Charge(E) de Relation Clients en Sante Prevoyance
Il y a 2 mois
Référence de l’offre
22071817
Type de contrat
CDI
Niveau d'expérience
Expérimentés
Société du groupeAXA France
Famille métierCommercial
Localisation
FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne
**Votre rôle et vos missions**:
La Direction Santé Prévoyance Collectives d’AXA recrute son/sa futur(e) chargé(e) de relation clients en santé prévoyance
Vous rejoindrez une équipe de sept personnes en tant que Chargé(e) de Relation Clients (CRC) ayant pour objectif de créer une relation de confiance auprès de nos clients grands comptes, délégataires et courtiers.
Dans ce contexte, vous serez ambassadeur/drice de tous les sujets services clients pour votre portefeuille. Vous menerez ainsi des actions de coordination et de suivi, permettant de fluidifier les sujets de gestion et de fidéliser par ce biais, vos clients grands comptes et courtiers affectés. Vous suivrez un portefeuille avec des dossiers sensibles ou à forts enjeux. Vos dossiers représenteront un chiffre d'affaires supérieur à 10 M€ lorsque l'affaire est courtée ou supérieur à 3 M€ lorsque l'affaire a été souscrite en direct.
- En tant que CRC santé prévoyance collectives, vos missions principales seront les suivantes:
- Être l'interlocuteur privilégié du client et faire le nécessaire pour construire une relation durable et de confiance, en étant proactif(ve) dans le partage d’informations et en demandant du feedback,
- Impulser la collaboration avec les différents acteurs (gestion, inspection, courtier, délégataire de gestion) afin de simplifier la vie du client,
- Apporter son soutien au client en intervenant sur site, en élaborant de la documentation, etc.
- Identifier les incidents, anomalies opérationnelles impactant la qualité de service et participer à leur analyse et résolution en lien avec les équipes opérations,
- S’assurer de la conformité réglementaire et juridique de son portefeuille (respect du protocole, disposition règlementaire (Eckert, Pasrau, RGPD, etc.)
- Vos interlocuteurs principaux seront les suivants:
- En externe : les équipes RH de vos clients (les responsables des avantages sociaux, les assistantes sociales, les responsables paye), ainsi que les courtiers et délégataires de gestion.
- En interne : les équipes de gestion, commerciales et techniques, ainsi que votre équipe.
- Afin de réaliser ces différentes missions, vous disposez des compétences et/ou expériences suivantes:
- Vous souhaitez approfondir vos connaissances sur les assurances collectives,
- Vous avez des aptitudes pour la coordination et la conduite de projet (identification des problèmes, coordination des acteurs, suivi et relance, communication vers le client et auprès des équipes, etc.) vous ayant permis de développez votre sens de l'organisation,
- Vous êtes doté(e) d'une forte orientation client et êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle,
- Vous maîtrisez les outils bureautiques notamment Excel (tableaux croisés dynamiques et recherches).
- Vos compétences rédactionnelles ne sont plus à démontrer
Vous souhaitez en savoir plus sur les missions et l’équipe ? Vous vous reconnaissez dans ce poste ? N'hésitez pas et postulez
**Votre profil**:
- Afin de réaliser ces différentes missions, vous disposez des compétences et/ou expériences suivantes:
- Vous souhaitez approfondir vos connaissances sur les assurances collectives,
- Vous avez des aptitudes pour la coordination et la conduite de projet (identification des problèmes, coordination des acteurs, suivi et relance, communication vers le client et auprès des équipes, etc.) vous ayant permis de développez votre sens de l'organisation,
- Vous êtes doté(e) d'une forte orientation client et êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle,
- Vous maîtrisez les outils bureautiques notamment Excel (tableaux croisés dynamiques et recherches).
- Vos compétences rédactionnelles ne sont plus à démontrer
Vous souhaitez en savoir plus sur les missions et l’équipe ? Vous vous reconnaissez dans ce poste ? N'hésitez pas et postulez
**Votre environnement de travail**:
- AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.
- Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.
- Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.
Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.
- Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accél
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Chargé de Gestion Santé Prévoyance
il y a 1 mois
Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 24030750 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: - La Direction Santé Prévoyance d’AXA Santé et Collectives recrute un(e) Chargé de gestion santé prévoyance (F/H) en...
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Chargé de gestion santé prévoyance
Il y a 2 mois
Fontenay-sous-Bois, France AXA Group Temps pleinLa Direction Santé Prévoyance d’AXA Santé et Collectives recrute un(e) Chargé de gestion santé prévoyance (F/H) en CDD, pour rejoindre la direction Service clients Collectives. Rejoignez une dynamique et sympathique équipe, dédiée à la gestion des contrats santé et prévoyance collective (15 collaborateurs). Vous pourrez mettre en pratique...
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Chargé de gestion santé prévoyance
il y a 2 jours
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Chargé de Relations Grands Comptes en Alternance H/F
il y a 7 jours
FONTENAY SOUS BOIS, France AXA en France Temps pleinSouhaitez-vous être la vitrine d'AXA auprès des clients prestigieux (CAC 40) ?Souhaitez-vous avoir des missions à la fois commerciales et techniques, tout en endossant le rôle d'ambassadeur AXADans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un chargé de relations grands comptes (F/H).Au sein de la Direction Santé & Prévoyance...
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Chargé(E) de Relation Clients Professionnels
il y a 2 jours
Fontenay-sous-Bois, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: Au sein de la Relation Clients Réseaux, rattaché au Responsable de la Gestion du marché des Professionnels, le chargé de la relation clients professionnels fait partie de l’équipe dédiée à la gestion des clients Professionnels (PRO et TPE), avec les responsabilités suivantes: - Prendre en charge les demandes de la...
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Chargé(E) de Relation Clients à L’international
Il y a 2 mois
Fontenay-sous-Bois, France Mobility Compliance Group Temps plein**Description du poste** Es-tu prêt(e) à vivre une expérience palpitante ? **ON A PAS MAL DE CHOSES À TE PROPOSER** **#INTERNATIONAL** - Multiculturel by nature !_ Viens travailler avec **tous les pays** et **toutes les cultures** etparler anglais au quotidien ! **#GOODVIBES** - Travailler en kiffant, c’est possible !_ Le bien-être de notre...
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Chargé(E) de Relation Clients à L’international
il y a 1 mois
Fontenay-sous-Bois, France Mobility Compliance Group Temps plein**Description du poste** Es-tu prêt(e) à vivre une expérience palpitante ? **ON A PAS MAL DE CHOSES À TE PROPOSER** **#INTERNATIONAL** - Multiculturel by nature !_ Viens travailler avec **tous les pays** et **toutes les cultures** etparler anglais au quotidien ! **#GOODVIBES** - Travailler en kiffant, c’est possible !_ Le bien-être de notre...
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Gestionnaire Santé Prévoyance F/H
il y a 2 jours
Rosny-sous-Bois, France Mutuelle Nationale Territoriale Temps pleinAu sein du centre de gestion de Bourges (18), nous recherchons un.e Gestionnaire Santé Prévoyance dans le cadre d’un contrat à durée déterminée de remplacement du 18 mai 2024 au 6 septembre 2024. Sous la responsabilité de notre Responsable d’Equipe, vous assurez le traitement de dossiers de gestion des prestations Santé dans le respect des...
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Chargé de relation client affacturage H/F
il y a 1 semaine
Fontenay-sous-Bois, France Walters People France Temps pleinVous rejoindrez un acteur majeur du marché de l'affacturage, avec une croissance à deux chiffres qui accompagne des entreprises en France et à l'international.Notre client, un acteur majeur de l'affacturage, recherche son prochain chargé de relation client H/F pour une mission d'interim pour une durée de 6 mois à 30-35k€Vous rejoindrez un acteur...
