Commercial Program Manager

Il y a 3 mois

Paris, France DHL Temps plein

TODAY, YOU’RE STIMULATING THE WAY A CUSTOMER SUCCEEDS.

TOMORROW, YOU’RE SHAPING THE WAY THE WORLD WORKS.

At DHL, people mean the world to us. That’s why our goal has always been to attract and retain the best talent the world over. We provide challenge and opportunity for personal and professional development. We recognize the difference you bring to our business, and together we share the pride of building THE logistics company for the world.

Customer Solutions & Innovation (CSI) is DHL's cross-divisional commercial and innovation unit. We are responsible for managing about 100 of DHL's largest and most strategically important customers providing them with sector expertise, best in class account management and most innovative products & solutions.

**Tasks**:
We are looking for a dedicated global Commercial Program Manager as a partner to the customer directors driving business growth through the consistent management of sales activities for highly strategic customers (Stellantis).

**Principal Accountabilities**:
**PRE-SALES**

Strategic account planning:

- Partner with GCD (Global Customer Director) to identify areas of growth within the customer’s logistics spend (CDP Priorities).
- Track customer development plans and priorities as set forth with the GCD, including managing sales pipeline (CDP Execution Management).
- Opportunity/pipeline development:

- Drive pipeline quality, accuracy, actions updates and activities. Ensure that customer pipeline is accurately reflected in ACE.
- Support the opportunity assessment process led by Global Customer Directors, providing customer insights and sharing knowledge where applicable.

**SALES**

Preparing the deal/ Closing the deal:

- Support process management of single BU tenders (where needed).
- Perform quality assurance of single BU tenders, including needed actions to support their completion.
- Drive contractual closure on new frame agreement (e.g., align T&C’s sustainability, liability limits).
- Support the proposal presentation as required.
- Implementing the deal:

- Support and monitor single BU implementations.
- Works closely with BU teams to ensure implemented solutions meet customers’ requirements.

**AFTER SALES**

Service delivery and performance management:

- Jointly with the BU, identify opportunities for improvement from customer interactions
- Account Maintenance:

- QRR/QBR - prepare and project manage inputs/outputs into a QRR/QBR based on the agenda of the customer and customer manager.
- Project manage CSU - based on the voice of the customer, customer manager and the BU. Ensure customer updates reflect the status of the customer in a timely and accurate manner.
- Customer Dashboard end to end visibility management: Financial/Customer Performance, Customer pipeline management.
- Project manage the Customer Satisfaction Survey, from participation to reviewing results and actions from business units and functions.
- Project manage XBU projects (where applicable and not covered by other functions (eg. TM, SD, AR, IT)
- Support the deployment of GRI/PSS to the customer.
- Prepare and project manage inputs into select sales meetings. Identify areas of opportunity for workshop development, education, knowledge sharing, and business development.
- Prepare DPDHL/customer slides for top executive meetings (GCB, TEC, board).
- Prepare and support internal XBU Customer Team Calls providing a global and regional CSI view to the account (update on latest customer developments via Customer Dashboard).
- Support ‎performance dialogues and other customer development progress discussions and planning sessions.

**OTHER**

Customer Relationship development:

- Support GCD/RCM as required for maintaining the customer relationship.
- Act as contact for the customer and channel communication to account teams and internal functions.
- Sharing Knowledge:

- Serve as a knowledge repository for business units on customer projects, business intelligence, and latest information.
- Provide customer thought leadership and insights.

**Knowledge, Skills and Experience**:

- Bachelor Degree/Tertiary Education in related discipline
- 5+ years of experience in the Logistics Industry. Preferably in Automotive related logistics.
- Demonstrated in-depth understanding of the total supply chain of this industry; preferably in Automotive
- Proven experience with 2+ DPDHL Divisions required; (Global Forwarding Freight strongly preferred)
- Project Management experience
- Business acumen and understanding of key financial and commercial principles
- Excellent communication & interpersonal skills. Experience working with virtual teams
- Good problem solving skills, analytical and critical thinking
- Ability to manage in matrix structure (Networking; persuasive)
- Excellent English & French language proficiency level

**Your benefits**:
We offer excellent employee benefits, a competitive salary package and great development opportunities.

