Manager de Proximité

il y a 2 semaines


Bordeaux, France Keolis Temps plein

Exploitation

Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d’attractivité et de vitalité pour leur territoire.
Numéro 1 de l’exploitation de métro automatique et de tramway dans le monde, Keolis s’appuie sur une politique d’innovation soutenue et ouverte avec l’ensemble de ses partenaires et filiales - Kisio, EFFIA, Keolis Santé, Cykleo - pour renforcer son coeur de métier et développer de nouvelles offres de mobilité partagée innovantes et « sur-mesure » : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome 100% électrique, téléphérique urbain
En France, Keolis est le n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA et le n°1 du transport sanitaire depuis la création de Keolis Santé en juillet 2017.
Détenu à 70% par SNCF et à 30% par la Caisse de Dépôt et Placement du Québec (CDPQ), le Groupe compte 68 500 collaborateurs répartis dans 16 pays et a réalisé, en 2020, un chiffre d’affaires de 6,1 milliards d’euros. En 2019, 3,4 milliards de voyageurs ont utilisé un service de mobilité partagée proposé par Keolis.

Travailler chez Keolis, c’est avant tout vivre des expériences. Les 68 500 collaborateurs Keolis donnent du sens à leur métier, construisent des parcours professionnels uniques, et s’enrichissent des rencontres qu’ils font au quotidien.

Filiale du groupe Keolis (premier opérateur privé de transport public de voyageurs en France), Keolis Bordeaux Métropole est délégataire de service public pour le compte de Bordeaux Métropole qui lui confie l'exploitation du réseau de transport en commun ainsi que la maintenance du matériel et des infrastructures. Les 2700 collaborateurs contribuent chaque jour à garantir la qualité de fiabilité, de sécurité et de confort sur le réseau TBM. Le professionnalisme de chacun est déterminant dans le développement du transport public urbain.
Rejoindre Keolis Bordeaux Métropole, c'est exercer une activité professionnelle porteuse de sens et contribuer à la réalisation quotidienne d'une mission de service public inscrite dans l'activité et les valeurs du groupe.

Missions
Au sein de la Direction de l’Exploitation et sous la responsabilité du Responsable de l’entité de management d’affectation (H/F), le manager de proximité anime et accompagne un collectif de conducteurs receveurs (H/F) en vue d’atteindre les objectifs de performance opérationnelle, de sécurité et de service client conformes aux engagements de l’entreprise. Assurer le suivi et l’animation de la performance individuelle et collective des CR de son équipe sur la base d’indicateurs métiers accessibles, compréhensibles, comparables:
**Assurer le suivi de la performance de conduite**: analyser la qualité et le confort de conduite, analyser les accidents (audit ou formation) réaliser des audits de conduite systématiques ainsi que des audits ciblés proposer des plans d’actions individuels ou collectifs

**Assurer le suivi de la relation commerciale**: analyser les comportements commerciaux et la qualité de l’accueil et de l’information client (audit, réclamation, visite terrain) proposer des plans d’actions individuels ou collectifs

**Manager la sécurité du travail avec l’appui de la DQSE**: veiller au respect des règles de sécurité au travail détecter et anticiper les situations à risque, mettre en sécurité appliquer la procédure déclarative des accidents du travail réaliser les entretiens d’analyse des causes d’accident proposer des plans d’actions individuels ou collectifs Garantir l’adéquation du comportement professionnel du CR aux standards professionnels et valeurs de l’entreprise:
Veiller au respect des consignes et procédures et à la discipline de travail : veiller au respect de la règlementation : temps de travail, horaires, règlement intérieur, code de la route et consignes d’exploitation traiter les réclamations réaliser et formaliser les entretiens managériaux être partie prenante des procédures disciplinaires et proposer un niveau de sanction

**Assurer le suivi de l’absentéisme**: analyser les indicateurs de son équipe maintenir le lien avec les salariés en arrêt de travail accueillir les salariés à leur retour suite à arrêt de travail mettre en œuvre les actions contribuant à la prévention de l’absentéisme Développer une écoute active, favoriser la progression, l’évolution professionnelle et l’adhésion au projet d’entreprise:
**Assurer une écoute individuelle et la cohésion du groupe**: assurer un accompagnement terrain soutenu (accompagnement en situation de conduite, identifier et prendre en compte les attentes des CR) et encourager les bonnes pratiques répondre au questionnement des CR avec pertinence et fiabilité
Accompa


  • Manager de Proximité

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, France Mairie de Bègles Temps plein

    **La Ville de Bègles recrute**: **Un manager de proximité (F/H)** **Missions**: Sous l’autorité du Responsable du service vie sportive et sous la hiérarchie directe du Responsable adjoint du service vie sportive, le manager de proximité planifie, coordonne et supervise les tâches et activités des agents placés sous sa responsabilité. Il...

  • Managers de Proximite

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    **MANAGERS DE PROXIMITE (H/F)**: - CDI - BORDEAUX - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD86886 **CPAM DE LA GIRONDE**: Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Depuis plus de 75 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité...


  • Bordeaux, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Manager de Proximité

    il y a 4 jours


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Assistance aéronautique et aérospatiale Temps plein

    Créée en 1990 à Paris, la société française Assistance Aéronautique & Aérospatiale est un acteur majeur de l'industrie aéronautique pour toutes activités sur site client ou au sein de nos usines. AAA est en capacité d'intervenir sur une large variété d'appareils civils et militaires, et ce tout au long de leurs cycles de vie. Grâce à sa...