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Chargé de relation client affacturage H/F
il y a 2 jours
Fontenay-sous-Bois, France Walters People France Temps pleinVous rejoindrez un acteur majeur du marché de l'affacturage, avec une croissance à deux chiffres qui accompagne des entreprises en France et à l'international.Notre client, un acteur majeur de l'affacturage, recherche son prochain chargé de relation client H/F pour une mission d'interim pour une durée de 6 mois à 30-35k€Vous rejoindrez un acteur...
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Chargé de Projets Relation Clients
il y a 1 mois
Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 24041089 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: - AXA France est l'une des principales compagnies d'assurance et de gestion d'actifs en France, offrant une large gamme de...
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Fontenay-sous-Bois, France Société Générale Factoring Temps pleinLa mission principale est d'accompagner au quotidien nos clients professionnels. contact privilégié des clients pour les opérations, le/a chargé(e) de relation clients professionnels assure la prise en charge des achats de créances et des financement, dans un objectif de fidélisation des relations et de maîtrise des risques.Concrètement, vous serez...
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Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Factoring Temps pleinLa mission principale est d'accompagner au quotidien nos clients professionnels. contact privilégié des clients pour les opérations, le/a chargé(e) de relation clients professionnels assure la prise en charge des achats de créances et des financement, dans un objectif de fidélisation des relations et de maîtrise des risques.Concrètement, vous serez...
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Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Factoring Temps pleinLa mission principale est d'accompagner au quotidien nos clients professionnels. contact privilégié des clients pour les opérations, le/a chargé(e) de relation clients professionnels assure la prise en charge des achats de créances et des financement, dans un objectif de fidélisation des relations et de maîtrise des risques.Concrètement, vous serez...
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Assistant Manager de la Relation Client en Alternance H/F
il y a 6 jours
FONTENAY SOUS BOIS, France AXA en France Temps pleinSouhaitez-vous travailler dans la relation client et sur des sujets d'actualité (Epargne) ?Souhaitez-vous accompagner les managers dans la gestion de leurs équipes et le pilotage des activités ?Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Assistant manager de la relation client (F/H).La finalité est de contribuer à...
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Fontenay-sous-Bois, France Société Générale Assurances Temps pleinAlternance - Chargé(e) de relation clients professionnels Alternance|Fontenay-Sous-Bois|Gestion des opérations bancaires Alternance - Chargé(e) de relation clients professionnels Fontenay-Sous-Bois, France Alternance Gestion des opérations bancaires Vos missions au quotidien Rattachée à la Business Unit GTPS (Global...
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Chargé de Relation Clients
il y a 1 mois
Fontenay-sous-Bois, France HAYS Temps pleinMettez vos compétences au service de notre client ! Notre client spécialisé dans le secteur bancaire de l'affacturage, recherche un Chargé de relation clients pour un contrat d'intérim de plusieurs mois. Au sein de la Direction relation clients réseaux, en relation étroite avec un Chargé d’affaires professionnels ou entreprises, vous accompagnez...
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Chargé de Relations Clients
il y a 1 mois
Fontenay-sous-Bois, France Banque Palatine Temps plein**Description de l'entreprise**: La Banque Palatine, banque des entreprises et banque privée (Groupe BPCE), est aux côtés des dirigeants aussi bien sur le plan professionnel que personnel depuis plus de 230 ans. Entreprise à taille humaine, elle est présente sur l'ensemble du territoire national avec ses 1 100 collaborateurs et son réseau d’agences....
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Conseiller Vente et Relation Clients F/H
Il y a 2 mois
Fontenay-sous-Bois, France EQUIPE IDF 2 Temps pleinDescription du poste Métier VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC Intitulé du poste Conseiller Vente et Relation Clients F/H Contrat Contrat à durée indéterminée Finalité du poste Vous avez envie d’un nouveau challenge et rejoindre un groupe solide et engagé ? Tentez l’aventure MALAKOFF HUMANIS ! Qui sommes-nous ? ...