**Your contact**:
*

  • Responsable de Projet en Programmation

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Building Manager Temps plein

    Présentation de l'entrepriseBuilding Manager est un cabinet de conseil reconnu, spécialisé dans le recrutement de professionnels dans les secteurs de la construction, de l'immobilier et de l'ingénierie. Notre expertise s'étend à divers domaines, incluant la gestion de projets, la maîtrise d'œuvre et la maîtrise d'ouvrage.Description du poste et...

  • Programme d'Intégration

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Newrest Temps plein

    Responsable Commercial Junior - Programme de Jeunes DiplômésIntégrez Newrest, un leader dans le secteur de la restauration, en tant que Responsable Commercial Junior dans le cadre de notre Programme de Jeunes Diplômés. Ce poste vous offre l'opportunité de développer vos compétences au sein d'une entreprise dynamique.Si vous débutez votre carrière...

  • Program Manager

    Il y a 4 mois

    Paris, France Lear Corporation Temps plein

    ear Corporation is the leading Tier 1 automotive supplier serving all the world's major automotive manufacturers with our world-class automotive seating and automotive electrical products. Our products are developed and produced by a diverse, talented team of more than 165,000 people. With operations in 38 countries, Lear operates in every major automotive...

  • Partner Program Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France OVHcloud Temps plein

    CDI- Ventes- PARIS, FR, 75017- Hybride- Hybride**VOTRE MISSION**: Partner Program Manager H/F/N **Au sein de votre équipe #OneTeam** - Vous êtes en charge du déploiement, en tant que Partner Program Manager, du Partner Program pour le cluster FR&BNLX, - Vous êtes responsable, en collaboration avec les parties prenantes du cluster au sein d'OVHcloud, du...

  • Program Manager Innovation

    il y a 2 semaines

    Paris, France WILCO Temps plein

    Le/la Program Manager est responsable du développement de la Business Unit ‘Digital’, qui réalise des prestations à destination de clients startups et de clients ETI/Grands comptes, autour des sujets : Fintech, Customer experience, Retailtech, Tech for good, etc.Il/elle manage une équipe de collaborateurs qui accompagnent ces différents clients et...

  • Partenaire Program Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France OVHcloud Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise OVHcloud recherche un Partenaire Program Manager pour rejoindre son équipe #OneTeam.ResponsabilitésDéploiement du Partner Program : vous êtes en charge du déploiement du Partner Program pour le cluster FR&BNLX.Succès du Partner Program : vous êtes responsable du succès du Partner Program dans votre région, en...

  • Partner Program Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France OVHcloud Temps plein

    Partner Program Manager H/F/N Au sein de votre équipe #OneTeam Vous êtes en charge du déploiement, en tant que Partner Program Manager, du Partner Program pour le cluster FR&BNLX, Vous êtes responsable, en collaboration avec les parties prenantes du cluster au sein d'OVHcloud, du succès du Partner Program dans votre région, Vous avez une...

  • Graduate Program Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Retail Renault Group Temps plein

    Program OverviewThe Graduate Program is a comprehensive development program designed to prepare future leaders for Retail Renault Group's sales and service teams across France.Key ResponsibilitiesParticipate in team activities to achieve assigned objectivesOrganize and control sales, after-sales, and finance activities based on your roleContinuously seek to...

  • Graduate Program Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Retail Renault Group Temps plein

    Program OverviewThe Graduate Program is a comprehensive development program designed to prepare future leaders for Retail Renault Group's sales and service teams across France.Key ResponsibilitiesParticipate in team activities to achieve assigned objectivesOrganize and control sales, after-sales, and finance activities based on your roleContinuously seek to...

  • Commercial Management Traineeship Programme

    il y a 4 semaines

    Paris, France AB InBev Temps plein

    Seniority Level: Entry level Launch Your Career with AB InBev: Commercial Management Traineeship Program What is it? Our Commercial Management Traineeship (CMT) programme is a • 18-month program starting in August 2025 • As a junior talent, you will embrace opportunities at the frontline of our business, either in On-trade sales (pubs, bars,...

