Responsable Relations Clients
Il y a 4 mois
**Description de l'entreprise** Description de l'entreprise**
**_ Découvrez un univers professionnel étonnant _**
Depuis 1923, **Initial Textile**, acteur majeur de la blanchisserie industrielle, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels.
Plus de 50 000 clients issus de tous secteurs d’activité, de l’industrie, de l’hôtellerie-restauration, et des commerces de proximité nous font confiance.
Nos 25 sites en France gèrent l'entretien du linge et la livraison avec l’ambition d’apporter le meilleur niveau de service.
**Seul expert de ce marché à réaliser la création de vêtements, nos gammes allient confort, style et sécurité, répondant aux besoins spécifiques de chaque métier. **Nous assurons également la traçabilité de nos articles, offrant ainsi une valeur ajoutée unique à nos prestations de service.
Dans le cadre de notre politique RSE, 100% de notre linge est recyclé vers d'autres industries et nous poursuivons nos engagements sur la transition énergétique.
**Description du poste** Descriptif du poste**
Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à **Heillecourt (54) **un **:Responsable relations Clients H/F**
Rattaché au Directeur de Site, votre rôle est d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle, d'assurer le management d'une équipe composée de Chargés de relation Clients, et de Délégués de Service.
Vos missions sont:
- Manager une équipe de Chargés de relation Clients, et de Délégués de Service,
- Piloter les indicateurs du service,
- Participer aux réunions, debriefs et animer les entretiens personnalisés des collaborateurs,
- Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, suivi de facturation ),
- Enregistrer, traiter ou transmettre les demandes / les réclamations clients et les demandes internes,
- Comprendre, analyser une problématique client,
- Créer et développer une relation de confiance avec les clients,
- Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil,
- Travailler en binôme avec un Attaché de clientèle H/F et réaliser le travail administratif résultant des rendez-vous clients réalisés par celui-ci,
- Travailler en équipe / relation avec l’ensemble des services du site (production, magasin et distribution).
**Profil**
Vous avez une formation de type Bac +2 Gestion de la relation clients, ou Gestion PME et vous êtes à l’aise avec la télématique (CRM ) et l’outil informatique pour une utilisation régulière d’Excel et Word. La maîtrise de l’AS400 est un plus.
**Vous êtes également reconnu pour votre expérience en management d'équipe**
Autonome, organisé et rigoureux, vous avez un très bon relationnel et êtes doté d’un fort sens du service client.
Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre écoute et votre empathie
**Rémunération**
32-35 K€ (annuel brut : fixe + variable)
Avantages** **:Mutuelle / Prévoyance / CE / Compte épargne temps / Participation / RTT / Indemnités paniers repas.
**Informations supplémentaires** Pourquoi nous rejoindre ?**
Vous aimez les environnements dynamiques et réactifs.
Notre groupe international est en croissance depuis 10 ans sur des marchés porteurs aux activités essentielles.
Ses atouts:
Des valeurs humaines fortes d’esprit d’équipe, de dépassement de soi et de fierté au service de la performance et de la satisfaction Clients.
Des équipes responsables et engagées dans le développement durable.
Une ambiance de travail bienveillante et de proximité avec un fonctionnement d’un grand groupe international.
**Nous découvrir**
rentosj
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Responsable Relations Clients
Il y a 4 mois
Heillecourt, France Rentokil Temps plein**Descriptif du poste** Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à **Heillecourt (54) **un **:Responsable relations Clients H/F** Rattaché au Directeur de Site, votre rôle est d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle, d'assurer le management d'une...
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Chargé de Relations Clients
il y a 1 jour
Heillecourt, France Rentokil Initial Temps pleinDescription de l'entreprise INTIAL TEXILE accompagne plusieurs centaines de clients sur la région Lorraine dans la gestion de leur vêtements de travail ou de leur linge de cuisine. Description du poste Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à **HEILLECOURT** un(e): **Chargé de relations Clients...
