Service Civique

**Contexte de la mission**:
Bienvenue à la Ferme est une marque attribuée aux agriculteurs proposant des activités d’accueil et vente à la ferme. Elle a été créée il y a plus de 30 ans par les Chambres d’agriculture et, avec plus de 8000 producteurs référencés, elle est devenue leader en France de l'accueil et la vente à la ferme. Elle est en lien direct avec l'action "Marchés des Producteurs de Pays" qui garantit la présence majoritaire de producteurs sur des marchés mis en place sur les territoires. Sur le département de l'Hérault, c'est la Chambre d'agriculture qui a en charge Bienvenue à la Ferme et les Marchés de Producteurs de Pays. Très attachée au développement des circuits de proximité et de l'agritourisme, elle œuvre à leur déploiement sur le territoire, à leur gestion et à la promotion de l'offre proposée. Ces actions ont pour objectifs de permettre aux producteurs de mieux commercialiser leurs produits, leurs activités, de faire découvrir leur métier, leur environnement. Elles répondent aussi à des attentes sociétales de recherche de produits locaux et de qualité, de vacances, de loisirs nature et authentiques. Pour être labellisé Bienvenue à la Ferme, les producteurs doivent s'engager à:

- offrir à leurs hôtes un accueil personnalisé et professionnel dans un environnement soigné,
- être les ambassadeurs d'une agriculture durable et responsable, enracinée dans les territoires. Dans l'Hérault 139 producteurs sont labellisés.

La chambre d'agriculture accompagne ce réseau de producteurs dans la mise en œuvre de projet, la valorisation d'activité ; elle propose un large panel de services qu'il est important de partager en assurant une relation de proximité sur le terrain. Elle met également en place des actions auprès du grand public. Il s'agit principalement de campagnes de communication "printemps, été, automne et Noël à la ferme, de l'organisation ou la participation à des événements tels les Marchés de Producteurs de Pays, les fêtes et foires

**Missions confiées**:
Le volontaire, en lien avec la chargée de mission, contribuera à deux actions principales:
1. Collaborer à la promotion de l’offre Bienvenue à la Ferme auprès du grand public. Le volontaire sera amené à:

- Participer à un état des lieux de la communication des producteurs adhérents Bienvenue à la ferme pour identifier l’offre proposée (activités, animations, événements)
- Identifier les outils et supports de communication Bienvenue à la ferme
- Relayer la communication des adhérents sur les supports de communication Bienvenue à la ferme : site internet, page facebook
- Participer à la mise en œuvre des campagnes de communication Printemps, Eté, Automne à la ferme et des Marchés de Producteurs de Pays : animation de la page facebook, du site internet, rédaction de communiqué de presse...
- Participer à des événementiels type marchés pour promouvoir la marque auprès des visiteurs - Réaliser des enquêtes en présentiel visant à connaitre la notoriété de la marque et les attentes clients.

2. Sensibiliser les adhérents « Bienvenue » à l’offre de services proposée par la marque Le volontaire sera amené à:

- Se familiariser avec les caractéristiques de la marque (son éthique, ses valeurs, ses atouts),
- S’approprier l’offre de services proposée par Bienvenue à la ferme : site internet, partenariats, ereservation, ecommerce,
- Prendre rendez-vous auprès de fermes pré-identifiées,
- Rencontrer les adhérents sur leur ferme, être à l’écoute de leurs besoins, leur proposer le/les service(s) adapté(s), et identifier de nouveaux types d’offres
- Assurer le suivi des adhérents (répondre à leur question, les tenir informés,)

Le ou la volontaire sera force de proposition dans l'évolution de ses différentes missions.

Sur cette mission, le volontaire sera accompagné par et agira en synergie avec la chargée de mission Bienvenue à la Ferme, la chargée de mission Marchés des Producteurs de Pays et l'assistante de l'équipe. Pour les différentes actions, le volontaire pourra être force de proposition et expérimenter ses idées. Il sera également en autonomie relative. Toutefois, en aucun cas, il sera en gestion indépendante des actions. Le volontaire découvrira les différentes facettes de la gestion d'une marque 100% producteurs gérée par une structure engagée dans le développement agricole. Cette offre est adaptée à une personnalité appréciant les relations humaines, aimant prendre des initiatives tout en s’assurant qu’elles sont bien en cohésion avec l'approche globale du service.

**Informations complémentaires**:
Lors de cette mission, le volontaire sera au contact et en interaction avec différents publics : - Les agriculteurs : le volontaire sera ainsi confronté aux réalités du métier d'agriculteur et pourra échanger avec eux sur leurs modes de production, de commercialisat