  • Marketing Program Manager

    Il y a 3 mois

    Paris, France OVHcloud Temps plein

    CDI- Ventes- PARIS, FR, 75017- Hybride- Hybride**VOTRE MISSION**: Marketing Program Manager H/F/N **#OVHcloud** Vous voulez contribuer à des projets uniques pour construire ensemble le cloud libre ? Allons-y ! Chez OVHcloud, nous sommes animés par la même volonté, celle de construire l’avenir ensemble pour défendre la liberté d’innover. Avec plus...

  • Commercial Sédentaire Bureautique F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France EXPERT & MANAGER Temps plein

    ResponsabilitésL'expert & manager recherche est chargé de la gestion d'un portefeuille client existant et de la fidélisation de ce dernier. Les principales missions sont les suivantes :Fidélisation et développement du portefeuille client : l'expert & manager recherche est chargé de maintenir et de développer les relations avec les clients...

  • Program Manager

    Il y a 3 mois

    Paris, France Zifo RnD Solutions Temps plein

    THIS ROLE REQUIRES FLUENCY IN FRENCH AND ENGLISH Program Manager Seeking an Agile Program Manager to Lead Complex Transformations Zifo is a leading provider of digital transformation solutions, helping businesses harness the power of technology to achieve their goals. We are a team of passionate professionals dedicated to delivering innovative and...

  • Program Quality Manager

    Il y a 3 mois

    Paris, France Faurecia Temps plein

    **Forvia : Leader technologique de l’industrie automobile** **FORVIA** regroupe les forces technologiques et industrielles complémentaires de **Faurecia et HELLA. **Avec plus de 300 sites industriels et 77 centres de R&D, 150 000 personnes, dont plus de 35 000 ingénieurs dans plus de 40 pays, FORVIA propose une approche unique et complète des **défis...

  • Program Manager

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France HCLTech Temps plein

    Stakeholder Management:Effective stakeholder management is crucial in our organization. As a Program Manager, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with key stakeholders, ensuring their needs are met and expectations are exceeded.Risk Management:Risk management is a critical component of our project management approach....

  • Partner Program Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Sage Temps plein

    Chez Sage, Le(la) le Partner Program Manager est responsable de déployer et suivre l’adhésion du Programme Partenaire. Ce rôle clé vise à établir et garantir des relations stratégiques avec des partenaires de l’écosystème pour stimuler la croissance de l'entreprise.Il s'agit d'un poste où l’adoption d’une forte démarche collaborative, avec...

  • Partner Program Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Sage Temps plein

    Chez Sage, Le(la) le Partner Program Manager est responsable de déployer et suivre l’adhésion du Programme Partenaire. Ce rôle clé vise à établir et garantir des relations stratégiques avec des partenaires de l’écosystème pour stimuler la croissance de l'entreprise.Il s'agit d'un poste où l’adoption d’une forte démarche...

  • Partner Program Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, France Sage Temps plein

    Chez Sage, Le(la) le Partner Program Manager est responsable de déployer et suivre l’adhésion du Programme Partenaire. Ce rôle clé vise à établir et garantir des relations stratégiques avec des partenaires de l’écosystème pour stimuler la croissance de l'entreprise. Il s'agit d'un poste où l’adoption d’une forte démarche...

  • Partner Program Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Sage Temps plein

    Chez Sage, Le(la) le Partner Program Manager est responsable de déployer et suivre l’adhésion du Programme Partenaire. Ce rôle clé vise à établir et garantir des relations stratégiques avec des partenaires de l’écosystème pour stimuler la croissance de l'entreprise. Il s'agit d'un poste où l’adoption d’une forte démarche...

  • Graduate Program Manager

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Newrest Temps plein

    Opportunité de carrièreRejoignez Newrest, premier acteur mondial indépendant du catering aérien, et intégrez notre Graduate Program pour développer vos compétences en management commercial.ResponsabilitésAnalyser les performances des commerciaux de bord et du portefeuille de trainsDéterminer les objectifs de vente de l'équipe et déployer les...