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Fr-text- Chargé de Relations Clients
il y a 5 jours
Heillecourt, France Rentokil Initial Temps pleinDescription de l'entreprise Dans le cadre de son développement notre agence recrute un(e) Chargé(e) de Relation Client. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique - Rejoignez nous !!! Description du poste Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence d'Heillecourt un(e): **Chargé de relations...
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Charge Relation Clients
il y a 6 jours
Heillecourt, France Menway Emploi Laxou Temps pleinDans un environnement agréable, véritable interface entre votre portefeuille clients et vos divers interlocuteurs téléphoniques (appels entrants), vous prenez en charge, sur diverses activités, les missions suivantes: Information, assistance, suivi de dossier, prise de rendez-vous, traitement des réclamations... Poste à pourvoir en CDI. Temps plein...
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Assistant Relation Clientele
Il y a 7 mois
Heillecourt, France UGAP Temps plein**Contrat**: Contrat à durée indéterminée **Activités**: Vous souhaitez intégrer une structure unique en pleine croissance, conciliant les atouts du secteur privé et public ? Rejoindre l'UGAP, c'est choisir une entreprise en plein développement, attachée aux valeurs du service public, à l'innovation, à la reconnaissance de ses collaborateurs et...
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Assistant Relation Clientele
Il y a 6 mois
Heillecourt, France UGAP Temps plein**Contrat**: Contrat à durée indéterminée **Activités**: Nous recherchons, un(e) assistant(e) commercial ADV H/F en CDI, pour l'univers véhicules. - Etablir des devis et enregistrer des commandes dans le respect des procédures en vigueur - Réceptionner les demandes, les analyser et renseigner les clients (prix, délais, produits, services ) -...
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Responsable de Secteur
Il y a 7 mois
Heillecourt, France SOLANET SERVICES SARL Temps pleinLa société Solanet Services recherche un Responsable Secteur H/F à **REMIREMENT (88).** **Missions principales du poste**: Vous participez au développement commercial (réalisation de devis, gestion de portefeuille, suivi clients) ainsi qu’à l’organisation et au fonctionnement de l’exploitation (gestion et coordination des agents). Vous êtes...
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Responsable de Secteur Commercial
Il y a 7 mois
Heillecourt, France HEIDELBERG MATERIALS FRANCE Temps pleinHeidelberg Materials recrute pour son activité ciment, **Un/une Responsable de Secteur Commercial, **au sein de la direction régionale des ventes Est. Sous la responsabilité du Directeur Régional des Ventes vous assurez la promotion et la commercialisation du ciment sur les marchés du négoce, du béton prêt à l’emploi, et de la préfabrication...
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Responsable de Secteur
Il y a 6 mois
Heillecourt, France SOLANET SERVICES SARL Temps pleinLa société Solanet Services recherche un Responsable Secteur H/F à **HEILLECOURT (54).** **Missions principales du poste**: Vous participez au développement commercial (réalisation de devis, gestion de portefeuille, suivi clients) ainsi qu’à l’organisation et au fonctionnement de l’exploitation (gestion et coordination des agents). Vous êtes...
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Responsable Régional Développement Et Patrimoine
il y a 1 semaine
Heillecourt, France JCDecaux FR Temps pleinMission:Rattaché(e) au Directeur Régional, le Responsable Régional Développement et Patrimoine a pour mission de: - Piloter l'activité patrimoine pour sa région (gestion de l'offre, optimisation du parc, développement qualitatif du patrimoine) - Atteindre/dépasser les objectifs de l'activité régionale Patrimoine en mettant en œuvre les plans...
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Responsable de Secteur
Il y a 7 mois
Heillecourt, France Solanet Temps pleinEntreprise de nettoyage professionnel dans le Grand-Est : Le groupe Solanet Services est expert dans les solutions de propretés depuis plus de 30 ans. Notre large gamme de services de nettoyage des bureaux professionnels et locaux industriels. Nettoyage, entretien et desinfection des locaux Traitement spécifique des sols Nettoyage des vitres Remise en...