  • Manager de Proximité Si

    il y a 4 jours


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CNAF Temps plein

    **Manager de proximité SI F/H**:- CDI- Bordeaux- NIVEAU VB- Télétravail possible- NVHADD89674**CNAF**:Vous souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et mettre vos compétences au service des Allocations Familiales, c'est ici Rejoignez-nous et venez participer à l'activité de la DSI de la Cnaf sur le site de Bordeaux **Votre futur service**:Au sein...

  • Manager de Proximité Secteur

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Avec plus de 18 000 recrutements réalisés par an en CDD-CDI, notre réseau de cabinets de recrutement s'appuie sur une connaissance approfondie des bassins d'emploi et des secteurs d'activité, héritée du savoir-faire de Manpower. Notre client, fabricant de produits alimentaires, s’engage dans la qualité de sa production en...

  • Managers de Proximite

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, France La Sécu recrute Temps plein

    **MANAGERS DE PROXIMITE (H/F)**: - CDI - BORDEAUX - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD85467 **CPAM DE LA GIRONDE**: Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Depuis plus de 75 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité...


  • Bordeaux, France CARSAT AQUITAINE Temps plein

    **Manager de proximité ou intermédiaire Systèmes d'Information H/F**: - CDI - Bordeaux - 41 366 € par an - NIVEAU VB - Télétravail possible - NVHADD93558 **CARSAT AQUITAINE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail (CARSAT) est un organisme de Sécurité Sociale. Structure privée chargée d'une mission de service public, nous...

  • Manager de Proximité

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France KEOLIS Temps plein

    Manager de proximité H/F Exploitation Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d’attractivité et de vitalité pour leur territoire. Numéro 1 de l’exploitation de métro automatique et de tramway dans le monde, Keolis s’appuie...

  • Manager de Proximité Si

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France CNAF Temps plein

    **Manager de proximité SI F/H**: - CDI - Bordeaux - NIVEAU VB - Télétravail possible - NVHADD89674 **CNAF**: Vous souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et mettre vos compétences au service des Allocations Familiales, c'est ici ! Rejoignez-nous et venez participer à l'activité de la DSI de la Cnaf sur le site de Bordeaux ! **Votre futur...

  • Manager de Proximité

    il y a 4 jours


    Bordeaux, France Assistance aéronautique et aérospatiale Temps plein

    Créée en 1990 à Paris, la société française Assistance Aéronautique & Aérospatiale est un acteur majeur de l’industrie aéronautique pour toutes activités sur site client ou au sein de nos usines. AAA est en capacité d’intervenir sur une large variété d’appareils civils et militaires, et ce tout au long de leurs cycles de vie. Grâce à sa...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe ADENES Temps plein

    Mission Dans le cadre du développement de son activité, ADENES CLAIM MANAGEMENT recherche un Manager de Proximité Recours F/H, poste basé à Bordeaux. Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en...


  • Bordeaux, France Groupe ADENES Temps plein

    Mission Dans le cadre du développement de son activité, ADENES CLAIM MANAGEMENT recherche un Manager de Proximité Recours F/H, poste basé à Bordeaux. Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout...


  • Bordeaux, France Groupe ADENES Temps plein

    Mission Dans le cadre du développement de son activité, ADENES CLAIM MANAGEMENT recherche un Manager de Proximité Recours F/H, poste basé à Bordeaux. Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Formaposte Grand Ouest Temps plein

    Se former au Titre Professionnel Technicien supérieur en méthodes et exploitation logistique au sein de Formaposte Midi Atlantique c'est :- Intégrer notre école partenaire et obtenir un diplôme reconnu- Garantir et mesurer les performances des activités logistiques au sein d'une Plateforme Colis.- Bénéficier du suivi et de tous les atouts de...

  • Dirigeant de Proximité

    il y a 5 jours


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SNCF - TECHNICENTRE INDUSTRIEL CHARENTES PERIGORD Temps plein

    Le Technicentre Industriel Charentes-Périgord (TICP) comprend deux sites situés à Périgueux (Dordogne) et Saintes (Charente-Maritime). Cet établissement SNCF a en charge:- La Transformation et Maintenance Industrielle des Voitures à Voyageurs (Périgueux),- La Maintenance d'Organes Ferroviaires (Périgueux),- La Réalisation de kits de pièces...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE BORDEAUX Temps plein

    **Description entreprise**:Situé dans une ville attractive, proche du bassin d'Arcachon et des Pyrénées, premier employeur de Nouvelle-Aquitaine, classé parmi les premiers au classement des CHU de France, le Centre hospitalier universitaire de Bordeaux assure ses missions de soin, de recherche, d'enseignement et de prévention au bénéfice de la...


  • Bordeaux, France CENTRE FRANÇAIS DE PROTECTION DE L'ENFANCE - FRANCE PARRAINAGES Careers Temps plein

    En quelques mots... Nous mettons en place des programmes de parrainage entre des parrains (bénévoles) et des enfants dans des situations sociales et familiales fragilisés. Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe lien de parrainage permet d'enrichir l'entourage de l'enfant pour qu'il puisse mieux appréhender sa vie d'adulte et de grandir dans de...


  • Bordeaux, France Université de Bordeaux Temps plein

    Employeur Vous souhaitez mettre vos compétences au service du Pôle Patrimoine et Environnement de l’Université de Bordeaux ? L’université de Bordeaux est une grande université dynamique, responsable, attentive au bien-être de ses personnels. La rejoindre, c’est travailler dans un cadre privilégié au sein d’une communauté...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...