboration étroite avec les équipes du terrain et les départements Logistique, IT et Finance afin de résoudre ou de faire remonter les difficultés et les tenir informés de l'évolution.

Saisir les plaintes relatives aux produits, recueillir les informations pour le suivi par la qualité, la pharmacovigilance et la matériovigilance.

**COMPETENCES REQUISES**:
Titulaire d'un bac+2 (minimum), vous justifiez d'une première expérience réussie au sein d'un service client de deux ans minimum.

Votre dynamisme, votre sens du service et votre autnomie vous permettront de bien gérer et prioriser une grande variété de tâches.

Vous aimez le travail en équipe, êtes rigoureux et fiable. Idéalement, vous justifiez d'une expérience dans le domaine médical / pharmaceutique.

Vous avez déjà travaillé avec PeopleSoft ou un ERP similaire.

**LANGUES**:
Maitrise parfaite du portugais indispensable.

Bonne maitrise de l'espagnol, de l'anglais et du français, oral et écrit.

**LOCALISATION**: Montpellier

  • Réceptionniste Bilingue

    il y a 4 semaines

    Montpellier, France Whoworks Temps plein

    Dans le cadre d'une mission en intérim pour un de nos clients, nous recherchons un(e) réceptionniste bilingue (français - anglais) H/F pour rejoindre un hôtel 5 étoiles à Montpellier. En tant que réceptionniste bilingue, vous représenterez l'image de l'hôtel. Vos misions seront les suivantes: - Accueillir chaleureusement les clients à leur...

  • Chargé de Recrutement Bilingue

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France KINOUGARDE Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Le recrutement est un domaine dans lequel vous souhaitez vous épanouir ? This job is for you !Venez participer activement au bien-être des enfants et des familles en leur sélectionnant une super nounou Bilingue!A propos de...

  • Chargé de Recrutement Bilingue

    il y a 3 semaines

    Montpellier, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Le recrutement est un domaine dans lequel vous souhaitez vous épanouir ? This job is for you !Venez  participer activement au bien-être des enfants et des familles en leur sélectionnant une super nounou Bilingue! A propos de...

  • Chargé de Recrutement Bilingue

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Hérault, France KINOUGARDE Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Le recrutement est un domaine dans lequel vous souhaitez vous épanouir ? This job is for you !Venez participer activement au bien-être des enfants et des familles en leur sélectionnant une super nounou Bilingue!A propos de...

  • Assistant Polyvalent Bilingue Anglais

    il y a 1 mois

    Montpellier, France Lynx RH Temps plein

    Lynx rh cabinet de recrutement recherche pour l'un de ses clients basés à Eguilles un profil d'assistant polyvalent bilingue H/F Vos missions Vos missions sont les suivantes ; - Assistante de la Direction et de l’équipe - Rédiger des comptes-rendus de missions et de réunions - Préparer des présentations : Power Point - Suivi des dossiers...

  • Conseiller clientèle Bilingue

    il y a 3 semaines

    Montpellier, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...

  • Assistant(E) Commercial(E) Bilingue Anglais

    il y a 1 mois

    Montpellier, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistant(e) Commercial(e) Bilingue Anglais (H/F) à Montpellier 34000. Notre agence PLACEMENT,...

  • Conseiller clientèle Bilingue

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France KINOUGARDE Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...

  • Conseiller clientèle Bilingue

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Hérault, France KINOUGARDE Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...

  • Assistant (e) Exploitation bilingue

    il y a 3 semaines

    Montpellier, France Groupe Atoll Temps plein

    À propos de nousQui sommes-nous ?INTERIM D'OC Béziers, branche du dynamique Groupe ATOLL, est votre partenaire privilégié à Béziers, ville au riche héritage, pour des opportunités d'emploi diversifiées en intérim, CDD et CDI!MissionLa missionÊtes-vous prêt(e) à assumer le rôle d'Assistant(e) Exploitation bilingue pour la gestion de...

  • Product Marketer

    il y a 6 jours

    Montpellier, France NEXT RH Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** ➟ Croissance annuelle à 2 chiffres ➟ ⁠Contexte international ➟ ⁠Engagement RSE ➟ Valeurs : Work Life Balance / Performance ➟⁠ ⁠Congés illimités, horaires flexibles ➟ Locaux 2.0 avec salle de sport ⁠➟ ⁠Localisation à Montpellier (parking gratuit) **Vos missions**: - Gestion de campagnes de...

  • Conseiller clientèle bilingue CDD

    il y a 3 semaines

    Montpellier, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...

  • Chargé Adv Bilingue

    il y a 4 semaines

    Montpellier, France HAYS Temps plein

    Donnez un nouveau souffle à votre carrière. Notre client, société industrielle, recherche un Chargé ADV bilingue anglais pour un CDD longue durée à Béziers. Sous la responsabilité du Responsable administration des ventes, votre mission principale est la gestion des flux à l'export. Pour ce faire, vous êtes en charge d'assurer le suivi et la...

  • Hôtes/ Se Bilingue Anglais Salon Energaia 13/14

    il y a 1 mois

    Montpellier, France Agence PROFIL - GL Events Temps plein

    Bonjour, Nous sommes à la recherche d'un(e) hôte(sse) bilingue anglais pour le salon ENERGAIA le 13 et 14 décembre au Parc des expositions de Montpellier. Accueil/ Service Boissons/ petite manutention 13 décembre : 9h - 18h / 14 décembre : 9h-17h Rémunération: 11,52 euros/ heure + 10% de congés payés+ 10% de précarité / 10 euros de frais de...

  • Conseiller clientèle bilingue CDD

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France KINOUGARDE Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...

  • Conseiller clientèle bilingue CDD

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Hérault, France KINOUGARDE Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...

  • Assistant Commercial Bilingue Italien

    il y a 4 semaines

    Montpellier, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Hub Solutions Pérols recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans l’ophtalmologie médical un** assistant administratif bilingue italien H/F**. **Les missions**: - Service client : prendre en charge des demandes client jusqu'à la fin, incluant la résolution rapide et efficace des problèmes de manière courtoise et...

  • Conseiller clientèle Bilingue

    il y a 3 semaines

    Montpellier, France Kinougarde Temps plein

    Description du posteLe poste proposé permet de se projeter dans la durée en alliant vie personnelle et professionnelle :Basé dans le centre de Montpellier, facile d'accès en transport en communContrat à Durée IndéterminéeAmplitude de travail : du lundi au vendredi de 9h00-18h00. Pas de travail le samedi.Temps de travail au choix du salarié : 35h,...

  • Hôte(Sse) D'accueil Bilingue Cdd 34(H/F)

    il y a 1 mois

    Montpellier, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    Nous travaillons avec différents types de structures allant de la PME à des groupes internationaux: cabinets d'avocats, agences de communication, groupes spécialisés dans le luxe. Nous recrutons à cet effet 1 Hôte(sse) d'accueil Bilingue, pour un CDD de remplacement 35h, à pourvoir rapidement afin d'intervenir chez notre entreprise cliente. En...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Bilingue

    il y a 1 mois

    Montpellier, France PHARMYA Temps plein

    Créée en 2013, PHARMYA est aujourd’hui une entreprise en pleine croissance. L’entreprise est reconnue en France et spécialisée dans la prestation de services de Pharmacovigilance. Elle fournit une gamme complète de prestations de Pharmacovigilance aux sociétés pharmaceutiques et biotechnologiques ainsi qu’aux centres de recherche. Vos...