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Responsable Offres Et Développement Gtf
il y a 6 jours
Heillecourt, France Colas Temps pleinColas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d’imaginer, de construire et d’entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Implanté dans plus de 50 pays sur les cinq continents, à travers un réseau de 800 unités d’exploitation de travaux et 3 000 unités de production de matériaux, Colas rassemble 57 000 collaborateurs...
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Responsable D’affaires
Il y a 7 mois
Heillecourt, France Equans Temps plein**Domaine**: Ingénieurs/Electricité - **Type de contrat**: Permanent - **Temps de travail**: Saviez-vous que chez EQUANS France, nos équipes interviennent aussi dans les activités d’installation électrique, partout dans l’hexagone ? Ineo ITE, entité d’EQUANS France, recherche son futur: **Responsable d’Affaires en Electricité Industrielle...
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Responsable Distribution
il y a 2 jours
Heillecourt, France Rentokil Initial Temps pleinDescription de l'entreprise **Initial Textile est une filiale du groupe Rentokil Initial**, un des leaders mondiaux des services aux entreprises avec plus de 40 000 collaborateurs et une présence dans près de 50 pays à travers le monde. La mission d'Initial Textile ? Prendre en charge les problématiques quotidiennes des entreprises en matière de...
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Responsable Magasin
il y a 1 semaine
Heillecourt, France Levi Strauss & Co. Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un responsable ou une responsable de magasin passionné(e) par la vente au détail et la gestion d'équipe. Vous serez en charge de l'animation de votre point de vente, garantissant une expérience client exceptionnelle tout en atteignant les objectifs commerciaux fixés. Ce poste est idéal pour une personne...
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Responsable D'agence
il y a 4 jours
Heillecourt, France SYNERGIS ENVIRONNEMENT Temps plein**SYNERGIS ENVIRONNEMENT, groupe de plus de 100 personnes avec 10 agences en France, propose des solutions dans les domaines de l’environnement, du développement durable et la maîtrise des risques auprès du monde agricole, industriel et des aménageurs depuis 1994.** Nous offrons à nos clients **un accompagnement adapté et personnalisé** dès la...
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Responsable Technique
Il y a 7 mois
Heillecourt, France [Pépite.] Temps pleinRattaché au Directeur Technique Régional, vos missions sont: - Véritable soutien technique du DT et collaboration étroite avec le DT , - Coordination et suivi du personnel terrain (Exploitation et travaux) dans le respect des règles en matière de Santé/Sécurité/Environnement - Déploiement et mise en œuvre des projets Exploitation nationaux et...
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Responsable Adjoint
Il y a 7 mois
Heillecourt, France Boulangerie Feuillette Heillecourt (54) Temps pleinNous recrutons pour notre boulangerie Feuillette, située au 1 rue des coteaux à Heillecourt Notre domaine d'activité est la production et la vente de boulangerie et pâtisserie, ainsi que la gestion d'un pôle restauration, permettant à nos clients de pouvoir savourer nos délicieuses pâtisseries sur place ou de pouvoir se restaurer dans un cadre...
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Responsable Adjoint, Vendeur/vendeuse
il y a 1 semaine
Heillecourt, France Le Fournil de Lorraine Temps plein**Informations pratiques**: - CDI 39H - 3 jours de repos par semaine dont 1 journée le weekend - Rémunération à partir de 12€ de l’heure selon profil - 30% de remise sur vos achats à la boulangerie - Votre pain offert par jour travaillé. - Prime de fin d’année (1 an d’ancienneté) - CSE en ligne (remise tout au long de l’année) **Votre...
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Responsable Adjoint, Vendeur/vendeuse
il y a 6 jours
Heillecourt, France FEUILLETTE HEILLECOURT Temps plein**Informations pratiques**: - CDI 39H - 3 jours de repos par semaine dont 1 journée le weekend (samedi et dimanche à tour de rôle) - Rémunération à partir de 12,50€ de l’heure selon profil - 30% de remise sur vos achats à la boulangerie - Votre pain offert par jour travaillé. - Prime de fin d’année (1 an d’ancienneté) - CSE en ligne...