Gestionnaire SAV

** Présentation des missions**

Pour cela, vous aurez en charge, en toute autonomie, les missions suivantes:

- Réception et construction du dossier litige dans le logiciel interne
- Recherche de responsabilité grâce aux émargés et documents nécessaires
- Gestion du dossier litiges dans une approche économique et commerciale
- Conclusion du litige et de l’éventuelle facturation
- Coordination avec le service comptabilité
- Organisation de la vente sauvetage
- Pilotage des indicateurs dans une logique d’amélioration continue
- Gestion des emballages

** Vos principales qualités**:

- Faire preuve d’attention et de concentration
- Rigueur
- Adaptabilité
- Organisation et rigueur
- Autonomie
- Sens relationnel
- Travailler en collaboration avec l’équipe

** Niveau de formation et expérience professionnelle**:
Titulaire formation de type Bac à Bac +2 à 3 dans le domaine du transports. Profil stable et expérimenté souhaité, une première expérience significative dans le domaine du transport est obligatoire.

** Informations complémentaires**
- Poste à pourvoir dès que possible
- CDI
- Temps complet 39h (du lundi au vendredi)
- Convention collective des transports routiers
- Rémunération à négocier selon profil et expérience, mutuelle d’entreprise

Si vous aimez le contact client et le travail en équipe, alors ce poste est fait pour vous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Question(s) de présélection:

- Expérience dans le transports routiers de marchandises

Expérience:

- Poste Similaire: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel